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2022精选年度工作计划集合八篇年度工作安排 篇1瞬息间，对于我来说不平凡的20xx年即将过去。在过去的一年里，好像值得自己去回顾的事情并不是许多，生活和工作照旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样安静下去的时候。20xx年12月，我经过应聘来到了鸿海期货南海分公司，这对于我来说是一件值得兴奋的事情，于是在外奔波一年多的我，有了一份自己心仪的工作。加入鸿海的这10几天里，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头起先学习我完全生疏的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。我首先都是要专心去学习，然后必需要娴熟运用在工作中的每一个细微环节里的，做好自己的本职工作，争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。一、20xx年总结(一)工作总结20xx年12月28日，我坐车去顺德，跟着老员工房旺群学习机房管理工作，由于文件和规章相对比较多，在驾驭了整个流程后，我随房工一起进到顺德分部机房里，手把手教学，我学得很快。我尝试在房工面前操作，得到了确定，之后又熟识应急操作流程，这将是在将来的一年中，我要面临和变更的首要，也是最重要的问题。20xx年12月30日，黎华和张瑞明过来南海分部做机房维护工作，我从旁帮助，又在黎华监督下，亲自对服务器程序和密码进行确认和操作，树立了信念，之后和张瑞明整理了南海分部的局域网，熟识内网和外网的构建原理，为以后工作打好基础。(二)工作中的不足我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作实力、以及对详细工作的实施与安排等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够娴熟等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应当而且能够做的事情，要勇于担当，不依靠他人，不退缩、不躲避，英勇地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆细致。二、20xx年安排20xx年已过，将来的日子照旧充溢了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似简单，做起来却是须要专心、用力、用看法的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的帮助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在鸿海的陪伴下蜕变的一年。(一)增加责任感，听从领导支配，主动与领导沟通，提高工作效率。要主动主动地把工作做到点上，落到实处，削减工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的看法，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力气和重要。(二)勤学习，提高专业实力。涉及到工作相关学问的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。高校四年所接受的学问终归非常有限，工作中我遇到了很多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新状况。比如“应急操作流程”“岗位职责和工作描述”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。(三)勤动手，坚守工作职责。工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看专心没有。我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习实力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是机房的日常事务，还是分部电脑设备的维护，我都要专心做到更好。(四)勤思索，理论联系实际。工作中要细心留意。在公司领导的指导关切下，我渐渐熟识了工作状况，要学会做个有心人，通过自身细心视察和留意，反思和总结，在工作中不断总结阅历。捕获和发觉大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习工作职责和电房管理制度等方面的学问，提高履行岗位职责的实力。(五)勤努力考证，提升公司专业学问。在将来的一年里，努力熟识公司期货专业学问之余，并且争取一次性考过期货从业资格证，对自己对公司都好。为了娴熟期货操作工作，我已经申请了个模拟交易系统账号，争取在平常看书之余能够结合实际，训练自己做到理论结合实际，信任自己，游刃有余。要努力重视期货从业资格证的重要性，学会不耻下问，不孜不倦等学习模式，并最终完成自己我的提升和成长。年度工作安排 篇21、自接到客户来电后，仔细完成来电中托付受理的业务，努力做到没有事故、没有差错、杜绝有移后电话的现象。2、平常多学习多看资料，刻苦钻研业务技术，娴熟驾驭接转范围内的各项业务及有关规定。3、始终保持一种热忱的看法，热心为用户服务，看法热忱，用语清楚，件件电话负责究竟，直至客户满足为止。接电话最基本要求：快、准、通、好才是像总结似的概括了工作安排的全部内容。酒店前厅部岗位职责和操作流程1、叫醒服务状况：1、保持室内清洁卫生。2、总机房员工的素养要求：电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色，话务员必需以热忱的看法、礼貌的语言、甜蜜的嗓音、娴熟的技能，体质高效地为客人供应服务。可以说，电话是对客服务的桥梁，话务员是“只听其悦耳声，不见其微笑声”的幕后服务员。因此，话务员必需具备较好的素养。1）齿清晰，语言甜蜜，耳、喉部无慢性疾病。2）写快速，反应快。3）工作仔细，记忆力强。4）较强的外语听说实力，能用三种以上外语为客人供应话务服务。5）有酒店话务或相像工作经验，熟识电话业务。6）熟识电脑操作及打字。7）驾驭旅游景点及消遣等方面的学问和信息。8）有很强的信息沟通实力。3、话务服务的基本要求：电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色，每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”，话务员必需以热忱的看法、礼貌的语言、甜蜜的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人供应服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热忱、礼貌和修养，甚至“感觉”到酒店的档次和管理水平。1）电话转接及留言服务：之后再来话。2）报警电话的处理：a、接到火警电话时，要了解清晰火情及详细地点。b、通知总经理到火灾区域。c、通知驻店经理到火灾区域。d、通知工程部到火灾区域。f、通知保安部到火灾区域。g、通知医务室到火灾区域。h、通知火灾区域部门领导到火灾区域。进行以上通知时，话务员必需说明火情及详细地点。3）叫醒服务：程序与规范：a、话务员对每一个来自由酒店内部的叫醒须重复、确认。b、在叫醒记录本上，清晰地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。c、刚好将叫醒要求输入电脑，检查屏幕及打印机记录是否正确。d、夜班话务员须将叫醒记录按时间依次整理记录在交接班本上，注明整理、输入、核对人并签字。e、在当日最早叫醒时间之前，先检查叫醒机是否工作正常，打印机是否正常打印，如发觉问题，应刚好通知信息中心。f、叫醒服务要求时间精确，话务员要用中英文亲切自然地向客人问好，告之叫醒时间已到。g、话务员须留意查看叫醒无人应答的房间号码，刚好将这些房号通知客房服务中心，并清晰地记录在交接本上。4、商务中心员工素养要求：1、熟识本部门的工作业务和工作程序，驾驭工作技巧和服务技能。2、性特别向，机灵敏捷，能与客人进行良好的沟通。3、工作仔细，细致有耐性。4、具有大专以上文化程序和较高的外语水平，学问渊博，英语听、说、笔译、口译娴熟等。5、具有娴熟的电脑操作和打字技术。6、驾驭旅游景点及消遣等方面的学问和信息（如本市旅游景点及消遣场所的位置、电话、票价及消费水准等），了解中国历史、地理；熟识酒店设施、服务项目。此外，作为商务中心的票务员，还应与各航空公司和火车站等交通部门保持良好的关系，熟知各类型的票价及各种收费标准；熟知国内外邮政须知及收费标准；熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。a、话务员转接电话时，首先必需仔细倾听完客人讲话再转接，并说“请稍等”，假如客人须要其它询问、留言等服务，应对客人说：“请稍等，我帮您接通××部门”，话务员接转电话过程中，必需赐予客人适当的说明。b、在等候接转时，播出悦耳的音乐。c、接转之后，如对方无人接电话，铃响半分钟后（五声），必需向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否须要留言？”年度工作安排 篇3随着20xx年钟声的呼唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下有备无患的策略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作安排：一、行政人事(一) 制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业学问须要学习，还要在人力资源学问及行政学问也要接着学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业学问、法律基础学问的学习结合对行业现实的调查了解，在20xx年制定和渐渐完善公司的制度方案。(二) 程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个渐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，20xx年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。(三) 在20xx年度，由于公司的快速发展，公司为员工的学习培训供应了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训安排。管理处操作层员工的文化素养相对较低，理论学问比较薄弱，有了专业学问的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素养，在20xx年里，安排为员工上课培训各类学问2次/月(详见深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工培训安排方案，该方案于20xx年3月01日提交)，通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培育公司员工的学习主动性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。(四)档案管理仍不到位，档案记录公司发展的踪迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取阅历和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此20xx年这方面的工作须要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。(五)企业文化的建设在20xx年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资嘉奖的形式举办内部征文竞赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在20xx年也将形成一套安排性的方案。通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化须要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，须要全部鸿泰德人共同经营。(六)员工的考评工作既是公司的重点工作内容，也是本部门最薄弱的工作内容，在20xx年，员工的考评工作也是本部门的核心工作。借助以往的阅历以及结合公司的实际状况，本部门将于20xx年6月01日前制定一套有激励效果的员工考评方案。以上是行政人事部20xx年工作的重点内容，基于本部门工作内容涉及范围较广，故不能四平八稳，因此安排内容限于工作的重点部分，未能形成安排的工作内容必定争取在实际工作中精彩完成。年度工作安排 篇4xx年医教科围绕医院工作安排，仔细落实各项安排内容,圆满完成医教科各项既定任务。本着加强医疗质量管理，防范医疗平安，协调并处理医疗纠纷，抓好进修、实习生的管理，抓好接着医学教化的职能，为了使我院医疗工作再上新台阶，xx年我院医教科特制定如下工作安排：一、将狠抓医疗质量、确保医疗平安作为医教科工作的重点，全程监控医疗过程中每个质量环节2、防止医疗纠纷，确保医疗平安。(1)严格依法执业，规范执业行为。(2)仔细履行行业准入制度，将好异地执业准入关。(3)严格执行医疗纠纷、医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制。(4)仔细组织学习并全面实行医疗卫生法律法规、医疗制度及医疗操作规程，严格按医疗操作规程开展医疗活动。(5)加强对纠纷多发科室的巡查，加强对问题医生的重点督导。3、加强学科建设，创建学科品牌优势，增加核心竞争力，力求快速实现我院实力增长由资源依靠型向实力依靠型转变。接着将妇产科作为我院重点学科发展，加快人才引进步伐及人才培育力度，培育合理人才梯队，为申报市级重点专科做好打算;其次，做好乳腺外科建设工作，将其作为我院的特色重点专科培育;增设难受门诊，拓展骨科业务范围;巩固发展血液净化中心工作，将血液净化中心做大做强。4、加强门诊建设，规范专科、专家门诊，改善专家门诊诊室条件，力争将内科专家门诊、糖尿病专科门诊规范到位。5、以加强住院医师管理为着眼点，抓好三基三严工作，强化内涵建设，挖潜增效，内强素养，外树形象，强化医师业务培训与技术考核，探究建立岗位考评机制与激励机制，提高全院医师技术水平及工作主动性。(1)不定期对住院医师基本理论学问、基本技能操作进行抽考，成果记入年终考评。(2)每年进行两次三基学问闭卷考试。对考试成果优异者，赐予嘉奖。(3)对新入院医技人员进行岗前培训，尤其是法律、法规及医疗文书书写规范的培训。(4)对参与执业医师考试的高校生重点强化培训。6、加强对医疗环节的全程监控。每月对全院医疗文书(申请单、报告单、处方、门诊病历、住院病历)抽查2-3次，并对医疗过程进行不定期抽查，对检查中存在的与潜在的问题刚好反馈，提出处理看法与整改措施，并进行追踪检查。每季度或半年召开一次医疗质控专题会，对医疗不合格项进行处置并在医院局域网上公布。7、负责突发公共卫生事务的指挥与协调。并在6月底进行一次突发公共卫生事务应急演练。8、抓好传染病疫情上报、登记与管理工作，并对传染病学问进行一次考试。9、负责医疗投拆的接待、登记与协调处理工作。并力争作到每起纠纷有缘由分析、 整改措施。进一步完善医疗纠纷的处理方法，将医疗纠纷的处理措施进一步明确化。9、加强临床用血工作的管理，确保成份用血率95%10、加强药品运用管理工作，注意抗生素的合理应用，定期督查临床医生是否合理应用抗生素。发觉问题刚好整改。组织相关专业学问讲座。二、医疗业务目标安排开拓医疗市场，加强与上级医院与下级医院的联系。1、加强与上级医院医务部门的联系，力争多取得上级医院业务技术的支持。2、加强与乡镇卫生院及社区卫生服务中心(站)的联系，尽力为他们供应技术指导。3、接着抓好重大疾病出院后上门访视工作。4、组织一次进修医生联议会。三、抓好接着医学教化工作，抓卫技人员三基培训，加大督促与考核力度，努力营造良好的学习氛围1、组织院内(副)主任医师、业务骨干开展专题讲座。2、依据科室专业发展需求，选派医师到上级医院进修学习。3、卫技人员三基年度考核2次。加大初级医师技能考核力度。注意人员岗位职责、规章制度、相关法律学问考核。4、抓好进修生、实习生的管理工作。5、抓好医学科研、论文、新技术、新项目的收集、整理工作。年度工作安排 篇5一、指导思想紧紧围绕全区教化改革发展的中心工作，以“四个转变”切实加强对学校的监督、指导、评估和服务，全面规范学校办学行为，提升学校现代化管理水准，为推动我区教化事业规范、内涵、科学、优质均衡发展发挥主动作用。二、目标任务1、做好迎接“全国义务教化发展基本均衡区”国家监测、复查工作，确保指标、数据达标。2、主动申报“省级义务教化优质均衡改革发展示范区”创建工作，确保申报胜利，顺当通过评估验收。3、做好迎接“新一轮县级政府教化工作督导考核”省级抽查工作。4、深化推动责任督学挂牌督导工作，责任督学进校开展“一日督导”。5、深化推动管办评分别，完善第三方评价实施方案；主动探究向第三方评价机构购买服务，分别选择1所小学、1所中学进行试点。6、探究建立学校发展性评价制度，扎实开展综合性、专题性、需求性、随机性督导评估，严格执行“五严”规定，规范学校办学行为，促进学校内涵发展。三、工作措施1、坚持“四个”转变（1）推动督导职能由“重督查”向“重指导”转变，以优质的督导服务助力学校科学发展。（2）推动督导内容由“全面”向“局部”转变，由关注规范办学行为的全面督查，转向制约学校发展的重要因素和学校急需解决的问题，聚焦学校发展，解决实际诉求。（3）推动督导对象的主观参加度由“被动”向“主动”转变，探究建立学校主动申报制度，量身定制特性化督导方案，按需督导，柔性调控，切实提高督导工作的实效性。指导学校在客观分析学校现有基础上，抓住关键、突出重点、自主制定学校发展规划，督导室要把握好规划的方向性、发展性、可行性。（4）推动督导主体构成由“单主体”向“多主体”转变，逐步引入第三方社会机构，托付社会组织共同参加开展教化评估监测，切实提高督导工作的客观公正和生命力。2、创新“三个”机制（1）科学重组督学队伍，进一步提升督导效能。推动督导机构建设和督导人员配备，成立区督导委员会，调整充溢专、兼职督学队伍，拟聘任专职督学3人、特约督学5人、兼职督学28人、挂牌督导责任督学4人，建立符合新形势下督政与督学须要的较为完备的督学队伍。（2）创新推出培训模块，进一步丰实督学底蕴。督导工作事在人为，但打铁还需自身硬。深化督学培训工作，安排邀请无锡督导专家集中培训1次，分别赴上海闸北区、无锡崇安区、成都青羊区考察学习发展性督导评价、责任督学挂牌督导、第三方督导评价阅历。实行集中培训和自主学习相结合，学习上要努力做到“先一步、快一拍、深一层”，要成为“老师的老师、校长的教练”，不断提升督学的学习力、督导力、执行力。（3）切实聚焦教化现场，进一步推动督导探讨。教化督导注意“研”字，主要从三方面入手：一是从课题探讨入手，提升教化督导探讨力。二是从问题探讨入手，提升教化督导效能性。三是从制定“规程”入手，提升“一日督导”规范性。“一日督导”坚持做到“一、二、三、四”，即坚持“一个标准”，客观公正，服务学校发展；把握“两个尺度”，严而有格，实而不虚；发挥“三个优势”，信息优势，阅历优势，智力优势；实现“四个公开”，文件公告督查内容，集体公示督学名单，投诉电话实行公开，三级责任人全区公布（省、市、区督学三级组成的专兼职互补的督学责任区督查网络）。3、推动“四大”工程（1）推动办学行为督查工程。以规范办学行为为重点，以提高老师专业发展水平为抓手，以促进学校提升办学内涵、打造特色亮点为关键，仔细开展教化重点工作“八无”的督查评估。八无：课程安排落实无挤占，无体罚和变相体罚，无教化乱收费，作业量无过重，在校时间无过长，考试无排名，无重点班、特色班。加大随机督导的频次，建立随机督导的常态机制，重视常态，反对突击，促进学校规范发展、科学发展，全面提升学校的办学品质。实施学校发展性评价，扎实开展综合性督导、专题性督导、随机性督导和需求性督导，确保学校办学行为规范。（2）推动中小学责任督学挂牌督导工程。争取区委区政府的支持，将督学责任区工作经费纳入财政预算，确保责任区工作有序开展。仔细落实清河区中小学校责任督学挂牌督导实施方案，适当调整责任区督学，进一步明确职责任务与要求。扎实开展随访督导工作，以省、市中小学素养教化督导评估方案为基本依据，紧紧围绕提高教化教学质量、全方位落实素养教化这一中心，开展对学校管理、招生收费、课程开设、教化教学、师德师风、课业负担、平安卫生等状况进行督导，全面落实责任督学挂牌督导工作，力求做到督学工作“月通报、年考核”，接受责任区学校和社会的监督。（3）推动中小学素养教化督导工程。依据市督导室部署，整合引导发展，建构中小学素养教化督导考核评价体系。依据省教化厅省政府教化督导团关于印发江苏省中小学校素养教化督导考核实施细则和江苏省中小学校素养教化督导考核标准的通知文件精神，主动整合中小学素养教化考核和综合督导体系，启动2所中小学素养教化督导评估工作。（4）推动第三方评价工程。加强与专业机构的合作，开展第三方教化评价制度的探讨，在部分项目上试点第三方督导评价，确保教化评价更加科学、客观、公正。完善教化教学评价制度，重点是完善学生综合素养评价制度和学校发展性评价制度，切实增加每个学生的进取自信念、每所学校的发展自信念。学生综合素养评价要坚持记实、民主、公开原则，做到客观真实、公开透亮，探究推动学生综合素养评价与考试招生的更紧密挂钩。学校发展性评价要引进“增值评价”方法，重在考核学校在促进不怜悯况学生进步方面的努力程度和实绩。4、完成“两个”创建（1）主动做好“省义务教化优质均衡改革发展示范区”创建。仔细释读文件精神，细心研读文件，把握指标内涵，突出关键环节，会同区政府有关职能部门，建立创建监测责任、监督和问责机制。仔细核查各项年报数据，比照指标，分析现状，逐条核查，做到每个数据有来源，每项材料“零误差”。仔细部署满足度调查，制定方案，明确职责，强调纪律，确保调查结果的可信性。仔细调研区情，根据“办实事、务真功、求实效”的原则，进行全方位调研，对优质均衡发展的现实基础、存在问题及路径进行深化思索和系统规划。（2）扎实做好“全国义务教化发展基本均衡区”年度监测复核工作。接着围绕义务教化均衡主题，依据教化部义务教化均衡发展年度监测要求及督导评估整改要求和教化现代化建设要求，开展义务教化均衡发展薄弱环节整改状况专项督导，重点督导“国检”中各校存在的薄弱环节、规划项目的整改实施状况，进一步推动政府落实教化责任，促进义务教化优质均衡发展，为推动教化现代化建设奠定更为坚实的基础。5、建立“一个”体系围绕“老师华蜜、学生欢乐、群众满足”三个维度，努力建立以目标考核、绩效考核、办学满足度考核为主的绿色评价体系。探究督导工作与其他科室相关工作的.融合和结果共用的有效方式，提高工作效率，力争统筹“同工作不同部门的评价一样性”。每次督导评估结果按比例纳入第三方评价体系中，对学校年度工作目标考核、办学绩效考核、评优、验收等合为一项工程，一次完成。年度工作安排 篇6今年历史上全新、最好的发展时期，是公司贯彻探讨院“软件结合转型提升”发展战略关键的一年，各项工作取得飞跃的发展。一年来，总裁办在公司领导的正确领导下，在行政总监的带领下，在公司其他管理职能部门、业务部门的大力支持协作下，紧紧围绕综合协调和管理、改善办公环境、服务、宣扬、行政后勤保障等工作重点，立足服务，强化管理，做了大量工作，较好地完成了公司领导交办的各项工作任务，服务和管理水平有明显提升，充分发挥了总裁办工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了主动贡献。现将一年来的工作状况总结如下：一、综合协调，充分发挥参谋助手作用、仔细组织开展各项全局性活动。一年来，总裁办紧紧围绕“以公司业务发展为核心”组织一系列活动：如XX年工作总结暨XX年年经营安排工作会议、XX年年上半年经营工作总结暨下半年经营工作安排会议、公司各经营部门11年销售指标下达、11年经营工作安排分期分批内部汇报、长白山暑期文化巡游活动、公司中高层管理人员培训（帮助）、公司文化衫制作、文化墙（牌）布置、组织观看保密教化片、员工体检、注射冬季流感疫苗、XX-XX年新春联欢会、XX年圣诞庆祝活动等。在各项活动中，总裁办按公司的总体部署，仔细做好实施方案的制定、动员支配，组织、宣扬等一系列工作。2、帮助公司领导健全规范每周办公例会制度。为加强公司经营管理重大决策的科学性，刚好跟踪各部门业务动态，使公司始终保持持续、健康的发展，由总裁办召集每周召开一次公司领导办公例会，重点探讨近期工作重点和公司经营发展战略和策略有关方面的问题。XX年年，总裁办共组织例会近50次。3、把行政管理向纵深推动。围绕公司经营指标和战略指标，根据“工作要细,落实要快，督办要勤”的要求，仔细搞好每周公司领导办公例会纪要的整理,并协作行政总监对会议的各项确定，将会议精神上传下达、工作状况内外沟通、问题处理左右协调；对各项阶段性重点工作，进行督办和落实，强化督办、安排、检查、汇总与状况通报，有力地推动公司各项工作目标的落实与完成。4、充分发挥总裁办的服务保障职能：刚好完成和处理公司领导交办的临时、紧急的、特殊的任务，为领导服好务。从没有发生因工作失误而影响全局的事情。办理公司领导办理出国手续20余次，支配公司领导重要活动60余次。5、体现公司人文关怀，增加公司凝合力：a、帮助工会组织对公司员工进行各种慰问活动：员工生日庆祝120余次；慰问生育员工5人次；慰问结婚员工7人次；探望过的生病员工7人次；慰问直系家属去世员工2人次。b、为保证晚间加班员工的用餐，供应“免费加油站”服务。这些举措从人性化管理的角度提高了员工的主动性，在公司中营造出“员工爱企业，企业爱员工”的良好氛围，增加了公司的凝合力。6、切实贯彻院领导“六个统一”的指示精神，将赛迪顾问及所属的赛迪信息和赛迪公关办公室进行整合归并，实行全面统一管理。成立了以李峻执行总裁任组长，总裁办牵头、行政总监赵小宁“抓总”的赛迪顾问外包合作项目招议标领导小组，制订相关招议标文件和制度，组织XX年年度办公选购项目的招议标。实现了公司礼品、办公用品、票务预订、速递、印刷、翻译、快印等物品和服务的“统一招标选购”。7、依据组织机构调整支配协调并组织各部门工位调整。相继完成了公司八个部门的工位调配工作；赛迪顾问、赛迪信息和赛迪公关的工位调配工作。二、管理工作做到了严格、高效总裁办工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，在总裁办管理工作中，仔细履行好工作职责，提高管理水平，是总裁办工作的一项重要内容。一年来，总裁办结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与管理与职能部门和业务部门的协调与沟通，使总裁办工作起先走上规范化、优质化、高效化的管理轨道。、严格公章管理。XX年年共盖具公章900余次，没有出现事故。、不断完善制度建设。使各部门和总裁办的工作做到了办事有章可循、有据可查，提高了工作效率。对总裁办工作流程进行了梳理，规范了职责清楚、分工明确、操作性强的工作程序。包括：公文管理（收文、发文、签报）、公章运用、实物资产管理固定资产管理、（购置申请、入出库、处置）、低值易耗品管理（办公用品、礼品）和易货交易管理、招标、会议管理(工作会议、接待)等工作流程。 依据公司业务发展，颁布了固定资产管理方法、关于定资产流失、实现公司资产的保质增值做出了主动贡献。、抓住重点降低费用，强化管理，主动做好各项办公开支降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。、年度招议标成果显著，XX年年度办公选购项目大大节支。办公选购干脆、间接节约费用*元。市内速递：XX年年市内速递××××件，费用共计*元。同比XX年工作量增长率为47，折扣率为14，节约费用2100元；ems速递：XX年年ems速递××××件，费用共计*元。同比XX年工作量增长226，折扣率为20，节约费用17602元；名片印制：XX年年名片印制×××盒，费用共计*元，同比XX年工作量增长70，折扣率为11，节约费用1496元；票务（机票、火车票）订购：XX年年票务订购×××张，费用共计*元。同比XX年工作量增长271，折扣率为1.52，节约费用*元； 办公用品选购：XX年年办公用品选购350次，发放3331次，费用共计*元。同比XX年工作量增长45，最高折扣率达18，节约费用×××××元；礼品订制、选购：XX年年礼品订制选购120余次，发放203次，费用共计*元），同比XX年，选购工作量增长18，发放工作量增长93，最高折扣率达49.5，节约费用最高达*元。在对上述办公选购项目的把控中，还留意杜绝超出预算的不合理的超支，使各项费用始终处于限制状态。、要求复印室做好纸张的双面利用。制订员工两份文件以上复印、100张以上打印文件复印的规定。、主动改进工作作风。服务是始终贯穿总裁办工作，总裁办工作的核心就是搞好“两个服务”，即为公司领导服务、为业务部门服务，服务工作搞得好不好，能不能让领导和业务部门满足，是衡量总裁办工作的标准。因此总裁办要求办事程序严谨、周密、细致，不出现漏洞；考虑问题仔细缜密，不顾此失彼；同时，加强团结协作，和其他职能部门之间做到目标同向、工作同步，工作相互支持，加强沟通和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥总裁办的整体效应，最大限度地提高工作效率。三、公文处理工作做到了高质、刚好公文处理工作是总裁办的又一项重要工作任务之一。XX年年，公司实行“向上提升、向下扎根”的公司战略，会议材料及上报材料较多，且注意时效性，对行文质量要求也比较高。为此，在公文处理上，坚持从严、从精、刚好的原则，确保了各类文字材料保质按时完成。、保质保量完成文字材料的起草、撰写、修改和审核工作。XX年年共撰写会议纪要近50篇；编写修改简报29篇；签报及报送探讨院相关汇告资料(material)起草与办理近40篇；起草、制发红头文件（不含人事）10余篇；起草、发布各类规定、通知近50篇。年度工作安排 篇71、 抓规划，绘就发展蓝图规划是旅游业发展的基础，科学前瞻性的规划可以为旅游业发展导向领航。一是完成大公路风情一条街的规划工作；二是完成XX区旅游总体规划工作；三是主动参加滨江风光带的规划工作；四是对潜洲岛规划进行前期调研工作。2、抓投入，做强旅游产业一是加大旅游产业投入。主动编制旅游项目，推动渡江成功纪念馆的选址扩建工作，努力争取国家和省政府旅游专项资金投资。二是主动推动招商引资。创建条件，把握时机，大力激活民资，多渠道集聚资金，形成多元化投资体系，引导各类资金投入景区景点开发、旅游基础设施建设和旅游商品生产等领域。三是加快重点项目建设步伐。主动推动滨江风光带、大公路风情一条街的规划、招商和开发。四是完成狮子山南门改造工程。3、抓整合，有效开发资源我区旅游资源非常丰富，但目前缺乏有效整合，旅游还不成气候，存在着单兵作战，力气薄弱，影响力小，吸引力不足。加大旅游资源整合力度，有效开发利用旅游资源势在必行。加快旅游资源综合开发，推出以明城墙风光带和滨江风光带为重点的观光旅游线，充分挖掘我区丰厚的文化旅游资源，主动与有关部门合作，联手推出富有下关特色的旅游精品线路。4、抓促销，开拓客源市场加大宣扬促销力度，主动开拓客源市场。第一，有选择地参与各类旅游交易会，培育中间商帮助促销，创建条件在主要客源地开设宣扬窗口，建立营销网络。其次，与文化局、旅游开发公司和仙人湖度假村合作，办好“妈祖文化民俗节”、“阅江楼文化旅游节”、“重阳幕府登高节”“迎新年祁福撞钟”等节庆活动。第三，主动利用主流媒体促销，重大节庆活动前，在省、市电视台以及报纸上加大宣扬促销的力度。第四，建立下关旅游网，完善网站内容，通过网络来宣扬下关旅游。5、抓规范，加强行业管理一是加强行业规范建设。严抓旅游企业管理，实行各项法律法规，依法治旅，严厉打击旅游企业违规违法经营，切实加强旅游企业的管理，整治市场秩序。建立诚信旅游档案，力争推出2家诚信旅行社，12家绿色宾馆饭店。二是加强旅游队伍建设。从教化培训入手，加大对从业人员的培训力度，组织区内旅游企业进行岗位技能竞赛，提高旅游从业人员素养及服务技能，提高职业认同度，主动参与市旅游局组织的各类培训。三是加强服务企业意识。深化到滨江世茂新城、仙人湖度假村、大桥饭店等单位现场，跟踪服务。力争在年内完成2家宾馆饭店“升星”工作，引进1家国内旅行社。四是加强机关作风建设。将主动开展机关效能建设活动，不断加强自身建设，切实树立“团结、敬业、诚信、博学”的团队精神，创建优质服务、优良作风、美丽环境、人民满足机关，主动为经济建设服务、为市场主体服务、为基层服务、为群众服务，在政府网上公布职责、权限、范围，建立阳光工程档案。20xx年上半年，区旅游局在区委、区政府的正确领导下，围绕全年工作目标任务，以推动景区质量建设、优化旅游发展环境、打造富有特色的旅游线路和旅游节庆活动为重点，大力提升旅游产业素养，取得了较好的成果。现将我局上半年主要工作状况及下半年工作重点汇报如下：一、上半年工作任务完成状况(一)加强策划，细心运作，办时尚节庆,展鼓楼精彩第六届湖南路旅游时尚节于3月1日在狮子桥步行街举办。活动以“时尚旅游，精彩鼓楼”为主题。通过推出一系列丰富多彩的活动，充分宣扬和展示XX区“三个文明”建设的成果。内容丰富、特色明显。1、突出时尚主题，在节庆的策划上力求新突破。抓住文化创意产业这一经济发展的时尚主题，推出了 “文化创意产业游”新线路。把文化创意产业成果通过旅游活动平台呈现在市民百姓面前；围绕20xx中国奥运旅游年这一时尚主题，推出了“太极神韵迎奥运” 活动，并邀请全国闻名的舞龙队进行精彩表演；贴近城乡和谐发展这一社会发展的时尚主题，与XX县旅游局联合推出了“认领希望果树”活动。共认领希望果树 58棵，收到捐款17400元，增加了旅游节庆的社会效能。2、内容丰富多彩，在展示成就贴近旅游上寻求新突破。主要有民国建筑博览长廊、民国实物风情展、楼宇经济成果展、自主创业风貌展、鼓楼旅游景点联展等展出。此外还举办了绿色植物展销；迎春百幅梅展；发动湖南路20多个商家开展“携手时尚节、推出新活动”，让利惠民等活动。3、发挥多方联动，在合作模式上取得新突破。今年的时尚节，吸引了近30多家政府部门和企事业单位参加，为历届之最。主要体现在政府各部门之间的合作模式和政企之间的合作模式取得了新突破。很多部门主动参加、亲密协作，主动为活动献计献策；中北友好国际旅行社主动为“鼓楼文化创意产业之旅”免费供应8台车辆和 8名优秀导游，输送游客近400人。4、注意氛围营造，在宣扬成效上有了新突破。制作了100棵仿真梅花树，将狮子桥步行美食街装扮成一条时尚的梅花街；在湖南路街区的全部商家门前，悬挂了时尚节宣扬旗帜，渲染了浓郁的时尚气息和节日氛围。通过南京电视台新闻综合频道和南京交通广播电台，在活动前三天进行高密度的预报宣扬，产生了较大的反响。活动当天，现场游客达12万人次。有近20家媒体对活动进行采访报道。南京交通广播电台还对“鼓楼文化创意产业之旅”进行了现场空中联线报道。开幕式当晚，直播南京锐丽行动播出了湖南路旅游时尚节两分钟的专题片。（二）推动景区质量建设，仔细