大厦管理处秩序维护部年终工作总结.docx

大厦管理处秩序维护部年终工作总结 大厦管理处秩序维护部年终工作总结：2023年，秩序维护部在管理处与公司的正确领导下，在辖区安检部门的关切、支持和指导下，把“预防为主，平安第一”的平安方针摆在各项工作的首位，领导重视，人人参加，先后杜绝并避开了多起平安隐患的发生，在平安管理工作上取得了一些突破性工作，现将全年工作状况总结如下：一、工作状况1、成立平安生产工作领导小组，制定2023年平安生产管理目标安排书，强化平安管理意识，持续贯彻“平安第一、预防为主”的方针。2、为了给员工供应一个舒适的休息环境，完善内部了员工宿舍制度。3、建立了员工看法箱，引导员工写心情、谈工作，与员工之间建立一个沟通学习共同进步的平台。4、成立秩序部板报小组，每季度对板报进行更新，增加员工自己动手实力和学习工作乐趣。5、为了提高员工的技能水平，带领班长骨干人员到兄弟单位东方阳光管理处进行沟通学习，共同提高我们的服务。6、开展了卫生、岗位形象评比活动，并设置流淌红旗，服务形象示范岗。7、为了业主车辆停放便利，新拟定了地面的停车场管理方案。8、为了体现对秩序维护员绩效考核的公允公正性，秩序维护部，又重新完善了内部监督检查制度、员工绩效评价制度。9、为挖取专业技能人员，在5月份部门组织员工，进行单个军事动作竞赛评比活动。10、为了提高员工的技能水平，组织员工培训行为识别系统并进行书面学问竞赛活动。11、为培育管理处的人才梯队，同时给员工供应发展空间，6月份行政综合部邱立平组织举办由国贸全体秩序维护人员参与的前台岗位、大堂经理岗位竞聘活动。12、为提高员工的工作主动性，本部门组织优秀员工与班组长人员野外谈心沟通，增加员工的凝合力。13、为了不断改进我们的服务，部门在全年对员工的大小培训约30次；每天讲消防，时时抓消防，把平安问题降低到最低处。二、目前工作存在不足1、员工培训由于秩序维护人员流淌性大，对员工的培训没有跟上，导致部分员工对岗位工作流程与标准不是特殊清晰，影响到了给业主服务的质量。2、工作标准由于秩序维护人员流淌性大缺编，导致了工作标准有所下降，相关处理突发事务的阅历和实力有欠缺；对一些不行预见的自然灾难处理上还停留在以往的阅历上，思索不足，详细应对措施有欠缺；三、创新与建议1、依据管理处的现实状况，给员工的建立一个休闲消遣中心，提高员工的业余生活，然而增加了员工的斗志力。2、建议各大区成立员工沟通组，定期对员工的生活与家庭状况深化了解，驾驭员工的思想动态，并定期实行员工沟通会，使员工之间相互沟通与沟通，增加员工之间的凝合力。3、为了让员工深化了解公司的发展历程，提高员工的荣誉感，丰富员工的学问面，建议公司对本公司的荣誉室进行定期开放，有公司支配各大区员工进行参观学习。（由公司专业人员进行讲解）四、2023年的重点工作1、成立平安生产工作领导小组，制定2023年平安生产管理目标安排书，强化平安管理意识，持续贯彻“平安第一、预防为主”的方针。2、通过多样化的培训形式，提高员工的专业技能、服务形象。3、充分利用公司月度奖金及绩效考核资源，进一步细化监督培训考核方案，把监督培训考核落到实处。4、提高员工的专业程度，给员工一个上升的平台，定期组织员工的竞赛竞聘活动。5、抓好平安工作，把平安隐患降到最低，争取在2023年被管城区评为平安生产先进企业单位。6、依据季节改变，做好其它季节性天气引起平安隐患的打算工作，如做好暴风暴雨、防冻、防火、等问题的预防措施。7、做好内部应急处理队伍的建设、培训、训练工作。8、接着2023年管理好的做法，主动引导客户参加平安防范，组织做好入户宣扬、讲解平安常识、常见灭火器的运用方法和消防逃命常识等活动，争取在2023把平安隐患处理在萌芽状态，拒事故于平安之门外。下步工作中我们除了上述工作之外，我们还要丰富员工业余文化生活，增加员工团队凝合力，扬长避短，在公司和管理处的指引下，结合部门内部的实际状况，严抓日常管理工作，充分发挥自身实力，为保持和提高国优示范大厦项目的亮点服务而努力工作。大厦管理处秩序维护部2023年12月10日