个人的年终工作总结共5篇 年终工作总结个人总结.docx

个人的年终工作总结共5篇 年终工作总结个人总结在日常工作中，仔细回顾工作状况是避开不了的，而且写工作总结对提升自己的工作实力也有很大好处。你知道怎么写吗？下面是我整理的个人的年终工作总结共5篇 年终工作总结个人总结，欢迎参阅。个人的年终工作总结共1xx年年7月加入*商旅，从事销售工作，转瞬间，半年时间就要挥手向我告辞了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经验的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在这6个月多的时间里有的是失败，没有胜利，缺憾没接到什么定单，欣慰自身业务学问和实力有了新的提高，因为我离开旅游行业已有两年时间了，许多客源都起先流失，现在有这种回升，首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件，有那么好的、有阅历的主管和领导给我的指导，他们的实战阅历让我终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基础。从7月9日起先进入公司，培训学习了一段时间，我自己也实践销售了一段时间，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从外贸业务员转型为旅游业务员，完成了职业角色的转换，并且重新接受适应了这份工作，只是业绩没什么突出。不管从事那一行业，都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间支配以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些项目；当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我可以说，我没有虚度，奢侈上班时间，对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任自己会更好，俗话说：只有经验才能成长。世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，扬长避短，信任别人，信任团队的力气，再发挥自身的优势，不断总结和改进，提高素养。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的销售员，本身谈吐，口才还不行，表达实力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，心理素养是过关了，但脸皮还不够厚，在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的销售员，这是我的一股动力，这份信念始终贮存在胸中，随时打算着爆发，内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己······”（超越阿*哥，哈哈）我对自己说。感谢公司的培育，感谢我的上级对我言传身教的悉心指导，我肯定会以主动主动、自信的、充溢激情的心态去工作，争取在自己的销售区域里遍地开花，取得好业绩。挥别旧岁，迎接新春，我信念百倍，满怀希望！个人的年终工作总结共2后面为你举荐更多个人的年终工作总结！20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，仔细学习物业管理基本学问及岗位职责，热忱接待业主，主动完成领导交办的各项工作，办理手续刚好、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务不遗余力督促处理妥当，顺当完成了年初既定的各项目标及安排。截止到 20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。以下是重要工作任务完成状况及分析：一、日常接待工作每日填写客户服务部值班接待纪录，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，刚好反愧电话回访业主。累计已达上千项。二、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条，做到通知拟发刚好、详尽，表述清楚、用词精确，同时主动协作通知内容做好相关说明工作。三、业主遗漏工程投诉处理工作20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程修理工作联系单，开发公司工程部修理完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部修理完成回单88份，业主投诉报修修理率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程修理满足率70%。四、地下室透水事故处理工作20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又主动参加协作与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。五、入户服务看法调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，主动走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务看法表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满足率达90%，接待电话报修的满足率达75%，回访工作的满足率达80%。六、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。七、帮助政府部门完成的工作帮助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。八、培训学习工作在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想相识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充溢向往，对行业发展和自身成长充溢希望的团队;把部门员工由一个对物业管理学问驾驭空白培训成一个具肯定物业管理常识的团队。个人的年终工作总结共3这一学期来，在校领导的指导和班级同学们的协作下，我们较好的完成了平安委员应当完成的工作任务，坚持预防为主、防治结合、加强教化，群防群治的原则，通过平安教化和实行相关活动，增加了同学们的平安意识和自我爱护实力，从而保障了同学们平安和财产不受损失，维护了班级正常的学习、生活秩序。我们通过工作提高了自身的工作实力，也取得了同学们的信任和支持。一学期来，我们主要做了以下几项工作：一、坚持考勤工作，记录每晚学生们归寝状况，照实记录晚归、不归和运用大功率电器、在寝室内运用危急用品的状况。二、本学期，我们对本班寝室进行了几次平安及卫生检查，取得了良好的效果，安检结束后，各寝室卫生得到明显提高，同学们的平安意识增加，杜绝了运用“热得快”等危急用品的现象。三、仔细做好平安教化工作，查寝时，我们会常常将自己在平常生活中发觉的平安问题告知各寝室的同学，提示他们加强平安防范的工作。四、开展了平安教化活动，观看平安方面的视频，这次平安教化拓展了同学们对平安学问的理解和应用，在班级形成了学习、宣扬平安学问的良好氛围，培育了同学们自我爱护的意识和实力，为他们的平安健康成长和生活、学习打好了基础。同时也让我们班委成员深刻相识到，加强平安宣扬，树立平安意识，培育同学们在紧急状况下自救实力和处理问题实力是特别必要的。今后我们肯定在班级平安工作方面不断完善，努力扎实地做好每一项平安工作。五、在平常生活中，留意保障同学们的思想健康，不受不健康的危急信息的影响，注意维护各寝室同学们的和谐相处、友爱互助。经过这一学期的工作，我们受益良多，今后假如有幸能够接着在这一工作岗位上为同学们服务，我们肯定进一步重视平安保卫工作，刚好解决安保工作中发觉的新问题，保证好同学们的身心平安不受侵害，提高大家的平安意识，促进大家对公共财产的爱惜，供应大家平安的学习氛围，营造一个平安、温馨的班集体。个人的年终工作总结共4今年随着国际金隔市场系统风险的不断加大，全球经济起先走向衰退，对我国进出口业务产生了很大的影响，作为行业经营风险也随之加大。首先是责任，强调在责权明晰的基础上，提高员工的工作责任心。从今年4月份起针对市场改变，公司领导在原有财商一体化的基础上，刚好在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。将华东的财商从总部集权管理中剥离出来，成立了商务部，由区域干脆管理，强调的是适当放权，让权责更为清楚。同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程，重心以保证公司资金平安，限制坏账风险为主。在部门内部提倡增加工作责任心愿识，确保问题的及早发觉和尽快解决。其次是合作，在加强部门内部合作协同的基础上，加强与各层面的沟通协调。商务工作为业务与财务的连接环节，其合作沟实力尤为重要。横一直说，与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的限制，就须要所以相关部门的紧密协作，才能确保工作的顺畅高效。纵一直说，与网点、片区领导、总部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成了各项工作的上传下达，提高了信息的刚好性与精确性。最终是专业，公司的专业性体现在各个服务环节。商务工作的专业性正是要结合公司业务的发展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善。今年针对市场环境的改变，公司服务信用一体化的深化推动。商务部门在工作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整，并依据工作中发觉的问题对现有的流程进行完善。个人的年终工作总结共5一、开展的主要工作（一）加强林业站自身建设；1、完善了各项规章制度，明确了工作任务，做到人员合理分工，明确责任。2、制订了工作安排，分解了重点工作任务，要求全体职工进一步提高工作责任心和为民服务的意识。3、总结了20xx年年终考核的结果，找出不足，提出了整改措施，将工作责任落实到人，争取今年再创建好成果。4、深化开展创先争优活动，把广阔职工干部的思想和行动统一到局党的100%。20xx年绿色质量提升点中有5个点列为区重点绿化点，面积598亩。其中，百佳摄影点3个 ，面积478亩。交通（旅游）干道两侧山场提升点2个，面积分别为120亩、598亩，占总面积100%。1、开展了义务植树活动。帮助区直机关辅村岗背后山场开展义务植树活动。镇机关干部职工、部分村组干部、妇女代表共120人参加了义务植树活动，当天完成栽植毛竹80亩，（2400株）。2、完成了春季造林任务。以绿色质量提升行动为主题，加大宣扬动员力度，依据当前劳动力紧缺的现状，我们提早打算落实，在3月20日前就完成了春季造林任务。实地测量外出各项造林688亩。（其中后续产业538亩、荒山造林50亩、农业综合开发100亩），辅村村造林任务完成面积数量多质量高。3、完成退耕还林坡耕地递补造林100亩。4、20xx年绿色质量提升行动完成了阶段性任务。镇20xx年绿色质量提升建设规划8个点，面积840亩，其中，百佳摄影点3个 ，面积478亩，规划投资额865万元；交通（旅游）干道两侧山场提升点5个，面积362亩。目前8个点已全部完工，建设面积840亩，占总面积的100%。20xx年绿色质量提升点中有5个点列为区重点绿化点，面积598亩。其中，百佳摄影点3个 ，面积478亩。交通（旅游）干道两侧山场提升点2个，面积分别为120亩、598亩，占总面积100%。20xx年和20xx年支配的任务大部分也以提前完成。5、森林抚育补贴试点项目完成了实施任务。镇森林抚育补贴试点支配的是毛竹竹林抚育，主要为沟村、辅村的集体竹林，面积4000亩，本次设计小班抚育措施主要是抚育间伐、割灌、竹林抚育、剩余物清理和竹林抚育。措施实行的是：（1）劈山：砍除了丛生杂草、林内灌木、藤本、雪压（风倒）竹。（2）垦复:全面对竹山进行全面垦复，翻垦深度20厘米以上，做到竹基部浅挖，远竹深挖，挖除老鞭、死鞭、树蔸，茅草兜，清除土中石块。（3）施肥：部分竹林进行了施肥，方法是穴施和沟施。坡度大于25度以上的实行带状垦复，做好了水保措施和剩余物清理，抚育作业剩余物根据森林病虫害防治、森林防火、环境爱护的要求，实行堆集、平铺或运出等适当色质量提升行动重点小班、质量提升点的完善工作，加强管理，每个绿色质量提升点都落实有人管护认养。3、森林抚育补贴试点工作完善档案资料，迎接检查验收。4、20xx年度退耕还林迎接国家检查，加强质量管理，完善内业档案资料。林政资源管理1、镇是全区重点森林防火区域，为确保没有森林火灾发生，上半年我们一是加大宣扬力度，用印发宣扬资料、出防火宣扬专栏、给中小学生上森林防火学问课进行宣扬。二是加强野外用火管理，分片到各村组巡逻督查，三是组织各村组统一焚烧田埂草，杜绝擅自野外用火。2、在森林资源爱护管理和合理利用的中，一是加强林业政策法规的宣扬，严格执行法律法规。二是在木材采伐、销售管理中，严把“二证、二尺、一印”和验车发货关，全镇森林资源秩序稳定。三是变更对木竹经营加工企业的管理和服务模式，检量发货外运随到随时办理。3、足额征收育林基金，到3月低已经外销木材180立方米、征收育林基金万元。（四）抓好松材线虫病防控。在全镇组织开展了松材线虫病春季普查工作，共普查面积万亩，同时建立健全了比较完备、运转正常的镇、村二级松材线虫监测点，对全镇全部松材资源进行监控。二、其次季度工作支配1、上报20xx年度各项造林成果。造林质量回头看，补缺补差，确保质量达标。2、做好绿色质量提升行动重点小班、质量提升点的完善工作，加强管理，每个绿色质量提升点都落实有人管护认养。3、森林抚育补贴试点工作完善档案资料，迎接检查验收。4、20xx年度退耕还林迎接国家检查，加强质量管理，完善内业档案资料。5、竹业质量提升工程，增加辅村流白水省级毛竹示范园建设，同时接着实施镇、村示范基地、示范户还没有完成的任务。6、刚好做好木材采伐工作，根据林木采伐安排，分批作业设计，发放采伐证。7、足额征收育林基提高森林防火工作管理水平，确保全镇20xx年无大的森林火灾发生。步落实防控目标责任制，细化措施，明确任务。对发生的枯死松树刚好清理，消退松材线虫病隐患。9、森林防火工作接着常抓不懈，根据新森林防火条例的规定并结合我镇被区防火指挥部划为全年防火区的状况，接着严格实行村为主工作机制，加大违规野外用火处理力度，不断创新各种工作手段，切实提高森林防火工作管理水平，确保全镇20xx年无大的森林火灾发生。