办公室日常接待礼仪3篇 办公礼仪接待工作内容.docx

办公室日常接待礼仪3篇 办公礼仪接待工作内容下面是我共享的办公室日常接待礼仪3篇 办公礼仪接待工作内容，供大家品鉴。办公室日常接待礼仪1头发：办公室人员的够发要常常清洗保持清洁，做到无异味，五头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。指甲：指甲不能太长，应常常留意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要常常修剪。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。服装：工作场所的服装应清洁、便利，不追求修饰。详细要求是：1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并留意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。3、鞋子应保持清洁，如有破损应刚好修补，不得穿带钉子的鞋。 4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。5、职员工作时不宜穿外套或过分雍肿的服装。办公室日常接待礼仪2介绍也是办公室里常常发生的事情，它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大，不是一般人想象得那么简洁:只是交换名字和职称而已。客人来的时候，假如须要为主客双方介绍，中间人要记得先把客人介绍给主子，然后把主子介绍给客人。假如客人多于一人，则要根据其尊卑依次介绍。因此，中间人在介绍之前，必需的确了解双方的关系，同时也要明白对方最须要知道的是什么，不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。假如对于介绍对象的的确身份存有疑虑，就应先向当事人请示或请教，看看对方须要用什么身份来被介绍。自我介绍的时候，很多人常犯这样的错误:我是吴总经理。其实，职衔是给对方称呼，而不是自己说的。您可以说，敝姓吴或者我是这家公司的总经理，否则会让人笑话不懂商场礼节，而且还自我吹嘘办公室日常接待礼仪办公室日常接待礼仪3(一)迎宾礼节。迎宾礼仪是办公室日常接待的重要工作。正确的迎宾工作，除了热忱和真诚，礼仪常识必不行少。迎来送往，是日常接待工作的主要方面。1.办公室日常迎宾。秘书在办公室接待来访的客人，既有预先约定的，也有临时无约的“不速之客”。不管是有约的还是无约的，秘书都应热忱地以礼相待。当来宾若是熟识且依约前来的，秘书可亲切地与其握手并礼貌地将其引到事先支配好的会谈地点。对首次到访的来宾，不管有约无约，秘书都应恳切地进行自我介绍，然后或确认或尊敬而礼貌地询问来宾身份，并与其握手致意，必要时可与来宾礼貌地交换名片。对有约的、重要的，或是远道而来的来宾，为了表示慎重、敬重和热忱、友好，主子(多数是秘书)应提前到达预先约定的地点或本单位的大门口、办公楼下恭候来宾。当来宾乘坐的车辆驶近时，应面带微笑，挥手招呼致意，以示“我们在此已经恭候多时了，欢迎您的光临”之意。2.办公室之外迎宾。有时，秘书必需陪伴或代表领导到机场、码头、车站等交通场所迎接来宾，或在接待活动地迎接来宾，这相对于办公室日常迎接来说，程序更为困难些，礼仪礼节要求也更为讲究。迎宾时，主子应提前到达迎接地点。来宾到达后，主子应上前热忱地招呼、问候，然后或自我介绍，或相互介绍，或交换名片。假如与来宾是初次见面，秘书可事先打算好写有如“欢迎公司先生一行”之类醒目文字的接站牌。对重要的来宾，可在交通场所或特定的地方实行肯定的欢迎仪式。必要时，要支配迎宾线，即在迎宾时，为了表示隆重，同时也便于主客双方相互致意，主方人员列队迎接来宾。迎宾线可支配在门内，也可支配在门外，但肯定要面对来宾方向。迎宾线的迎接人员要按职务的凹凸排列，排列方式可是“一字式”或“雁字式”。欢迎重要来宾时，有时还要支配送花。送花时，一般宜选择代表“友情、喜悦、欢迎”花语的花卉，如玫瑰、兰花、紫罗兰等。假如是接待外宾，送花时，肯定要敬重来宾所在国对花的禁忌风俗。一般来说，以红色花系或紫色花系为佳，忌用黄色花卉和菊花、杜鹃花、石竹花。来宾所在国的国花一般都会受欢迎。在数目上，西方人送花一般是单数，但不能送13朵。(二)送宾礼节。俗话说：“出迎三步，身送七步。”这是迎送客人的最基本礼节。送别客人时，秘书应依据实际状况，将客人送至办公室(或接待室)门口，或送至电梯口，或送至单位的大门口等，与客人握手道别，必要时还要为客人打开车门。送别时肯定要留意的是，不管送到哪里，都要面带微笑，挥手目送客人远去。握手道别时，主子一般不宜先伸手，以免给人造成“逐客”的误会。重要的访问应当实行肯定的欢送仪式，欢送仪式可在交通场所或特定的地方实行。必要时，要支配送宾线，即在送宾时，为了表示隆重，同时也便于主客双方相互话别，主方人员列队送别来宾。送宾线的人数及支配与迎宾类似。同时，有时还可支配送花。送别时，可用芍药花、胭脂花等，也可加杨柳、杉枝表示祝愿和惜别，同迎接时送花一样，也要留意有关的禁忌。