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    2022销售公司工作计划范文合集8篇.docx

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    2022销售公司工作计划范文合集8篇.docx

    2022销售公司工作计划范文合集8篇销售公司工作安排 篇1刚做销售的时候一些问题还不会处理,部分缘由在于我的工作阅历不足,这段时间处于迷茫期,为了使工作实力得到提升,仔细做好一名销售人员,现将20xx年工作安排如下:加强规范管理,激励员工主动性,树造良好形象。加强员工间的沟通与合作,不断规范管理,除了每天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整齐、有序,树造了良好的形象。仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的凝合力,使之成为一个团结的集体。以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教化员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以主动的看法去解决加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创建最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。当日主动回收公司货款,做到日清日结。为协作公司财务工作,按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题,按时上下班,做到不迟到,不早退,仔细完成当日工作。当顾客光临时,要留意礼貌用语,主动热忱为顾客服务,做到要顾客高兴奋兴的来,满满足意的走,树立良好的服务看法和工作形象。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,须要做好本职工作。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。销售公司工作安排 篇2在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应当在每个细微环节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面:一、服装的陈设在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,须要在服装的陈设上表新立异,以求剧烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的特性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获得更大的利润。因此,服装陈设也越来越受商家的留意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈设商品,有以下几点建议:1、叠装陈设(1)首先强调视觉,在色块驾驭上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人视察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生爱好,从留意、吸引、视察、购买等几个环节进行购物。(2)同季节同类型同系列的产品陈设同一区域。(3)叠装区域旁边位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引留意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣扬单张,以全方位位展示代表款。2、挂装陈设:(1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整齐,无折痕。(2)挂装的陈设颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得依据店铺的面积与服装的主推风格来定。3、模特服装的陈设,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持簇新感,吸引人流进店。在细微环节确定成败的今日,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从微小处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素确定着专卖店开得是否胜利,一是硬件,二是其货品陈设,三是专卖店的员工素养,服务质量提高销售量也必将随之提高。二、提高服务质量:服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必需具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。1、自身工作要求:(1)保证主动的工作看法,在工作中持有饱满的工作热忱;(2)擅长与同事合作,精诚合作发挥团队销售力气;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能;(3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能相结合。(4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品学问,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。(5)擅长做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,刚好改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。2、客户维系要求:(1)知道顾客的真正需求,在了解顾客的需求同时,满意顾客提出的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户所必要的条件。(2)建立客户资料,对客服的喜好要清晰了解,客户电话必需具体记录,在每季有新产品上架时可以通知客户。(3)对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。(4)对全部客户的工作看法都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。了解客户最须要的服务质量,尽自己的努力做的更好。三、详细工作安排1、对销售任务的细化分解,将每月的任务量安排至每周、每天,每日当班工作结束后核对任务完成状况,总结工作得失;2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝愿短信,让客户感受到被重视。3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、提高自身素养同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体,确保销售量稳定才是面对竞争的利器。我们大区又起先了新一年的工作安排。在这一年里,作为一名营销员,为了做好新一年的工作,我现拟定一份营销安排,力取在20xx年干出美丽的成果。一、自我相识。做到“走在前面,面对才能”。市场改变像电子更新周期那样快,一步当心就被新产品给替换。假如我们不学习,不接受新学问,不自我谛视,那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我相识上要跟着时代步伐走,甚至要超越时代的步伐,只有在自我相识的基础上明白我做什么。为什么而做,要怎么做才能做到,而这些相识必需体现到工作中去,在每一个店面里,我们面对经销商,面对营业员,面对消费者,必需在自我相识清晰的条件下,去满意他们及他们的的需求,才能解决问题,才能提高业绩,提高自己。二、心态修炼。做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主子”。伟人说:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态确定谁是坐骑,谁是骑师”。所以心态的层次高度确定了命运发展的方向。在工作中面对自己,我们必需拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商,我们必需拥有一颗乐于帮助开展市场工作的心;面对店员,我们必需拥有一颗擅长引导和培育的耐性;面对消费者,我们必需拥有一颗不厌其烦的心。三、专业营销技巧。做到“把握重点,产生销售”。记得有这么一个故事说:“一天一位女士到店里买鞋,在试穿了许多双以后还是不满足,其服务店员发觉该女士的一只脚比另一只脚大,于是就对该女士说,你的一只脚比另外一只脚大些,因而穿起来不是很舒适,所以.没等店员说完话,该女士就走了。同样,该女士进了另外一家鞋店,在同样的问题下,服务店员对该女士说,你的一只脚比另外一只脚要小些,可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告知我们,只有把话说到点子上了,胜利销售的机会才会更大。这就要求我们必需不停的在工作中去学习,去熬炼口才,驾驭与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上,我们才能在每一次工作中面对经销商,店员,消费者圆满的实现营销价值。销售公司工作安排 篇3一、安排概要本安排主要内容为XXXXXXXX有限公司 20xx年销售部工作思路、工作内容、时间支配等。本安排目的在于强化销售工作的日常管理,提高销售的安排性、有效性和针对性,使销售工作能够有效地协作和推动公司战略完成和年度经营目标的实现。二、安排依据本安排依据公司产品经理战略目标、销售部人员和管理现状、市场需求和竞争实际状况制定。销售部现状分析如下:1)没有推销意识,更多的担当的是客户服务的任务 2)工作随机性大,没有形成肯定策略和安排 3)销售竞争力弱,未形成良好的销售局面 4)人员销售实力低下,且水平参差不齐 5)销售人员职业素养欠缺,工作主动性需进一步提升6)人员储备不足,与公司规划不匹配7)员工成长机制未形成,新员工培训缺乏,日常学问积累缺乏8)日常工作松懈,个别时间段存在聚众闲聊、没有紧迫感(电话量平均在2个左右)9)销售考核没达到预期效果,部分指标应付成分居多三、销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。1、销售部门工作策略:要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情; 步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前燃眉之急的问题同时,做好长远规划和支配,做到有安排的层层推动。优势合作:充分发挥每个销售人员的实力,利用每个销售人员的实力优势为团队做贡献;机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动实力养成、管理改善和绩效提高。2、工作方针:以提高销售人员综合实力为基础,渐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。以提高销售人员综合实力为基础, 以形成销售工作常态机制为重点 以提高工作绩效为目的3、工作重点1)、规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制2)、强化销售规划和策略实力:注意销售的策略性,和销售的针对性(我们的每接的一单都须要策略)。3)、规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售主动性和效率4)、完善激励与考核:针对性供应员工考核5)、强化人才和队伍建设:开设销售2-3部的人员都须要加紧完善自己四、销售工作目标依据市场竞争状况,结合公司产品经理制,销售部制定出今年的销售目标。并以此作为日常销售工作的依据。五、销售技能培训1、学习时间每周一早上各部门经理开个小会指出各自缺点,并加已完善。 每天中午打球培育两个部门之间的竞争意识。六、销售策划销售是一个系统工程,须要不断的强化和推动,形成销售局面,挖掘销售商机,并达成销售成交。1、日常销售策略:商机优先,策略跟进商机优先:客户沟通中以客户需求为导向,并在日常沟通中优先支配商机的跟进与联络;策略跟进:在商机跟进同时,辅以阶段性策略性产品推销,并在后续跟进过程。针对客户需求产生相应的培训和询问七、日常销售管理1、销售日常工作销售公司工作安排 篇4-成为服装销售的明星导购员!引 言我是一个喜爱向往将来的人,对将来总是有一番幻想!在服装专柜的实习就要结束,立刻进入工作岗位,是制定职业发展目标的时候啦。规划服装销售职业将来、明确目标,追逐服装销售职业幻想!(一)自我分析1.性格分析我的家乡在漂亮的聊城,父母都是勤劳朴实的农夫,他们时时刻刻影响着我。让我学会了待人宽厚、真诚。我的性格特点是:真诚、乐观、开朗;喜爱沟通,擅长了解人、乐于助人;细致、耐性,有责任感;自信、动手实力强。这些都是做导购员所应具备的。2.实力分析学习实力:我喜爱视察学习,领悟实力较强,有专研精神。在与老导购员、专柜领导一起工作时,通过视察学习他们的销售技能、服务技巧,我的销售实力得到了很好的培育。分析推断实力:遇到问题,能较快的进行分析推断并提出解决方法。人际关系实力:性格乐观、为人友善,喜爱与人沟通;擅长营造良好的沟通氛围,便于拉近与顾客的距离。(二)职业定位1.职业定位通过在金鼎商厦服装专柜的实习,感觉从自己的性格特点及实力方面适合做服装销售这一职业。服装销售职业虽然有很多挑战,但我对它充溢了信念,很希望在这个行业中做出一番成果。2.每天的我实习期间,为了做好服装的销售,我每天总是把自己装扮的漂美丽亮,有精气神,让顾客对我有信念。每天以良好的心态面对每一位顾客。我的信念是:做最好的自己,争做第一!(三)职业分析1.学校环境学校的营销专业开设了市场营销学、顾客心理学、商品学问、导购技巧等多门专业课。老师们的专业理论学问、实践阅历都很丰富。在老师的仔细讲授和细心训练下,我既学到了较多的理论学问也驾驭了肯定的销售技能,为我的导购员职业打下了良好基础。2.社会环境这几年,聊城市的零售商场不断增加,对导购员的需求量许多。但导购员之间的竞争也会很激烈,想要不被淘汰,就肯定要提高自己的职业实力,成为优秀的导购员。3.行业分析随着社会的进步与发展,人们的服装消费水平越来越高,消费实力越来越强。人们穿衣的款式、花色品种越来越丰富。因此服装行业的发展前景广袤,所以我对从事服装销售职业满怀信念。4.职业分析小结市场营销职业在企业中的地位愈来愈重要,具有很大的发展空间。市场营销职业具有很好的发展前景,尤其是服装销售职业发展前景广袤!做好职业发展管理是胜利达成目标的必要条件!(一)职业目标的管理目标的制定:目标的制定要以企业的发展与需求为基础,结合自身状况以及同行业状况来定立实际可行的目标。当企业需求及自身状况发生改变时,可做适当调整。目标的管控:1.在实现优秀导购员阶段,要时时用优秀导购员的标准比照自己。要扎实学习、不断进步,并追求更高的标准。2.在追求专柜销售第一名阶段,要时刻坚决成为销售第一名的信念,使自己拥有的顾客数量成为第一。3.在追求成为五星级导购员阶段,要严格根据五星级标准要求自己。在某些方面,比如服务技能方面对自己的要求甚至高于五星级标准。4.在实现明星导购员阶段,要进行服务创新,为顾客供应尽可能完备的服务,用服务感动顾客,形成一批忠诚的顾客群。由忠诚的顾客群传播我的服务声誉,进而带动更多的顾客前来找我购买服装。(二)自我激励的管理实现职业生涯目标,时刻不忘自我激励。作为一名导购员,服务各式各类的顾客,面临很多挑战。若我达成了某个阶段目标,欣喜之余不忘提示自己:达成目标不是偶然的,是努力的结果,要更加努力,实现下一个目标。若遇到困难、挫折,以主动的心态面对。激励自己,肯定有解决的方法。在激励的推动下,定会让我离目标越来越近!结束语现在,我有了明确的奋斗目标与方向。用青春和才智扬起志向的风帆,当我们把握了方向、勤字开头,不懈地摇桨时,志向的彼岸就能肯定能够到达!追逐的服装销售职业梦就肯定能够实现!销售公司工作安排 篇5一、安排概要本安排主要内容为沈阳某某公司 20xx年销售部工作思路、工作内容、时间支配等。本安排目的在于强化销售工作的日常管理,提高销售的安排性、有效性和针对性,使销售工作能够有效地协作和推动公司战略转型和年度经营目标的实现。二、安排依据本安排依据公司产品经理战略目标、销售部人员和管理管理现状、市场需求和竞争实际状况制定。销售部现状分析如下:1)没有推销意识,更多的担当的是客户服务的任务 2)工作随机性大,没有形成肯定策略和安排 3)销售竞争力若,未形成良好的销售局面 4)人员销售实力低下,且水平参差不齐5)销售人员职业素养欠缺,工作主动性需进一步提升 6)人员储备不足,与公司规划不匹配7)员工成长机制未形成,新员工培训缺乏,日常学问积累缺乏8)日常工作松懈,个别时间段存在聚众闲聊、没有紧迫感(电话量平均在20个左右)9)销售考核没达到预期效果,部分指标应付成分居多三、销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。1、公司策略2、销售部门工作策略:要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前燃眉之急的问题同时,做好长远规划和支配,做到有安排的层层推动。优势合作:充分发挥每个销售人员的实力,利用每个销售人员的实力优势为团队做贡献;机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动实力养成、管理改善和绩效提高。3、工作方针:以提高销售人员综合实力为基础,渐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。 以提高销售人员综合实力为基础, 以形成销售工作常态机制为重点 以提高工作绩效为目的4、工作重点1)、规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制2)、强化销售规划和策略实力:注意销售的策略性,和销售的针对性3)、规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售主动性和效率4)、完善激励与考核:针对性供应员工考核5)、强化人才和队伍建设:开设销售3部,理顺日常人员聘请、考核等程序四、销售工作目标依据市场竞争状况,结合公司产品经理制,销售部制定出今年的销售目标。并以此作为日常销售工作的依据,具体内容见20xx年销售目标分解五、销售技能培训1、学习时间每周一个晚上3小时 每月一个周末下午 每半个月打球 每周录音2天1、20xx年培训方式规划2、产品学习支配3、技能培训支配(20xx年2月至6月)4、自我学习支配(20xx年2月至6月)六、销售策划销售是一个系统工程,须要不断的强化和推动,形成销售局面,挖掘销售商机,并达成销售成交。1、日常销售策略:商机优先,策略跟进商机优先:客户沟通中以客户需求为导向,并在日常沟通中优先支配商机的跟进与联络;策略跟进:在商机跟进同时,辅以阶段性策略性产品推销,并在后续跟进过程。针对客户需求产生相应的培训和询问 工具责任定位详细操作销售公司工作安排 篇6作为一名公司员工,最重要的就是能够工作精彩,为公司的发展做出自己应有的贡献。否则,哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作,我信任自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了,可以说自己已经很好的熟识了公司目前的工作了,也拟定了20xx年销售工作安排,我信任在以后的工作中我还是会做的更好!在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟识,总是选择一些食品德业,但这些企业往往对标签的价格是特别注意的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。工作安排如下:一、对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。四、今年对自己有以下要求:1、每周要增加xx个以上的新客户,还要有xx到xx个潜在客户。2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,刚好改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好打算工作有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺瞒,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终。5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。6、对全部客户的工作看法都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题,不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。10、为了今年的销售任务每月我要努力完成xx到xx万元的任务额,为公司创建利润。以上就是我这一年的工作安排,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说,我目前还是有着许多的不足之处须要我来解决的,我信任自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我信任自己能够做到最好,这是我应当做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚起先,我信任自己会做的更好!销售公司工作安排 篇720xx年新的一年,新的开端。拟对以下三方面拟订工作安排:一、公司人力资源管理方面1、依据公司现在的人力资源管理状况,参考先进人力资源管理阅历,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。2、做好公司人力资源规划工作,帮助各部门做好部门人力资源规划。3、注意工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。4、规范公司员工聘请与录用程序,多种途径进行员工聘请(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校内聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调好用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组探讨、角色扮演、文件筐作业、管理嬉戏)5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效安排、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。6、努力打造有竞争力的薪酬福利,依据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司详细状况,刚好调整薪酬成本预算及限制。做好薪酬福利发放工作,刚好为符合条件员工办理社会保险。7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注意培训内容的好用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。二、办公室及后勤保障方面1、打算到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话号码,年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、询问物业管理事宜等。3、帮助王伟琴经理做好办公室方面的工作。4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,留意日常操作。5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是帮助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。6、与王经理分工协作,打招商电话。三、实际招商开发操作方面1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领悟透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,刚好领悟驾驭运用别人的先进阅历。2、做好每天的工作日记,具体记录每天上市场状况。3、接着回访徐州六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:新沂市、丰县、沛县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。4、回访完毕电话跟踪,接着上门洽谈,做好成单、跟单工作。销售公司工作安排 篇8一、公司现状分析金立基公司从1996年进入粘合剂行业,经过10多年的发展,已经在印后包装行业这个细分市场取得了不错的成果,但是业务的发展还是局限在珠三角尤其是广东地区。而据不完全统计整个广东省生产同类产品的厂家不下500家,而胶水行业是一个技术门槛相对较低的行业,导致了行业竞争已经呈现一种白热化状态,带来的干脆后果是市场的萎缩和毛利率的下降。公司要想取得进一步扩张和规模效益,已经不能仅仅局限于珠三角市场,另外国家区域经济的振兴安排让长三角以及中西部地区的工业呈现快速增长的过程,其中当然包括印后包装行业,公司管理层在此种环境下做出走出广东、开拓全国市场的决策是特别英明的。我有幸能够参加这场抢占全国市场,塑造金立基品牌的战斗中,感到特别骄傲,但是也深感任务的沉重,以下是我依据公司决策层制定的销售安排而做出的区域市场开发安排,仅作参考,希望能对公司有所帮助,请帮忙斧正!(此安排以华XX区为目标区域)二、工作目标依据公司整体规划,今年6到12月份华XX区6省2市(浙江省、江苏省、四川省、山东省、安徽省、湖北省、XX市、XX市)共担当销售指标1092万,其中包括直营店3家(销售定额180万,每人每月7.5万),开发大、中型专业客户(终端)13家以上(销售定额720万,每人每月30万),开发经销商4家(销售定额192万,每家每月8万)。充分利用行业内大客户影响力和杠杆效应,带动中小客户的销售。另外通过设立直营门店以及广告宣扬等方式让当地市场对金立基的产品和服务有个初步的了解,透过经销商和业务人员的努力,实现业务的快速增长和品牌形象的初步建立。三、详细执行华东市场是金立基从来没有涉猎的空白市场,没有任何阅历作为借鉴,并且今年留给我们的时间并不多,任务的艰难程度可想而知。要想保证销售任务能顺当地完成,必需要有一个完整而细致的规划作为指导。其中尤为重要的是5月15号至6月底这一个半月的时间。不仅要做好区域办公地点以及直营门店的建设工作,还要确保实现销售指标的完成,对这一个半月我的详细支配如下,第一阶段(5月8号至6月30号)1)区域市场的进一步细分(5月8日)区域经理和营销人员一起细分区域,要把握以下几个原则:第一,为了便利区域经理的管理工作,区域办事处所在城市要由区域经理亲自负责。其次,公允原则,每个营销人员所负责区域以及担当指标成正比,指标可以依据以后市场的实际状况作适当调整,第三,自愿原则,营销人员可以依据自己的实际状况选择自己熟识或者有优势的区域,前提是其他人员也同意。若两个营销人员选择同一个区域,则实行“抓阄”方式确定。区域一旦划定短期内将不会再做更改,营销人员必需严格遵守公司规定,不得跨区销售或报价,特别状况需报区域经理批准方可。2)业务员spin技巧培训(5月10日上午)1.首先,利用状况性问题 (situationquestions)(例如贵司生产什么样产品?)来了解客户的现有状况以建立背景资料库(行业、产品、目前选用哪家供应商),从业人员透过资料的搜集,方能进一步导入正确的需求分析。此外,为避开客户产生厌烦与反感,状况性问题必需适可而止的发问。2.然后,营销人员会以难题性问题(problemsquestions)(如你的保障够吗?对目前所运用产品满足吗?)来探究客户隐藏的需求,使客户透露出所面临的问题、困难与不满意,由技巧性的接触来引起准保户的爱好,进而营造主导权使客户发觉明确的需求。3.其次,营销人员会转问隐喻性问题(implication questions)使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性,由从业人员列出各种线索以维持准客户的爱好,并刺激其购买欲望。4.最终,一旦客户认同需求的严峻性与急迫性,且必需马上实行行动时,胜利的从业人员便会提出需求-代价的问题(need-payoffquestions)让客户产生明确的需求,以激励客户将重点放在解决方案上,并明白解决问题的好处与购买利益。在营销人员进行客户探望之前,要通过一对一的面谈去了解每个人的心理状态,并作出一些有针对性的培训,这样做的目的第一是消退营销人员的惊慌心理提振士气,其次是解决有些新业务员对营销实战技巧方面的欠缺,保证其能够较好的完成第一次的生疏探望。3) 办事处的前期筹备工作(5月12-14日)区域经理应当在5月11号动身去上海进行办事处的前期打算工作,花不超过三天的时间物色一间合适的两房一厅或者两房两厅作为区域大本营,租房选址原则:一,环境平安、交通便利;二,价格实惠;三,手机信号良好,四,房间最好能有少量家私(床、衣柜、办公桌、热水器等等)。要确保成本限制在公司预算范围之内。区域经理租好房后刚好向公司汇报,并帮助购置办公以及居住的必用品(如电脑、电话、打印机?传真机、床、热水器等)。4) 客户资料的收集以及电话预约(5月15-22日)区经理及营销人员通过网络及其它方式找出自己所属区域的目标客户(彩印厂、礼盒厂、纸袋厂、皮具箱包厂等),务必在三天时间里找到200个准客户的地址、联系人、联系电话等相关资料,并将其整理成电子文档形式存档,以便利以后的联系跟进。然后通过两天时间,对找出的目标客户进行逐一电话访问,争取获得更多信息(客户是否可以运用到我司产品,每月需求量,目前运用哪个牌子产品,什么价位等),并尽量提前预约探望。接下来对第一次电话联系所收集的信息进行分类整理,找出有选购意向的客户进行其次次电话交谈,本次电话沟通的目标是预约到30家客户接受我们到厂探望。5)第一次出差(5月236月5日)营销人员依据自己前期电话预约的状况制定一份短期的出差安排(5月24号至6月5号),其中包括详细时间支配和探望哪几家客户,探望目的以及期望取得怎样的效果。业务员将各自出差报告呈交区域经理整理汇总后提交营销经理,获批后方可出差。出差的这段时间,营销人员要做到以下几点:a、随时与区域经理保持电话联系汇报自己在目标市场及客户开发过程中遇到的困难以及任何觉得有必要让区经理了解的状况。b、对每个探望的客户要做好探望记录填写工作。c、每周六上午写好本周的出差报告,每个月底将当月工作状况以及下个月的出差安排做一个总结报告连同本月出差报销发票一起提交给区经理。d、随时接受区域经理监督和指导。e、收集出差区域市场用量最大的前十大终端客户,当地市场份额最大的前三位竞争对手资料。区经理要做好以下事项,a、和营销人员一样做好客户探望以及出差报告的工作。b、对业务员探望客户过程中遇到的问题进行刚好指导,c,和营销人员保持紧密联系,每天至少一个电话,要随时驾驭营销人员的工作以及思想动态。d、每周日之前将本区域市场以及营销队伍的状况汇总报告给营销经理以及销售总监。每月底将本月的区域工作状况和下月的安排做好e-mail给公司总部营销领导。e、利用业余时间进行直营店的选址以及初步协商沟通工作,要选定两到三个地址提交总公司。选址原则:1、在目标客户群密集出现的化工胶水市场周边200米范围内。2、门店面积在30平米到40平米之间,仓库面积在80平米左右。3、相关费用确保不超过公司预算。6)对第一次出差成效的总结(6月6-8号)这个时间主要做两方面的事情,首先,对营销人员收集回来的客户资料、信息进行系统化的整理归类以及提炼。第一,对探望完的客户进行以需求量大小(5万每月)为纵轴以订单成交时间快慢(半个月为期限)为横轴进行划分,分为以下四类,a、用量大并且在短期内可能出单,对此类客户要重点跟进。b、用量小但是可以很快出单,此类客户放在其次位重点跟进。c、用量大但是不能再短期内出单,分析缘由并常常保持联系,等待机会的到来。一旦客户内部出现销售机会,立刻作为第一重点客户跟进。d、用量小并且不能在短期内出单,对此类客户可以短暂放弃,而寻求其它更优质的客户。对第a、b类客户通过电话方式(至少两天一次电话)保持亲密联系,随时了解客户动态,把握销售机会,同时为其次次出差探望做好打算。对c类客户保持一个基本的联系,一旦条件成熟,此类客户很可能转化为a类客户,所以我们也不能掉以轻心。d类客户短暂可以不去联系,但是要做好相关资料的存档以及探望记录的输入电脑工作,此类客户是我们以后要引导进直营门店的潜在客户。其次,对不同客户那里收集回来的当地市场竞争对手资料情报进行比对并去伪存真,系统归纳,明确对方的价格、质量、付款方式、售后服务以及优势、劣势。并和我司产品进行对比,发觉我们的差异在那里,找到我们的优势地方和竞争对手的劣势地方进行攻击,“知己知彼,方能百战百胜”。然后,通过圆桌会议的形式,每个营销人员对于自己本次的出差状况和区域同事做一个沟通,营销人员客户通过大家一起帮忙找到解决自己在出差过程中遇到的困难及困惑,另外也要将自己好的阅历和方法介绍给其它同事。区域经理通过本次会议对营销人员的困难以及困惑有所了解并帮忙解决,有针对性地帮助下属培育高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下属营销人员的思想动向,刚好订正不好的思想苗头,以免影响整个团队的士气。7)其次次出差(6月10日至30日)通过对以上的一整套业务流程的培训与练习,信任每个业务员对接下来的市场开发工作有了肯定的明确思路。经过上一次出差,每个业务员对本区的地理、以及行业客户的基本状况已经有了肯定的了解和相识,所以本次出差时间相对较长一些,每个业务员必需完成以下任务,1、在上次出差的基础上对有希望成交的客户进行层层深化跟进。透过客户生产产品的不同1)出差效率,通过投入产出比来衡量(公司对每个销售人员出差等相关费用投入除以销售毛利润)2)工作看法,包括营销人员对区域经理的听从看法,客户的投诉等进行评估。3)出差日报、周报、月报的提交状况和具体程度。通过评估对业务人员的实力有个比较全面的相识,对实力不达标并且不能主动改进的人员予以劝退,对实力卓越并且看法主动,对公司有剧烈认同感的人员予以物质以及精神嘉奖。请公司营销总监下到区域帮助总结本区三个月的工作成效,提出建议和改进方法,对营销团队进行专业系统的培训和建设。2、客户管理一个企业80%的利润来源于20%的顾客,而其中的一半被50%没有盈利的顾客所消耗,所以我们要通过客户规模,购买实力,选购频率,利润率,付款状况以及品牌忠诚度来既要找出那些对我们贡献最大的那20%的客户,进行重点跟进,将更多的资源投放在它们身上,将更好的服务带给它们,让他们能够成为我们稳定的,忠实的客户。另外我们也要找出与我们投入时间、精力、费用不成正比的20%客户,对此类客户我们可以介绍给经销商去跟进。对于剩下那些有潜力成为我们忠诚客户的群体,也是我们接下来要重点区跟进的客户。3、市场开发的进一步细化(11月-12月)这两个月最主要的事情是开发所负责区域的其它市场,进一步

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