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员工试用期个人工作小结 员工试用期个人工作小结 篇1 从20xx年四月初进公司，转瞬已快八个月过去，回想过去的点点滴滴，其中有收获也有缺失，但体来说还是收获颇多。在总公司进行了一个月的理论培训以后，我到了宁波驻外办事处，在此之前我主要是学习软件的操作和销售流程，现在起先了简洁的软件服务以及销售工作，是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练，让我对我们的软件有一个更深层次的相识，同时也积累了不少和客户沟通的实践阅历，为自己更好地开展下一步工作奠定了基础。不久以后，刘工起先带我出去探望一些老客户。他常常会有意识地将整个销售流程演示给我看。然后，细致地分析给我听，从找寻客户、面见客户、与客户沟通、软件的演示到最终的销售。每一步骤，每一环节，每一事项，都能如数家珍地进行分析，这让我体会特别深刻，为我日后独立完成销售工作起到了至关重要的作用。为了加强我探望客户的实力，刘工起先支配我去跑项目部，刚起先我有些胆怯，当我鼓起志气跑项目部时，要不被拒之门外，要不就是被敷衍搪塞一翻，闹地个尴尬。有一段时间我起先打退堂鼓，思索自己是不是真的适合做销售的工作。后来刘工看出了我的心思，起先给我讲解自己刚入行的经验，使我大受鼓舞，然后我舍命地找与销售相关的书籍看，之后，我摆正了心态，起先朝着正常的方向发展。经过一段时间跑项目部的经验，让我对销售工作又有了一个崭新的相识。为了让我熟识宁波市场，刘工和张工起先带我跑宁波市场的各个县市。在此期间，我去过象山、宁海、余姚、慈溪、奉化、镇海等区域。参与新规程升级演示会6个场次，做过各种各样的服务70多次，探望了大大小小的施工企业或项目部100多个。这让我充分地学习了业务学问，增加了我与客户沟通和沟通的实力，熟识了搞演示会的整个流程，也大大提升了自身素养和修养。为我以后自身发展和工作学习供应了一个不行多得的良好平台。给我影象最深的象山市场，象山作为浙江七个建筑之乡之一，(此处省略市场分析约200字)宁波市场作为长三角重要经济发展基地，国家投入、私营经济的逐步发展壮大、思想观念开放、经济发展稳中有升、建筑产业持续发展等等，必将会有效推动建筑市场软件的发展迎来一个新的春天。来到宁波办的日子里，我过得特别开心也特别充溢，开心是由于宁波办的老员工们都特别热心，我遇到困难了他们都能竭尽所能地帮助我，从毫无所知到知道一点到后来的不断相识，每一点点的进步，这不仅仅是自己的不屑努力，更多的是凝聚了他们的无穷尽的才智和汗水。是他们让我真正体会到了团队合作的暖和和无穷魅力，我觉得我能生活其中是我一个莫大的荣幸!我在这里学到了许很多多做人、处事的方法，为我以后人生道路铺平了道路。有进步，当然也有不足。像工作中的市场的把握实力以及分析实力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都须要我在日后的工作中不断完善不断加强。销售这个行业，对于我来说一切都是生疏和新奇，一切又是充溢坎坷和挑战。我以前学的是土木工程施工和管理，而现在从事的工作是销售。对于销售的相识也只是表面，对于市场的把握实力更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。从进入品茗到对她产生深深的情感，无不折射出一个品茗文化的精神所在。在着段时间里我真的感受许多，有工作的艰辛，有胜利的激烈，有团队的感动，更是有收获的喜悦，经过这段时间的洗礼，我觉得自己比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引着我，激励着我，让走过一个个坎坷，跨过一条条沟壑，在前进的道路上留下自己深深的烙印。八个月的时间，转瞬即逝，在过去的几个月时间里，我深深感受着销售的魅力。销售是一门讲究艺术的学问，轻重缓急，抑扬顿挫无不透露着销售技巧的超群。自己在过去几个月的销售中也小有体会。例如主观方面：塑造自我，探讨产品，提高销售技能，建立客户网络，产品管理。客观方面：市场把握分析，行业及对手动向等。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。这段时间的实习生活，我从对软件销售行业一窍不通到现在有了自己肯定的思索分析实力，不行以说是一次洗心革面的改变。从工作中学到的不仅仅是销售技巧，更重要的是对公司先舍命，后品茗的文企业化有了一个全新的相识。无论遇到什么样的困难还是挫折，我都能以正常的心态去面对、去克服，因为品茗的企业文化早已在自己的脑海中深深扎下了根。李继刚经理曾经说过：只要坚持不懈，信任胜利并不遥远。自己有收获的一面，自然更有不足的一面。例如：与客户的沟通，自己现在还是显得比较怯生，要克服沟通的障碍，除了多看多了解相关的书籍和请教的其他老员工外，更多的是和客户进行沟通，多做总结和归纳，将客户的东西变成自己的东西，为我所用，才能不断完善自我。我总结出的八字方针：多看、多听、多想、多做。我想只要自己努力、专心学、专心做，就肯定能给公司交上一份满足的答卷。空悲切，白了少年头，人生就像古人所说，趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充足的精力投入到平常的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司健康成长! 员工试用期个人工作小结 篇2 在这将近一年的时间中我通过努力的工作，收获了很多珍贵的阅历。在辞旧迎新之际，我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信念、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的销售工作进行简要的总结：销售工作总结、分析在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要特别感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售阅历以及工作信念特别缺乏，我的工作可以说是很难入手。201x年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及实力才有所提升。.职业心态的调整销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比耐性;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。自己工作中的不足：在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、尽快提高自己的销售技能。今年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下:一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，好稳定与客户关系。二;因北京限购令的起先买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式的销售方式今年对自己有以下要求：1：每月应当尽最大努力完成销售目标。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3：要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能再有爆燥的心态，肯定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的看法去对待每位进店客户。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创建更多利润。 员工试用期个人工作小结 篇3 1.公司的发展离不开网络，在近一年中，公司厂区急速扩建，从B厂区一楼的SMT到二楼的组装测试线，本人有幸参加本次网络的规划与实施，由于工程的紧急和生产的扩张，实施的时候为了赶上生产的进度在某些方面难免考虑不周全，还有待进一步的整改。2.因公司驻外办公地点的增加，要求能够进入公司的局域网中进行访问，本人针对公司原有的软件进行了调试，确定该软件能正常平安的运用，可以便利在外移动办公人员的刚好访问公司网络(该软件仅支持ADSL宽带连接，在专线的网络中不能运用)。3.公司电脑新旧更替频繁，在这一年里，公司新增电脑数百台，在大家的通力合作下完成了数百台电脑的安装与调试，确保公司生产正常增长，公司目前一共近20xx台电脑，由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期运用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括邮箱的运用， ERP和办公软件等。虽然说故障缘由不会超过软硬件两种，但往往在处理的过程中发觉新的问题。4.目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发觉病毒的机器刚好的进行处理。一年来，针对部分特须要求的电脑，甚至有数次手动更新杀毒软件。5.近年来，公司的网络变动频繁，许多以前的网线都缺少标识，每次都给网络的变动带来极大的困难。在多次的网络变更中，更多的时间都是在找线中消耗，让方案无法在预期的时间内完成。在第一次对SMT网络变更中，对此有深刻的体会，原本预料半个小时的工作最终还是拖了近两个小时才完成，出现该种状况正是因为本人对公司网络的困难性缺少相识，在没有标记的状况下实施方案，结果花费更多时间去确认网线的去向。为了解决上述问题，确保自己对网络能了如指掌，通过在各个车间的实地考察，最终理清了线序，并对网线和部分机柜进行了编号，同时制定示意图，便利大家更直观的理解。时间如沙漏，总是在人们不经意间溜走，转瞬将至年关。 员工试用期个人工作小结 篇4 充溢而富有节奏感的试用期工作已接近尾声，感谢公司赐予我实现个人价值的机会，感谢领导对我工作的激励认可，感谢同事们的支持帮助。下面我将对自己的工作作简要总结，目的在于取长补短，更好的把握工作的方向，树立信念把工作做得更好。试用期主要完成以下工作任务：第一、完成了新员工入职培训的课程设计，梳理了新员工培训流程，并刚好定时对新员工进行培训。新员工入职培训工作让我进一步相识了公司，更深地领悟公司的企业文化，同时讲课的过程熬炼了我的商务演讲实力。其次、完成了培训制度编制，培训制度的重点在于加强培训管理的限制力度，规范培训流程，建立公司自己的内部培训讲师队伍，使培训管理工作真正有效落实。在培训制度编制过程让我受益匪浅，一方面我熟识了解到公司的培训管理现状，另一方面通过各渠道学习，我的专业理论学问进一步强化。第三、每月跟踪完成年度培训安排，依据年度培训安排，协调时间、地点、人员、培训课件资源等，以保证每月的年度培训安排全部完成。第四、完成20xx年年度培训安排的编制，对全体员工进行培训需求调查，通过与各部门沟通制定符合公司实际状况的年度培训安排。努力去完成这些工作过程让我领悟许多，学习到许多，也更迫切的希望以一名正式员工的身份在这里，与全部团队成员一起奋斗，实现自己的人生价值，和公司一起成长。 员工试用期个人工作小结 篇5 在公司里的时间过得真快啊，仿佛只用了一挤眼的时间，我就度过了这三个月的试用期。这还得感谢公司中那么多领导和同事对我的帮助，要是没有他们，我也不行能这么快就把自己的工作熟识了。现在的我，立刻就要转正了，在这个比较特别的时间段里，我觉得有必要把自己在这三个月中的工作做一个总结。一、初入社会刚入公司时，我是觉得非常惊慌的而且还有点迷茫，因为我的岗位是公司的后勤，对于这个工作我是没有太多的阅历的，所以我一方面是希望公司里面有人来教我一下，另一方面也是希望自己能把领导交给自己的任务做好，免得让自己和大家悲观。就这样，我起先了我为期三个月的试用期生活，好在后勤这个岗位还是有不少的老员工的，他们带着我熟识了公司的环境，也教会了我一些关于后勤工作须要留意的事项，要是没有这些前辈，我可能会走很多的弯路。其实我在这三个月里还是犯下了不少大大小小的错误的，但是在同事们的帮助下，我刚好的相识到了自己的错误并加以改正。二、工作理解后勤这个工作并不难，它更多的是须要细心和耐性。例如弄好公司里的卫生、整理好公司里的东西等等，这些事情须要我花费一些时间和精力就能够完成，但是完成不是重点，完成的好不好才是重点，因为后勤工作就是须要我把细微环节处理到位，不然很有可能会造成一些隐患，这不是公司想看到的，所以我一方面学习前辈们的阅历教训，另一方面就自己去摸索工作中的细微环节。我知道只有这样，才能让我在工作中做的更好，终归自己去体会出来的阅历比别人告知你的阅历要深刻的多。三、自身的优点这三个月里，我从一个新人转变成为了一个具有肯定阅历的老手。我已经能独立的完成上级领导交给我的任务了，而且还能把我的工作有所延长，对此，领导还多次夸赞了我。由于我的工作量并不是许多，即便是完成的很细致，很仔细，也都会剩下不少的时间，所以我在平日里还是比较的闲的，为了能让自己的工作开展的更顺当，我也常常会去帮助公司里的同事，这样不仅能促进公司里的和谐，也能让自己的人缘更好点。信任当我转正了之后，我在后勤工作中会比现在做的更好，我会全身心的投入到自己的工作中，争取服务好全公司。 员工试用期个人工作小结 篇6 一、对维信诺企业文化的理解。维信诺公司持续增加自身研发与制造技术的实力，不断创新，拓展与上下游产业链合作领域和方式。本着“拓展视界，提升人类视觉享受”的愿景，以“以科技创新引领中国OLED产业”为使命，促进中国大陆平板显示产业实现跨越式发展，全力推动OLED的产业化步伐。维信诺的核心价值观：激情创业，永不放弃。科技为本，持续创新。高效务实，使命必达。追求卓越，合作共赢。维信诺的质量、HSF、环境方针以质为先，以客为尊。科技创新，持续改进。节能减排，遵遵守法律规。绿色管理，服务社会。二、试用期工作小结和所取得的主要成果。通过这三个月学习，我已经融入这个大家庭，在这里我感觉到了与其它公司不一样的企业人文关怀。同事与同事之间，还有领导与下属之间都很亲切。我的指导人庞丹丹，给了我细心的指导，让我在工作当中很快的熟识环境，并进入到工作状态。在工作当中，熟识了公司识别的过程(COP过程6，MP过程6，SP过程14)，了解公司的组织架构及13个职能部门的职责权限。查看二、三级文件，熟识了对各个流程之间的相互关系、作业方法、检验标准等。已经多次顺当的完成各个部门的内审，和各内审员之间协作开心，和受审部门很好的沟通协调。三、工作中存在主要问题或困难，以及将来的工作安排。目前在工作存在的主要困扰一是对产品不熟识，二是英文水平欠缺。在后续的工作中，我会努力的学习产品流程，每个星期抽时间去现场学习。安排到20-年10月份能够对产品的熟识度提高一个台阶，能够驾驭各段产品生产流程以及各制程主要影响参数、检验项目标准及频率。利用业余时间学习英语，保证基本读写无障碍，质量体系专业术语能娴熟运用。安排20-年达到公共英语三级水平。四、跟以前服务过的企业相比，维信诺较满足和较不足的地方，以及对公司管理的建议。和其它公司相比，我认为维信诺的执行力和企业的人文关怀相对较好。提个小的建议，就是领导们的办公室是否可以悬挂标示牌，因为常常有人问，哪位领导坐哪个办公室!五、评价所负责的部门或团队的优势和劣势，将来的改进安排。 员工试用期个人工作小结 篇7 自20_年3月5日入职以来，在领导和同事的帮助关怀下，思想、行为取得了新的进步，现将个人三个月试用期工作小结如下。近三个月的时间里，取得了如下收获：1.参与了4月23日由人力资源部组织的新员工入职培训。通过培训内容的学习，加深了解了公司的发展历程、组织架构、主要领导、规章制度、员工规范、企业文化，强化了对企业的认同。2.熟识了行政管理中心的组织架构、职责分工及各岗位人员;基本驾驭了企业管理部的工作职责、组织架构及岗位职责，为工作开展打下了基础。3.参与了5月8日关于质量管理体系的专题培训，初步了解了iso9001:20_和gb/t50430的有关学问内容。参与了3月14日、16日对各项目进行的iso质量管理体系专项检查及宣贯工作，并拟写了检查纪要初稿。4.参与了4次经营系统和2次生产系统总经理办公会，熟识了会议筹备流程、会议内容，并参加了会议纪要的拟写、报审、发布。通过这些会议，基本了解了公司的运营状况。5.参加了公司员工手册的部分内容修改，进一步强化了对企业相关制度，员工行为规范的熟识，加深了对企业的了解。6.根据领导的要求，在同事的帮助下，起草了报工商联的关于企业文化建设状况汇报材料初稿，以此深化了对公司企业文化的了解。7.参与并帮助完成了第一届职工代表大会第六次会议，初步了解了企业职代会的流程、内容。8.在部门经理领导下，帮助编制管理工作手册，负责对手册内容进行编序排版工作。通过此项工作，强化了对公司组织架构、部门职责及岗位职责的了解。9.学习了公司年度安排、绩效考核等文件，基本熟识了公司安排管理和绩效考核的形式、内容，进一步强化对部门工作的了解。10.学习并收集房地产相关信息材料，在为部门工作开展供应素材的同时，增加了岗位工作相关学问积累。在工作过程中，也出现了一些不足，诸如对工作的部分内容学习不够深化，工作方式和方法的适应性不强、沟通协调欠缺、涉及工作的学问和技能储备不足等缺点。在今后的工作中，改进缺点，弥补不足，一如既往地做好如下工作：1.严格遵守公司的各项规章制度，严格履行员工基本行为规范和员工守则。2.以更加主动的看法融入公司、部门的工作中，更加深化了解和学习有关部门、岗位工作职责及内容的学问、技能。3.加强有关质量管理体系、工作安排、绩效考核等制度资料的学习，将学问和技能应用到工作中，为公司的发展建言献策，为部门工作的开展做出主动贡献。4.提高觉悟和意识，加强沟通，正确处理与领导、同事的关系，和谐相处，营造主动健康的工作环境。5.听从领导，听从支配，主动仔细保质保量完成领导交办的各项工作。 员工试用期个人工作小结 篇8 一晃而过，转瞬三个月的试用期已悄然逝去，这是我从人生中最宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆，我作为一个初出茅庐的青年，特别感谢公司供应我工作的机会，同时我也特别珍惜这个工作的机会，尽管我的工作岗位和角度发生了些许改变，而且对PE也是初次接触，但在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在此方面争取了肯定的进步，我也会以最好的精神状态去面对每天的工作，作为公司的一员，也会时刻保持在公司里的责任感和使命感，去迎接我将来的工作，人是在不断总结和反省中提炼和进步的，在此对三个月的试用期分成三个阶段作出总结：一、萌芽阶段第一天上班是激烈并难以忘怀的，主管带着我们一一介绍了个部门主管、各流水线的拉长。来到公司一切是那么美妙。舒适的环境、友善的同事，特殊是上司也是那么的平易近人，为此我常常勉励自己肯定要珍惜此次机会，全身心的投入到工作和学习中。第一个月，作为生疏的我主要对公司的分布及产品型号、结构、原理进行了了解和熟识；公司主要由塑胶部的塑胶件（自制件）及外来五金件（来料的加工件）通过五楼组装、唧胶成冰箱褒身、褒盖、PU隔板等半成品件，再通过四楼的精装后，包装成寿命长、成本底、平安适用的冰箱。熟识装配、包装流程：主要是五楼的唧胶件（褒身、褒盖、PU隔板等）、加工拉的加工件（机芯、PCB板、内灯、风扇、导线等）和塑胶部的网面等通过工序组装后，再经过包装线的包装工序组成成品。二、成长阶段经过第一个月的熟识了解后，使我更进一步的了解装配、包装的流程，在此基础上发觉一些在装配过程中或品质上等出现的一些异样问题，如016手扣难装、021铁片攻丝不全、放火纸过大等问题。通过在领导和同事的指导下分析并解决了此问题，同时也在领导和同事的指引下接连作出了994.125等型号的作业指导书，使我对装配及包装的流程有了更深一步的熟识，同时也加深了对作业指导书的相识和了解。三、成熟阶段通过前两个月在领导和同事的关怀与帮助、指责与指正下时刻能够让我感受到学习的气氛，使我对PE有了更深一步的了解，作为PE的一员肯定要擅长发觉问题、提出问题、分析问题、解决问题、预防问题，与此同时也使我对信息联络处理单、工程更改联络单进行了熟识，并随时对生产流水线上的异样问题刚好反馈、处理解决等。三个月来，虽然取得了一点成果，但离领导的要求尚有肯定的距离，在今后的工作和学习中，我会严格要求自己、虚心向其他领导、同事学习；同时也将进一步加强学习、扎实工作，努力提高自身的综合素养，充分发挥个人所长、不遗余力的为公司作出应有的贡献。 员工试用期个人工作小结 篇9 回顾这三个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过试用期的学习与工作，工作方式有了较大的变更，现将工作状况总结如下：一、主要做的工作：1、学习法务部门主要功能、职责，熟识本部门业务。2、从事法务常务性的合同审核、汇总，协助部门主管和同事处理日常性法务业务3、整理、修订规范的法律范本，供待集团参考、运用。二、工作以来得到的提升：1、办公实力、合同审查实力、文档整理实力不断提升。2、通过对企业往年法律文档的学习，对公司各方面状况有了进一步了解;对集团办公室业务处理流程有了进一步熟识。3、通过这段时间的工作历练，励志，培育了主动工作意识，提高了工作主动性，熬炼了工作实力，提升了工作热忱。三、工作中存在的问题。三个月来，本人能敬业爱岗，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：1、法务专员对我而言是一个新的岗位，缺乏实践中的工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;2、对集团各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关法律文本的制作。有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;3、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求，还应接着加强理论文化的学习。办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位。四、对将来的安排：在以后的工作时间里，我决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：1、加强学习，拓宽学问面。努力学习与集团相关的法律专业学问。加强对集团发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对集团的统筹规划、当前状况做到心中有数;2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;3、注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。4、不断改进法务部门对集团其他部门的支持实力、服务水平。5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。 员工试用期个人工作小结 篇10 时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。成为了一般的一员。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。感谢给了我工作的机会，是您延长了我接着展翅的幻想。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了XX人“海纳百川”的胸襟，感受到了XX人“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了XX人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而惊喜万分。带着对将来美妙的向往和希望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位。回想在过去的三个月里，让我高兴让我忧，有胜利喜悦，也有难过往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经验，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得惊慌，但又有秩序。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。一、萌芽阶段在这期间，我主要是熟识日常工作流程。比如熟识产权、国土的权证办理程序，业主的询问说明工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的状况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的推断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充溢了生疏和新奇。所以我常常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。常常也和业主进行沟通，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。二、成长阶段通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了肯定的调整，起先分类进行工作制定每日安排，客户部的权证办理工作、业主询问说明工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。在这期间，帮助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关留意事项。业主的询问说明工作是多样性的，让我清晰的看到了自己对专业学问的不足和服务质量须要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的服务质量，使业主满足，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清晰的相识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。同时，这种精神也深化到工程的整改中，通过修理小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。肯定要刚好整改。因为这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严峻的是会影响上帝的心态，破坏了新居给他带来的开心心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了美誉度；其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与修理工程师一同深化到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙结合处与土建部分连接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增加了我的信念。三、成熟阶段通过前两个月对工作的不断熟识与熬炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。此时也已顺当交房，但交房后的集中整改工作也随即绽开。报修的数量是前期的数倍，对于这种状况，为了限制这种现象的发展，就须要对这些整改缘由进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发觉误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带来了便利，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的帮助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常修理整改范围。例如：是否是业主的操作不当（主要是门窗铝合金五金配件），通过对业主的说明工作和指导正确操作的方法是完全可以避开业主的报修投诉，同时避开了施工单位进行整改，增加了修理成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对满足度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避开施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满足度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，集中整改工作得以顺当完成。但这不是三分钟热忱，在后期的正常整改工作中还要接着实施下去，还要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高.随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各种各样、五花八门，在这里我不一一阐述。时间流转间，我已到公司工作三个多月。特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较仔细、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱，能完成领导交付的工作。并主动学习新学问、新技能，来提高自己的综合素养，注意自身发展与进步。但也存在着很多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注意约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创建性不够，离领导的要求还有肯定的距离；对修理整改方面，感觉自己对有些学问溃缺，如专业学问和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以留意和改正，不足的通过学习充溢自己。在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作看法、实力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢公司领导对我信任，赐予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素养、工作实力都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善.为了辉煌的明天，也为了我美妙的将来，我愿同一道努力！努力！再努力！ 员工试用期个人工作小结 篇11 三个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了许多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和熬炼的机会。从这一阶段来看，发觉自己渴求的学问正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里渐渐消化，这就是阅历。在此非常感谢公司的领导和前辈们对我的关照。 我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实仔细的工作看法，让我更加的警惕自己,把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细微环节上虽稍有区分,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量协作大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都主动改正,避开再犯.所以,很快的,我就融入了沁园这个大家庭,并仔细做好自己的本职工作.我喜爱这里,并且很情愿把这里当作熬炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献. 对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热忱,仔细的看法,恳切的为人,主动的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都提倡的美德.我认为,公司要发展, 彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互协作,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无好处.在沁园，我的主要职责是营销中心内勤，负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时，负责与各区经销商核对每月的帐务，资料和信息的传递。三个月来，我更是体会到，工作时，专心、用心、细心、耐性四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧，我要专心的做出近百家经销商的帐务，用心的做好每一家经销商的帐，细心的做好各经销商的每一笔帐，耐性的与各经销商对好每一项帐目。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充溢自己，端正看法，改进方法，广泛吸取各种养分;二是向四周的同事学习，工作中我始终保持虚心谨慎、虚心求教的看法，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的学问运用于实际工作中，在实践中检验所学学问，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜爱你。公司常宣导大家都要做到：仔细做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。有首歌颂得好看成败人生豪迈,只不过是从头再来.我对它的理解就是:假如胜利了,不要傲慢,接着努力,以便取得更大的胜利;假如失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次胜利.不论怎样,在工作和生活中要始终保持主动乐观的看法,才能工作的更好,生活的更精彩。 员工试用期个人工作小结 篇12 我叫，是今年的应届毕业生。20xx年x月x日，我通过面试，来到贸易有限公司工作，不知不觉已有三个月了。在这三个月的试用期里，我努力适应新环境，虚心学习，主动工作。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了美妙的回忆。回顾这段时间的工作，售后部门对我来说是一个全新的工作领域，作为晶弘冰箱的售后负责人，自己醒悟相识到其职责的重要程度，用户的每一件小事，都是我们的大事，一个品牌的建立是靠良好的口碑建立起来的，而一个品牌的售后则是口碑的重要组成部分。通过这三个月的学习与工作，感到了自己的成长与进步。现将工作状况总结如下：1.工作的初始阶段，我在同事帮助下首先熟识业务流程和了解并驾驭售后服务系统的运用。同时驾驭晶弘冰箱的售后服务政策，以便日后更好的工作。业余时间，我还通过手头资料和电视网络等了解晶弘冰箱的各方面状