2023年急诊科室工作总结汇报.docx

2023年急诊科室工作总结汇报 2023年急诊科室工作总结汇报 篇1 在院各级领导的关怀下，急诊科于20-年7月份进行了整改，由原来各科代管转为独立科室。急诊科近半年来协作医院做了以下工作：1、完善了各项急诊工作制度，急诊抢救流程，建立急诊绿色通道，完善了急诊抢救设备。2、对医护人员进行了急诊培训，共培训了10次。年轻医护人员100%进行了培训，对心肺复苏、除颤、心电监护、洗胃、急性中毒等做到专项培训，提高了医护人员对急诊急救的医疗水平。3、对来院的急诊能马上进行了诊治，共诊治约100人，无重大医疗责任事故，无重大医疗纠纷。4、协作院里进行了多次体检，共体检约3000人。5、协作院里进行了义诊，共义诊6次，累计人数约600人。半年来，急诊科为医院做了肯定贡献。急诊抢救约30人，抢救胜利率100%，接待慢病患者约1200人，收入院患者约100人。半年来，在集团各级领导的领导下，急诊科取得了肯定的成果。在新的一年里，要狠抓落实各项规章制度的落实，提高急诊医疗救治水平，提高医疗服务质量，不断完善急诊规章制度，确保医疗平安，争取各方面都取得新的进步。 2023年急诊科室工作总结汇报 篇2 人人都知道抢救室是一种什么样的工作性质，与光阴竞走，与死神搏斗，病人的病情比照重、繁杂，变更比照快速。刚被分到急诊抢救室的时候，本身很多时候的状态是站在那里，像个木头，我的先生们也是第一次打仗男同事，这种状态也是很微妙的，但通过先生们的耐性、细心的教化，本身客气的学习，我很快的限制了一些常见病的急救技能。记得刚入科不久的一个中午，我们抢救室值班的大夫是位身材比照苗条的女性，120送来一位身宽体胖的患者，送来的时候已经呼吸心跳竣事，需急速进行抢救，可摆在面前最艰苦的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到床上，这时，我们男同事的优势是自不待言的。可在进行胸外心脏按压的时候问题又同样摆在面前，女大夫的按压对这么一位身宽体胖的患者来苏府适俏扌摹P赝庑脑喟囱沟那谰燃寄芪乙仓皇且郧霸谑樯瞎酃，根本就没有拭魅战的阅历。此时也不容我再去想的太多，一边想着书上的步骤要领，一边进行抢救，靠着那份自信，这位患者通过我们集体的尽力，抢救最终得到成功。在洗手的时候，先生们说：“本日幸好有我们的小刘在，不然本日我们确定救不了他，而且我们小刘的动作也很标准”。应付一位男同事来说，认为这是对我从事的事业最好的确定，也让我对本身有了更多的自信。我想对在坐的男同仁们说声，我们在工作中不仅要限制扎实的理论学问，而且还要有那份将事护理事业做的更好的自信!在工作中，我获得了先生们的确定，应付患者及其眷属来说，能获得他们的确定，也不是说说就能做的到的：在刚工作的很多时候，病人及其眷属观我的眼神，一个字：怪，三个字：怪怪的，好像观到的是个“魔鬼”，哈哈!不过这些感到都在我的工作中每天变更着：有一次120送来一位男士，补液已经配好，当我要给这位患者进行静脉穿刺的时候，这为男士观了观我的胸卡说：“啊!男护士呀，呜莱塞!呜莱塞!照样让你先生来吧，我从来没有见过男护士，男的不如女的细心瑞金医院有男护士了”。面队这样的患者我不能霉畚都是选择静默的离开，我要找回那份自信。通过我的劝服，最终同意我为他静脉穿刺。当我细心为他排好气，消好毒，并刀刀见血穿刺成功，刚要贴贴膜时，他说：“啊!已经打好了，不错么，一点也不痛，比小姑娘的技巧还好，也很细心”。最终，我也回敬此君一句：“观到了，这便是我们瑞金医院!瑞金医院的男护士!”。此君不由的伸出了大拇指!l刚轮转到补液室的时候，我正筹备要为一位中年女性患者静脉穿刺补液的时，这位患者说：“照样让你的师父来吧，男的不行”。我和先生也没有将她劝服。过了或许四天，我给一位患者静脉穿刺停止后，突然有位中年女性患者拉着我的胳膊说：“小弟，还记得我么，前几天，我没有让你给我打针，欠好意思噢，我这几天察观，你打针打的不错，我歉你一针，本日是我最终一次打吊针了。”偶而在路上见到一些给我打招呼的人“你不是瑞金医院的男护士么?还记得我么?上次是你给我爸褥疮换的药，你是换药中最细致的一位。”“上次我妈生病的时候是你帮我妈打吊针的，其他人都没有打进去，多亏了你呀。”听到这些的时候我感到到的不仅仅是一个赞许，更是一个煽动，男护士是护理事业的新生力气，或许我们的一小步就能给护理事业带来一大步的超过。正如朱唯一先生说的.那样：作为一名护士必需要具有细心、耐性、爱心、客气胆大心细的依照医疗护理老例做好本身本职的工作，就确定可以或许做一名合格的护士，可以或许实现本身的职业理想。客岁的这个时候，我照样一名新职工，现在新人换旧人了。客岁我们三个还像是中的一叶孤舟，而如今，我观到的是很多多少和我们一样的男同仁坐在下面。我曾经观到一篇文章说：“有一智者曾问他的门生：一滴水如何实力不干枯?门生摇头，智者说：要融入大海”。是呀，一个人的力气是有限的，走不远，飞不高，好比一条小渠，假如不汇入江河，恒久也不能汹涌澎湃。因此，我们男同志们要连合在一起，施展我们集体作用，为我们的瑞金医院添砖加瓦，奉献我门菲薄的力气。“往事已矣，来者可追”，新的一年里，我等候着与人人一路同行，共享最多的喜悦，分担最少的苦痛。最终，愿你们工作顺当! 2023年急诊科室工作总结汇报 篇3 20-年即将结束，新的一年即将到来。过去的一年，在院领导的关切支持和科主任、护士长的领导以及全体医护人员的努力下，急诊科工作取得了长足的发展，现总结如下。一、重视急诊科建设，多次抽调高年资、高职称医生充溢急诊科的力气。科主任对医疗质量、医疗平安高度重视，擅长协调，勇于担当。在这一年中，急诊科未发生一起医疗纠纷及医疗差错。二、重视业务学习，不仅多次组织科室人员的技能培训，使每个人都能娴熟驾驭各项急救操作，而且从未放松“三基”的学习，在医院组织的“三基”考试中取得了优秀的成果。三、120急救中心的正式挂牌，对急诊科的发展起了极大地推动作用。院前急救、急诊室、ICU三者组成了有机的整体，急救体系即EMSS初步建立了起来。与有关方面的合作，创伤病人来源得到了拓展，随着病员的增多，急诊科的救治力气有了明显的提高。四、业务量及收入有了大幅度的提高，从下面一组数据可以得到体现：总收入就诊人次20-年度163.7万603420-年度239.5万91120出车次数住院人次医院仍处在创业阶段，急诊科亦有待进一步改进和完善。急诊科是医疗护理风险最高的科室之一，我们只有不断加强内部质量限制，才能杜绝医疗隐患。急诊科是临床各科室的前沿，急诊科的工作须要各部门的协调、协作和支持。在严格执行各项规章制度前提下，要切实加强各科室之间的联系和沟通，形成默契。我们要时刻把病人放在首位，让病人体会到迅捷、平安、有效地医疗服务，对有看法的病人和家属，做好沟通及说明工作，努力化解冲突，避开争吵。新的一年，我们将再接再励，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，将急诊工作再上一个新的台阶。 2023年急诊科室工作总结汇报 篇4 20-年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成果：全年的业务总收入比去年同期增加了;入院人数、出院人数分别比去年同期增加和%，取得经济效益和社会效益双增长。一.加大科室管理力度，创新优质服务新模式1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们仔细组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的服务承诺书、医疗卫朝气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建设和纠风工作责任书和服务承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。接着聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取看法。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分确定。2.坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置患者心声本、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充溢关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份暖和的祝福;康复科设立“感动服务站”，。五是供应延长式服务。护理服务范围从以往的病区服务延长到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满足度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的看法和建议，促使科室整体服务链进一步完善。3.今年科室将“总量限制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，主动调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的运用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。4.抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏干脆影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教化，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：(1)学习模范人物与先进典型相结合;(2)评先树优，职称评定相结合;(3)平常表现与外出进修相结合。二.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注意人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。2.强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改。(2)彻底查办。3.抓好“三个环节”的管理和监控(1)入院时：全面查体，彻底搜身，具体病史，严格用药;(2)住院时：严密视察，平安护理，文明服务，医患一家;(3)出院时：留意事项，复查标准，热忱欢送，令人难忘。加大平安管理力度制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感(更多精彩文章来自“秘书不求人”)和事业心。定期进行平安教化，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的刚好性，诊断与治疗的综合性，病历书写刚好程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行视察。病人一日三餐除特别状况外必需都督促病人饮食，对不进食者刚好汇报并作相应处理。查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何状况都不准脱岗。科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必需写出书面申请、，科内处理看法、改进措施并上报医院。大交班(试行)：目的：完善质量管理，降低平安隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面驾驭病员状况，以便刚好更改治疗方案和护理措施。方法：每周一进行一次，以座谈会形式实行，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情改变、用药、副作用、应留意事项等逐一交清。重点病人当场探讨。自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反应当病人的真实状况。由科主任、护士长做最终支配，把重点病人分别出来重点探讨。大查房：目的：科主任全面了解病员状况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便刚好更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。方法：每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，并依据查房状况随时讲解，提问有关内容。查房期间，由护士长带领部分护士旁听，提出合理建议，并由护士长随时提问该病相关状况。能基本驾驭科主任、护士长提出的相关问题。对提出合理化建议的职工要实行嘉奖制。加强医院感染管理管理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为志向。全年病床运用率、出院病人平均住院日天(同比多天)、治愈好转率为%、入院三日确诊率、入出院诊断符合率、，均完成或超过医院下达的指标。三.强学科建设，促业务快速发展接着沿着“突出精神科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。(1)接着加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修。(2)提倡多科室的参加合作，实行协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。(3)协助科室的同心协力，为专科业务发展供应保障。(4)提高教学水平。四.不足之处廉洁行医、诚信服务、“细心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍旧未被广泛认同等等。总之，回顾一年来的工作，成果是主流，我们回接着发扬好的做法，学习不足之处，我们有信念我们做的会更好。 2023年急诊科室工作总结汇报 篇5 20-年是我院二甲评审后惊慌的一年，也是我院急诊科适应市场经济连续成长特别关键的一年。这一年我们将周全落实科学成长观，以急诊成长作为第一要务，凝集民气，以新思路、新见解、新方法加强急诊工作的盼望与活力，加强急诊办理，进步医疗办事质量，巩固并强大急诊步队，使急诊医疗系统更加典范化，加快我院急诊成长。现筹划以下：一、教育思维在上级主管部分的精确带领下，以党的xx大精神为教育，以做好新型农村互助医疗及都会居民医保工作为目标，以爱护健康，关爱生命，经心全意为人民办事为科室主旨，为把我科构筑成为大家信任、病院安心、医德崇高、医术超群的'科室迈出坚实的步调。二、惊慌方法1.医疗质量要在巩固前两年急诊办理年活动结果的根本上，联合等级病院复审整改工作，环绕“质量、安定、办事、代价”，狠抓内涵构筑。要进一步加强急诊救助专业步队的配置，进行急诊医学学问的进修，明白急诊救助在当前社会的惊慌性，稳进急诊救助步队。美满急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊办事刚好、安定、便捷、有效。美满24小时急诊办事目次、急诊工作流程、办理文件资料、对各赞成系统办事的典范。和谐临床各科对急诊工作的互助。对多量量病员有分类办理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明白、病情巩固后安定入院。加强上级医师救助教育，加强三级会诊，加强与其他特长的协作互助，使急诊危重患者的救助告成率进步到98%以上。2.质量办理。很抓“三基三严”，加强病史询问及典范查体、大病历典范誊写、抗生素公道利用等专项培训力度。当真履行首诊当真制、交代班轨制、危沉疴人救助轨制、各级各种人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点查抄与医疗质量和患者安定相干的内容，美满按期查抄、考评、反馈、总结的质把握度，坚决一周一小查，一月一大查，对关键办理、凝难病历评论辩论、三级医师查房对病情改变的处理定见要重点监控，增进根本质量连续改革和进步。3.配置办理要强化对急诊配置的按期爱护、监测并专人办理，刚好发觉题目清除障碍，使救助配置的完好率到达100%。加强练习典范利用，使医护人员能够谙练把握，精确利用，确保安定运行，以满意患者救助需求。严厉院内传染。加强心肺复苏技巧的练习，使心肺复苏技巧到达高级程度。4.办局势度要抓优良办事工作。坚决以病工钱中间，深切绽开建立“优良办事树范岗”活动，典范办事行动，立异办事内容，珍视办事技巧，落实医患雷同、知情告知轨制，刚好妥当处理各种胶葛，按期进行分析、总结，强化安定方法，防备医疗变乱产生。 2023年急诊科室工作总结汇报 篇6 20年医院提出“x”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作安排。一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量急诊x人次。参与抢救x人次。协作急诊手术2、工作达标状况急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率百分之x。二 、 加强护理人员服务意识，供应优质服务1、 强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并运用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达x%。2、以人为本，充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，刚好进行分诊，对急危重患者实行运用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、刚好了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，刚好反馈并探讨修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级实力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作实力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排运用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案。6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四 、 急诊专业护士岗位培训及接着教化1.全年科室组织业务学习次，病历探讨次，操作培训项。2.其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。4.基本完成全年护士进修培训安排，支配了护士到ICU进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5.每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变实力，反复加强急救技能的训练。6.依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的运用实力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例探讨及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级实力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教化。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。五、 护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的一样好评。今年顺当完成人次的实习带教任务。六、协作医疗开展专科发展 调整原办公室建简易监护病房留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教化等，同时支配人员到ICU进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20年护理工作方面虽然取得了肯定的成果，但也存在不足之处，未能顺当完成护理探讨课题，个别人员在培训中存在消极、被动的看法。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流淌人口削减等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培育专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作安排。 2023年急诊科室工作总结汇报 篇7 回顾20X年度急诊科的发展，20X年度是急诊科适应市场外部环境改变，实现“跨越性”大发展的“关键年”。20X年，在院部领导的持续关注和正确指导下，适时、适度地抓住市场外部环境“骤变”的历史机遇，全面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”;创新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不断提高急诊医疗服务工作的生命力;巩固、发展“急诊医疗体系”的优化建设，着力发展、建立“完善的”急诊医疗体系。20X年，全科坚固树立“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经济效益两手抓”的科学发展观，凝合人心、团结协作，全科业务收入同比20_年度实现年增长70%。实现经济效益的大丰收同时，维护畅通的绿色生命通道，有效地保障全市人民的生命平安，实现社会效益的大丰收。展望20X年度，为稳固推动急诊业务的健康发展，现制定新的发展规划：一、指导思想以“党的X大精神”为指导思想，紧随医院适应市场新形势的发展观念，仔细执行院部制定的发展规划纲要，以完善急诊医疗特色的专科服务为目标，大力保障新型农村合作医疗及城市居民医保工作的顺当推行，树立“维护健康、关爱生命”服务宗旨，为把急诊科建设成“民众信任、医院放心、医德高尚、医术精湛”的科室打下坚实的思想基石。二、主要措施1、医疗质量：巩固历年来不断提高的急诊医疗及服务质量管理活动成果，结合医院“创二甲”等级评审及整改工作，围绕 “质量、平安、服务、效益”四个工作核心目标，狠抓内涵建设。进一步加强急诊急救队伍的专业化建设，稳步推动急救专业队伍的合理化配置，加大急诊医学学问的专业学习及培训力度，强调“急诊及急救医疗”对于保障市民生命平安的社会意义。完善急诊“绿色生命通道”服务的刚好、顺捷、有效、平安。完善“24小时”急诊医疗服务的书目与内容、急诊工作流程、文件资料管理、规范生命医疗服务体系的建设与管理，协调各个临床科室对急诊科工作的协作。建立对“大批量病员及灾难性应急工作”进行分类管理的程序。完善“急诊留观病人24小时内明确诊断、病情稳定到平安入院”的急诊分流工作。加强上级医师急救指导及三级会诊制度的执行力度，加强与其他专科的协作协作，努力提高危重症患者的抢救胜利率，力争达到98%以上。2、质量管理：狠抓“三基三严”，加强病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范门急诊及留观病历书写，强调抗生素合理运用等培训力度。仔细执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、依据病情优先获得诊疗程序。加强留观病历的考评工作，重点检查与医疗质量和患者平安相关的内容，完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质限制度。重点监控“环节管理、疑难病历探讨、三级医师查房处理看法”，促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。3、设备管理：强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理，刚好发觉问题、解除故障，保证抢救设备完好率达到100%。加强专业训练、规范操作，要求医护人员娴熟驾驭、正确运用，确保满意急救需求。严格限制院内感染，强调制度化管理。4、服务质量管理：坚持“以病人为中心”的核心思想，狠抓优质服务工作，深化开展创建“优质服务示范岗”活动：规范服务行为、创新服务内容、注意服务技巧;落实医患沟通、知情告知制度，刚好、妥当处理各类纠纷;定期进行分析、总结，强化平安措施，防范医疗事故发生;延长服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满足率，构建和谐的医患关系。5、培训安排：制定各级各类人员培训及考核安排，加大在岗培训力度。实行多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素养、业务素养和协调管理素养的培训，强化全员职业责随意识。为适应新形势下的业务发展需求，适时制定骨干技术力气的专业化“进研修”安排，重点研修“心血管内科、神经内科、icu、ccu”等危重症急救的相关专业，有效地保障急救业务的成熟推广，树立一批先进典型，促进人才的全面发展。6、院前急救：完善“院前急救体系”的建设：合理配置车载急救设备，如心电监护除颤仪，简易呼吸机等;加强院前急救学问及专业技能的培训力度，提高急救专业队伍的院前急救水平。完善“急诊医疗体系”的建设，深化挖潜，实现“急诊及急救业务”的新增长点。三、存在不足与整改措施1、急诊科的功能房间布局不合理：不利于对病人的输液状况进行实时监测，不利于刚好发觉“紧急隐患”，并进行应急处理。目前实行加强巡察力度的方法进行监控，但面临人员配置不足的问题，长远来看，也不利于医院整体形象的建设，建议进行肯定程度的重新布局。2、“120”急救出诊管理不到位：多重管理及人员配置“短缺”等缘由，多次发生急诊科当值医师“缺位”、“120”急救出诊不到位现象。建议实行强化对司机的管理，实行惩处制度;补充一名急诊科医师，完善轮班制度及日常业务监管工作。3、医师对门诊疾病治疗用药不规范：个别存在大处方、用药不合理现象。必需加强对常见病的规范治疗，确保医疗平安，避开医患纠纷。4、急诊科医护人员的专业急救阅历不足，不能担当高强度的紧急救援任务，限制了急诊科的业务发展空间。建议医院供应肯定条件，科室进行初级专业化的理论及技能培训，并选派骨干技术力气进行重点科研课题的“进研修”学习，带动科室整体业务水平的提升。20X年是急诊科实现稳固发展的一个新起点，新的市场环境是一个良好的发展机遇，但同时也对急诊科担当应急工作的整体实力提出更高的要求。科室建设的完善与发展面临着很多困难，医护人员及应急设备配置不合理，医护人员整体技术水平不足，科室规范化和制度化管理还存在漏洞，但是，我们坚信，在院部领导的关切与指导下，全科职工团结一心、共同努力，肯定能够实现社会与经济效益的双赢。 2023年急诊科室工作总结汇报 篇8 一、加强学习，提高素养一年来，本人能够主动参与医院组织的政治理论学习活动，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特殊是通过参与医院组织的各项评比活动，比照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。二、加强培训，提高实力急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务看法是远远不够的，更重要的是要有娴熟的抢救技术和应急实力。对急诊病人要快速、精确作出诊断和处理，尽快减轻病人的苦痛，这就须要每个医务人员仔细钻研业务。自己能够娴熟驾驭科室各种抢救仪器和抢救技术。组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。主动对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥科副主任业务指导作用，每天亲自参与查房，对相关病例刚好进行业务探讨，坚持学习急危重科学理论探讨的新成果，不断吸取新的养分，促进自己业务水平的不断提高。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热忱接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织支配专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。同时，加强传染病防治学问的培训，仔细细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能的确做到刚好发觉，刚好报告，刚好隔离，刚好治疗。(没有就删掉)三、规范管理，服务人民抓遵守医院劳动记纪律保证门诊工作的进行门诊科室简单出现迟到早退现象，在今年的工作中抓门诊的劳动纪律，使门诊避开了迟到早退现象，并且从自己带头做起，使现在门诊基本保证了病人随到随看。同时完善工作制度保证工作顺当进行急诊科室人员少，排班困难，休息日少，在这较困难的状况下，主动和值班人员协商解决，并且要求值班人员值好班，在科室人员的理解和协作下，急诊科室才能按部就班开展，更好的让急诊科服务于广阔人民。今后本人肯定会发挥成果，克服不足，以对党和人民负责的看法，在维护医院大的利益前提下，进一步解放思想，保持昂扬的斗志，旺盛的工作热忱，努力拼搏，为发展壮大不遗余力，做出更大贡献，团结同志，敬重患者，不为名，不为利，当一个静默无闻的好配角，最终再次感谢院领导对我的信任和厚爱。 2023年急诊科室工作总结汇报 篇9 20-年，在院领导、护理部正确领导与详细指导下，在各科室的亲密协作及急诊科全体护理人员的共同努力下，我科社会效益与经济效益得到肯定程度的上升，也顺当完成全年的护理工作安排。一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量：静脉注射1299人次，肌肉注射3189人次，皮试注射1798人次，静脉采血822人次，雾化吸入3727人次，胃镜329人次，导尿45人次，吸氧445人，危重病人抢救34人次，洗胃45人次。2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率护理综合满足度。护理技术操作考核合格率二、严抓护理质量，确爱护理平安1、依据ISO和护理部的要求，进一步修改、制定了各项制度及常规、预案等。在质量管理上，严格执行操作规范，加强检查，确保落实。对于检查中存在的不足之处每月组织护理质量及平安分析会，进行具体地缘由分析，并通过深化细致的思想教化，强化人员的服务意识、质量意识，制定切实可行的改进措施，刚好改进工作中的薄弱环节。2、科内成立质控小组，质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，刚好反馈并探讨修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级实力，使护理质控落实到位。三、加强护理人员服务意识，供应优质服务进一步巩固优化就医流程方面，接着落实就诊排号、预约输液、先皮试后统一缴费、输液免取药四大举措，在规范就诊流程，削减病人排队次数，优化输液流程，削减病人等候时间方面取得了很好的成果，获得病友的一样好评，取得了良好的社会效益。四、重视提高护士整体素养，优化护理队伍1、提高护士的理论与技术操作水平;每月组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进行考核，入科岗前培训率达100%。3、提高护士应急实力和急救水平：组织科室人员对心电图机、心电监护仪、心电除颤机、输液泵、注射泵等进行操作培训并娴熟操作，定期组织护士轮番授课，对科室常见呼吸、消化系统疾病及急性中毒进行培训学习，共同学习，相互沟通。新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破供应了良好的机遇和内在的动力。我们会紧密团结起来，激昂精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进! 2023年急诊科室工作总结汇报 篇10 急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，精彩地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结范文汇报一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。如要求护师听到救援车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人供应面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护师或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理说明，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。二、加强学习，培育高素养队伍急诊科制定学习制度和安排，加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训，选送护师到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护师参与全国高等教化护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护师参与护师执业考试均通过。指派高年资的护师外出学习国家级急救援理新概念与急诊模拟急救培训。三、做好新入科护师及实习生的带教工作依据急诊科的工作特性，制定了新入科护师三个月的培训安排，要求其三个月内驾驭急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、驾驭急诊科全部的仪器运用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。四、关爱生命，争分夺秒急是急诊科努力的方向，也