酒店管理部门年终工作总结.docx

酒店管理部门年终工作总结酒店管理部门年终工作总结（通用5篇） 酒店管理部门年终工作总结 篇1 这一年来酒店的服务水平是得到了提升，在上半年我对我们酒店的员工进行了一次服务礼仪方面的培训，同时在培训之后也是检查确保培训的效果是得到保障的，让员工养成服务的礼仪习惯，这样一来，以后即使没有监督，员工也是会自觉地去把礼仪做好，而这一年，提升服务的水平也是我主要的一个工作，除了培训还有监督，我也是常常将一些礼仪的学问，礼仪的必要性告知员工，让他们明白在酒店工作，酒店的服务是特别重要的，而且必需要给客人去留下好的印象，那么我们酒店的入住也是会更好。酒店是为客人服务的，同时酒店想要做好，也必需要把客房销售出去，对于每一个到我们酒店询问的人，我们都希望能留住他们，能让他们入住我们的酒店，只有提升了入住率，我们酒店才能经营的更好，为了提升入住率，我也是对我们销售以及前台的员工进行了销售技巧的培训，让他们懂得更多的销售技巧，了解客人的心理，能更好的留住客人，把客房销售出去。这一年来，我们酒店的业绩相对去去年来说，有了肯定的提升，同时销售也做得更加的好了。留住客人不但是要有销售的技巧，同时也是须要我们酒店有一个好的卫生环境，让客人住的满足舒适，所以在这一年的管理中，我对我们酒店的卫生环境也是重点抓，无论是客房的卫生环境，还是楼道间的环境，都是必需要搞好，让客人住的满足，住的舒适的，在管理的过程中，我也是会找老员工做一些阅历的共享，让新员工了解到如何更好的去把卫生搞好，了解搞好卫生是为了什么。一年来的管理工作我做的还好，但也有一些没做好的地方，像对员工的管理，有时候过于严厉，与员工的沟通还须要加强，对他们的想法须要有更多的了解，而不是只为了最终的目标而做事情，而是要更加人性化一点。同时自己管理方面的学问还有所欠缺，做的不是那么的好，在今后的工作当中也是要加强自己的学习，让自己的管理做的更加的好，去更好的提升我们酒店的业绩，管理好酒店。 酒店管理部门年终工作总结 篇2 几近年底，各大公司的高管们起先劳碌起来，劳碌的缘由则和年底蜂拥而至的工作总结有着亲密的关系，每个企业、公司到年底时都会要求员工和团队写相关的工作总结，便于对过去工作进行总结，那么团队合作工作总结怎么写呢?今日给大家共享一些管理类管理团队和团队合作工作总结的相关阅历。关于管理团队和团队工作总结类的报告，在互联网上并不缺少参考的模板，但是模板一模一样，要想整理出一份完备的工作总结，还须要将过去一年来的工作内容逐一填充到模板中，这样才能做出一份完备的工作总结报告。团队协作便签过去我和大家的感受是一样，每逢年底整理工作总结时，都在回想过去都干了些什么值得一提的事情，费尽心机的思来想去，只能感叹一年时间匆忙，似乎并未完成几件有意义的事情，也怪自己记性差，回想过去一年，能记起来和工作相关的事情甚少，更别提和团队成员合作完成的事情了。可是今年不一样了，去年年底我找到敬业签电脑手机云便签，运用这一软件不仅可以帮我记录个人工作待办事项，其时间轴还能许久的记录一年来我所做的事情和时间点，今年在整理工作总结时通过时间轴可轻松找回我对过去工作的记忆。团队便签工作详情在团队合作方面，我运用的是云便签创建的团队便签，然后将整个团队小组成员都邀请进来，大家可以在同一个团签中可以实时共享工作内容，记录日常须要相互合作的工作任务，而且还能相互指派任务的完成。团签日志和个人便签的时间轴一样，可长期记录每位成员每一次在团签上新增、修改、删除的内容，同时还有已完成列表可查看过去哪个时间点由哪些成员完成的内容。今年年底，借助敬业签的时间轴和团签日志的帮忙，可以轻松的帮我找回过去对工作的记录，整理个人和团队工作总结就简洁了很多，假如大家也时常为年底个人和团队工作总结而犯愁，不妨试试这一电脑手机云同步的敬业签吧! 酒店管理部门年终工作总结 篇3 春去秋来，四季轮回，公司已经迈进一个新世纪。我们财务部也有了一个全新的起先，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，靠着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高，我觉得有必要对这半年多的工作做一简洁的回顾。一、作为非盈利部门，合理限制成本(费用)，有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。年初，为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的管理细则。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的说明。我们通过对细则的学习、探讨，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调肯定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据细则中的规定，仔细审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过这半年的实践，我们的工作取得了显著的成效。数字是最有劝服力的，在销售额与上年同期基本持平的状况下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%.通过实际工作，我们都深刻的意识到加大成本限制的力度，尽快推出相应制度的必要性。二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得绘声绘色。为了提高员工的荣誉意识 ，针对公司出台的工资考核制度，我们相应地制定了内部员工工资考核方案，由部门经理依据员工的岗位描述对其平常的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的主动性，充分发挥了企业的嘉奖机制，合理地利用了人力资源。三、为了更好的与部门沟通，我们在完成本职工作的同时，发扬协作精神，主动协作总经办顺当完成了XX年工商年检的工作，为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了协作物流中心录入费用，我们刚好、精确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏，为公司完成销售安排供应依据，我们刚好记录每一笔到款，精确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对，并做到营销、财务、物流中心数据口径一样。四、为了培育自身的综合实力，取人之长、补己之短。我们定期进行小组探讨、学习企业会计制度，大家相互沟通心得，熟识各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理，再由部门经理转达给主管，主管依据汇总上来的看法与建议做出相应的措施。除此之外，我们合理地支配每位员工的外勤工作，让每个人都有与外界接触的机会，做到工作有里有外、有张有弛。五、在上半年的税务工作中我们克服了很多困难，通过主动参与国、地税局举办的办税人员岗位培训以及查阅大量的财务资料，顺当完成并通过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并且娴熟驾驭了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。通过总结，我有几点感受：其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的实力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这肯定要建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?详细到各个部门，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你四周的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成果也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，事实上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的看法与建议，发觉问题刚好订正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能刚好的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。 酒店管理部门年终工作总结 篇4 敬重的各位领导：大家好!光阴如梭，20xx年即将过去，20xx年即将来临。在这一年中我在自己的岗位上有许多汗水也有泪水。回顾以往走过的艰难历程，成果已经成为过去，新的一年对我的人生来说亦是一次全新的起先。 在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：20xx年ai产量如下：做的好的是修理成本限制和稼动率，差的是人员流失。修理成本比去年的每台机1100元最少要节约一半，约500元左右，不断换操作员给我们的培训和设备维护带来了很大的压力和挑战，同时也是我们工作的不足。一 ：来年规划1.处理当班的日常事务，负责当班各项指标达成;2.负责所辖机器的点检、周保养、月保养的实施，并做好相关保养记录，提前处理存在隐患故障的机器3.依据上级支配安排，合理利用资源，完成上级交给的各项任务。4.负责当班操作员的岗位培训、绩效考核;并对操作员的工作进行监督，刚好订正不良操作行为;5.每小时巡查各机器的运行状况和生产达成状况，品质状况，刚好对策不达成现象;6.负责审核当班各机台生产插件进度跟踪表，并组织当班操作员检讨当班未达成状况分析并对策;7.负责本班的生产平安、设备平安，并指导操作员进行品质限制、漏件限制及设备操作，修理等技巧和方法;8.负责组织设备点检、保养以及设备5s的推行;9.负责本班的效提升，监控每台机产能、品质达成及漏件限制方面的改善;10.保证ai的环境、温度、湿度必需符合要求;11.建立机器病历表，具体记录机器故障的修理记录12.每天检讨当天工作及未完成事项13.做好交接班记录二：导入pdvd及优化dvd的ai工艺1、公司在原ai dvd工艺上导入pdvd工艺，大大削减拉线插件人员，有力的限制人力成本。2、pdvd在ai过程中刚好反馈问题，品质部跟进，问题点反馈予上由工程部研发改进，刚好有效改善生产问题。3、兼容其dvd与pdvd ai工艺大幅提高ai产能，也使ai全面化为公司创建更多的利益可寻。三：节约成本1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件。2、设备部件零搭配循环利用，避开干脆更换新的部品。缩小修理故障范围，运用最低的修理成本修复设备。3、对可拼装设备部件力尽做到资源再次有效利用，从而减小公司成本!四：提高生产效益及减低不良1、对生产中发生品质异样的管控，刚好分析，找出解决方案，从而避开同样错误再次发生2、对设备内部参数的认证3、进行保养管控，组织对高故障设备大修，削减因设备故障而造成生产不良1、刚好巡线，发觉问题刚好处理2、制定设备保养安排，并支配落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备运用性能，削减机台故障和停机时间，保证机台正常生产运行五：保障人员流失巩固团队建设1、 对新进员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都相识到提高技术素养的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培育，提高相互协作实力，使组织更加团结，更富有战斗力。2、日常负责对机台进行维护保养，定人定时对设备的运用状况进行确认，保证其设备日常生产须要的正常运行。3、每月对于定点培训，落实操作员须要驾驭的技术关键和处理日常设备故障，抓牢生产中的细微环节，与上同下协调工作事宜。回顾今年来的工作，有喜悦辛酸劳苦欣慰， 20xx年感谢公司领导的教化和栽培，感谢同事的帮助和理解，展望将来，我坚持敬业诚信谨慎勤奋。我坚信，今年花胜去年红，惋惜明年花更好。祝福公司步步高升，祝福大家心想事成，华蜜，安康! 酒店管理部门年终工作总结 篇5 肇州县财政局仔细贯彻财政部关于切实加强乡镇财政资金监管工作的指导看法(财预20xx33号)和黑龙江省财政厅印发的黑龙江省加强乡镇财政资金监管实施方法(黑财乡20xx5号)文件要求，在大力推动全县乡镇财政资金监管工作上，不断加强组织领导，主动公开公示，确保信息通达，注意抽查巡查，切实抓好工作督促和保障，着力于指导乡镇财政资金监管联系点以点带面工作，现对我县20xx年乡镇财政资金监管工作总结如下：一、基本状况我县属于农业县份，全县有12个乡镇，104个行政村。幅员面积2，455平方公里，耕地面积210万亩，草原面积85万亩，水域面积9。4万亩，林地52万亩。总人口为45万，其中农业人口35。9万人。20xx年乡镇级全口径财政收入平均数为329万元，占县级收入的0。44%，乡本级收入平均数为86万元，占县本级收入的0。6%;一般预算支出平均为5，378万元，为县级支出的7。5%。二、高度重视1、我县充分相识开展乡镇财政资金监管工作的重要性和必要性，成立乡镇财政资金监管工作领导组，由局长任组长、三位副局长任副组长、相关股室负责人为成员的领导组，加强对工作的领导、组织、协调，刚好解决工作中遇到的冲突和问题，确保乡镇财政资金监管工作顺当开展。2、下发并制定了肇州县财政乡镇财政资金监管工作流程、肇州县财政局乡镇财政资金监管工作实施方案、肇州县财政局乡镇财政资金监管考核方法、指定乡镇财政资金监管信息联络员，乡镇财政资金监管检查小组等文件及通告。指导乡镇财政资金监管工作，要求各乡镇财政要切实履行工作的职责，协作好、开展好乡镇财政资金监管工作。3、局领导专题召开了全乡镇财政资金监管工作会议，对开展镇财政资金监管工作内容、方式、有关要求进行了宣扬动员，确保乡镇财政资金监管工作顺当开展。三、主要措施1、乡镇财政收支状况我县12个乡镇20xx至20xx年三年全口径财政收入平均数为329万元，其中乡本级收入为86万元。乡镇财政收入的主要来源是各乡镇小型定额及金融企业实现的税收，从我县实际看乡镇级财源比较匮乏，大宗稳定的收入还没有，乡镇级收入主要靠县级财政核拨。从20xx年x月份起先乡级金库取消，全部乡镇实现收入干脆缴入县级，实行统收统支型财政体制。教化、卫生早于20xx年上收县级管理，实行县乡工资统发同步。按现行的分税制财政管理体制乡本级收入不到100万元，其余全部由省、县两级财政以转移支付形式予以补助，保证乡镇政府及村级组织正常运转。2、乡镇债务化解工作乡镇债务问题是目前困扰乡镇财政最为突出的一个问题，也是制约乡村经济社会发展的一大障碍。这一问题的存在，既不利于巩固农村税费改革工作成果，又不利于乡镇经济持续、快速、健康发展。通过乡镇财政资金监管工作对乡镇债务，得到有效帮助及缓解。截止到20xx年末，全县12个乡镇债务总额为10，559万元比20xx年的10，981万元化解422万元。各乡镇都按规定建立健全了债务台账，台账列示反映的债务数额与相关账目及债权人的数据一样。今后我们坚决遏制新债发生，同时实行以下措施进一步化解乡镇旧债：一是广辟增收渠道，靠发展化解债务;二是加强财务管理，靠节支化解债务;三是争取上级支持，靠政策化解债务。3、涉农资金监管工作根据财政部和省厅关于切实加强涉农资金监管的要求，我们在全县范围内树立大监督理念，拓宽监督范围，形成了乡镇财政所、专职机构和业务股室共同参加、统一协调、全程监督、规范管理的乡级财政同步监督新格局。一是加强资金监管，保障项目顺当推动。坚持把项目资金管理作为乡镇财政资金监管的重点和难点，强化事前参加、事中知情、事后管理的全过程监督。事前参加，即：对乡镇上报的涉农项目，乡镇财政所主动参加可行性论证和资金申报，全面驾驭项目建设内容、资金总量、投入方向和预期效益等状况，为项目管理奠定基础。事中知情，即：上级涉农项目资金下达后，财政所全面驾驭项目资金信息以及资金管理运用要求。事后管理，即：在项目资金下达后，设立资金管理台账，对项目从实施到竣工验收，从进度到质量，从资金拨付到资金运用进行全程跟踪，推动项目快开工、快建设、早见效。二是严把涉农补贴关，惠农资金足额兑现。严格执行乡镇资金运用公示制度，对专项补贴政策、补贴对象、补贴金额等信息全面公示，使国家惠农政策家喻户晓，人人皆知。主动构建农村公共服务平台，创新为民服务方式，实现涉农资金财政一户管、兑付一卡办、上面千条线，下面一根针的管理方式，避开了截留、挪用、滞拨等问题发生。几年来，粮食直补、农资综合补贴、良种补贴、家电下乡补贴等惠农资金全部足额发放到位，让广阔农夫享受更多实惠。三是建立议事机制，推动公益事业发展。本着民主决策、群众监督、公开透亮、上下联动的原则，建立健全村民一事一议机制，将涉农资金、债权债务、固定资产、村级财务等通过村民议事会和村民代表大会等形式进行公布，让农夫参加管理，达到了解民意、化民怨、集民智、赢民心的良好效果。通过开展财政同步监督，资金流向哪里、财政监督就延长到哪里，形成了职责明确、管理规范、监督有力、运转高效的乡镇财政资金监管机制，提高了乡镇财政资金运用效益。4、对于补助性和项目性资金监管公开公示的操作流程进行规范，各乡镇对补助性资金的补贴对象、补贴依据、补贴标准补贴金额等信息通过政务公开栏、村务公开栏进行公示，留有文字、图片等字资料或资料齐备。四、改进思路1、加强工作指导。县财政加强组织领导，明确乡镇财政监管工作职责，量化、细化监管任务和责任，指导督促乡镇财政有效开展监管工作。2、加强乡镇财政监管实力建设。健全乡镇财政职能，完善机构人员管理，选择作风正派，责任心强、业务人员素养高的干部充溢到乡镇财政队伍中来。加强乡镇财政人员培训工作，制定培训规划，建立健全分级培训机制。3、健全完善制度。健全完善补助性资金、项目建设资金等专项资金的财务管理制度、专项资金要建立专项资金收支明细账，实行专账核算管理。4、加强政策宣扬。乡镇、村级刚好公开各种补助政策，要把有关一折通等刚好发放到农户，必要时召开村民代表会议进行政策宣扬，确保农夫群众的知情权。将村委会上报的补贴对象、补贴依据、补贴标准、补贴金额等信息通过村务公开栏或财务公开栏进行公示，加强社会监督。5、加强财政监督检查。县财政加强督促检查，不断规范乡镇财政管理。