银行年终工作总结范文合集8篇.docx

银行年终工作总结范文合集8篇银行年终工作总结范文合集8篇总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，我想我们须要写一份总结了吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我细心整理的银行年终工作总结8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。银行年终工作总结 篇1光阴似箭，年即将走过，我在迎来了第个春天，也由当年的新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回顾这劳碌充溢而又惊慌、开心的一年，感觉有太多的地方值得总结、值得回忆和感慨。在这一年中，我根据行里制定的工作安排和目标，我在自己的岗位上，仔细履行职责，努力完成安排给我的各项工作任务。此外，今年对我具有特殊的意义，我经验了工作上的变动，从营业部调入综合管理部，进入新的环境，面临新的岗位和工作，在经验了很长一段时间的适应后，我从心底起先酷爱这份工作，人事工作非同小可，能够让我从事这一工作体现出行领导对我的信任，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特殊珍惜，尽最大的努力去做好这份工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入到新的工作环境当中，个人的实力和工作水平也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年也付出了不少，也收获了许多，我自己感到正逐步成长，也渐渐走向成熟和稳重。现就年的工作状况总结如下：一、主动打算完成支行在全息同人力资源项目提升工作中的各项任务从今年年初起先，根据上级的有关要求，人力资源管理提升项目逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等内容。在人事主任的带领下，我做了大量的打算工作，加班加点将每位员工的岗位信息及自然信息录入梳理，并进行了仔细的核对，确保全行员工信息精确无误，确保报送市行的各种报表真实有效，确保员工的切身利益得到切实维护。二、尽职尽责，做好权限卡的管理和维护一是依据上级部门的要求和工作须要，从月份起先启用新版的全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表，并仔细刚好下发申请表的填写要求和审批签章流程，使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的差错和查询。二是仔细做好全功能银行系统柜员岗位设置的变更工作，对全行100多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进行了岗位编号和级别的变更。在工作中，对分期分批到行里修改信息的柜员，都赐予了仔细对待、仔细审核，严格把关，把错误发生几率降至了最低，通过不断努力，变更工作圆满完成，在其他各项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺当过渡。三是针对支行部分营业经理在各网点轮换顶岗，须要定期刚好修改信息以及柜员普遍出现的权限卡消磁的状况，我都仔细加以对待，无论是节假日还是下半时间，都毫无怨言的对出现的问题进行有效处理，一年来，共修改权限卡信息上余笔，累计补发卡余张，保证全行没有因为修改不刚好耽搁营业经理和柜员的工作现象发生。三、按部就班，搞好员工劳动合同的续签工作由于今年有许多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期，合同续签工作量较大，为了能够保障这项工作的顺当进行，我刚好根据上级行的要求下发了劳动合同续签通知，公布岗位信息，刚好提示员工做好续签劳动合同的打算工作，监督员工本着肃穆仔细的看法签订劳动合同，并在第一时间报送市行，使全行今年没有出现到期没续签和不签劳动合同的现象发生。四、保质保量系统开展总行人力资源系统维护工作总行的人力资源系统记录了每位员工的自然信息、教化程度、薪酬档案等内容。随着员工受教化程度的改变、职务的晋升、党派团体的加入以及各部门网点之间的岗位轮换，系统中各项内容都要随时更新和维护。而上级行也从今年11月份起先要求将每位员工的照片上传人力资源系统，还要将每位员工从入行前的毕业学校起先将简历补充完整，这两项工作量都很大，在困难面前我没有任何怨言，下到每一个网点给全行每一位员工照相，然后保存和修改，并逐一对每名员工的简历进行修改和维护，在规定的时间内完成了整个支行人力资源系统的维护工作。五、有条不紊，搞好统筹保险和公积金管理一是根据统筹保险属地化管理要求，对新调入的外地员工全部建立了三险一金档案，对新录用的高校毕业生刚好建立了统筹保险和公积金帐户，有效消退了这些员工的后顾之忧。二是严格根据上级行的有关要求，按时上收法人营销中心的员工的公积金余额划转到指定帐户，保障法人营销中心刚好上收。三是仔细做好行内不幸去世的员工的善后工作，刚好帮助职工家属提取了公积金及医疗保险卡内的余额，确保了职工及其家属的权益得到维护。四是做好员工提取公积金的各项程序和打算工作，对须要提取公积金的员工，帮助其仔细填写凭证，督促其打算各项手续，保证公积金得以顺当提取。截至目前，共出名员工提取了公积金，累计万元，没有一笔在领取过程中出现问题。一年来，我在工作中虽然取得了一点成果，但仍旧存在着一些问题和不足。业精于勤荒于嬉，形成于思毁于随，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我要一如既往地向领导和其他同志学习，发扬优点、克服不足，勤勤恳恳，任劳任怨，努力开拓，力争使自己的政治素养和业务水平在较短的时间内再上新台阶，更好地完成领导支配的各项工作任务，争取取得更好的工作成果，不辜负领导和同志们的信任。银行年终工作总结 篇2回顾20xx年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的干脆带领之下，针对x支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，仔细学习xx全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了xx银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了x行徘徊不前的局面：(1)存款总量稳步增长，存款余额突破xx亿元，较年初增长了xx%，超额完成分行下达安排的xx%;(2)日均存款近xx亿元，较年初增长了xx%，超额完成分行下达全年安排任务的xx%;(3)贷款余额实现xx亿元，较年初增长了xx%;(4)全年累计办理贴现xx亿元，翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高，贷款不良率限制为xx%，比分行下达的安排5.1xxxx还低近1倍(6)国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了124xxxx美元，是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11xxxx。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个美丽的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成安排。现将我一年来的工作状况汇报如下：一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户。前年底，我从xx调到xx银行来，xx行对我还是一片空白，一切都得从头起先。但我心里暗下决心：一切从拓绽开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我实行重点攻克、各个击破的战术，最终初见成效：新增存款近xx万元，最高时点数达xx万元以上。1、瞄准教化产业化，胜利攻克了重庆工学院在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教化改革的不断深化，教化产业化将逐步变成现实，教化消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在xx地区，最具有代表性的莫过于xx工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，xx工学院把许多结算从其它银行转到了我xx银行，银校合作的新局面起先形成：(1)通过我行的现金流量近xx万元，日均存款在xx万元以上，存款最高余额近xxx万元;(2)我行与该院胜利签订了助学贷款协议，为双方广袤的银校合作前景奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放贷款xxx万元，并向其得才兼备的xxx名学生发放了首次助学贷款xxx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。2、树立大营销观念，已将xxx电器公司培育为我行的基本客户xxx电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为xxx万元，最高时点数为xxx万元，在我行的结算量高达xx亿元。3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好通过不懈努力，重庆东建机械厂于XX年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作状况良好：(1)全年外汇结算量高达xx万美元，结售汇xx万美元;(2)人民币日均存款xx万元，存款最高时点数为xx万元;(3)10xxxx保证金签发银行承兑汇票6笔，共计xxx万元;(4)5xxxx保证金签发银行承兑汇票14笔，共计xx万元。(5)办理押汇xx笔，共计xxx万美元。二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌为了把“存款立行”的观念深化人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的主动性、主动性和创建性，依据“同心同德抓存款、激昂精神求发展”的经营方针，主动组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还特地制订了关于开展105xxxx元以上新开户竞赛活动的方法，既增加了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。三、制订重点客户服务与管理的实施细则，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度针对光大银行终归是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必需以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了×××坡地区及我行客户市场的状况之后，筛选了支行目标客户名单，并特制订了重点客户服务与管理的实施细则，对重点客户实行定期走访和实时监限制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了走访重点客户日程表、目标客户基本状况表和大户存款动态监控日报表，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了xx证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了肯定的基础。四、推行定期例会制度，合理支配劳动组合，工作质量和效率明显提高为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关阅历及教训，特殊在客户部建立了定期例会分析制度。同时依据客户部业务发展的实际须要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作主动性、主动性和创建性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善在严格限制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期督促客户经理全面落实清欠和平常的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果特别明显：(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，胜利地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有问题贷款xxx万元;(2)收回xx年欠息近xxx万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。六、XX年工作准备20xx年，将进入一个斩新的世纪，在xx银行的大舞台上，我决不松懈甚至傲慢自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起点，在行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，接着努力，争取再创×××坡支行业务发展的新高。(1)拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户;(2)进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人;(3)加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核方法;(4)加强学习，不断提高政治修养，听从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。银行年终工作总结 篇3二xx年，在管理行、支行各位领导的关切和培育下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作阅历的锤炼，更有意志品行的磨砺。假如要用一句话来概括的话，那就是：累并欢乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：一、20xx年工作状况(一)脚踏实地，努力工作。一是主动协作办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的实行，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是留意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。(二)主动主动，撰写材料。完成了全年工作安排、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;协作管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。(三)仔细学习，努力提高。时代在不断发展改变，我们所做的工作也随时代的改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长提倡地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学习做最好的银行职员一书，自己的思想素养、道德品质和工作实力都得到了肯定的提高。二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性相识不够，对金融学问、社科学问缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3、阅历不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁心情。三、改进措施及20xx年工作安排1、加强对金融业务学问、经济学问及我行各级领导举荐书目的学习，主动主动学习结算及信贷等各类业务学问，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20xx年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成果。2、提高创新实力，加强主观能动性。时刻熬炼自己的听知实力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到留意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆坚固。擅长表达自己的才智和看法，不断地在工作中发觉问题、探讨问题、解决问题，在心理素养、思维方法和组织协调实力各个方面提高自己。3、主动主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以实行，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。主动了解、驾驭各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推动的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力帮助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。二xx年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。银行年终工作总结 篇4工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步，银行职员年终工作总结。*年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的机会。一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的须要。我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务实力的培育学习。为储户供应规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的须要，我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步，年度工作总结银行职员年终工作总结。二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成挚友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要长久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关切、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！银行年终工作总结 篇520xx年已经接近尾声，逝去的时间已成为历史，属于我们的仅有今日，我们能把握的也仅有今日!我们要学会在顺境中感恩和体会华蜜，在逆境中成熟和坚毅!学会用活力创建绚丽，使我们的生命更加精彩。失败不是胜利之母，失败之后的总结才是胜利之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们指责、指正。1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏干脆关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注意对服务意识的培育，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供应多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。2、加强内限制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内限制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总行中国建设银行员工从业禁止性若干规定和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和微小的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教化和实际工作相结合，比照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。3、努力提高自身服务和业务素养，进取为客户服务。20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增加客户忠诚度。要增加客户忠诚度，就必需把客户关系摆上重要位置，在提升客户满足度和忠诚度的基础上，获得应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异样是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向特性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。4、工作中存在的不足及今后的准备。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的学问，驾驭新的理论基础、专业学问、工作方法以之适应四周环境的改变，这都须要我跟着形势而变更，提高自我的履岗本领，把自我培育成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问，并用于实践，以更好的适应建行发展的须要。2、努力提高工作效率和质量，进取协作行领导和同事们把工作做得更好。最终，一年来工作取得了必需的成果，但也还存在着诸多不足。在一些细微环节的处理和操作上我还存在必需的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自我，在领导和同事的指导帮忙中提高自我，发扬特长，弥补不足。在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同提高，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成果。银行年终工作总结 篇6岁末将至，回想这一年来，我始终保持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行引导班子的步调，缭绕支行工作重点，精彩的完成了各项工作任务，用才智跟汗水，用举动和后果体现出了爱岗敬业，忘我贡献的精力。下面我从三方面对自己20xx年工作进行总结：一、端正思维，迎难而上，时刻坚持高效工作状况我在工作中始终建立客户第一的思惟，把客户的事务当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，恳求自己对待工作必需有剧烈的事业心和义务心，不辞辛苦，踊跃工作，从不挑三拣四，避重就轻，看待每一项工作都尽心努力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高尺度，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜就义业余时间，应用全部时间和机遇为客户服务，与客户交挚友，做客户乐意来往的挚友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。二、事必躬亲，狠抓落实，力求美满杰出完成义务在工作方式上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤着手、勤动脑，以博得客户对我行业务的支撑。在实际工作中可能做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得悉咱们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔先容，自己又几回登门访问，向客户宣扬我行的服务优势和产品上风，终极压服客户准备将130万的分地款存入我行，我晓得这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户收集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到银行年终工作总结 篇7我有幸成为了保安行业立法后的第一批保安队伍中的一员，心里面感到既兴奋又担忧，兴奋的是因为自己的职业得到了社会的认可和法律的爱护；担忧的是自己能不能有条件接着发展下去。回首自己这一年来，在行领导的正确领导下工作圆满结束。为了总结阅历，扬长避短，推动来年的平安保卫工作更上一层楼，我现将今年平安保卫工作中的得与失总结如下：一、做好纪律作风整顿工作做好纪律作风整顿工作，提高个人素养通过开展纪律作风整顿，我相识到自身的不足。作为一名保安服务人员，就应具备好的素养和道德观，在日常工作中做到“爱岗位、爱企业、忠于职业、忠于企业”的职业操守。所以，我平常不断的总结自己在生活和工作上的问题，充分改正不足，提升自身的素养。二、勤打基础，预防为主1、保安工作是一项特别的服务性工作，保安人员必需要具备良好的军事体能素养，才能完成好各项平安保卫任务。因此我平常加强军事体能方面的训练，以保证自己有一个良好的防卫及维护平安的身体素养。2、主动参与支行开展的防火防抢预案演练，身临其境地体验事故现场受益匪浅。防火演练加强了我们的防火意识，从而让我们对平常学习的灭火器材运用方法得到了实践与巩固，提高了火灾中自救应变实力；防抢演练提高了我们的防抢意识和处置突发平安事务的实力，让我在受到外力攻击时，能镇静、冷静的思索与处理问题。三、参与学习培训，提高业务技能1、通过参与分行组织的监控系统基本操作的培训，让我驾驭了新的一项工作业务技能，让我在日常工作中在处理相应问题时，不再手足无措到处求援奢侈时间，有实力独立的进行简洁的系统操作及维护。2、为了提高我行一线工作人员的品质服务，分行请了专业的礼仪老师对全部工作人员进行了系统的培训。我们保安也不例外，也参与了此项培训。通过培训礼仪礼节，使我对礼仪规范有了一个全新的相识，对我今后的工作和生活受益良多。四、20xx年的工作安排1、工作执勤中做到服务热忱、文明礼貌用语等，时刻规范个人的言行举止。2、加强个人业务学问和技能的学习，军事体能做到“勤训练、勤锻练”，进一步提高个人的军事体能素养。3、做好平安保卫工作的各项防范措施，防患事故于未然。总之，来年我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，做好平安保卫工作，为我行贡献自己的微薄之力银行年终工作总结 篇820xx年我行仔细贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的状况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成果显著。一、各项指标完成状况及实行的措施(一)、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元，完成分行下达任务的317%。实行的措施有以下5条。1、由于去年遭遇特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同精确预料，尽可能合理下达任务。行领导常常深化一线探讨增存措施，深化企业单位帮助网点克服营销中的困难。2、以代发工资和教化储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深化企业单位主动营销，在去年营销4025户的基础上，今年注意“挖户工程”，新增代发工资3235户。教化储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿探讨制订出包括七个指标的一线员工绩效考核方法，合同工和代办员同工同酬，详细从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、平安卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时依据实际状况对方法不断完善，对代发工资营销每户嘉奖1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资仔细核算，以正式文件通报，透亮度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的主动性，增加了同业竞争力，调动了网点增存稳存的主动性。4、支行领导和网点负责人常常深化大户走访，注意大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣扬牌等形式进行宣扬。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。(二)、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成肯定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款嘉奖50元，调动了主动性，完成了个贷营销任务。(三)、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的主动性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣扬牌、横幅宣扬营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡嘉奖5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣扬快捷便利的特点，供应优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，实行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年头理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。(四)、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了华县支行一线员工绩效工资考核方法华县支行一线员工绩效工资安排方法，各种单项业务嘉奖方法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。银行行长年底总结来啦!我向你拜个早年!