有关内科年终工作总结四篇.docx

有关内科年终工作总结四篇有关内科年终工作总结四篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，找出差距，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我收集整理的内科年终工作总结4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。内科年终工作总结 篇1我科本着“病人至上，真诚奉献；以人为本，开拓创新。”办院宗旨，并领先开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就20xx年护理工作总结如下：一、心内科护理管理目标完成状况如下：20xx年到目前为止基本完成年初制定的任务指标，并领先开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动，大大提高护理人员的服务意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了基础。在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，胜利的为2名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护理平安意识等方面还需接着努力。二、详细实施细则（一）以制度为标尺，用人文做基础。科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。同时规范了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科领先开展的“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科一直本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，欢乐工作，欢乐生活。在人员短缺的状况下，顺当完成各项任务。仔细落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。（二）以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。1、在提高护理质量方面（1）充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发觉问题刚好整改，使今年护理质量有了很大的提高。（2）护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，刚好发觉问题刚好赐予解决，并制定有效的改进措施，持续改进。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。（3）仔细学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找缘由，规范流程，落实改进，跟踪评价。（4）落实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当赐予嘉奖，问题多者或不按原则办事者赐予罚款。（5）充分听取每位护理人员的看法建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充分体现了人性化管理。2、强化了护理平安，为护理质量建立了保障。（1）组织护理人员仔细学习相关学问，护士长带头学习相关的法律法规学问，把工作做细做扎实。（2）加强平常考核，遇到隐患，集中探讨分析，制定相应措施，以确爱护理平安。每月的三基考核中均要有相关内容，以提高平安意识。（3）树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进行教化，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的平安意识。但个别护理人员平安意识仍待提高。（三）建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。1、落实业务实力培训（1）仔细制定了培训安排，针对不同人员量身制定培训安排，坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的基础上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。（2）仔细落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，达到预定目标，不仅强化了理论学问，还加强了动手实力。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次胜利率低，开展了互帮互助组，阅历传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。（3）坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，仔细落实晨会提问。依据科室新业务、新技术的开展，制定学习安排，并仔细落实。2、构建合理梯队，打造优秀团队。（1）今年培育专科护士3名。依据职称和实力，为其制定了相应的学习安排，指定其参加科室的管理、业务培训等活动，逐步培育成为一名合格的专科护士。依据科室的需求培育了CCU护士1名。实行送出去学习和院内学习的原则。（2）利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围，到技能操作，到言行规范进行帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室氛围团结，人际关系好。工作中时时到处涌现出互帮互助的'景象，集体荣誉感剧烈。（四）加强科室文化建设，使科室具有凝合力只有当科室成为员工发挥实力的舞台，才能使员工充分呈现自己的聪慧才智。本着这个理念我们挖掘各位员工优势，发觉其优点，充分利用，摈弃其不足。使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感。在今年开展的“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者供应周到，热忱的服务，把病人当成是自己的亲戚和挚友。在思想上，每位护理人员均能应用换位思索的原理，以病人为中心，以优质服务的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注意小节，不断提升服务。科室每月征求护理人员看法，定时召开座谈会，听取病人的看法和建议。科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。到目前收到感谢信15封，锦旗9面，全年满足度不断提高，电话随访无一例投诉的。（五）不断提高服务实力，满意患者的需求1、开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动，“护士长直通车”，并筹备开展“空姐式示范岗”。2、注意细微环节，完善各项护理，落实无缝隙护理。坚固树立“微小之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，服务于病人开口前。3、逐步提高每位护理人员的沟通实力，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来提高。今年分别选派3人做基础护理和健康宣教，收到良好的效果。（六）落实教学工作，加强新业务新技术的开展1、协作开展新业务、新技术有：（1）急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理；（2）经桡动脉支架置入术；（3）开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动；（4）除颤起搏器及三腔起搏器的护理。2、协作完成科研两项：（1）科室的一项，待鉴定。（2）护理二项开展空姐式护理示范岗对提高护理服务的探究和温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的视察3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行入科、出科考核。平常不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面驾驭了心内科的相关学问。并因人施教，不断加强带教老师的实力，让每一位学生都能学到学问。1-11月份为56名学生供应了学习的氛围。并能因人施教，最大限度的让他们汲取学问。4、论文，全年论文发表篇数5篇。（七）其他在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无奢侈。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。加强安排生育工作，做好女工工作，接着保持包头市巾帼文明示范岗的光荣称号。坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生。（八）整改措施1、在护理人员培训方面（1）激励学习，通过参与自学考试，成人教化等，拓宽学问面。同时科室要创建学习氛围，使其投身其中。（2）加强考核，利用晨会提问，平常抽查，进行考核。（3）加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。2、在护理平安意识方面（1）加强学习相关法律法规学问，从思想上重视，看法上端正，行动上精确。（2）加强相应案例学习，从中吸取教训，引以为鉴。（3）从入科起先有安排的进行培训，做的好的进行现身说法。（4）培育敏锐的视察实力，刚好发觉隐患。3、在服务方面（1）加强主动服务意识，不断提高护理人员素养；（2）接着落实人性化服务措施，加强沟通实力，应用换位思索，不断提高护理人员的服务实力（3）把自己当作病人在医院的亲人和挚友。（4）护士长深化病人中了解病人最须要解决问题，刚好解决，护士长每周进行1次满足度调查，并把存在问题刚好解决，刚好反馈。（5）坚持出院病人随访，落实到班次。内科年终工作总结 篇220xx年是主动上进的一年，也是评审二级医院胜利的一年，在这一段时间里做了20xx年的工作总结，一、 加强护理质量管理，努力提高护理质量。(1)、各护理小组仔细组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参与各小组工作的实施，查看实施的效果。(3)、加大科室感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。二、接着开展优质护理服务，进一步充溢整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理!三、依据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并进行实施。按分级护理服务级别，分层级管理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明确各班的工作职责，责任到人。四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。依据护理部要求制定护理人员的培训安排，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。1.对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培育，要求娴熟驾驭护理技术，还要求驾驭好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。3.科室将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。(1)激励护理人员参与护理自考和函授学习，提高学历。变更护理队伍以中专为主的结构。(2)仔细抓好接着教化。选派优秀护理人员到先进科室短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。4、坚持每月在科室内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。申请护理部主任到我科室进行护理查房，并赐予指导，以提升查房质量，以提高专业学问水平及实践实力。五、护理平安则是护理管理的重点。护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用护理质控前移，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。1、依据护理部做的宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步行不定时查房。(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。3、对于已发觉的问题，要合理解决，不要刻意隐瞒，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。六、完善各项护理规章制度。(1)护理睬议制度。科室护士会议。每月召开一次，全科护士参与。护理早会。a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b.夜班护士报告夜班的工作状况;c.护士长总结护理工作状况，进行讲评，明确护理工作重点，留意事项;d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要确定，并详细布置落实。工休座谈会。a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参与;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的看法，了解病人的思想状况;c.组织病人学习报刊、宣扬卫生学问，要求病人自觉遵守病区管理制度等。(2)护理查房制度。科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先支配专人打算，提出重点须要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好具体记录。常规查房a.一般护理查房：每周一次，由总护士进步行。b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。e.节假日查房：节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员状况和规章制度落实状况，指导危重病人抢救。(3)护理训练与护理考核制度。岗前培训。凡从院校安排到医院的新护士，必需进行岗前培训。内容：院史教化、医德医风教化、护理规章制度、护士基本素养及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参与工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。c.凡45岁以下护理人员，必需人人驾驭常用护理技能操作。2.护理工作制度。包括：分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等，遵照20xx年度的执行。3.病区管理制度。七、护理各项指标完成 。1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。2、特、一级护理合格率85%(合格标准为80分)。3、急救物品完好率达100%。4、护理文件书写合格率90%(合格标准为80分)。5、护理人员三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。7、常规器械消毒灭菌合格率100%。8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。9、年褥疮发生次数为0(除难以避开性褥疮)。内科年终工作总结 篇3我们心内科医护人员在院领导的正确领导下，加强病房管理，基础管理，平安管理，细微环节管理，克服人员少、风险高、医疗任务重、工作琐碎而繁杂等诸多困难，同心协力，圆满完成各项医疗任务，实现了经济效益与社会效益的双赢，得到病人的认可和领导及同事们的赞同。心内科现拥有一批临床阅历丰富，技术力气雄厚、业务素养高、协作默契的医疗护理队伍。全科人员不断提高自身素养，加强岗位技术练兵，科室有深厚的学习氛围，大家利用工作之余仔细学习专科理论学问，尽可能抽时间参与各项专业学术活动，关注本专业国内外新学问及新动态，尽可能将新的理念、学问应用于临床，使病人受益，得到更规范的治疗。本年度科室有两名住院医师顺当通过了中级职称专业考试，使我科室人才梯队更趋于合理，一名医师通过了执业医师考试，使我科执业医师持证率达到100%。今年本科室人员主动收治病人。特殊是在迎接“三乙”医院复审期间，全科人员比照标准，主动打算，加班加点，任劳任怨，全员参加，毫无怨言，我们就是这样靠着剧烈的敬业精神、强大的责任心、规范的治疗、优质的服务，创建了良好的社会和经济效益。全年共收治病人1200余人次，其中危重病人200余例，收治较去年明显增加。全年门诊及住院部共实现经济收入550余万元，较去年增长10%。成果已属过去，再创辉煌将来。20xx年，我们将一如既往、脚踏实地、无怨无悔地做好本职工作，加强危重病人管理及平安管理，接着开展优质服务、微笑服务，转变服务理念，强化服务意识，认清形势，统一思想，从自身做起，高标准、严要求，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争再迈上一个新台阶，使患者满足，让领导放心。内科年终工作总结 篇4我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士同心协力，圆满完成了年初下达的护理工作安排。比照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、临床护理质量1、每周开展质控检查有记录，仔细落实各项护理平安规章制度。2、严格执行查对制度，落实率100%。3、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。4、加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。5、落实住院患者基础护理服务项目，仔细执行分级护理制度，基础护理合格率97%，一级护理合格率95%。6、护理记录做到刚好、真实、精确。护理文书书写合格率95%。7、为病人供应专科疾病健康教化，健康教化覆盖率100%，知晓率90%。8、发生护理不良事务刚好上报，有缘由分析，并落实整改措施。9、仔细落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。10、加强平安管理，全年无大的护理差错发生。二、院感工作1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。2、严格根据医疗卫朝气构医疗废物管理方法及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。3、严格执行医务人员手卫生规范，驾驭正确的洗手方法。4、无菌物品合格率100%。5、严格执行平安注射制度，做到一人一针一管。6、主动主动接受院感学问培训。三、培训学习1、每月开展专科学问培训，护士在科内组织开展护理技术操作培训。2、每月开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%。3、在岗护理人员参与全员理论考核每年4次，考试合格率100%。4、参与护理部组织的全院护理操作考核，达标率100%。5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次。6、组织开展应急预案培训。7、组织开展专科急救技能培训，护理人员技术操作合格率95%。四、优质护理服务1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理。2、注意年资新老、实力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续视察。3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满足度、护理难度及技术要求挂钩，充分调动护士工作的主动性，使护士对工作满足度96%。4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士驾驭所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教化、康复指导和心理护理。5、不断提高患者满足度，满足度达96.5%。全年无护理纠纷、投诉五、存在的问题1、护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍须要加强“三基”及专科理论学问学习。2、护理质量仍需进一步提高。3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。4、健康宣教亟待加强。5、优质护理服务需进一步深化。