有关银行工作总结锦集八篇.docx

有关银行工作总结锦集八篇有关银行工作总结锦集八篇总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才不会一模一样呢？以下是我帮大家整理的银行工作总结8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。银行工作总结 篇1转瞬间从进入银行那时算起已经满了其次年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于银行有了更加深化的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教化帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大改变如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注意量的扩张转变为注意质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入安排的显着改变。各种规章制度的出台，对于我们银行“规范经营”提出了很多更为明确和细化的要求，工作中注意细微环节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特殊是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“有备无患”。末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担当合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不行谓不大。但领导的教化关切、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，快速地融入到现在的岗位角色中。从初至7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元；完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策看法工作，合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户供应优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐性解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实状况和问题，刚好向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的冲突，为行领导与专审的有效决策供应依据，实现银行利益的最大化。地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我常常思索的问题。我在工作中发觉，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简洁重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简洁，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只须要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流淌比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地便利了工作、提高了效率。我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部很多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消退了许多重复劳动，也使很多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简洁、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供运用了。此外，我在很多工作流程的细微环节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，须要对全行的各项业务都有深化的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；主动参与行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素养的全面提高。在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向将来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优势产品与营销”培训班上，我对于银行的各类信贷业务有了明确而充分的相识，知道了哪些是应当重点向客户举荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中始终整理文章由存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应当在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发觉企业的真实状况，合理推断，相识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰难性须要通过我们扎实有效的工作来当好“银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也仔细参与部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特殊是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，驾驭全方位的学问，了解政策改变、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为地分行系统团委的宣扬委员，参与了团委组织的多项活动。将行内员工特殊是广阔青年团员的美文佳作、学习心得举荐给大家，是我与另几位团刊青年风采的我们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精致的插画与底纹，最终上挂网站上与大家一同共享，得到了广阔团员的好评。其中大量佳作被省分行西湖周刊选取上挂，为全省的银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我主动参加了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与看法也为领导与同事认同和接受。整理文章：时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。银行工作总结 篇2在全行员工劳碌惊慌的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有无所作为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚起先工作时我简洁的认为出纳工作似乎很简洁，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的相识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，须要理论与实践相结合才能驾驭.在平常的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到刚好汇报刚好处理，依据会计供应的凭证刚好发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及平安，刚好驾驭银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并仔细装订当月原始凭证，每月刚好传递银行原始单据和各收付单据，协作会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格限制专款专用和银行帐户的运用.以上是我今年工作以来的一些体会和相识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和驾驭财务各项政策法规和业务学问，不断提高自己的业务水平，加强财务平安意识，维护个人平安和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：1、只是满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；2、业务素养提高不快，对新的业务学问学的还不够、不透；3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的全部成果都只代表过去，全部教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们信任“点点滴滴，造就不凡”。有今日的积累，就有明天的辉煌。银行工作总结 篇3总经理语重心长地说：“开展这次教化活动的目的是让你们清晰地看到自己所处的位置，你们是一线员工，河企业接触最频繁，肯定要始终保持廉洁自律的工作作风，更好的服务企业!”，以下是银行话务员年终工作总结。会议节结束前，总经理和副总经理都做了重要讲话。王涤总经理也被我们活跃的气氛所感染，用最真诚的话语激励着我们每一位客户经理，他说：“你们是农发行将来，是最有活力、最有希望的团队，希望你们在今后的工作中从分发挥你们的聪才智，取得一流的业绩!”。仔细整改、抓好落实1、增加服务理念，拓展新企业随着发行的改革，业务范围在不断推展，业务种类有所增加，近期在部室领导的支配部署下，我部对新疆三海保鲜库、农垦乳业等7家新企业进行了调查并建立了项目库。2、适应业务发展，增加业务学问随着新企业的拓展和增加，大家面临很多新业务，新学问。近期我部室组织大家对新下发的管理方法及银行承兑汇票、贴现、国际业务等相关学问进行了学习。3、制定措施，保证各项工作全面落实我部作为服务部门，只有制定健全切合实际的制度措施，才能保证各项工作的全面落实。围绕作风方面查摆出来的突出问题。部室领导对整改的指导思想、整改目标、整改内容，整改的时限都做了明确规定，对存在的问题要求按个人的整改措施仔细整改，抓好落实。银行工作总结 篇4工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。20xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的机会。一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的须要。我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务实力的培育学习。为储户供应规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的须要，我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。*年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为无差错柜员。我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成挚友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以服务无止境，服务要创新，服务要长久的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关切、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！银行工作总结 篇5xxxx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的机会。一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的须要。我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务实力的培育学习。为储户供应规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的须要，我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成挚友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要长久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关切、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！银行工作总结 篇6从去年到今年，我在xx银行担当见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了许多金融方面的学问，也渐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够刚好且详尽的得到自己想要询问的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早干脆面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以，微笑面对客户，仔细倾听客户的需求，刚好高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每天都要办许多笔业务，工作压力肯定极大。假如有些顾客在他们办理业务时插进来进行询问，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误，导致操作风险。此时，假如停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务；假如不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。作为大堂经理，多向柜员学习业务学问、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所驾驭，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些协助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户供应更好、更全面、更优质的服务。因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作：一、分流、引导客户。依据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户举荐运用自助设备办理业务，指导客户了解和运用各种电子机具和电子服务渠道，并激励客户渐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节约客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。二、为客户供应基本的询问服务，解决客户遇到的业务问题。并依据客户需求，主动举荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色实惠服务。三、识别优质客户。依据分层次服务的原则，赐予其特殊关注和优先服务，依据客户的星级及资金闲置状况，向客户经理举荐有潜力的优质客户。四、遵守大堂经理服务标准。刚好、耐性、高效地处理客户看法、指责和误会，保障网点现场刚好、高质和高效率的服务，提高客户满足度。在上述工作开展的过程中，我认为自己的不足之处还许多，仍有以下几方面须要改进：一、我在接待客户时虽然很娴熟但许多时候流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，举荐产品主动性有待加强。二、在日常工作中须要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有仔细的思索问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。四、在与客户交往和关系维护时手段简洁，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。结合我这一年来的所得，我特别庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的帮助。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作；耐性、细致、热忱的服务看法；更加专业的学问积累；以及一颗新奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。银行工作总结 篇7这次会议是在我行业务流程整合和人力资源改革已顺当结束，省市行工作会议成功闭幕之际召开的一次重要会议。本次会议的此文章原创网站为主要内容是总结我行20xx年的工作，部署20xx年的工作任务，实行省行、市行会议精神。动员全行员工统一思想、明确目标、团结拼搏、开拓进取，接着保持我行快速发展的良好态势，努力创建我行各项业务工作的新辉煌。下面我代表支行讲三点看法。第一部分、20xx年工作的回顾过去的一年，我行在市行党委的正确领导下，坚持以营销为中心，以发展为主题，主动建设以人为本的企业文化，围绕效益抓发展，围绕风险抓内控，在优化资产结构，壮大资金实力，拓展中间业务，提高员工素养等方面，均取得了突出的成果。（一）、主要工作指标的完成状况各项存款接着保持大幅增长。截至去年末，我行对公存款日均余额万元，完成年安排万元的；对公存款余额为万元，较年初纯增了万元，完成年安排万元的，增幅为，市场同业占比为，较年初的上升了个百分点，列其次位，在市行的对公存款贡献度为。储蓄存款余额万元，较年初增加了万元，创历年新增之最，增幅为，完成年安排元的，在市行的储蓄存款贡献度为，市场占有率由年初的提高到。两项存款合计为亿元，在当地排名其次位。外汇存款接着下滑。到去年年底，我行外汇存款余额为万元美元，受外币汇率等因素的影响较上年下降了万美元。公司类贷款余额接着保持增长。20xx年末我行贷款余额为万元（不含贴现），较去年同期增加了万元，增幅为。其中正常贷款万元，占比为；关注类贷款万元，占比为。包含贴现授信资产余额为亿元，占市行授信资产的，为全行的收益提高供应了保障。贷款收息率接着保持100。截至去年末，我行共实现人民币利息收入万元，收息率为100.票据业务接着健康发展。全年办理银行承兑汇票贴现业务笔，累计发生额为万元，在市行占比为。累计收回贴现资金万元，无一笔垫款，实现贴现息收入万元；办理商业汇票承兑业务笔，发生额为万元，汲取保证金日均存款万元（存款净收益就达万元），实现承兑手续费收入万元。对私类中间业务收入大幅增长。外汇实盘买卖万美元，实现外汇买卖收入万元，代售保险万元，较去年同期增长，完成年安排的，实现收益万元。效益贡献明显。我行去年实现本外币净利润为万元，其中人民币业务利润为万元，外币利润万美元。我行的利润贡献率为。我行的收入成本比为，低于市行此项指标个百分点。（二）、主要的工作特点20xx年我行面临着困难的外部环境和较大的内部压力。一是宏观调控对过热行业的抑制作用逐步显现，企业亏损面加大、资金短量的冲突相当突出，不良资产反弹的压力加大。二是同业竞争日益加剧，国有银行股份制改革力度加大、其他本地及外埠股份制银行、地方性银行对国有银行的业务冲击越来越大，引发了以产品、价格、服务为核心的竞争日益激烈。三是我行风险管理“三位一体”风险评审程序及授信政策的重大调整，与业务发展之间还处在进一步的磨合当中，项目评审难度加大了。四是我行股改一波三折，历时达一年之多，人心有所浮动、肯定程度上冲击了正常业务。在这样困难的经营环境下，我行仔细实行年初市行党委工作部署，主动协作股改上市的各项工作，处变不惊、从容应对，在客户营销和业务发展及管理等方面取得了新的突破和进展。表现在这样几个方面：1、坚持有所为有所不为，我行资产业务实现了高质量的稳步增长，并圆满完成了潜在不良资产的清收工作一是我行紧紧抓住国家实施的振兴东北老工业基地这一政策契机，以集团公司为营销重点，市区两级行联动，主动为该公司新增了万元授信总量，其中增加实质贷款万元，从而使我行的盈利实力得到了进一步的提升。同时在我行的主动推动下，该公司同行签订了战略合作协议，我行将在对公存款、贷款、票据、保理、国内外结算、资金归集等众多领域同该公司开展全方位的战略合作，银企合作领域及前景将更加广袤。二是我行高度重视同股份公司、公司、总厂等重点贷款企业日常银企关系的维护，实施并坚持了主管信贷员、公司部主任及行领导三级走访工作制度，实现了信息的快速、刚好沟通，建立了深厚的工作情意，较好地把握了业务机会。像400多万元的贴现业务、000多万元的购汇业务、股份的100保证金承兑业务等等，这些业务不但为我行创建了较好的业务收益，而且还为企业供应了刚好高效的服务，实现了双赢。与此同时，零售贷款业务接着保持健康发展，无一笔不良，受到了上级行的充分确定。三是我行坚持有所为有所不为，主动调整资产结构，不失时机地清收潜在不良资产。年初以来，我行根据省市行的总体部署，主动有效地开展了潜在不良资产的清收工作，累计清收总额万元，包括集团00万元，70万元，80万元，厂00万元，圆满完成了年初制定的清收任务。与此同时紧紧抓住冬季储煤的有利时机，为该公司投放流淌资金贷款000万元，从而进一步提高了我行的赢利实力。四是圆满地完成了电厂2台0万千瓦热电联产项目的报批工作。我行公司部门在目获得国家核准后，在市行的干脆领导下，仅用0天的时间，就争得总行对该企业亿元的贷款承诺，开创了全省固定资产贷款报批效率的先河，为行日后的腾飞打下了良好的基础。2、负债业务接着保持了大幅增长的良好势头截止20xx年12月31日，我区金融同业各项存款较年初增长了万元，我行存增万元、增加额占比，增幅，创历史最好水平。我们的主要做法有如下几个方面：一是以集团公司为存款营销大户，以全方位供应企业所需的各种金融服务产品为着力点，支行领导亲自挂帅，亲历亲为，高层领导交往频繁不断，交情深厚，这是我们对集团公司存贷款业务取得重大突破的力气之所在。与此同时我们向该公司全面推介了我行的贷款、承兑、保函、信用证、资信证明等金融组合产品，增加了企业对我行金融服务产品的依靠及认知度，仅承兑保证金在我行日均存款就达亿元，从而较好地拉动了该公司企业存款在我行的稳步增长。二是充分把握了集团公司合同回款的特点，紧紧抓住了该公司市场营销部这一存款源头部门，有针对性地进行了主动营销，取得了突破性的成果。据我行统计，截止05年末，该公司过去一年所签定的全部生产合同，回款帐户为行的达0以上，在我行现金回款达亿元，占其全部回款的以上，为我行第一存款大户、结算大户，存款及结算量占我行的以上。三是面对对公存款激烈的竞争形势，我们在稳定等老户、大户的同时，狠抓了新户开拓工作。我行在年初就确定了新增公司类存款账户户、新增存款万元的目标，截止目前已争揽公司、技术服务中心等新存款户户，新增存款余万元，实现了预期的'目标。同时我们主动协作了市行对医学院助学贷款的发放工作，刚好同医学院对接了帐户转移工作，截止目前医学院全部帐户都已转到了我行，存款余额达到了余万元。四是我行通过主动开展储蓄存款“开门红”竞赛，加强业务宣扬、强化优质服务、实施精品所战略等措施，我行储蓄战线的同志们在各位分理处主任的带领下，克服了教化储蓄提前支取的冲击，在撤并分理处的不利状况下仍旧实现了储蓄存款的强劲增长，为我行负债业务的快速增长做出了肯定的贡献。五是公司业务的营销拉动作用明显。几年来，我行代发业务在公司业务系统的主动营销下，成效明显，较好地拉动了对私存款的增长。去年争揽到集团公司代发绩效工资业务，月均代发多万元，总人数达多人，加上代发工资、代发医学院工资、代发公司股金红利、代发等业务，月均代发额近万元、总人数近万人，储蓄战线的同志们主动抓住这一业务契机，主动供应人性化服务，创建了约为的资金沉淀率，较好地拉动了对私存款业务的大幅增长。3、以银行承兑汇票贴现、代售保险为核心的我行中间业务实现了快速发展，取得了较好的成果一是进一步加大了票据贴现业务的营销力度，票据贴现业务取得了较好的成果。全年共办理银行承兑汇票贴现业务笔，发生额为万元，累计收回贴现资金为万元，实现贴现息收入万元，无一笔风险，并且在肯定程度上对我行的结算业务起到了较好地拉动作用。二是接着大力开展了票据承兑业务。截止目前，我们共办理商业汇票承兑业务笔，发生额为万元，汲取保证金日均存款亿元，实现承兑手续费收入万元，累计兑付承兑金额为万元，无一笔垫款，取得了明显的存款、结算、手续费收益、满意客户服务需求、提高我行知名度等综合效益。三是主动协同市行专业科室，较好地争揽了信用证、保函及结售汇业务。经过市区行联动，集团公司的全部国际结算业务已全部转到了我行办理，截止目前我行已为该公司开具保函万元，信用证万元。同时接着争揽了的购汇业务，购汇折合人民币万元。四是对私类中间业务取得了可喜的成果。代售保险业务取得了历史性的突破，较上年同期增加万元，完成任务的。外汇买卖也创了历年新高。实现交易量美元，越过了我行的外币存款总额。（四）、优质服务、防范案件等项工作得到了进一步加强、队伍建设成效明显一是以服务促业务为手段，努力提高服务水平。我行主动践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念，主动培育健康、和谐的服务文化，涌现了一批优秀的服务集体和个人。支行储蓄专柜长年累月坚持热忱高效地为、等企业代发工资，受到了企业的好评，分理处、分理处常年坚持热忱为客户服务，留意细微环节，赢得了广阔客户的普遍赞誉。营业部会计出纳部门克服人员紧、业务量大的困难，主动为广阔的企事业单位供应了优质高效的服务，特殊是等一批同志的服务作风赢得了企业的信任和赞誉，为我行赢得了荣誉。还有我行原公司业务的同志，团结协作、静默工作、甘于奉献、靠前服务已蔚然成风。他们把行里的事、客户的事，真心实意地当成自己的事，主动工作、主动协调，感动了客户。分理处的同志代表市行参与省行业务技能竞赛取得了很好的成果，也为我们富区支行争了光。以上这些都是我们行这个团队难能珍贵的企业精神，须要我们好好的呵护、坚持和弘扬。二是内控建设得到了进一步加强。根据市行要求，自去年四月份起先，我行在全行范围内深化开展了案件专项治理工作，通过宣扬教化、整章建制、反复检查、多次整改，取得了显著成效。全行各部门对现有规章制度和操作规程进行了全面梳理，对主要风险环节进行了重点探讨，找出内控薄弱环节，相继制定了多个管理方法，完善了多项业务制度。我行仔细执行了基层网点负责人强制休假制度和代职管理制度，公开竞聘增配了网点副职。原支行办公室仔细实行了四项管理制度和平安保卫检查工作，取得了明显的成效，全行整体防案水平得到了显著提高。其次部分、当前我行发展和管理中存在的主要问题一是拖拉的工作作风亟待变更。个别管理者执行力不强，做事拖沓，对行里的决策和文件精神有时实行不够到位、不够刚好，有时甚至无原则团结，对个别违反规章制度等不良现象包庇纵容。个别员工的工作干劲不足，热忱不高，行为懒散，工作的主动性和大局意识、团队精神亟待加强。二是创新的工作精神须要加强。部分员工的理论水平、工作实力、思想观念跟不上业务发展的须要，与现时的工作要求有肯定差距，工作的创新性、前瞻性也有待于提高。三是淡漠的风险意识有待提高。个别员工防范意识淡薄，对规章制度学习重视不够。工作中缺乏肃穆仔细的精神，对银行“三铁”精神的重要性相识不强。四是优质的服务水平不够到位。个别部门对文明优质服务工作不够重视，抓得不到位，存在服务质量不高，服务水平下降的问题。五是在对企业的授信决策上，定性的成分多，定量分析的成分小，决策的科学性、决策的严谨性还有待于改进和提高。特殊是此文章原创网站为对于企业的行业前景、上下游客户、技术创新实力、公司治理机制等方面的分析和探讨还处于刚刚起步阶段，还有很长的路要走，公司业务人员自身素养还有待于进一步的提高。六是授信企业互保的问题依旧严峻，短时期内没有解决的希望，一旦出现不良资产，受偿的几率很小。还有就是我行授信产品还没有跟上企业的需求步伐，授信发展受到局限。七是贷后管理还很落后，特殊是对于担保单位、抵押物的贷后管理工作还存在不实、不细的问题。这种共性的问题，须要我们下大力气、真抓实干把它做好。八是我区国有重要企业经济发展面临新的困难，地方企业、民营企业的发展还很不规范、前景还很不明朗，经济发展环境还存在极大的不确定性。行业上游煤炭涨价、电价涨价滞后，电力供应由惊慌转为盈余，电力行业的经营面临挑战；行业受国家调控冶金行业的影响，冶金成套设备的订货显著下降，冶金成套设备占其销售收入近的集团公司，20xx年将面临巨大的经营压力。煤化工行业作为与冶金行业关联度紧密的行业，既受到了煤炭涨价的影响，又遭受了焦炭价格回落的重创，日子更加艰难；以集团为标记的我区冶金行业，库存产成品居高不下，销售日趋困难，发展前景堪忧。以开发区建设为标记的地方企业，如火如荼、红红火火，但符合我行授信条件的客户却寥若晨星。这就是我们所面临的经济发展环境。第三部分、关于20xx年的工作部署20xx年我行工作的指导思想是：要以市行提出的“”发展战略为指导，以内控建设为保障，坚持以效益为中心，大力拓展中间业务，稳步发展资产业务，实施主动负债管理，保持发展的优势，为行的发展做出新的贡献。20xx年我行的主要发展目标是：对公存款新增万元；储蓄存款新增万元；票据贴现发生额万元；代理保险万元；代销基金万元，中间业务收入完成万元。要完成上述工作目标，须要我们重点做好以下几项工作。（一）、以人为本，切实加强员工队伍建设人是事业发展的确定因素。要做好一件事情，每一个参加者必需有高涨的热忱、足够的干劲，这就须要培育和造就一支高素养、具有较强团队精神的员工队伍。首先，要建设学习型银行。主动提倡团队学习与岗位自学相结合的学习方式，结合新岗位、新业务、新产品，制定全年业务培训规划，组织形式多样、符合实际须要的教化培训，为员工创建条件参与上级行的岗位培训、专项培训和技能培训。主动开展“读好书”活动，分阶段推介一些新书、好书，实行演讲、座谈、学问竞赛等形式组织沟通阅历，谈心得体会，体现学习型组织的亲和力。通过创建活动，打造学问型团队，全面提升核心竞争力。其次，深化开展形式多样的主题教化活动。上半年，根据市行部署，将实行学先进、学榜样、与工人现场对比教化等形式，在全行开展一次以“爱行、爱岗位、比贡献”为主题的教化活动，通过志向信念教化、示范警示教化和危机感教化，增加全员的爱岗敬业精神。第三，加强党风廉政建设，开展“四好班子”创建活动。着力建设为员工、亲客户的服务型班子，依法循规的廉洁型班子，透亮公开的阳光型班子，实干有为的责任型班子。建立健全保持共产党员先进性的长效机制，巩固先进性教化活动成果，担当起加快我行业务发展的历史重任。推行行务公开制度和行长接待日制度，设立民办法见箱，扩大员工的知情权和参加权，员工可以通过多种渠道提出合理化建议，进行有奖评比，增加全行上下的主子翁意识。第四，主动开展精神文明创建活动。在全行开展“创先争优”活动，在青年员工中开展“青年文明号”活动，在女职工中开展创建“巾帼文明示范岗”活动，在全体党员中开展“党员一帮一，共同创先优”竞赛评比，注意在各个层面、不同岗位培育和塑造先进典型，通过报告会、演讲等形式，利用文件、行刊、板报等载体，在全行进行大张旗鼓地宣扬，把全行员工的士气充分调动起来，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。（二）、抓住重点，主动拓展中间业务领域从全区同业中间业务状况看，有的行收入远远高于我行，这说明中间业务仍具有可挖掘的潜力和空间。因此，作为调整业务结构和收入结构的重要手段，全行上下要从立行、兴行的战略高度去拓展中间业务，以产品创新和专业队伍为主线，以多产品捆绑营销和激励机制为手段，以突出重点产品和重点业务为保障，整合中间业务体系，创建比较竞争优势，努力提中学间业务收入和占比，提中学间业务收益率。要擅长营销，敢于虎口夺食，抢占市场。全行上下要整体联动，对客户实行一条龙的营销和服务。个人代理业务要以理财、保险产品为重点，着眼于基本客户群体，加强宣扬，主动工作，快速扩大以代收通讯费、电费等为主的代收代付规模。（三）、不断拓展优质客户群体，全力以赴做好资产业务。一是要高度关注我区老工业企业项目改造状况，主动向省市行推介集团公司的项目，特殊是要做好该公司提出的以重要大宗合同为质押的短期融资项目，力争取得突破。二是要主动跟踪总厂的三期扩建项目和筹建的厂项目,做好项目的前期营销和调研工作。三是要主动落实医学院的校址搬迁项目的贷款评审工作，上半年要取得实质成效。四是要根据总行颁发的贷后管理手册的要求，全面落实贷款“三查”制度，进一步规范业务操作，加强贷后管理。五是