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第八章 问题解决与创建性思维本章寄语本章寄语在现实生活中，人总是不断地解决各种各样的问题，在现实生活中，人总是不断地解决各种各样的问题，以适应环境对自己提出的挑战和要求，发展学生的问以适应环境对自己提出的挑战和要求，发展学生的问题解决实力是高校教学中的重要目标之一。在高等教题解决实力是高校教学中的重要目标之一。在高等教化过程中，化过程中，“教学生解决问题教学生解决问题”明显具有重要的作用。明显具有重要的作用。同时，创建性思维是人类最高层次的思维活动，也是同时，创建性思维是人类最高层次的思维活动，也是最为主动、最有价值的思维形式。创建性思维是一切最为主动、最有价值的思维形式。创建性思维是一切创新活动的基础，处于创建性活动中的核心地位。创新活动的基础，处于创建性活动中的核心地位。本章内容本章内容第一节第一节 问题解决概述问题解决概述其次节其次节 问题解决的过程及影响因素问题解决的过程及影响因素第三节第三节 创建性思维及其培育创建性思维及其培育第一节第一节 问题解决概述问题解决概述问题问题问题解决问题解决问题解决的早期模式问题解决的早期模式现代问题解决模式现代问题解决模式一、问题一、问题问题（问题（question），是指疑难或），是指疑难或“难题难题”，即个人不能，即个人不能用已有的学问阅历干脆加以处理并因而感到疑难的情境。用已有的学问阅历干脆加以处理并因而感到疑难的情境。这里强调的是难题（这里强调的是难题（problem），而非简洁的问题，难），而非简洁的问题，难题的解决需进行认知操作，而简洁问题的解决可依据已题的解决需进行认知操作，而简洁问题的解决可依据已有的学问阅历马上做出回答。有的学问阅历马上做出回答。（一）问题的构成（一）问题的构成问题一般包括三个基本成分：问题一般包括三个基本成分：（1 1）给定（）给定（givensgivens），即问题的起始状态。），即问题的起始状态。（2 2）目标（）目标（goalsgoals），关于构成问题结论的描述，），关于构成问题结论的描述，即问题要求的答案或目标状态。即问题要求的答案或目标状态。（3 3）障碍（）障碍（obstaclesobstacles），即在解决问题的过程中），即在解决问题的过程中会遇到的种种须要解决的因素。障碍是否明确，因人因会遇到的种种须要解决的因素。障碍是否明确，因人因事而异。事而异。（二）问题的类型（二）问题的类型赖特曼（赖特曼（W.RReitman）依据问题的明确程度将其分）依据问题的明确程度将其分为界定清晰的问题和界定模糊的问题。当给定的信息和要为界定清晰的问题和界定模糊的问题。当给定的信息和要达到的目标状态都很明确时，这种问题就是界定清晰的问达到的目标状态都很明确时，这种问题就是界定清晰的问题；反之，给定条件或目标没有清晰说明或对两者都没有题；反之，给定条件或目标没有清晰说明或对两者都没有规定的问题，就是界定模糊的问题。规定的问题，就是界定模糊的问题。一般来说，界定清晰的问题较简洁解决，心理学往往接受这类问题探讨解决问题的规律和策略；而界定模糊的问题较难解决，解决这类问题往往须要创建性思维。依据问题的结构形式可分为排列问题、结构推导问题和转换问题三类。（1）排列问题给出了全部的成分，要求以确定方式排列它们，以达到规定的目标状态。（2）结构推导问题给出了几个条件，要求发觉隐含在条件中的结构形式，以解决问题。（3）转换问题只给出了一个初始状态，要求发觉一系列产生目标状态的操作，使初始状态不断向目标状态转化，并最终达到总目标。二、问题解决二、问题解决问题解决（问题解决（problemsolving）是由一般情境引起）是由一般情境引起的，须要运用一系列的认知操作来解决某种疑难的过的，须要运用一系列的认知操作来解决某种疑难的过程。程。（一（一)问题解决的特点问题解决的特点1问题情境性问题情境性问题解决是由确定问题情境引起的。问题情境，是问题解决是由确定问题情境引起的。问题情境，是指出现在人面前并使人感到不了解和无法解决的那种情指出现在人面前并使人感到不了解和无法解决的那种情境。它促使个体主动思索，运用一系列的认知技能去解境。它促使个体主动思索，运用一系列的认知技能去解决疑难。决疑难。2目的指向性目的指向性问题解决是自觉的行为，具有明确的目的性。问题问题解决是自觉的行为，具有明确的目的性。问题解决必需是有目的指向活动，它总要达到某个特定的目解决必需是有目的指向活动，它总要达到某个特定的目标状态。标状态。3操作序列性 问题解决须要运用高级规则进行信息的重组。而不是已有学问、阅历简洁的再现。只包括一个心理步骤，或仅须要简洁记忆提取的活动，虽有明确的目的性，但不能称为问题解决。4认知操作性 问题解决活动必需有认知成分的参与，它的活动依靠于一系列的认知操作来进行。有些活动尽管有目的，而且包括了一系列的操作活动，但没有重要的认知成分的参与，主要是一种身体的活动，也不能称为问题解决。（二）问题解决的类型（二）问题解决的类型 问题解决有两种类型：常规性问题解决和创建性问题解决。常规性问题解决，指有固定答案的问题，只须要运用现成的方法来解决；创建性问题解决，指没有固定答案的问题，是通过发展新方法、新步骤实现的。常规性问题与创建性问题往往是相对的，有些问题，对新手来说可能是创建性的，但对专家而言，可能只是常规性的。三、问题解决的早期模式三、问题解决的早期模式桑代克桑代克“尝试尝试错误错误”模式模式苛勒苛勒“顿悟顿悟”说说杜威的问题解决模型杜威的问题解决模型瓦拉斯的创建性问题解决模型瓦拉斯的创建性问题解决模型以动物为对象的以动物为对象的实验研究实验研究以人为对象的逻以人为对象的逻辑分析性研究辑分析性研究桑代克桑代克“尝试尝试错误错误”模式模式桑代克桑代克（EdwardL.Thorndike）桑代克是最早经由动物试验建构学习定律的人，也是心理测验的先驱。猫学习解决迷笼问题是桑代克最经典的试验。1898年，桑代克将饥饿的猫关在迷笼内，并给猫设置了可以通过不同动作逃离迷笼获得食物的方法。桑代克饿猫试验桑代克饿猫试验 桑代克认为猫是在进行桑代克认为猫是在进行“尝试尝试错误错误”的学习，并得的学习，并得出了猫的学习曲线。出了猫的学习曲线。他认为学习是一个通过尝他认为学习是一个通过尝试试错误的行为动作渐渐削减，错误的行为动作渐渐削减，正确行为动作渐渐增加的过程。正确行为动作渐渐增加的过程。他进而认为问题解决的过程也是他进而认为问题解决的过程也是一个一个“尝试尝试错误错误”性质的渐性质的渐进过程。进过程。“尝试尝试错误说错误说”（trial-and-error learning theorytrial-and-error learning theory）的的基本观点是：基本观点是：1.1.学习的实质在于确定的联结，即情境与反应之间的联结。学习的实质在于确定的联结，即情境与反应之间的联结。2.2.学习是通过不断地尝试错误而实现的，即学习是一种渐学习是通过不断地尝试错误而实现的，即学习是一种渐进进 地、盲目尝试错误的过程。地、盲目尝试错误的过程。3.3.情境与反应之间的联结有三个定律：练习律、准备律和情境与反应之间的联结有三个定律：练习律、准备律和效效 果律。其中又以练习律和效果律为主。果律。其中又以练习律和效果律为主。练习律（练习律（lawofexercise），是指在试误学习和问题解决过程），是指在试误学习和问题解决过程中，任何刺激与反应的联结，一经练习运用，其联结力气就中，任何刺激与反应的联结，一经练习运用，其联结力气就会渐渐增大。练习时间越近，联结保持的力气越大；假如不会渐渐增大。练习时间越近，联结保持的力气越大；假如不运用，则联结的力气会渐渐削减，不用的时间越长，则联结运用，则联结的力气会渐渐削减，不用的时间越长，则联结力气减小越甚。力气减小越甚。准备律（准备律（lawofreadiness），是指在试误学习和问题解决过），是指在试误学习和问题解决过程中，实现则感到满足，否则感到苦恼；反之，当此联结不程中，实现则感到满足，否则感到苦恼；反之，当此联结不准备实现时，实现则感到苦恼。准备实现时，实现则感到苦恼。效果律（效果律（lawofeffect），是指在试误学习和问题解决过程中，），是指在试误学习和问题解决过程中，假如其它条件相等，在学习者对刺激情境做出特定的反应之假如其它条件相等，在学习者对刺激情境做出特定的反应之后，满足的结果会促使个体趋向和维持某一行为，而苦恼的后，满足的结果会促使个体趋向和维持某一行为，而苦恼的结果则会使个体躲避或放弃某一行为。结果则会使个体躲避或放弃某一行为。苛勒苛勒“顿悟顿悟”说说苛勒（苛勒（W.Kohler）苛勒（苛勒（1917）提出一种阐明问）提出一种阐明问题解决的性质和过程的模式。他以题解决的性质和过程的模式。他以黑猩猩为试验对象进行长达七年的黑猩猩为试验对象进行长达七年的探讨，认为问题解决要求看出问题探讨，认为问题解决要求看出问题情境中的各种关系，而对这种关系情境中的各种关系，而对这种关系的理解是突然产生的，是一个顿悟的理解是突然产生的，是一个顿悟（insight）过程。）过程。苛勒的经典试验苛勒的经典试验试验试验1 1：苛勒把黑猩猩置于放有箱子的笼内，笼顶悬挂食物：苛勒把黑猩猩置于放有箱子的笼内，笼顶悬挂食物（香蕉）。简洁的问题情境只需黑猩猩运用一个箱子便可够（香蕉）。简洁的问题情境只需黑猩猩运用一个箱子便可够到香蕉；困难的问题情境则须要黑猩猩将几个箱子叠起，方到香蕉；困难的问题情境则须要黑猩猩将几个箱子叠起，方可够到香蕉。在困难问题情境试验中，有两个可利用的箱子。可够到香蕉。在困难问题情境试验中，有两个可利用的箱子。黑猩猩看到笼顶香蕉，并没有想到利用箱子；后来，黑猩猩黑猩猩看到笼顶香蕉，并没有想到利用箱子；后来，黑猩猩运用了箱子运用了箱子1 1，但仍旧够不着；最终，黑猩猩将箱子，但仍旧够不着；最终，黑猩猩将箱子2 2叠放在叠放在箱子箱子1 1上，快速取得了香蕉。上，快速取得了香蕉。3 3天后，苛勒略微变更了试验情天后，苛勒略微变更了试验情境，但黑猩猩仍能用旧阅历解决新问题。境，但黑猩猩仍能用旧阅历解决新问题。在苛勒的黑猩猩问题解决系列试验中，他认为黑猩猩的问题在苛勒的黑猩猩问题解决系列试验中，他认为黑猩猩的问题解决是由于它突然对问题情境中的手段（木箱、木棒）和目的解决是由于它突然对问题情境中的手段（木箱、木棒）和目的（香蕉）之间的关系有所理解，是由于顿悟而实现的。他还认为，（香蕉）之间的关系有所理解，是由于顿悟而实现的。他还认为，人也是依靠顿悟来解决问题的。人也是依靠顿悟来解决问题的。一般而言，简洁的、主体已有阅历可循的问题解决，往往不一般而言，简洁的、主体已有阅历可循的问题解决，往往不须要进行反复的须要进行反复的“尝试尝试错误错误”；而对于困难的、创建性的问；而对于困难的、创建性的问题解决，大多须要经过题解决，大多须要经过“尝试尝试错误错误”的过程，才能产生顿悟。的过程，才能产生顿悟。杜威的问题解决模型杜威的问题解决模型杜威（杜威（D.Deway）杜威认为问题解决一般包括五杜威认为问题解决一般包括五个步骤：（个步骤：（1 1）失调；（）失调；（2 2）诊断；）诊断；（3 3）假设；（）假设；（4 4）推断；（）推断；（5 5）验）验证。这五个步骤是相互联结的。保证。这五个步骤是相互联结的。保证解决问题的正确性。证解决问题的正确性。（1）失调，问题解决者在主观上意识到所面临的问题，进行初步怀疑、推想，产生认知困惑或对困难的意识状态。（2）诊断，从问题情境中识别问题，考虑与其它问题的各种关系，明确问题解决的已知条件、达到的目标以及填补的问题空间。（3）假设，在分析问题的基础上，将问题情境中的命题与其认知结构相联系，激活有关背景观念和从前获得问题解决的方法，提出问题解决的可行方案。（4）推断，对问题解决的假设进行阅历或实际的检验，并对问题再做明确阐述，以检验各种假设，从中选择最佳方案。（5）验证，找出经检验为某一问题最佳解决途径的方法，并把这一成功阅历组合到认知结构中，以解决同类或新的问题。杜威试验学校的课堂杜威试验学校的课堂瓦拉斯的创建性问题解决模型瓦拉斯的创建性问题解决模型英国心理学家瓦拉斯（英国心理学家瓦拉斯（G.Wallas,1926）提出了问题解决）提出了问题解决的理论模型，又称的理论模型，又称“创建性思维四阶段论创建性思维四阶段论”，依次为：，依次为：（1）准备期）准备期（2）孕育期）孕育期（3）明朗期）明朗期（4）验证期）验证期四、现代问题解决模式四、现代问题解决模式西蒙（西蒙（）20 20世纪世纪6060年头以来，比较有影年头以来，比较有影响的是信息加工论的问题解决模式。响的是信息加工论的问题解决模式。这种观点最早由纽厄尔这种观点最早由纽厄尔（A.NewellA.Newell）、肖和西蒙）、肖和西蒙（J.C.Shaw&H.A.Simon,1958J.C.Shaw&H.A.Simon,1958）在著名的在著名的“通用问题解决程序通用问题解决程序”（general problem solvegeneral problem solve）中提）中提出。出。他们主要从认知心理学和信息他们主要从认知心理学和信息加工的角度相识问题解决，从信息加工的角度相识问题解决，从信息加工的角度谛视人类解决问题的心加工的角度谛视人类解决问题的心理过程。理过程。（一）问题表征（一）问题表征问题表征（问题表征（problemrepresentation）指问题解决者将任务范）指问题解决者将任务范围或作业领域转化为问题空间，实现对问题的表征和理解。围或作业领域转化为问题空间，实现对问题的表征和理解。问题空间就是人对问题的内部表征，包含三种状态：初始状问题空间就是人对问题的内部表征，包含三种状态：初始状态、中间状态和目标状态。初始状态指问题被相识时，问题态、中间状态和目标状态。初始状态指问题被相识时，问题解决者所处的情境；目标状态是问题解决者所要寻求的最终解决者所处的情境；目标状态是问题解决者所要寻求的最终目标。目标。问题解决的任务在于要找出一种能够把初始状态引向目标状问题解决的任务在于要找出一种能够把初始状态引向目标状态的操作序列；中间状态是指在实现从初始状态向目标状态态的操作序列；中间状态是指在实现从初始状态向目标状态的转变过程中，由操作引起的种种状态。的转变过程中，由操作引起的种种状态。河内塔问题河内塔问题“河内塔问题河内塔问题”是一个特别典型的问题解决实例。是一个特别典型的问题解决实例。在三圆盘的在三圆盘的“河内塔问题河内塔问题”中，有中，有1 1、2 2、3 3三根木柱和三根木柱和A A、B B、C C三个三个大小不同的圆盘，圆盘中间有洞，可以套在木柱上。大小不同的圆盘，圆盘中间有洞，可以套在木柱上。“河内塔问题河内塔问题”就是要求问题解决者把就是要求问题解决者把1 1柱上的一叠圆盘移到柱上的一叠圆盘移到3 3柱上。规则是每次柱上。规则是每次只能移动最上面的一个，大的圆盘不许压在小的圆盘上面。要将初只能移动最上面的一个，大的圆盘不许压在小的圆盘上面。要将初始状态转变为目标状态，就必需移动圆盘，这就是操作。每移动一始状态转变为目标状态，就必需移动圆盘，这就是操作。每移动一次，就会变更当时的问题状态而出现新的状态。在移动过程中出现次，就会变更当时的问题状态而出现新的状态。在移动过程中出现的介于初始状态和目标状态之间的新的问题状态，就是中间状态。的介于初始状态和目标状态之间的新的问题状态，就是中间状态。中间状态的数量多少，取决于问题解决情境的困难程度和操作系列中间状态的数量多少，取决于问题解决情境的困难程度和操作系列是否合理。是否合理。在上述三个圆盘的在上述三个圆盘的“河内塔问题河内塔问题”中，至少会有中，至少会有6 6个中间状态；假如个中间状态；假如圆盘增加到圆盘增加到6 6个，那中间状态就会随之增多。个，那中间状态就会随之增多。123123ABCABC（二）选择操作（二）选择操作操作就是问题解决者把一种问题状态转化为另一种问题操作就是问题解决者把一种问题状态转化为另一种问题状态的认知活动，也叫算子（状态的认知活动，也叫算子（operator）。当问题空间）。当问题空间较大时，则难于选择正确的算子，须要应用确定的问题较大时，则难于选择正确的算子，须要应用确定的问题解决策略。解决策略。问题解决策略（问题解决策略（problemsolvingstrategies）指人们在解）指人们在解决问题过程中所运用的方案、支配或方法。它确定着问决问题过程中所运用的方案、支配或方法。它确定着问题解决的具体步骤。题解决的具体步骤。问题解决策略主要有两类：算法策略和启发式策略。问题解决策略主要有两类：算法策略和启发式策略。算法式策略（算法式策略（algorithmstrategies），即解题的），即解题的一套规则，它精确地指明解题的步骤。假如一个问题有一套规则，它精确地指明解题的步骤。假如一个问题有算法，那么只要依据其规则进行操作，就能得到问题的算法，那么只要依据其规则进行操作，就能得到问题的解。解。启发策略（启发策略（heurisiticstrategies），即凭借个体），即凭借个体已有的学问阅历，实行较少的操作来解决问题的方法。已有的学问阅历，实行较少的操作来解决问题的方法。在解决问题时多用启发式策略，能够运用自己已有的学在解决问题时多用启发式策略，能够运用自己已有的学问，用较少的操作解决问题。问，用较少的操作解决问题。问题解决启发式策略应用最为广泛的是手段问题解决启发式策略应用最为广泛的是手段目的分析策略和目的分析策略和目标递归策略。目标递归策略。手段手段目的分析策略（目的分析策略（means-endsanalysisstrategies），也叫），也叫正向工作法，即首先将须要达到的问题的总目标分成若干子目正向工作法，即首先将须要达到的问题的总目标分成若干子目标；然后以问题的当前状态为起点，实行确定的手段或方法逐标；然后以问题的当前状态为起点，实行确定的手段或方法逐步实现一系列的子目标，最终达到总目标。这是通过设置子目步实现一系列的子目标，最终达到总目标。这是通过设置子目标逐步缩小起始和目标状态间差距的策略。标逐步缩小起始和目标状态间差距的策略。目标递归策略（目标递归策略（ends-startsstrategies），也叫逆向工作法，是），也叫逆向工作法，是从问题的目标状态动身，依据子目标组成的逻辑依次逐级向初从问题的目标状态动身，依据子目标组成的逻辑依次逐级向初始状态递归。始状态递归。（三）实施操作（三）实施操作问题解决者实际运用算子来变更问题的起始状态或当前问题解决者实际运用算子来变更问题的起始状态或当前状态，使之逐步接近并达到目标状态。这个阶段也叫执状态，使之逐步接近并达到目标状态。这个阶段也叫执行策略阶段（行策略阶段（performstrategiesphase）。）。一般而言，简洁问题只需少量操作，选定的策略能顺当一般而言，简洁问题只需少量操作，选定的策略能顺当实施；困难的问题则须要一系列操作才能完成，有时甚实施；困难的问题则须要一系列操作才能完成，有时甚至选定的策略也无法实施。至选定的策略也无法实施。（四）评价当前状态（四）评价当前状态问题解决者对算子和策略是否合适、当前状态是否接近目标问题解决者对算子和策略是否合适、当前状态是否接近目标状态、问题是否已经得到解决等做出评价。假如当前状态被状态、问题是否已经得到解决等做出评价。假如当前状态被评价为目标状态，则问题得以解决；否则须要进一步选择算评价为目标状态，则问题得以解决；否则须要进一步选择算子和变更策略，甚至须要重新表征问题空间。子和变更策略，甚至须要重新表征问题空间。这几个阶段并非固定不变，也可能从后一阶段返回到前一阶这几个阶段并非固定不变，也可能从后一阶段返回到前一阶段。人们据此编写计算机程序，成功模拟了人类解决问题的段。人们据此编写计算机程序，成功模拟了人类解决问题的思维过程，在解决密码算题、进行逻辑证明和下国际象棋等思维过程，在解决密码算题、进行逻辑证明和下国际象棋等不同类型的问题上都已取得成功。不同类型的问题上都已取得成功。其次节其次节 问题解决过程及影响因素问题解决过程及影响因素问题解决的过程问题解决的过程影响问题解决的因素影响问题解决的因素问题解决实力的训练问题解决实力的训练一、问题解决的过程一、问题解决的过程问题解决的过程实质就是科学探讨的过程。杜威最早提出了问题解决的过程实质就是科学探讨的过程。杜威最早提出了问题解决的五阶段论。我国心理学界倾向于将其分为四个阶问题解决的五阶段论。我国心理学界倾向于将其分为四个阶段：发觉问题、明确问题、提出假设、检验假设。段：发觉问题、明确问题、提出假设、检验假设。（一）发觉问题（一）发觉问题（1）主体活动的主动性）主体活动的主动性（2）主体的求知欲望）主体的求知欲望（3）主体的学问阅历）主体的学问阅历（二）明确问题（二）明确问题明确问题，即认清问题的关键。要明确问题，就必需分明确问题，即认清问题的关键。要明确问题，就必需分析问题。析问题。任何问题都包括要求和条件两个方面，这是问题构成最普任何问题都包括要求和条件两个方面，这是问题构成最普遍的形式。要求是指问题解决要达到的目标；条件是指问题遍的形式。要求是指问题解决要达到的目标；条件是指问题解决过程中所能利用的因素和必需接受的限制。分析问题就解决过程中所能利用的因素和必需接受的限制。分析问题就是要分析问题的要求和条件，找出它们之间的联系和关系，是要分析问题的要求和条件，找出它们之间的联系和关系，把握问题的实质，确定解决问题的方向。把握问题的实质，确定解决问题的方向。巧取硬币巧取硬币 有一个用有一个用20个硬币围成的正方形，其要求是使四边的硬币数相等，条个硬币围成的正方形，其要求是使四边的硬币数相等，条件是只能挪动一个硬币（如下图）。件是只能挪动一个硬币（如下图）。问题的关键是从右上角取出的硬币必需当成问题的关键是从右上角取出的硬币必需当成2 2个运用，即它应既是个运用，即它应既是“左左边边”的一个，又应是的一个，又应是“下边下边”的一个。从右上角取出那个硬币重叠放在左的一个。从右上角取出那个硬币重叠放在左下角那个硬币上就行了。下角那个硬币上就行了。（三）提出假设（三）提出假设提出假设就是提出解决问题的可能途径、方法和策略。提出假设就是提出解决问题的可能途径、方法和策略。提出假设是具有创建性的阶段，也是解决问题的关键步提出假设是具有创建性的阶段，也是解决问题的关键步骤。没有假设，问题就无法解决。骤。没有假设，问题就无法解决。提出假设的数量和质量取决于两个条件：提出假设的数量和质量取决于两个条件：（1）个体思维的敏捷性）个体思维的敏捷性（2）个体已有的学问阅历）个体已有的学问阅历（四）检验假设（四）检验假设检验假设就是通过确定的方法来确定假设是否合乎实际、是检验假设就是通过确定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。否符合科学原理。检验假设的方法有两种：检验假设的方法有两种：（1）干脆检验，即通过实践来检验。一个假设在付诸）干脆检验，即通过实践来检验。一个假设在付诸实施之后如获得预期的结果，就是正确的。实施之后如获得预期的结果，就是正确的。（2）间接检验，即通过推论来检验。有些假设不行能）间接检验，即通过推论来检验。有些假设不行能或不允许进行干脆检验，就须要进行间接检验。通过推论，或不允许进行干脆检验，就须要进行间接检验。通过推论，选择最佳方案，这是解决问题过程中最常用的检验方法。间选择最佳方案，这是解决问题过程中最常用的检验方法。间接检验的结果是否正确，最终还要由干脆检验的结果来证明。接检验的结果是否正确，最终还要由干脆检验的结果来证明。二、影响问题解决的因素二、影响问题解决的因素有关学问阅历有关学问阅历定势与功能固着定势与功能固着问题情境问题情境酝酿效应酝酿效应原型启发原型启发心情和动机状态心情和动机状态（一）有关的学问阅历（一）有关的学问阅历专家与新手在学问数量上的差异专家与新手在学问数量上的差异专家与新手在学问组织方式上的差异专家与新手在学问组织方式上的差异 此外，专家会在支配和分析上花费更多的时间，他们考虑得此外，专家会在支配和分析上花费更多的时间，他们考虑得更加周到，并且直到在脑海里有了一些策略后，才会接着往下做；更加周到，并且直到在脑海里有了一些策略后，才会接着往下做；而新手则往往在支配和分析上欠缺考虑而新手则往往在支配和分析上欠缺考虑 。（二）定势与功能固着（二）定势与功能固着定势（定势（set）指在从前活动中形成的、影响当前问题解决的一）指在从前活动中形成的、影响当前问题解决的一种心理准备状态。定势有时有助于问题的解决，有时会阻碍种心理准备状态。定势有时有助于问题的解决，有时会阻碍问题的解决。问题的解决。探讨表明，在问题情境不变的状况下，定势能使个体应用已探讨表明，在问题情境不变的状况下，定势能使个体应用已驾驭的方法快速地解决问题；在问题情境发生变更的状况下，驾驭的方法快速地解决问题；在问题情境发生变更的状况下，定势会阻碍个体接受新的解决方法。定势会阻碍个体接受新的解决方法。心理学家陆钦斯（心理学家陆钦斯（A.S.Luchins,1942）的）的“量杯量杯”试验是定势试验是定势影响迁移的一个典型例证。影响迁移的一个典型例证。表表1陆钦斯量杯试验陆钦斯量杯试验 结果表明，假如被试先进行确定的练习，并发觉所练习的问题都可以应用三杯方法（即B-A-2C）来解决的话，则被试就形成了定势，从而使后面的解题速度加快。其次组没有产生定势的被试干脆运用了最简便的解决问题的方法（即A-C或A+C）。功能固着功能固着（functionalfixedness）这个概念是由邓克尔（这个概念是由邓克尔（Duncker.K,1945）提出的。它是一种）提出的。它是一种从物体的正常功能的角度来考虑问题的定势。从物体的正常功能的角度来考虑问题的定势。问题问题利用如图所示的材利用如图所示的材料，将蜡烛象壁灯料，将蜡烛象壁灯一样立在墙上一样立在墙上。问问题题答答案案（三）问题情境（三）问题情境问题情境是个风光问题情境是个风光临的刺激模式与其已有学问结构所形成临的刺激模式与其已有学问结构所形成的差异。假如呈现的刺激模式能干脆供应适合于解决问题的的差异。假如呈现的刺激模式能干脆供应适合于解决问题的线索，就有利于找到解决问题的方向、途径和方法；反之，线索，就有利于找到解决问题的方向、途径和方法；反之，假如刺激模式掩蔽或干扰了问题解决的线索，就会增大解决假如刺激模式掩蔽或干扰了问题解决的线索，就会增大解决问题的困难（如下图）。问题的困难（如下图）。（四）酝酿效应（四）酝酿效应当一个人长期致力于某一问题解决而又百思不得其解的当一个人长期致力于某一问题解决而又百思不得其解的时候，假如他对这个问题的思索短暂停下来去做别的事，几时候，假如他对这个问题的思索短暂停下来去做别的事，几小时、几天或几周之后，他可能会突然想到解决的方法，这小时、几天或几周之后，他可能会突然想到解决的方法，这就是酝酿效应（就是酝酿效应（incbationeffect）。）。酝酿之所以有利于问题解决，可能与对定势的克服有关。酝酿之所以有利于问题解决，可能与对定势的克服有关。人们往往以某种方式或依靠某种学问结构进行思维，当这种人们往往以某种方式或依靠某种学问结构进行思维，当这种方式不恰当时，就会影响问题的解决，但假如暂停思索，则方式不恰当时，就会影响问题的解决，但假如暂停思索，则有可能打破原有思路，从而促进了新思路的产生。有可能打破原有思路，从而促进了新思路的产生。高斯：“最终在两天以前我成功了，像闪电一样，谜一下解开了。我自己也说不清晰是什么导线把我原先的学问和使我成功的东西连接了起来。”德国化学家凯库勒德国化学家凯库勒 ：“但事情进行得不顺当，我的心但事情进行得不顺当，我的心想着别的事了。我把坐椅转向炉边，进入半睡眠状态。原子想着别的事了。我把坐椅转向炉边，进入半睡眠状态。原子在我眼前飞动：长长的队伍，变更多姿，靠近了，连结起来在我眼前飞动：长长的队伍，变更多姿，靠近了，连结起来了，一个个扭动着，回转着，像蛇一样。看那是什么？一条了，一个个扭动着，回转着，像蛇一样。看那是什么？一条蛇咬住了自己的尾巴，在我眼前轻视地旋转。我如从电掣中蛇咬住了自己的尾巴，在我眼前轻视地旋转。我如从电掣中惊醒。那晚我为这个假设的结果工作了整夜。惊醒。那晚我为这个假设的结果工作了整夜。”爱因斯坦在青年时期就因为物理学中的基本问题感到担爱因斯坦在青年时期就因为物理学中的基本问题感到担忧，尤其是光速的问题，他日夜思索这个问题长达忧，尤其是光速的问题，他日夜思索这个问题长达7 7年之久。年之久。当他考虑到时间概念时，突然觉得萦绕在头脑里的问题，可当他考虑到时间概念时，突然觉得萦绕在头脑里的问题，可能解决了。他只经过能解决了。他只经过5 5周时间，就完成了世界著名的周时间，就完成了世界著名的“相对论相对论”。相对论的探讨报告虽在几周内写出，可是从起先想到这相对论的探讨报告虽在几周内写出，可是从起先想到这个问题，直到全部理论完成，其中经过了个问题，直到全部理论完成，其中经过了7 7载的准备工作。载的准备工作。（五）原型启发（五）原型启发启发（启发（servingtodiscover），是指从其它事物上发觉解决问），是指从其它事物上发觉解决问题的途径和方法。对解决问题起了启发作用的事物叫原型题的途径和方法。对解决问题起了启发作用的事物叫原型（prototype）。）。原型启发是指在其他事物或现象中获得的信息对解决当前问原型启发是指在其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。题的启发。（六）心情和动机状态（六）心情和动机状态动机是促使人动机是促使人问题解决的动问题解决的动力因素力因素 心情心情ABCABC理论理论阿尔伯特阿尔伯特.艾利斯艾利斯（AlbertEllis）艾利斯提出了艾利斯提出了ABC理论，认为理论，认为人不是被事情困扰着，而是被自己人不是被事情困扰着，而是被自己对这件事情的看法所困扰着。对这件事情的看法所困扰着。A指诱发事务指诱发事务（Activatingevent）；）；B指信念指信念（Beliefs），即个体对该事务的想），即个体对该事务的想法、说明和评价；法、说明和评价；C指结果指结果（Consequence），即事情发生后，），即事情发生后，人的心情和行为结果。人的心情和行为结果。ABC理论指出，诱发性事务理论指出，诱发性事务A只是引起心情的间接缘由，而人们只是引起心情的间接缘由，而人们对该事务所持有的信念对该事务所持有的信念B才是引起才是引起心情更干脆的缘由。心情更干脆的缘由。三、问题解决实力的训练三、问题解决实力的训练问题解决实力的基本步骤问题解决实力的基本步骤1建立接纳看法的气氛建立接纳看法的气氛2激励学生细致界定问题激励学生细致界定问题3教授学生分析问题的方法教授学生分析问题的方法4激励学生多角度提出假设激励学生多角度提出假设5评价每个假设的优缺点评价每个假设的优缺点6考虑影响解决问题的因素考虑影响解决问题的因素7供应问题解决的机会并赐予反馈供应问题解决的机会并赐予反馈问题解决策略的训练问题解决策略的训练在不同学科领域中，解决问题的策略大致包括两方面的在不同学科领域中，解决问题的策略大致包括两方面的内容：内容：（1）该领域中典型问题解决的程序步骤及留意事项。）该领域中典型问题解决的程序步骤及留意事项。（2）问题解决时常用的思维方法，如数学中的换元、）问题解决时常用的思维方法，如数学中的换元、化简等。化简等。在训练这些策略时，老师应留意为学生创设适当氛围，在训练这些策略时，老师应留意为学生创设适当氛围，以利于问题解决。让学生熟悉学科的基本理论、相识论和方以利于问题解决。让学生熟悉学科的基本理论、相识论和方法论方面的学问，熟悉该学科所特有的发觉学问的策略，使法论方面的学问，熟悉该学科所特有的发觉学问的策略，使学生养成有分析地提出异议的看法和精确地运用自己的语言学生养成有分析地提出异议的看法和精确地运用自己的语言阐述问题解决过程的习惯。阐述问题解决过程的习惯。第三节第三节 创建性思维及其培育创建性思维及其培育创建性思维的含义创建性思维的含义创建性思维的构成创建性思维的构成影响创建性思维的主要因素影响创建性思维的主要因素创建性思维的评估创建性思维的评估创建性思维的培育创建性思维的培育一、创建性思维的含义一、创建性思维的含义创建性思维（创建性思维（thinkingofcreativity）是指用超常规的方法来解决问）是指用超常规的方法来解决问题，形成新颖题，形成新颖的、有价值的方案或结论。它有以下特点：的、有价值的方案或结论。它有以下特点：1.流畅性（流畅性（fluency），即在给定的时间内能产生、联想起），即在给定的时间内能产生、联想起更多的观念，它反映了思维的灵敏性。更多的观念，它反映了思维的灵敏性。2.敏捷性（敏捷性（flexibility），即能超越以往习惯的思维方式，），即能超越以往习惯的思维方式，在更广袤的视角下开创各种不同的思路，展示众多的思索方向，体在更广袤的视角下开创各种不同的思路，展示众多的思索方向，体现了思维的广度。现了思维的广度。3.独特性（独特性（originality），即擅长对信息加以重新组织，），即擅长对信息加以重新组织，产生不同寻常、别出心裁的见解。产生不同寻常、别出心裁的见解。4.精密性（精密性（elaboration），即擅长抓住事物的关键信息，），即擅长抓住事物的关键信息，进行精密细致的思索，对各种想法进行扩展和引申。进行精密细致的思索，对各种想法进行扩展和引申。吉尔福特（吉尔福特（P.Guiford）吉尔福特（吉尔福特（P.Guiford）把思维流）把思维流畅性分为了四种形式：畅性分为了四种形式：（1）用词的流畅性，即确定时间）用词的流畅性，即确定时间内产生含规定字母或字母组合的词汇内产生含规定字母或字母组合的词汇量多少。量多少。（2）联想的流畅性，即限定时间）联想的流畅性，即限定时间内能够从一个指定的词当中产生同义内能够从一个指定的词当中产生同义词或反义词数量的多少。词或反义词数量的多少。（3）表达的流畅性，即依据句子）表达的流畅性，即依据句子结构要求能够排列词汇数量的多少。结构要求能够排列词汇数量的多少。（4）观念的流畅性，即能够在限）观念的流畅性，即能够在限定时间内产生满足确定要求的观念的定时间内产生满足确定要求的观念的多少，也就是提出解决问题答案的多多少，也就是提出解决问题答案的多少。少。二、创建性思维的构成二、创建性思维的构成（一）直觉思维与分析思维相结合（一）直觉思维与分析思维相结合 直觉思维（直觉思维（intultive thinkingintultive thinking）是依靠直觉突然地看）是依靠直觉突然地看到解决问题的途径，预感到问题或情境的意义和结果，到解决问题的途径，预感到问题或情境的意义和结果，并干脆指向目标。逻辑思维（并干脆指向目标。逻辑思维（logical thinkinglogical thinking），是指），是指遵循严密的逻辑规律，逐步推导，最终做出符合逻辑的遵循严密的逻辑规律，逐步推导，最终做出符合逻辑的结论。结论。在学习过程中，直觉思维和分析思维是结合在一起，在学习过程中，直觉思维和分析思维是结合在一起，相辅相成的。直觉思维促使产生假设，经过分析思维的相辅相成的。直觉思维促使产生假设，经过分析思维的严密论证以推断其正误。严密论证以推断其正误。（二）辐合思维和发散思维相结合（二）辐合思维和发散思维相结合辐合思维（辐合思维（convergentthinking）是一种向单一结论）是一种向单一结论推动，并符合命题要求的思维方式。发散思维（推动，并符合命题要求的思维方式。发散思维（divergentthinking）则是假设一个问题有多种答案。创建性思维须）则是假设一个问题有多种答案。创建性思维须要将两者有机结合起来，运用发散思维，提出多种假设或要将两者有机结合起来，运用发散思维，提出多种假设或可能的解决方