有关部门年终工作总结集合6篇.docx

有关部门年终工作总结集合6篇有关部门年终工作总结集合6篇总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不妨坐下来好好写写总结吧。你所见过的总结应当是什么样的？下面是我为大家收集的部门年终工作总结7篇，希望对大家有所帮助。部门年终工作总结 篇120xx年，我们品质部接着恪守公司“履约守信，追求完备，为用户供应期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力气。这一年， 我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，仔细学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。也就在这一年，我们品质部注入了簇新的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际，我将全力以赴接着做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。20xx年在品质管理方面主要做到了以下几个方面：一、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处质量管理方面，将管道探伤合格率限制在96%以上，要求管理人员和施工队一起努力完成这个目标。细化系统试压包管理方法，严格要求执行，从而避开试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。同时，督促施工队仔细自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四支配一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查；同时，主动协作监理、业主单位每周一进行平安、质量大检查。每周六通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队仔细对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式， 争取尽早发觉和刚好整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增加质量意识，及工作的主动性和主动性得以提高。二、严格执行精细化管理制度，确保工程质量质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档全部项目资料，保证全部工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。在技术、质量人员培训与管理上，-方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责-个工号或-一个区域的施工安排、质量限制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题，另一方面加强对施工作业人员的培训，支配作业人员参与相关考试，要求特种作业人员持证上岗。通过有安排的培训，加强了相关人员的质量意识，削减了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品爱护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员相识到精细化管理的重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理学问，这必将为项目部的长期发展带来不行估量的作用。再次，我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛围和凝合力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时打算供应帮助。这一年以来，这方面例子许多，比如某同事出差，须要其他同事顶去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不开心或者工作质量打折；再比如，面对新同事的工作指导（如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作内容进行培训，多次组织新同事召开总结会等）或现场实体负责（支配各新同事到每个装置，各负其责）等需求，我们全部同事也是不遗余力，倾其全部施以援手。最终，我感觉我们品质部的专业实力和综合水平这一年来也有了显著的提升。根据我们起初设定的安排，“让每个技术人员都能各自负责一个项目 ”，我认为大家都在努力向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱。部门年终工作总结 篇2时间似箭、日月如梭。在圣诞节的快乐气氛里结束了20xx年，我们迎来了新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作赐予总结，同时祝福我们公司明年更上一层楼。一、一年工作回顾1、产品产量方面从x月x日开业以来，共生产产品x吨，己发货产品x吨，库存x吨，消耗废钢x吨，石英砂x吨，水玻璃x吨。目前共有x种产品，在批量小、技术不稳定和不完善的状况下，进行试验和摸索。为达到客户产量和质量的要求，生产部合理的调整生产安排，和利用有限的资源，刚好满意客户的交货期，为公司今后产品的多元化打下了基础。2、产品品质方面今年工作中，在确保生产任务的状况下合格产品入库率达到x%，离公司的目标有肯定的距离。只要每个员工在提高产品质量意识状况下，全力的投入到生产每个环节中，产品质量肯定会稳步提高。3、设备管理方面在过去的一年里，各设备运转良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。4、人员管理方面今年是我公司刚起步的一年，在员工对产品的工艺不太熟识，人员不太稳定的状况下，这无疑给生产管理带来了极大的压力，但在这压力的推动下本部门坚持对新进员工由老师傅代为培训，确保新进员工的顺当进入岗位角色，做到基本能胜任本岗位工作，在这我要感谢老师傅们对新员工的教化和技术培训，正因为有他们的支持生产部才有了今日的良好局面。5、平安生产方面在过去的一年里，我部门将平安生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的平安学问教化，监督和解除各工段存在的平安隐患。确保了生产的有序运行。全年度未发生较大的人体损害和设备损坏事故。二、存在的不足和对策生产部在过去的一年里虽然做了许多的工作，也取得了肯定的成果，但也存在较多的问题，主要有以下方面的不足。1、质量管理方面（1）员工质量意识淡泊，目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的看法。这与培育员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。（2）缺乏全员参加质量管理理念，我们现在缺乏的就是全员参加质量意识，而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象。（3）缺乏生产质量记录意识，由于我部门追求生产产量，忽视了产品生产过程质量的记录。产品在整个制造过程中，如何完整记录生产过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理所要求做的还差很远！2、人员管理方面员工的精神面貌和紧迫感缺乏，在这方面我们在策划，整顿，制定完善的规章制度和培训安排，实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合素养，以适应企业以后发展的须要。3、物料消耗管理方面由于我们没有对物料消耗及成本进行考核，在非正常成本增加时，如工具损耗率高，物料运用质量过剩，工人生产不当引起的奢侈。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将依据实际状况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教化，使员工的节约意思和主子翁精神逐步的提高。4、模具检验方面由于模具的缘由使我们的产品加工余量不够，造成了次品。生产部将由专人对模具进行检测、检验。5、理化管理方面理化分析是产品的重要保障，做好理化分析尤为重要，今后的工作中对化验员加强岗位培训，提高化验员思想觉悟。三、从公司整体方面，我有几点建议1、建立健全员工工作职责制度。对车间各工段和员工都明确规定在工作中的详细任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广阔员工的主动性结合起来形成一个严密的限制体系。2、因公司员工的自身素养，车间团队凝合力和归属感不强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝合力方面加强树立与培训。四、自身总结20xx年即将结束，20xx年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特殊是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上完成了本年度的工作，经验这一年来的生产管理工作。通过这些项目的管理，熟识了公司的运作流程，驾驭了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了肯定的阅历基础。虽然20xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：1、虽然充溢干劲，但是阅历缺乏，在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。2、跟不上工艺流程和技术的需求，还缺乏主动沟通和沟通的主动性，不擅长有效的表达。这些个人因素干脆影响到了工作的效果。3、生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期现象。五、20xx年度工作规划和工作安排1、加强学习和实践，接着提高本职工作。针对自己的岗位，重点是深化学习各工序的工艺流程及研发相关学问，提高解决问题的实力。2、全力以赴完成生产任务。在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上下更大的力度，牢记速度、完备的执行，以健康开心的心态主动主动地完成生产任务。3、完善自身素养。新的一年，要毫不动摇地成为一个品德好、素养高、技术强、勤学习、善思索、会办事的聪慧人而努力。工作保持许久的热忱和主动性，更须要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以今年来我始终坚持做好本职工作，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。4、加强本职工作，技能学习使自己本职工作以及工艺流程实力得进一步提高与加强。5、树立终身学习的观念，加强自身文化素养学习，不断提高自身素养。6、工作中做到主动主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格，做好一线协作工作，使各种人际关系更加融洽和谐。最终，我想说不管在哪里工作，做什么工作，看法和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充溢自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美妙的明天！在公司不断的发展中，我的工作实力和个人实力都得到了很大的提高，这些和公司的领导，同事帮助是分不开的，信任自己在以后的工作中肯定会做到最好。公司的发展和自己的发展休戚相关，这一点觉悟我还是有的，所以我会始终坚持努力的工作下去，我信任肯定能够顺当的完成公司交给我的工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到许多困难，我信任，在领导关切培育下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素养，为公司建设作应有的贡献。部门年终工作总结 篇3我从20xx年9月进入社团联合会活动策划部，活策始终伴随着我在高校的成长。对我来说，活策就是一个大课堂，一年多来，它传授给我的东西将让我终身受用！培育务实的工作作风，勤勤恳恳干实事是社联、是活策给我上的第一课。还记得初来乍道时的惊异与兴奋，那时急迫渴望成长的我，一心想要干出一番成果，却发觉在工作上的急于求成使自己不断遇到困难，工作任务远没有想象中的简洁和轻松。即使一点小活，也会使自己焦头烂额。那个时候，部长以及其他社联同仁们给了我很多的关切和帮助。他们教我变更浮躁的心态，把自己沉下来，从一点一滴的小时干起，仔细完成每件日常事务，培育自己踏踏实实做事的工作作风。正是在这样的帮助下，我收起当时的“雄心壮志”，从小活、细活着手，渐渐熟识各项工作，从场地申请到联系社团，我发觉其实不论做什么，只要专心体会，都能从中收获许多。这是一个人提升自身实力和素养的一个积蓄过程。活动策划部给我供应了这样难得的机会，而我也正是在整个组织的耳渎目染下，起先渐渐成长了。在接近两年的工作中，活策不仅告知我要做事，还教会了我如何做事。工作是由人来完成的，所以个人的主观能动性是影响工作质量的关键。一味的等着别人催你去工作，让工作牵着你走，即使兢兢业业的去完成，也是很难把事情做好的。工作任务是静止的，而人是变通的。要快速而精彩的解决工作上的问题，首先就必需克服自身的惰性，发挥主观能动性，主动寻求新方法、新思路，敏捷变通，甚至在必要的时候要勇于打破旧的、不合适的工作传统，探究更高效的工作方式。社联所提倡的也正是这样一种主动主动的工作看法和勇于拓新的工作精神。这点在社联很多优秀的学生干部身上都得到了体现，这些正是我须要学习的。举办丰富多彩的校内活动，是学生社团联合会的一大特色，工作总结策划部工作总结活动策划部是社联开展校内活动的主力军。正是在一次次活动的历练中，我渐渐相识到做好充分的打算工作，具备良好的团队意识和合作精神，是做好一切活动的保障。首先，打算工作是否充分，将干脆影响到活动现场的效果。打算工作做的越早、越充分，现场遇到的问题就会越少，活动就会开展的越顺当。相反，对工作任务推拖，到最终就会变得越麻烦，即便是很简单的问题也会变得不行整理。在活策这种干练、严谨的工作氛围里，我明白要努力改正自己拖拉的毛病，任何事都力求早打算、早完成。在任何一个组织中，个人的力气总是微乎其微的，要体现出战斗力，就必需有良好的团队意识。在任何时候，活策所体现出的这种意识，都让我感到了一个组织的真正力气。我们之所以强大，是因为我们是一个团队。我明白自己只是团队中的一环，但又是不行或缺的一环。团队要显现出力气，每一环都必需发挥出自己的作用，相互之间还必需有分工协作。这种协作，不仅仅是部门内部的协作，更是社联各部门之间的协作，甚至许多时候，与学生社团或者其他学生组织共事时也要有这样的分工协作精神。现在的我，非常感谢活策教授给我的这些阅历，它们的作用绝不仅仅局限于社联的工作中。对我而言今后无论是在学习、工作、还是生活中，这些都是放之四海而皆准的处事原则。我很幸运，因为社联给了我这样一笔珍贵的人生财宝。时间滑过岁月的刀尖，因为有了社联的滋养，我不在想从前那样懵懂和无趣。间或的回顾过去，火暴的社联三周年庆典晚会、活力四射的“魅族杯”歌手大赛、令人沉醉的樱花诗赛朗诵现场、独具一格、洋溢着浓郁中华特色的中国传统文化周，这一切都历历在目。在这些活动中，我们从来不曾少过汗水和乏累，但最终胜利带来的喜悦，都让这些变的不再重要。我的世界因为活策而充溢起来，不再只是单调的三点一线。现在，只要望见有活动的宣扬，我都会留心关注，能够以更细腻的眼光去谛视一次活动。我起先觉得自己在学生活动方面起先具备一点点的专业素养，对学生工作也有了肯定的了解。这些变更，都远于在活策的磨练。社联就是一片肥沃的土壤，只要你擅长汲取，它总会为你供应足够的养分和阳光。我为能生活在这样一片土地上而感到幸运。社联为我们供应了丰富的资源和机会。在这里，我起先了真正的学习和成长。并有幸结识了很多优秀的学生干部，从他们每个人身上，我都能学到许多，受益匪浅。而且，社联这个暖和的大家庭，还让我相识了许多的挚友。可以说，社联留给我的，绝不只是短暂的工作经验，在团联合会、在活动策划部的这段时间将恒久是我岁月的墨迹里最浓重的一笔！部门年终工作总结 篇4时间又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人总结汇报如下：一、本月工作1、聘请工作。本月还是接着求职网上招人，打了一些电话，但来面试的只有2个，其中一个因为性格缘由不适合呆在公司，另一个感觉面试时还比较自信，但没有文秘阅历，自己的说法和实际相冲突。2、接着完善制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有很多制度还须要完善，这月完成了一个办公用品的管理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记，将现有的办公用品全部登记，以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理，便利以后归档。4、起先着手写公司发展规划，但不知道该如何下手，提纲和内容方面都还存在着很大的问题。5、到材料市场去走了半天，了解到一部分材料，对卫浴洁具和地砖都有了肯定的了解。6、制定了一份客户对我们公司的满足度调查问卷，以后完成交房时，请客户对我们公司的服务做评价，我们做的不好的地方，以后都尽量完善，将客户的.满足作为我们的目标。7、参与了两次培训，一次是销售方面的培训，一次是礼仪方面的培训。通过培训，让我在销售和礼仪方面都学到了许多，知道了和客户沟通时应留意哪些礼节，应怎样沟通。二、存在的问题1、聘请方面：聘请渠道还是很狭窄，形式不容乐观，以后还是坚持到网上找寻资源。2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该怎样下手，现在我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?3、对于公司的发展规划。现在我也不知道应当怎么来写，目前我正在想一个提纲，再来装内容，但是手里没有一些基础数据，发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等，所以目前对这一块还是很迷茫，只有多查查资料再来渐渐写。4、对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了，行政就是一个大管家，什么都要管，但是我现在才好像刚刚要进入角色，以前始终没摆正位置，虽然我是个行政助理，但是行政部就我一个人，所以我应当担当行政部的责任并履行行政部的义务，但是运用到工作中我确不知道该怎样来管，怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度，这一点我会去买书再渐渐探讨。5、通过两次培训，发展公司的确应当统一服装，变更精神面貌，所以应当要求员工拿出公司的精神面貌，留意细微环节方面的礼仪。6、自身弱点。始终觉得自己算是一个细心的人，但是上月却错误百出。工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多，来不及细写，所以顺手打了一篇，从看法上讲有敷衍的嫌疑，因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结，总结应当是总结自身存在的问题再改正问题，而我犯了最低级的错误，行文格大错特错，以后不会再犯这种问题。不够细心。上月给董事长发邮件的时候尽然把字打错了，充分说明自己的马虎大意，没有检查，以后不管做什么事情，我都会细心一点。应用文基础薄。上月的培训安排充分体现出了这点，格式完全不对，不正规，但我知道自己错在哪里了，以后会留意。通过上月的工作，我已发觉了自己许多许多的问题，这些不足我都会想方法尽量克服和改正，我希望自己每月都能进步。部门年终工作总结 篇520xx年度在惊慌劳碌中过去了，在这辞旧迎新之际，我作为生产经理代表生产部门将一年来生产质量各方面的工作作以简要总结，同时祝福公司在新的年度里更上一层楼！一、生产质量方面：从1月份在生产系统工作起先，就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善，使得车间管理不断合理化。主要表现在以下几个方面：1、生产现场整理整顿：就当时的生产现场环境，通过开会和6s管理方面的学问培训，大家对生产现场的管理有了正确的相识，并主动协作，使生产现场比较以前更加清爽、整齐，各种产品，用具摆放规范有序。2、开展质量管理培训：从销售部反馈到生产部的客户投诉信息，生产部主动主动找缘由和更好的改进方法。并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训，让大家都有质量管理意识和责任感。通过多次的质量管理培训，员工们的质量细微环节限制和工作水平有了明显的提高。3、成立专项工作日：为了确保公司产品质量满意客户要求，生产部门成立了质量管理日（每周二为公司的质量分析日）。针对质量分析会上大家提出来的问题，生产经理牵头负责在一周内赐予解决或者上报技术部叶总来处理解决，并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决方法和处理结果。如此一来，公司产品方面有了全新的改进，客户的满足度不断提升。4、开展质量活动月：通过质量管理月活动的开展，充分体现全面质量管理的重要性，全方位培育员工们对生产过程中细微环节的限制，提升员工们的质量意识和客户意识，从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近！通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展，充分体现金加工全面质量管理的重要性，全方位培育员工们对生产过程中各细微环节的限制，提升员工们的质量意识和客户意识，实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进！5、过程方法和细微环节管理：生产系统最大的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细微环节方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡，没有图纸，没有记录，没有统计，导致生产效率无法统计，员工水平无法评定。面对这一现象，从8月份起先，车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。这样一来，员工们的工作和质量都能清晰的表现在表格上，质量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持，员工们自检产品德成了好的习惯，加工配件的质量明显提升。6、成立质量管理领导小组：通过对生产车间的综合管理改进，生产部成立了质量管理小组，任用车间代表做为管理小组的组长，多人参加的模式，对生产过程、设备保养方面，产品光滑度方面。产品的毛刺、铁屑处理等细微环节方面做出有效的限制手法。在遇到质量问题时实行三不放过的原则。就是：质量问题缘由不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过！并在生产早会上针对生产发觉的问题进行有效分析，不能重复犯其次次同样的错误！如此几个月的坚持，使产品合格率明显提升。二、人员管理方面：1、爱心管理。通过感性相识阶段后，我和员工们之间的相处关系进入正常化，在车间管理上，选出了员工代表和管理层代表，如车间设财务监管（原是xx，现是xx），对车间违反车间规定的员工赐予小额罚款（我们车间叫献爱心）然后上交财务监管处，财务监管人员依据天气状况，拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。通过几个月的综合管理，大家的质量意识和工作主动性形成了质的飞跃！2、走动管理。从6月份起先，每天销售一下订单到车间，象是跟单员，从配件起先到装配现场，全过程都在跟踪。在跟踪订单的过程，也是我学习的最好时候，同时能第一时间了解员工们的工作状态和产品配件有没有存在问题。通过半年多的努力，现在员工们的质量意识明显增加，产品质量明显提升。3、激励机制。从7月份起先，对车间表现好的员工采纳适当激励，如叫上几位表现好的去外面吃饭，顺便了解他们对工作方面或者职位晋升方面有什么想法，对生产管理方面有什么好的建议等。或者月底叫整个生产系统人员去外面聚餐，唱歌等。通过这些活动，拉近了员工之间的距离，凝合了团队的合作精神和整体战斗力！三、生产结构方面：对于销售部门的信息反馈，生产部在生产结构方面实行以下几方面的改进。1、外协会议：针对销售反映生产部门发货不刚好，产品质量存在问题，生产部组织了外协沟通会，把目前公司的外协客户召集到公司进行有效沟通，把公司目前产品方面存在的发货不刚好和产品质量客户的反馈信息向外协户做重要的说明，并提出了相互理解、相互促进的合作手法，同时规定了外协管理日，并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进行过程跟踪，通过几个月的实战，外协质量和供货期明显好转！2、生产装配车间和加工车间进行有效整合。要求凡是生产前必需有生产经理下生产指令单，然后到技术部领取图纸并签上经理名字，生产经理把生产指令单交车间主任，并严格按生产单生产加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时，要充当检验员的角色对所领的配件进行质量方面的初步检查，假如配件有问题，当场进行合理方式处理。另外要求装配人员在装配过程中必需站在客户角度考虑，产品的质量水平是否满意客户要求，假如装配现场有任何质量发觉都第一时间上报生产经理进行合理改进！3、配件仓库进行合理优化。针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上，通过生产部代表会议，确定对仓库进行彻底的整理整顿（当时用了句口号是：天翻地覆、完备体现！）。从10月5日起先，进行整理和细微环节处理，现在已初见成效。通过1个多月对一楼仓库的整理整顿，达到按区域、类别、标示固定存放，让人一目了然的效果！并且各类别产品配件全部采纳塑料袋包装、涂油处理，确保入库后的产品的合理保存、运用时是都是合格品！整理完毕后，仓库执行了“先进先出”的原则（因为每种配件上有合格标签和入库日期，先进先出才有时可查），重新规定仓库各种产品配件的最高和最低的限量，利于生产合理安排和降低库存成本！4、看板管理。看板管理是生产部面对目前管理混乱的重要举措。看板的运用，给大家一种警觉，大家都明白了什么是自己要做的，什么时候去做，什么时候完成任务等。如销售生产管理看板、装配生产缺料综合管理看板、成品库综合管理看板、配件仓库综合管理看板、生产质量综合管理看板、仓库缺料综合管理看板。通过看板的运用，生产节奏清爽了、配件加工刚好了，各项工作是均衡有序！20xx年，生产部门的各项工作在全体员工的主动参加下，和上级领导的明确指导下，生产质量综合方面正向着良性方面发展。过去的一年来，虽然然生产质量各方面取得一些成果，但同时也存在许多问题。主要表现在以下几个方面：一、生产现场管理还比较混乱：虽然半年多来始终强化现场管理，但由于员工素养不同，个别区域还有待进一步规范。员工综合素养教化和培训还要不断加强！二、技术部门和生产部门协作的不够深化。从多次的技术生产综合会议上，针对目前的产品结构和加工精度要求，都与生产实际严峻脱节。导致图纸根本指导不了生产，希望在新的年度里，生产部门有权力来对图纸进行合理的有效的修改（配一工程师在生产部，适时对产品的改进和质量提升有干脆效果！）。三、人员管理方面：由于公司人员的文化水平不同，分工不同，在对公司大的发展方针理解不到位，导致整体战斗力还有待提升。希望在新的年度里，加大员工素养教化和技能培训。四、产品质量和细微环节管理方面：目前公司产品常出现质量问题而退货，一方面是员工装配或者包装时细微环节留意不到位，如机台装的表和夹具垂直度不够，装表的螺丝长度不合适，螺丝的强度不够，螺丝生锈，机台表面有划伤缺料等现象，正是这些细微环节管理不到位导致客户退货现象的发生！另一方面是我们的技术方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全员参加、持续改进！面对20xx年新的起跑线。我们生产部将会严格按质按量完成新年度的目标和生产质量系统中的各项任务，上一年度好的方面接着坚持，如看板管理的运用，仓库配件入库和出库的管理，外协质量管理的长抓不懈，质量管理的持续改进，工艺流程的合理改进等诸多方面，同时祝福xx公司在新的年度里大展宏图，更进一步！部门年终工作总结 篇61、我行的柜台文明优质服务竞赛活动已经开展一年半有余。应当说，通过开展服务竞赛，上级行制定的各项服务规范，在我行的窗口服务工作实践中均得到了强化和贯彻，我行的整体服务质量正在稳步提升，与地区同业相比较，我行的柜台服务水准，也得到了客户的认可和好评。上半年，省银行业协会组织的20xx至20xx年度全省服务竞赛也告一段落。我行参赛的5个单位均取得了较好的成果。其中，分行营业部获得金牌单位称号。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都获得了先进单位称号。同时，依据分行制定的柜台文明优质服务管理方法，分行对各参赛单位上半年的服务竞赛状况进行了综合考评，最终，确定xx支行、xx支行和分行营业部三个单位为上半年服务竞赛优胜单位。依据竞赛方法，分行将于近期对上述三个单位予以嘉奖。2、上半年，虽然我行的服务工作取得了一些收效，柜面常规服务有了一些起色，但是，尚难说尽善尽美。服务工作中存在的一些不足之处，也是自不待言的。主要集中在两个方面。首先，无论是与系统内兄弟行，还是与地区同业相比较，我行由柜台服务引发的客户投诉量始终居高不下。尽管分行在每月的服务例会上都对客户投诉工作进行了指导和强调，各行也为避开客户投诉做了大量细致的工作，但，每月分、支行仍旧在处理客户投诉工作上牵扯了许多精力。这说明我行的服务软件商有欠缺，如何不断提升我行窗口员工的业务素养和与客户的沟通实力，也仍将是各单位下半年重点探讨的课题和主要工作。其次，在统一着装上岗方面，各单位存在问题普遍明显。分行要求一线窗口员工每天统一着装上岗，后线人员周一至周四着装上岗的规定，应当说是三令五申。但，从上半年的执行状况看，我行全部窗口柜员对这一规定的执行，可谓中规中矩。而后线员工在执行过程中却始终参差不齐。总体来说，在贯彻统一着装上岗制度方面，后线不及一线，分行不及支行。为此，在下半年的服务工作中，分行要求各支行，分行机关各部门，要加强对所属员工的督促，按分行要求着装，以提升我行整体的服务形象。下半年主要工作事项1、关于服务工作。7月份，省银行业协会组织的新一年度全省文明优质服务竞赛活动已经起先。经分行党委探讨，确定分行营业部、铁东支行、解放路支行和立山广场支行几个单位代表我行参赛，省行及银行业协会的相关文件也已转发各行。请上述单位根据银行业协会及省行的要求，一方面利用电子显示屏做好参赛公示，不断提升本部的服务质量，另一方面，还要根据银协竞赛文件的指导看法，做好本行服务档案的分类建档工作，以期在本轮竞赛中取得志向的成果。须要说明的是，服务档案的分类建档工作，并不仅仅是对4家参赛单位的要求，而是对全部支行的工作要求。为了切实做好该项工作，分行将借鉴本溪分行的建档阅历，并在辖内推广，同时，下半年，分行还将对各行的服务档案进行一次专项检查，检查结果，将计入各行当月的服务竞赛成果。此外，下半年适当时间，分行安排组织各单位服务工作主管人员，到省内外资银行或兄弟行学习观摩，以进一步提高我行的服务水平。2、关于业务技能测评验收工作目前，分行组织的三次业务技能模拟测试已接近尾声。综合测试成果与省行下达的晋级指标相比，并不乐观。8月中旬，省行将来我行进行业务技能测试验收。为使我行的晋级指标如期完成，请各单位督促本部参测员工抓紧训练，主动备战，以期在省行验收测试中取得志向的成果。3、8月份，根据分行工会全年工作支配，分行安排组织全行员工，举办一次趣味运动会。9月份，为迎接建国60周年，分行还安排组织各单位进行一次大合唱竞赛。详细的活动通知及细则，分行将于近期接连下发。因两次活动规模较大，在此，请各单位领导赐予重视，并作好本单位员工的组织工作。