酒店员工试用期转正工作个人总结.docx

酒店员工试用期转正工作个人总结 酒店员工试用期转正工作个人总结 篇1 本人于20X年x月x日作为储备干部正式入职X大酒店。依据公司对储备干部的培育方案，首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内，我先后在各个岗位上轮职，经过部门领导和同事的悉心指导，我了解并驾驭了部门的规章制度，以及各个岗位的工作职责，快速适应并融入了该部门。在管家部的前一个半月里，我主要作为客房服务员，负责打扫并维持房间清洁、舒适。在此期间，我熟识了酒店房型类别及分布，娴熟驾驭客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中，从顾客角度着想，尽力满意客人的须要，当受到顾客的确定时，便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员，负责总机和服务中心电话的接听。文员的工作比较繁琐，除了电话的接听、转接外，与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中，由于业务不娴熟，常常会有手忙脚乱的状况发生，后来在领班和同事的指导帮助下，我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来，很快驾驭了各种电话应答方式、事项处理方法，进一步提高了多种状况下的应变实力，同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的相识和体会。接下来的两周内，我分别跟随楼层领班、PA领班、主管、布草房制服员开展工作，每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度，并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中，我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解，对整个部门的运作也有了更为详细切实的感受。回顾这两个月的轮岗期，我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺当适应，整个过程充溢而开心，不仅磨练了我的意志，增加了我的责任感和服务意识，更重要的是领悟到了一种学无止境的工作看法和虚心谨慎的处事哲学。 酒店员工试用期转正工作个人总结 篇2 本人于20X年X月X日成为我酒店员工，转瞬已三个多月，在领导们的帮助培育和同事们的关切支持下，我渐渐适应了工作。回顾三个多月的试用期工作，感觉收获良多。现将三个多月来的学习工作状况向领导汇报：在这三个多月中，加入我酒店市场部，学习驾驭了基本的酒店运营，市场拓展方面学问，熟识了我酒店的工作环境。同时也稍稍接触了我酒店好产品网站的项目活动，懂得了协调部门内部与其他部门之间的合作关系。为我更好的投入工作打下了良好基础，使我对我酒店的业务技能也有了初步了解，有了一些心得体会。负责收集、整理、统计政府招投标信息数据，并填制各类相关表格。帮助市场部经理处理部门一些日常事务，汇总部门成员工作小结，统一汇报领导。跟随市场部同事探望客户，努力完成销售任务。来到酒店后，酒店深厚的学习氛围深深的感染着我。使我相识到必需注意自学，结合工作实际，不断学习政治理论、业务学问和社会学问，用先进的政治理论武装头脑，用精良的业务学问提升实力，以广博的社会学问拓展视野。作为一个初到工作岗位的新人，对市场部各类业务拓展工作的熟识还有相当一段距离，对工作实务也了解甚少。不足之处还是许多的，这就更加督促我须要不断的学习，努力跟上前辈们的步伐，在今后的工作中，我要通过熬炼毅力、发掘潜力、自加压力、激发动力，争取更好的做好本职工作。 酒店员工试用期转正工作个人总结 篇3 转瞬间已至20_年_月，进入公司至今，已有两个月的时间，回首这两个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作状况，做简要总结：一、工作收获(1)工作敏感度有所提高，能够较主动地向领导汇报工作进度与结果;(2)工作适应力逐步增加;(3)踏实的工作看法：我坚持工作踏实，任劳任怨，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。二、工作中存在的不足工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而奢侈时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，本人肯定会细致、细致、再细致来完成每项工作。三、须要努力的方向及感想希望在以后的工作中，努力提高工作水平，适应新形势下工作的须要，在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢领导的栽培和赐予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己专心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培育我帮助我，让我成长起来的人!同时也希望公司能建立起更完善的各项制度，让公司和员工共同成进步步! 酒店员工试用期转正工作个人总结 篇4 我叫，是今年的应届毕业生。20xx年x月x日，我通过面试，来到贸易有限公司工作，不知不觉已有三个月了。在这三个月的试用期里，我努力适应新环境，虚心学习，主动工作。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了美妙的回忆。回顾这段时间的工作，售后部门对我来说是一个全新的工作领域，作为晶弘冰箱的售后负责人，自己醒悟相识到其职责的重要程度，用户的每一件小事，都是我们的大事，一个品牌的建立是靠良好的口碑建立起来的，而一个品牌的售后则是口碑的重要组成部分。通过这三个月的学习与工作，感到了自己的成长与进步。现将工作状况总结如下：1.工作的初始阶段，我在同事帮助下首先熟识业务流程和了解并驾驭售后服务系统的运用。同时驾驭晶弘冰箱的售后服务政策，以便日后更好的工作。业余时间，我还通过手头资料和电视网络等了解晶弘冰箱的各方面状况，当了解到晶弘成立时间短，是一个全新的品牌，我暗暗下决心要通过自己的努力为打响晶弘品牌出一份力。每日查看系统里报修状况并通过自己的推断派往下面的各个网点，以及对所派任务进行跟踪反馈是我的一项日常工作内容。由于现实状况，只通过系统里查看修理状况是不足以反映浙江地区冰箱的真实修理状况，我们通过销售部负责冰箱销售同事的帮助传递另一部分因无法拨通合肥总部报修热线而未通过系统反映上来须要修理的客户。这样，刚好的修理，程度的保证了顾客的利益，也进一步提升晶弘在社会上的形象。2.在经理和其他同事的帮助下，经过一段时间的相处，我感受到，这是一个充溢热忱，关系融洽的集体。处于发展阶段的晶弘售后须要付出更多的努力。派工，跟踪只是我日常工作的一部分，更多的时间我都用在如何提高冰箱配件的效率上，这是一件大事。取得网点的信任，得到修理网点的确定是坚固维系网点的确定因素。因为短暂仓库那边还没有真正意义上负责冰箱配件管理的对接人员，不能刚好了解配件的全部状况。所以常常前往萧山配件库(恒升仓库)便是习以为常的事情。以为我须要了解这段时间配件发放的详细状况，有时候帮助盘点冰箱配件，看着一排排冰箱的货架搭起来。我申请的配件一件件的盘点上架，最终整理成为电脑里的数据，我沉醉在喜悦中。申请什么样的配件，了解下面修理网点多数时候须要什么样的配件，这是一门学问。时间给了我阅历，在合肥厂配件对接员的帮助下，现在应对这块事务是顺畅的多了。修理费用审核及结算和修理鉴定审查是日常事务中另及部分比较重要的事项，这两项事务都讲求手续齐全，结算费用讲求一个时间问题，审查更是至关重要，哪件都不是儿戏，责任重大，在陈经理和同事官清的帮助下，我的质和效都有了很大提高，现在操作起来是如鱼得水了。3.迈向成熟阶段。工作三个月不能说有多顺手，但朝着这个方向迈进是我的目标，顺手的前提便是责任二字。工作不比学生阶段，对自己负责，对自己工作负责才能做起来顺手。三个月来，以电话沟通以及上门探望的形式向网点负责人了解状况，签立新网点并在同时对已签网点做了一些调查，以便更直观的呈现售后问题所在。收集中发觉费用问题是最为突出的。在陈经理帮助下做了一份有关费用的调查问卷，向各网点征集并选出最有代表性的建议，以报告形式加以呈现，在让同事们帮助下完成报告。这是我这三个月来的收获和成就。时间流转间，我已到公司工作三个月，特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较仔细、负责，与各网点沟通融洽，并具有较强的责任心，能完成领导交付的工作。当然，也存在着很多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性不够，离领导的要求还有肯定的距离;在以后的工作中，缺点加以留意和改正，不足的通过学习充溢自己。在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作看法、实力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢公司领导对我信任，赐予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素养、工作实力都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。 酒店员工试用期转正工作个人总结 篇5 在这里我首先要说的就是感谢，接下来的要说的是特别感谢!感谢晓莺给了我一个这么好的工作机遇，感谢露露、红红、晓艳、雪青几位优秀的带教秘书教了我那么多的专业学问，感谢全部秘书部的姐妹们始终以来的帮助，没有你们的付出就没有我今日的成果，所以要真心的感谢你们! 下面与大家共享一下我的工作总结和工作中的不足：一次选择让我走进了世华，走进了世华秘书部这个充溢爱，充溢温馨的大家庭。时间真的过得很快，一转瞬，三个月的试用期即将过去，在这三个月里，我就像是一个刚刚学会走路的孩子，在精彩的秘书主任和几位优秀的带教秘书的指导下，我胜利的向前走着。经过这段时间的努力，自己也有了很大方面的进步，现总结以下几点：1、在专业学问学习方面：因为我之前没有接触过地产这个行业，所以对于许多专业的学问和词汇我都感到很生疏，而几位带秘书就从最基础的教起，由浅入深，还用他们丰富的工作阅历给我举例说明，让我更简单理解;通过不断的学习，我已经可以自行处理公司基本的业务操作了。2、在人际关系交往方面：地产行业的秘书有着不同于其它行业的特别性，我们会接触到第一范文网许多不同性格的经理和业务员，而我们的工作又是和他们休戚相关的;带教秘书耐性的教我如何与他们相处，如何取得他们的认可;慢慢的我和他们相处得越来越融洽，他们也很支持和协作我的工作。3、在个人的提升方面：在这三个月里，公司、秘书部还有分行，都组织了许多培训、会议、聚餐等互动模式的沟通，我也都有主动的参与，不但加强了我的业务学问，也让我得到了全面的提升。工作中的不足：1、工作够细心，常常犯一些小错误，在以后的工作中要严格要求自己，留意细微环节，将犯错的机率做到最低。2、工作效率不高，驾驭不到要点，业务学问不够娴熟，以后要多和老秘书学习，驾驭更多的技能和技巧。3、对职能部门运作的熟识度不高，以后要通过各种机会去熟识，多了解和沟通，以保证工作的顺当开展。4、更多的去参与公司举办的各种活动，通过沟通和学习，让自己全面的成长起来。虽然短短3个月的试用期已经结束，可是在这3个月里我学到的学问是无法用一个单位去计量的，在今后的时间里，我要脚踏实地的走好每一步，将学到的学问和技能有效的运用到工作和生活当中去，不断的提升和完善自己，争取早日成为优秀秘书行列中的一员! 酒店员工试用期转正工作个人总结 篇6 我于20_年_月_日正式在行政部前台工作，试用期三个月，时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经验了一番不平凡的考验和磨砺。在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的相识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清楚的相识。在熟识工作的过程中，我也渐渐领悟了同方人环担当、探究、超越的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增加新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作学习状况作如下汇报。我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作阅历，期初的一段时间里经常出现问题，在此感谢领导和同事们的热心帮助，让我刚好发觉工作中的不足，并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训，后来我也熟识了每天的工作，刚好提交各种报表，做到主动工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的相识，特殊是工作中的一些细微环节问题，还有领导和同事们提出探讨的问题，我也有了清晰的相识。工作中须要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会接着努力工作学习，今后肯定尽力做到最好。工作中须要超越的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。在此，希望公司领导能对我的工作看法、工作实力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力气。试用期行政前台工作总结9自20_年_月_日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，常常向_经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的相识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我20_年试用期工作总结：一、详细工作表现A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)，做好行政后勤工作安排;B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;c、能够较好地完成上级支配的任务;D、能够主动担当责任，主动改正错误，避开类似错误的再次发生;E、与同事相处融洽，能够主动协作及帮助其他部门完成工作。1、办公用品的管理起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，依据平常运用的状况，找寻一家特地做办公用品的公司，当然货比三家，经过_经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向_经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的状况下，在周五的时候会提前把审计部预料须要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽搁装订工作。2、公司固定资产统计在来到公司的第三天将全部的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。3、月底工作每个月底将每位员工的打卡状况及请假天数核对，做最终的考勤表上交_经理。每个月底将本月公司运用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交_经理，并做出本月与上月金额的对比。4、聘请新员工依据业务部与前台工作的实际须要，年初有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。回想起刚毕业时的求职经验，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和须要为动身点，以公开、公允、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行仔细的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。5、把小事做好行政工作是繁琐的，正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终，以主子翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。(1)每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整齐大方。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。假如空调出现温度调式问题，刚好打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想方法尽快解决。(2)前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作，最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐性细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。(3)转接电话，要留意礼貌用语，运用公司的标准用语：您好!_!问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话分机号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清晰，看到来电显示也可亲切问候。二、工作收获1、工作敏感度有所提高，能够较主动地向领导汇报工作进度与结果;2、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。三、工作不足工作细心度仍有所欠缺。四、今后工作方向1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。2、加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取以后将企业人力资源管理师证书考下来。五、总结以上是我的试用期工作总结，虽然有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最终，感谢领导能够供应给我这份工作的机会以及对我工作的支持与确定，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任_公司明天会更好! 酒店员工试用期转正工作个人总结 篇7 我于_年5月4日成为_公司全球编辑设计中心中学教研室的一名试用员工，到现在三个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。虽然是第一次接触编辑这个职业，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神，让我很快喜爱上了这份工作。同时，公司供应的一系列完整的培训课程以及公司很多老同事和资深编辑的无私帮助和耐性指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了编辑出版的流程，为以后能快速地上手工作打下了基础。在中学教研室的工作中，我严格要求自己，仔细刚好做好主任布置的每一项任务，遇到有不懂和不清晰的问题就虚心向主任、_和_学习请教。同时，我也主动学习新学问，新技能，注意自身发展和进步，不断提高和充溢自己，希望能尽早独立担当完整的项目，在工作中独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免会出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成长、不断成熟。在此，我要特殊感谢本部门的x主任、_和_对我的入职指引和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提示和指正。虽然三个月时间不算长，但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注意人性化管理，工作环境宽松，在这样的氛围中，可以极大地激发我的自身潜力，使我以更主动的心态投入到每天的工作中。我深知作为一名编辑，不仅须要有耐性、细致的工作看法，还要具有较强的责任心，能够为自己所编辑的书籍负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的业务素养和专业素养，力争使书籍的质量登上一个新的台阶，为公司的发展打开一个更加广袤的渠道。我深信我肯定能做到这些。这三个月来我学到了许多，感悟了许多;看到公司的快速发展和美妙前景，我感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来! 酒店员工试用期转正工作个人总结 篇8 从来公司的第一天起先，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了肯定的进步。现将我试用期间的销售工作状况作如下总结。一、对销售工作的认知与学习来公司以前，离开高校后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着醒悟的相识，因此对将来的工作水平和状态充溢了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是xx公司，为我迈向职场的第一步供应了志气和平台。来到公司后，我知道在试用期中如何去相识、了解并熟识自己所从事的行业，是我的当务之急。我在公司的工作短暂是帮助经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟识业务，并努力驾驭业务流程和细微环节。我很兴奋我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟识了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作实力和为人处世方面都取得了不小的进步。二、销售工作的体会因此我要特殊感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错须要同事的指责和监督。但这些经验也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作阅历和实力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充溢自己。三、销售工作的不足及建议在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发觉了自己许多不足的地方：实践阅历的缺乏，使得我在开展详细工作中，经常表现生涩，工作阅历方面有待提高;对须要接着学习以提高自己的学问水平和业务实力，加强分析和解决实际问题的实力;同时团队协作实力也须要进一步增加等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充溢自己，找寻自身差距，拓展学问面，不断培育和提高充溢自己的工作动手实力，把自己业务素养和工作实力进一步提高。在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和绽开实践。今后我会不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的实力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。找寻客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，绽开全新的工作。 酒店员工试用期转正工作个人总结 篇9 从20X年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮忙。公司客户服务中心刚上线阶段，透过日常工作学习自我对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时专心与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个群众。在试用期阶段自我主要负责完成以下工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自我进入公司，利用之前的工作阅历自我首先提出客户服务平台功能需求，在20X年12月X日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果刚好反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20_年1月15日完胜利能完善举荐提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理方法修改，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语修改，完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，透过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从20X年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，起先接听客户询问电话，透过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，透过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，透过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作，并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。透过以上工作任务的完成自我发此刻许多方面仍旧须要改善：1、加强业务学问的学习，透过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自我仍旧须要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，加入新的群众之后，并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心发展目标，专心加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段，就应利用自我之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新潜力，找寻相宜公司客户服务中心建设的方式方法。在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的不足仔细改善，同时专心完成公司领导安排的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自我的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自我今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，专心主动协作领导和同事开展各项工作。 酒店员工试用期转正工作个人总结 篇10 我叫，于X年XX月XX日进入公司，依据公司的须要，在物业部保安担当保安主管一职，负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在工作中主动主动学习公司相关的制度、规范、手册;熟识本岗位岗位职责;驾驭园区保安岗位的分布;完善驻场保安管理;协作相关部门完成上级下达的各项工作任务。现依据实际工作根据熟识、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总： 第一阶段：熟识阶段首先、学习公司员工手册、企业文化;其次、了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求;第三、了解近阶段保安队的工作重点;第四、了解物业部保安工作流程;第五、了解二装现场的管理及相关要求;第六、驾驭物业部保安制定的相关管理方案、手册;第七、驾驭园区现有保安岗位的分布;第八、驾驭园区整体结构及分布，对园区及周边环境做了初步了解;其次阶段：调整阶段首先、依据现阶段保安在值岗期间存在的问题，会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案。其次、对保安队现有的保安员进行了业务考评，依据考评结果同外判保安公司协调人员的调配，已达到我部对驻场保安员的值岗标准。 第三、为了培育保安员的相互提示意识，制定报岗制度及要求，并跟进保安队的实际实施状况，依据实施的结果随时进行了相关的调整。第四、依据园区的现状，对园区保安的巡更路途进行了适当的调整，并依据调整方案，跟进落实状况，以便刚好发觉不足刚好改进。第五、对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整，并在工作中不断完善。第三阶段：完善阶段首先、将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整，并确定了相关的执行标准。 其次、依据原有保安队的运行资料，完善保安运行手册，并跟进各岗保安员的落实状况，做到了问题随时发觉、随时解决。第三、确定园区各岗的岗责权限、岗位分布、巡更路途等工作。 第四阶段：运行阶段 运行阶段介于现阶段保安队的管理在基本模式化的条件下的实施状况，依据实施结果，随时对保安队的管理实施更新，以便将保安队的管理走在物业管理前列，达到想业主之所想、及业主之所急的服务意识。在四个阶段的运行过程中，本人参加了部门针对重大节假日平安管理方案的制定、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆(含电瓶车、摩托车)的骑行标准的制定及团队意识的体现(北京雨雪天气时的积雪清扫工作)等。在进入部门的这段时间，由于本人一丝不苟仔细对待工作的看法及任劳任怨的工作方式，深深打动了本部门的同事，从而获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我同样也看到了自身的一些不足，在部门领导及同事的帮助下，渐渐的趋于完善，为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基础。从而让我觉得沟通是老师，自闭是深渊的道理。随着时间的不断推动，使得我从一个对公司一知半解的状况持续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐、融洽的工作氛围及团结向上的企业文化，使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短。 酒店员工试用期转正工作个人总结 篇11 在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了企业这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面实力也得到了肯定的提高，为今后的工作学习打下了良好的基础。现就见习期工作状况总结一、保持心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身各方面实力。保持良好的心态、摆正学习者的位置，严格遵守企业各项规章制度，是年轻人干好工作的重要前提条件。作为一名初入社会的高校生，一名初进企业的新员工，我时刻提示自己要保持主动向上、爱岗敬业的良好心态，摆正一个学习者的位置，遵章守纪，努力工作，努力学习，不断提高自身各方面实力。我清晰的明白，虽然作为一名高校生，但是现在的我自身各方面都还有很大的不足，现在只是我努力付出，努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，企业中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富阅历就是一笔珍贵的财宝，就是我学习的源泉;“事无巨细，必尽全力”，不论大事小事，每多做一件事情必定会多学到一些学问，必定会积累阅历。保持良好的心态，摆正学习者的位置，在见习期的工作中，一方面我严格遵守企业的各项规章制度，不迟到，不早退，严于律己，自觉的遵守各项工作纪律;另一方面，我不怕苦、不怕累，主动主动，努力工作，在完成领导交办工作的同时，主动主动的帮助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习，在实际工作中努力提高自身各方面的实力。在这一年中，除办理办公室行政事务，帮助完成平安、劳工等部门事务外，我还编制了分公司事故应急救援预案、防雷电应急救援预案、加油站各工种操作规程，其中事故应急救援预案被商委等政府部门作为范本推广;在阻力重重的状况下，我完成了对加油站化危证、成品油零售经营批准证书、营业执照的内容变更及年审工作;在物资配送中心项目中，我顺当的完成了接水、接道、占绿等建设手续申报工作，并联系xx公司协调解决了光缆井占道一事，同时还完成了市场调研、业务设计、招商、软件调研、设计等一系列工作。在完成工作的同时，我虚心学习，反复思索，找出不足，争取每做一件事情都能得到一点提高。“积小流成江河”，通过一年的工作学习，我各方面实力都得到了不小的提高。二、加强思想政治学习，以“三个代表“重要思想武装头脑。做为一名共产党员，我深刻的相识到思想政治学习的重要性。在平常的工作生活中，我仔细的加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平，主动参与党组织生活和各类学习，并以“三个代表”重要思想武装头脑，指导自己的思想和工作。通过不断的学习提高，在日常工作生活中勇于奉献，努力去实践“三个代表”、“与时俱进”精神，切实做到爱党、爱国、爱企业、爱工作，切实保持共产党员的先进性。 酒店员工试用期转正工作个人总结 篇12 _月_号到今日我来到公司上班有四个月了，学习了不少以前做文员里外的学问，比起来这个职位规范许多工作中，我一向虚心求教，恪尽职守，努力做好工作，得到公司认可，成为正式员工。下头是这四个月以来的工作小结：一、落实相关人事管理制度每一天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问缘由做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rt检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。将来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写行为规范考核表和行政检查安排表。二 、熟识人事档案几天前进进带我们也许的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的，虽然不必需全部会背，但也许有个了解、清晰资料和摆放位置。三、理解新简历依据公司的实际须要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。仔细的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，支配面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。四、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、选购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情景进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作