实用的银行工作总结集锦5篇.docx

实用的银行工作总结集锦5篇好用的银行工作总结集锦5篇总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能使我们刚好找出错误并改正，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是我帮大家整理的银行工作总结5篇，欢迎阅读与保藏。银行工作总结 篇1上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据总行的要求，仔细做好自己的本职工作。现将半年来的工作状况总结如下：一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好的信贷政策，重点驾驭招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟悉了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参与了分行举办的技能培训。2加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深化探讨行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参加昆明苏化生物科技有限公司云南崎峰机电设备有限公司滇能电力燃料有限公司云南城投等公司业务的开展工作。二：加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销实力和阅历与其客户经理业绩都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面，经过半年的熬炼有了肯定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三：存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、主动地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够娴熟，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。其次，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节绽开营销工作;对于自己有目标的客户群体也始终没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是非常到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。其次，在做好本职工作的同时，主动营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细微环节确定成败，今后我将努力完善工作细微环节，增加部门同事银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。银行工作总结 篇2岁末将至，辞旧迎新。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将20xx年全年的工作进行总结：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我酷爱本职工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神敏捷的体现在工作中，在工作中能够实行主动主动，能够主动参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。业务学问方面，我刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格根据上级及人民银行的要求，请客户供应相关手续和收集所须要的资料。熟识和驾驭国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际状况加以贯彻执行；有较强的文字表达实力，写作水平较高，口头表达实力较强；文化学问水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发觉问题，总结阅历，提出建议，具有独立处理和解决问题的实力；工作阅历较丰富，学问面较宽。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的建行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。 工作看法方面，本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上；工作仔细，看法主动，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为客户供应规范化和优质的服务。我除保证每天提前做好班前打算工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常利用个人休息时间主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险，信用卡等；并做到说明简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本运用的是微笑服务，且做到“来有迎声，去有送声”。此外，我还耐性细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。能够不断的去学习，积累阅历，经过自己的努力，具备了较强的工作实力，能够从容的接待客户的询问。在今年分行实行的转签考试中，我接近生产，仍旧仔细复习理论学问，抓紧练习点钞，最终顺当通过了考试。我自觉在业务技能、组织管理、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高，在工作中，根据储蓄业务的操作规程，把最便利最可行的方法运用在业务操作上，以客户须要为主。银行工作总结 篇3年末将近，xx支行在各级领导的监督和指挥下，顺当而惊慌的完成了20xx年度的平安工作，回顾一年的历程，艰辛和喜悦及收获，都是一言难尽的，但是警队各队员始终把严格要求自身素养，工作作风，思想作风，为平安工作理念。我仅代表xx卫队象各级领导做一下汇报。望各级领导多多提出珍贵建议以便警队在以后工作更上一层楼，管理制度更加完善，到位。1警队的军事素养方面。军事是整个警队的精神面貌的灵魂，好的军事素养才体现出警队的强大和平安保障，在此警队的军事训练肃穆而有序，首先，先队员的入队培训，警队的理念是因材施教，因队员的军事素养不同，而作出相应的方案，从三大步伐到两拳一棍，为了使队员有一种上进的观念，实行定期考核，定期抽查，定期评比队员在艰苦中训练在喜悦中进步，从不懂到到懂，从懂到精，成果是自不待言的，虽苦忧甜，严格见效率近而为招行的平安保卫奠定了坚实的基础。2警队的业余文化活动方面。民主的管理，使队员之间的感情很融洽，把全部队员的优点和力气凝聚在一起，促使了整个警队的业余文化活动开展的很顺当，很和谐，整个警队的文化氛围也是主动向上的，文化活动的安排有爬山竞赛，歌颂竞赛，羽毛球竞赛，警队报刊，警队消遣，朗诵竞赛，等等，方案主要从队员中取，队员自主选择，主动参与，在一系列的竞赛中队员学会了团队力气的重要，了解到团队的强大须要每一个队员的同心协力，即从中进步，又活跃了警队生活，丰富了队员的业余文化层次。感受到了集体的重要性和集体的暖和。使每个队员懂的"招行是我家，和谐靠大家"3警队的思想工作作风方面。没有天空也是一颗星，没有军营也是一个兵，良好的作风是一个警队发展的军魂，首先工作作风，队员文明值勤，礼貌待人，对领导尊敬，对客户语气柔软，客户的问题稳重而完整的回答，没有不耐烦和不乐意的表现，在领导和客户的双重监督指导下，始终进步，始终受到满足和赞许，这点成果是领导和客户的赞同，同样也鞭策着警队精益求精，不断完善。思想作风方面，要求队员发扬"雷峰精神"不断绽开自身的思想调整，绽开周会的交谈，总结一周的进步和不足，削减一周的失误和弥补一周的未到位之处，不断的绽开自我指责，自我更新，自我总结，使队员明确工作目的，为下一步的保卫工作奠定好扎实的基础，双管齐下，为警队的美妙发展铺上宽敞的道路。银行工作总结 篇4时间荏苒，光阴似箭，来到宁夏银行光华支行支行工作已经半年了，在这半年的工作期间，我完成了两个方面的转变，一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学习方法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的好用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在光华支行领导和同事的关切和照看下，基本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对宁夏银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了较为深刻的了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收获，但也存在不足之处，现总结如下：一、业务技能方面。在这半年的时间里，我的绝大部分时间倾注在综合柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最基本最重要最核心的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务供应强有力的支撑，在这半年里，我从最起先对储蓄业务的理论学问到现在已经能够独立完成操作，我努力熟识业务流程，主动主动地与老柜员沟通沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须留意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无较大差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习宁夏银行对公困难业务学问，现在对批量发放工资，对公开销户，对公账户维护等业务有了很好的驾驭。从工作的第一天起，我就严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务学问面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务学问全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。二、在服务看法方面。牢牢把握“专心服务，成就客户，为光华支行加油”的精神，深刻理解到银行金融服务业的.竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务看法上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热忱，更有颗追求完备的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的看法处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的看法与领导和同事一起为宁夏银行光华支行发展贡献自己的一份力气，并从中我深刻的领会到了服务的魅力，体会到了什么叫着“真诚结伴”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把“三看三笑”的服务规范贯穿到日常的工作中去，不断规范服务礼仪，在详细服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉；我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热忱的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。在工作之余，也与个别客户成为了挚友。三、在团队合作方面。这半年虽然主要从事银行综合储蓄柜台的业务，但还是深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如我们7号柜就代理售电业务，有时客户会因为排错号而心心情不好，这时大堂经理就会安抚客户到其他柜台办理，避开客户等待时间过长。再比如，在日常的工作中，我们五个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的状况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。四、在工作生活方面。在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的暖和和力气。初来宁夏银行光华支行的我，不免有点生疏感，刚离开美妙校内的我，也难免有点失落感，是领导和同事赐予了我莫大的激励，是他们的热忱暖和了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们赐予的许多机会熬炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的沟通、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。当然，我也存在工作上的不足之处，一是对贷记卡业务的不熟识，导致有时对客户提出的疑问没有捉到很好的说明工作，但我肯定会在工作之余勤奋学习，驾驭这些业务学问。二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的相识以及缺乏相关的营销阅历导致理财产品的营销不志向，这也将是我下一步努力工作的方向。展望20xx，新的一年新的起先，在不断夯实业务技能的前提下，重点要做好以下几方面工作：一是思索好自己将来的岗位方向，入行近半年，对银行的各个岗位也有了肯定的相识，因此要结合自己的性格和学问结构等思索好将来的定岗的岗位方向，这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的学问，以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。二是接着提高风险意识，银行本质上是一个经营风险的特别的机构，同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险，因此在实际的工作中肯定要接着提高风险意识，加强对风险的把控实力，在详细操作中，应根据相关操作守则规范操作，多检查多核对，确保操作规范正确。三是不断加强自己的学习实力，银行业处在金融业的核心地位，而金融业的学问更新换代的速度是特别快速的，期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时，也提出了对从业人员更高的要求，因此我们只有不断的学习和创新，才能跟得上时代脚步，做一个合格的银行从业人员。总之，在这半年的工作中，我学到了许多学问，工作实力有所提高，具备了肯定的独立操作业务的实力，但业务学问还不够全面扎实，在今后的工作当中，我会努力克服缺点，发挥自身的优势，为取得更好的工作成果而努力。银行工作总结 篇5在天津，xx是一名资格比较老的信贷员了，她1980年从学校毕业后安排到天津红旗毛纺厂从事宣扬及职工教化培训工作，1990年从红旗毛纺厂调出后先后到企改办、保卫部门、市监察局、市妇联下属的三毛艺术学校生活部从事过宣扬教化、信访、学生管理等工作。20xx年2月她到天津市妇女创业发展促进会起先从事小额贷款工作。当时该机构的小额贷款工作刚起先三周，只有两个信贷员和一个经理。xx刚去时基本工资只有600元，没有任何福利待遇。她和另一个信贷员两人负责天津市市区的六个区。当时完全是靠着对这项工作的一腔热忱和把UNDP放在天津市妇女创业发展促进会进行小额贷款的钱（以三年为试验期）留住的决心坚持干下去的。 为了让大家了解小额贷款，郭莉先是拿宣扬单到自由市场去讲解，这样一传十、十传百，之后就有人主动到妇女创业发展促进会来询问贷款了。信贷员的工作很辛苦，为了保证客户的还款率，郭莉她们总是严格审查、追踪客户的状况，做到“四必访、四必到”即出现拖欠的必访，心情低落的必访，家庭出现冲突的必访，经营遇到困难的必访；临时出现与市场（经营地点）发生争辩的必到，家里出现大的灾难的必到，夫妻之间闹离异的必到，经营干不下去的必到。在工作中，xx遇到的最大困难就是遇到客户拖欠20xx元以上的，追款的时候要带着中心主任、信贷员、小组组长、小组成员一起去客户家，晓之以礼、动之以情，实在有困难则小组成员先垫付。针对拖欠，xx有一套特别的方法，那就是善意的思想工作。她将自己的优点归结为：心理学学得好，针对客户的心态对症下药，关切、敬重客户。她认为90%以上的贷款客户还是好的。郭莉负责的客户20xx年以前实行的都是小组联保的方式，还款率都是100%，只有20xx年出现一例恶意不还款，对于此人xx她们已经提起诉讼。在不断吸取工作中的阅历教训的状况下，为了尽量削减风险，信贷员工作守则以及各项制度也越来越完善，贷前审查、培训都很严格，而且初审实行跨区审查，对客户的居住状况、经营状况了解很具体，审贷分流，严格按操作规程办事。 信贷员除了做贷款方面的事，还要帮客户找市场、出办法，解决各种困难，把问题歼灭在零点。所以，信贷员根本没有固定的工作时间。xx总结出信贷员必需有三心爱心、怜悯心、上进心，而且信贷员必需同时是慈善家、哲学家、企业家（因为信贷员要教客户经营理念、如何理财）。贷款户中无论谁出现问题和困难，xx都能热忱、主动、不辞辛苦地帮助解决。如20xx年寒冬，已下班、刚洗过澡的xx接到客户王芝娣的电话，告之她未交市场管理费、其次天管理所要封门，xx听后二话未说，湿着头发、顶着寒风，骑车到了工商所，说明贷款户的特别状况，恳求帮助解决。她的精神感动了工商所的工作人员，他们对王芝娣不仅未封门，还将收费减了一半。这样的事xx做了许多。有时候遇到客户的困难扎堆的状况更是夜里都不能睡，家里电话响个不停，丈夫气得要闹离婚，好在安静后很理解、支持xx的工作。 郭莉希望自己能再参与一些金融财务管理、贷款风险管理方面的高层次培训。她的志向是成立天津市世界妇女分行，将小额贷款机构办成银行，那时候不仅面对穷人，而且要面对全部的妇女，激励她们进行创业。