2023年房地产销售年终工作总结范文.docx

2023年房地产销售年终工作总结范文光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关切和帮助下，我已从一名初出茅庐的高校毕业生成长成为公司的一份子。 个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。我不 敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要坚韧地走过去，就会获得珍贵的阅历。也正因为如此，我在实践中不断摸 索、总结、得出阅历，信任这些阅历，终将成为我一生珍贵的财宝。现在就xx年的工作状况总结：一、以踏实的工作看法，适应本职工作特点在房产市场回暖的5月长假，我参与了上海假日房展会感受良多。每天要分发数百套资料，重复回答客户的问题，同时还要耐性地为心情激烈的客户答疑解惑。周而复始地熬炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。7 月-9月95业主交房。除了耐性为他们说明装修确认书上的怀疑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们供应微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的 不满，尽量避开与客户发生冲突。在正式交房之前我们就起先了打算工作，前后共发挂号信300封，平均每天接待来人来电5组，最多一天签订 装修确认书150套。 房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面 的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任 务。 10月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，这就确定了平常工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有安排之外的事情须要临时处理，这些突发事务，让我得到了充分的熬炼。通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方面：包括编制公司员工需求安排;办理人员聘请、支配、录用、培训、调整、考核、奖惩、退(辞)工 作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。 刚起先，我主要涉及比较基本的人员聘请、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共帮助人员聘请1，阅读简历近30封，通知面试6x人;并为x办理录用，为5x办理退工。在工作中我发觉，各部门的聘请出现了需求到岗时间较短，要人较急，所 需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需冲突，发生特定时限内招不到合适的人的问题。这就迫使我不断地思 索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的聘请渠道。另一个解决方法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种缘由未被录用的人员信息录入其 中，纵向分高、中、低端三大类，横向分详细职位进行归档。假如短期内有类似的职位须要，聘请者就可以干脆入库搜寻、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配 额资源来发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一箭双雕。目前而言， 这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。另外我发觉，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为： 培训工作始终以来都是公司能够不断前进的动力之一，须要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充溢我们公司这个团队的管理以及技术实力。 目前岗位入职后的培训还比较少，假如可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人状况，对员工职业发展做出规划，同时依据须要进行必要的培训或者开展对新 进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作实力和比较优势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，达到甚至超过岗位要求。当然，我也明白，企业不是学校的道理，特殊是民营企业，没有义务为新进员工(及老员工)供应特地的培训。但是，定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的 专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝合力。力争做到合格人员能进的来、用的 上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会削减员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更 熟识企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。二、思想工作方面本人严格遵守公司的各项规章制度，主动参 加公司组织的各项政治活动，敬重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平常，到处以一名中共党员的标准来规范自己的言行，对人真诚、酷爱工 作、任劳任怨，听从支配，完成领导赐予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。