销售智能手机计划书怎么写.docx

销售智能手机计划书怎么写销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方供应产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关协助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。小编为你整理了销售智能手机安排书，希望对你有所参考帮助。一、 市场现状分析（一）用户分析我公司的主要顾客来源于高校生和追逐时尚的青年，对智能手机的时尚功能和特性要求较高；而且他们比较简单接受中低档产品，偏好于进口的品牌机和质量好的国产机；一般的运用寿命为两年，但许多人中途因为各种缘由而更换智能手机；主要购买地：专卖店，大卖场和网上；智能手机信息获得来源：电视广告，网络，宣扬单以及同学，同事之间的沟通。（二）竞争状况分析目前在海南智能手机市场的国内品牌有：联想，步步高，OPPO，HTC，波导，TCL，夏新，中兴，康佳等；国外品牌有：诺基亚，摩托罗拉，三星，索爱，苹果等。这些智能手机中市场上比较受欢迎，占市场比例较大的品牌主要是：诺基亚，步步高，摩托罗拉，三星，联想。而其实，国外品牌还是占主流地位，尤其是诺基亚，在年轻人心中有较高期望。（三）市场机会与问题分析1、竞争优势与潜力：（1）产品自主研发渐渐形成主流，并形成了几个稳定的开发平台，供应了成本及性价比较优的产品，有了比较优势竞争的保障；（2） 建立了自己的产品研发中心，为产品的后续发展供应了强有力支持和保障。（3）本公司的品牌虽说进入海南市场市场时间虽不长，但在人们心目中已有肯定的份量，对本品牌质量和性能已有了肯定的认可，形成了相对固定的客户群；产品的市场占有率较高，已经建立相对完善的销售网络，固有的门店和专柜数量接近30家，专业销售人员有70人。 （4）随着智能手机的逐步普及与推广，以及人们对时尚潮流的追逐，智能手机的购买与换机愈加频繁，2、竞争劣势与威逼：（1）由于近两年，销售网络建设过于快速，而出现了产品销售人员的专业素养和服务实力不强，自我管理意识较差；（2）店面的覆盖面和产能不够，店面限制力度不强，终端资源利用分散，还没将终端资源提升到整合利用的高度。销售网点分布不匀称，造成资源的奢侈，有些地区过于集中，以致形成内部竞争，而有些新兴发展地区网点很少或几乎没有等问题；（3）品牌定位不清楚集中，拉动力弱、认知率和指名率低，特殊是高端机型销售渠道少；（4）售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严峻影响了业务的发展，售后人员管理、技术培训和设施投入不足，并且销售与售后服务脱节严峻。二、营销思路1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有安排、有重点地指导经销商干脆运作末端市场。3、综合利用产品、价格、通路、促销、 传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。三、销售目标销售额比上年度提高20%，达到500万人民币，销售网点达到60家，让智能手机成为海南人人皆知的品牌四、营销策略首先将海南市场分为一下三类： 战略核心型市场：海口重点发展型市场：三亚 儋州培育型市场：文昌 琼海 东方 五指山 总的营销方式：专营店直销和代理商销售1、产品策略：坚持差异化，突出公司不同智能手机的功能特色，走特色发展之路；定位“高科技、时尚、尊贵”的产品内涵，走高端品质发展之路。2、价格策略：在产品运作中应当实行敏捷的市场价格政策，紧跟市场行情变动，可以对产品进行适当的归类，那些产品是树立形象的、那些产品是获得利润的，那些产品是抢占市场份额的等等，制定一系列的价格体系，而不是实行价格政策一刀切的策略，没有侧重点，从而丢失了大量的市场机会。3、通路策略：依据不同的机型定位，以及不同的人群的消费口味与习惯，侧重在不同的场所进行宣扬，如学校，社区以及乡镇地区。4、促销策略：在不同的节日或大型活动期间，在各大卖场，专营店，推出各种各样的主题促销活动，在肯定程度上设立打折，抽奖等实惠措施，刺激消费者的购买欲望。在平常，也可开展智能手机以旧换新，智能手机免费体验，买智能手机送话费等促销活动，既宣扬产品，有促进销售。 5、广告策略：（1）对终端销售人员和网点、店面进行统一形象设计管理，使消费者对本智能手机品牌产生较深的印象，有利于品牌的传播与推广。（2）拓宽宣扬渠道，加大报纸、网络及电视，电台等方面宣扬力度，充分利用新媒体的力气，比如，在节假日前，将促销活动信息发布在海口等地的公交车站广告牌，公交读物和海口广播电台上，让更多的市民不经意间了解到本智能手机品牌及活动；此外，在进行产品宣扬时要制作相对于别的品牌更加精制，富有爆炸性的宣扬说明书、海报及宣扬单，五、销售团队管理1、人员规划，销售人员主要集中在海口，三亚和儋州三地，并且在现有的专业销售人员基础上，在销售旺季临时聘请一些促销人员，负责产品的宣扬工作。2、规范管理，健全和完善规章制度，依据企业的规章条例和销售的实际状况制定营销管理制度。比如，制定营销人员日常行为规范及管理规定、营销人员“三个一”日监限制度、营销人员市场作业流程、营销员管理手册等等，规范员工工作的次序和步骤，提示员工应留意的问题，保证整个工作系统的有序连接和沟通，进一步增加团队的组织纪律性。3、员工培训，提升团队整体素养和战斗力。制定全年的培训安排给有实力，业绩突出的销售员进修培训的机会。4、严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、激励竞争上岗、评比营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力和热忱，更好的服务客户。旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支具有凝合力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力的营销强队，为公司取得更大的经济效益。六、费用预算七、售后服务：当今社会，消费者成为最重要的企业生存确定者，而售后服务是确定消费者是否满足的重要因素。因此，在产品渐渐趋向无差异化的情形下，最能显现优势的做法就是供应优质，便捷的售后服务。为此，智能手机的售后服务系统应符合以下要求（1）在客户确定购机之前，我们将派特地销售人员讲解有关本机型的留意事项和运用方法，使得对一般故障做到预防和处理。员工培训企业内训企业外训潜能激发 技能培训 操作实务大专院校 大企业 培训机构（2）为客户建立修理电子档案，并在修理后，对客户进行产品的修理后运用状况进行追踪服务。把客户的故障问题提交至总公司，便于在以后生产过程中解决这些问题。（3）售后服务技术人员定期派遣到总部进行技术培训