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年终工作总结最新范例 六篇年终工作总结最新范文 2021年即将度过，我们充溢信念地迎来2022年。过去的一年，在处领导的正确领导下，围绕满处长提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，全年营收及利润指标有了显著提高。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。 转瞬间，接触预订工作已有x年多的时间了，在这x年多的时间里，我切身体会到了作为预订员的工作职责。首先要熟识酒店预订操作流程，对订房、订餐和会议室应有肯定了解，能独立完成整个订单业务，要有耐性地回复客人的询问，擅长沟通，责任心强，仔细细致，具有较强应变实力及团队合作精神，思维灵敏，热忱开朗。例如：有一位客人要预订贵宾园的餐位，当时贵宾园已订满，我就向客人介绍榕宴园，起初客人不想去，我便将榕宴园的装修风格、菜系特点，向客人介绍，建议客人品尝一下，最终客人笑着欣然同意。只是几句简洁的话语，便可以挽留住客人，让客人首先在语言上就能体会到我处员工细心周到的服务，热忱的话语、奇妙的沟通，努力满意每一位来宾的需求。预订部的日常工作繁琐而又惊慌，时常一个订单没有做完，另一个又拿过来；接听这部电话时，另一部电话又想起，同时还要接待走进预订部预订会议室的客人。即便这样我们也要有条不紊的根据轻重缓急的依次完成每一项工作。有时接待政治性任务，还要做好上传下达的工作，将精确信息传达到每位领导及相关部门。虽然事情细小繁琐，但是每一个环节都是休戚相关的，如出现一点遗漏，就会造成不良影响，乃至客人投诉，因此仔细细致、责任心强是不行缺少的。为了更好地为来宾供应优质的服务，培训是最有效的方法，它是提高服务质量和员工整体素养的基础性工作。加强人员的培育与教化是酒店提高服务质量关键，也是促进酒店生存与发展的根本。我处还实行走出去请进来的方法，派酒店管理人员赴海景学习，邀请专业管理人员进行指导培训，这些措施不仅极大地调动了员工的工作主动性，而且进一步全面提高了酒店的管理水平和服务质量。在今后的工作中，我会接着做好以下几点： 1、仔细履行上下班制度，不迟到、不早退。2、圆满完成领导布置的各项工作任务。3、主动参与各项培训，提高自身综合素养和服务质量。4、根据工作流程及标准，为来宾供应标准化、规范化、精细化服务。我坚信，在处党委的正确领导下，在全体员工的努力下，款待处的明天会更加辉煌。年终工作总结最新范文精辟2021(二) 2021年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围围着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作状况详细总结如下： 一、严于律己，真诚待人 本年度，个人能够仔细学习热力公司的各项规章制度，仔细领悟公司各项决议，始终与公司持续一样。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从组织工作支配，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。二、立足本职，做好工作 目前，我的工作部门客户服务部，主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作资料较细较杂，因此，在工作中，我不断培育自我的职责心和耐性，将职责心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，仔细处理每项工作中的细微环节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽搁工作。统计水电周、月报表：对水电数据进行仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据精确无误。做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案管理业务学问，参与相关专业学问培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，专心强化自我运用电子档案管理的潜力，充分发挥电子档案的作用。完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。三、存在问题 在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着必需的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。在实践业务操作过程中，个人的业务潜力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素养和潜力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。在工作中，个人对工作的支配和安排性仍需不断提升，经常会因为工作支配不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人须要不断改善的地方。四、下步工作支配 在将来的工作中，注意抓学习，重点学习各项理论学问、公司的规章制度及热力行业专业学问，努力促进自我的全面发展。不断注意对于工作的科学支配和安排性，专心提高工作的效率;同时，努力增加对于工作的独立思索性，提升发觉、分析和解决实际问题的潜力。在将来工作中，个人将围围着年度工作安排，科学支配，合理统筹，立足本职，仔细遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，专心为公司的发展做出自己应尽的职责。年终工作总结最新范文精辟2021(三) 2021年弹指间已过x年。总结我这x年来的工作，只能说是劳碌而充溢。x年来在领导的指导、关切下，在同事们的帮助和亲切协作下，我的工作取得了肯定进步，为了总结阅历，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下： 一、端正看法，酷爱本职工作 看法确定一切，不能用正确的看法对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然变更不了环境，那就变更自己，尽到自己本份，尽力完成应当做的事情。只有酷爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种主动的看法，本着对工作主动、仔细、负责的看法，踏实的干好本职工作。二、培育团队意识，端正合作看法 在工作中，每个人都有自己的特长和优点。培育自己的团队意识和合作看法，相互协作，互补不足。工作才能更顺当的进行。仅靠个人的力气是不够得，我们所处的环境就须要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。三、存在不足 工作有成果，也存在不足。主要是加强业务学问学习和克服自身的缺点，今后要仔细总结阅历，克服不足，把工作干好。(一)强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培育大局意识 (二)加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消退误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有刚好沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。(三)加强自身学习，提高自身素养。积累工作阅历，改进工作方法，向四周同志学习，注意别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。最终还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在许多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务学问不够全面等等，在今后的工作中，我要积累阅历教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作! 年终工作总结最新范文精辟2021(四) 在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下，xx工程得以顺当进行。本人在xx公司项目工程部工作过程中，严格遵遵守法律律法规，遵守公司的各项规章制度，平常严格要求自己，廉洁自律。工作中敢于担当责任，有仔细负责的精神，有肯定的组织协调实力，能理论联系实际的开展工作，与同志协作共事，一心为公司，较好地完成了2021年工作目标。现将2021年工作总结如下。一、项目投资状况 在公司的领导下负责项目的成本限制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、平安、成本等实施安排。组织、协调、限制和决策，对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中，严格按设计要求、验收规范、规定，监督检查工程质量、成本、进度、平安等工作。二、项目组织管理状况 首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责，确定项目管理的目的任务，制定工程x大总体目标施工过程限制重点；制定项目管理工作程序。在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下，使得x工程得以顺当进行，通过每周的集团公司工作例会，汇报工程施工进展状况以及须要公司协调的事项，听取公司下步工作安排，贯彻公司会议精神，刚好落实公司相关确定;通过每周项目工程例会例会协调各项工作、解决日常施工中的冲突，加强相互之间的沟通，刚好有效地限制好工程的质量、进度、成本、平安文明。三、工程质量限制状况 公司提出“建精品工程、树x品牌”质量目标，项目部围绕这个目标做了目标责任细分。在工程开工前，对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲及总分包单位的施工组织设计。针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求，帮助其完善施工工艺、措施的制定。组织新材料、新工艺的厂商，到现场为甲方、监理、施工单位讲授材料的特性、施工工艺要求、质检方法等。组织专家、质监站、厂商、监理、施工研讨材料性能、施工工艺、质量评定及验收方法，确定最终的预控方案。目前建筑产品主要还是由手工完成，因此产品质量就必定会出现较大的偏差。而产品形成的过程限制是对全部预控方案的执行过程，将干脆影响质量目标是否能实现，影响项目品牌与企业品牌。在过程限制上，我们发挥监理在质量管理上的职能，对监理充分授权、有效监督。严格根据监理合同上明确的权力与义务，监督基层监理人员是否根据监理大纲及甲方的企业标准执行质量管理。严把原材料质量关。公司首先对部分主要材料供应商赐予选择，从厂商干脆订购，削减中间环节，防止流通过程中可能出现的假冒伪劣产品。项目部对进场材料质量、数量、规格验收，并监督现场取样送检，以检查到场材料是否符合合同要求。四、加强材料检验 通过监理的日常性见证取样对材料质量检验监督;对现场材料巡查，对可疑材料，先停用封存，再取样检查，解除疑点方可运用;做专业检查，对可疑材料，现场封存，扩大取样数量，在规范之外，做独立检验。总分包单位是产品的生产者，他们的工作干脆确定产品的质量，事实上，各个施工单位的工人的操作技能基本上是比较接近的，而产品的质量差异，主要是管理水平的差异。所以在对于总分包单位的管理上，主要抓其质保体系建设，发挥质保体系在质量管理上的作用，以及加强与总分包单位第一负责人及现场项目经理沟通和组织现场标区进行横向参观、相互取长补短，强化市场竞争意识，大团队意识及品牌意识，从思想上重视质量管理。工程项目规模大、体量大、施工协作面广。如何优质、高效、低耗、按期、平安、文明地建好该项工程，是本公司房产开发的重要里程碑，为此，全面调度公司的人、财、物，严格根据质量安保体系运行。细心组织、科学管理，确保实现各项预定目标。年终工作总结最新范文精辟2021(五) 一年来，在各级领导和同志们的关切帮助下，围绕信息化建设总体工作部署，我虚心求教，主动学习，团结同志，听从支配，牢记职责，仔细工作，较好的完成了各项工作任务。下面我对自己在2021年的工作，分政治思想、工作看法、业务工作以及所取得的成果三个方面做如下总结： 一、政治思想方面 加强政治理论学习，不断提高自身的政治和思想觉悟，时时严格要求自己，增加大局意识和服务意识。在工作中，能够仔细贯彻执行党和国家的各项理论方针政策，特殊是公安机关推出的各项规定和会议精神;时时牢记一心一意为人民服务的宗旨，以高度的政治使命感和责任感做好本职工作。二、工作看法方面 严格遵守各项规章制度，爱岗敬业，踏实肯干，勤奋上进，听从组织支配，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能刚好与领导勾通。团结同志，恪尽职守，不遗余力，充分发挥自己的主观能动性和创建性，能够以正确的看法对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量，保证了能够完成好本职工作和领导交办的其他工作任务。三、业务工作及所取得的成果方面 工作了二年，经过不断的学习、积累，初步具备了肯定的工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，较之以前都有了很大的提高，保证了自己在本岗位的各项工作能够正常开展。在文秘工作方面，我工作细致，仔细负责，遇到不懂的问题，能够刚好向领导和同志请教，虚心学习，不断提高业务实力，对每件上传下达、内外协调的工作内容都做到刚好无误，较好的地完成了此项工作。回顾一年来的工作学习，虽然说取得了肯定的成果，但也总结出肯定的不足： 一是工作作风有时急躁，工作方法有待改进。二是工作思路不对。对工作的最优流程相识不够，逻辑实力欠缺，结构性思维缺乏。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。回顾今年的工作，取得了很大的成果。这些成果的取得，是在领导和同志们的帮助下取得的。在这年终岁尾之季，我仅向领导和同志们表示诚心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。在今后的工作中，我将进一步增加责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素养，正视自己工作中存在的问题，并加以改正，以更好地适应工作须要，也诚心希望领导和同志们接着赐予关切和帮助。年终工作总结最新范文精辟2021(六) 自参与工作以来，遵守公司及所在项目部的各项规章制度，主动听从领导的工作支配，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，主动响应公司的号召，仔细贯彻执行公司文件及会议精神。工作主动努力，任劳任怨，仔细学习相关试验学问，不断充溢完善自己。现将这一年工作简要总结如下： 一、政治、思想 我身着剧烈的主子翁意识，随时关注xx公司发展，切身想到x公司、项目部及试验室的利益，坚决x公司会不断的发展、壮大，对x公司的将来充溢了热忱与期望。我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中不遗余力，孜孜不倦地作出成果，我要不断的提高自己的岗位本事，努力精通本职的岗位学问，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。二、工作看法 无论在工作还是生活当中，我始终信任一份耕耘，一份收获，所以我始终在努力，不断努力学习，不断努力工作。酷爱自己本职工作能够正确仔细对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们试验人员责任心强，发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。三、岗位职责 仔细贯彻国家有关标准化，质量管理体系，产品质量监督检验以及探讨开发的方针政策;的确执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定，做到所做每项检验都有法可依。做好托付单接受，项目检验，资料，反馈等工作，做好跟踪台帐，便于日后查阅。由于试验检验项目多，项目检验时间不一，提前将工作做到位，避开施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则，贯彻质量方针，落实质量目标，遵守规章制度，一心一意服务于施工现场。四、详细工作 我所从事的工作主要是对一些工程土建类材料及成品进行试验、检验;参加进行混凝土协作比试配检验;对搅拌站混凝土的搅拌进行监督控;对现场混凝土及回填土进行限制工作等。从土的材料要求起先，土壤击实定下，它的限制指标;什么部位须要回填土，什么部位须要回填砂石或者是灰土都要有技术指标限制;回填机具的选用;回填之前条件是否具备?地下混凝土基础强度是否达到规定要求，土的材料选用，密实度要求，虚铺厚度及压实系数是否已确定，回填夯实达不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至带来更大的危害。所以在后来渐渐接触的其他材料检验前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么简单，不容一丝模糊。接连的在试验室接触更多的项目检验，明确了工作程序，在详细工作中形成了一个比较清楚的工作思路，能够顺当的开展工作，并娴熟圆满的完成本职工作。