2023年企业员工个人总结范文10篇.docx

2023年企业员工个人总结范文10篇 总结是培育和提高工作实力的有效途径，可以丰富专业学问，提高技能水平，增加发觉问题和解决问题的各种实力。下面是我整理的关于2023企业员工个总结范文10篇，欢迎阅读! 2023企业员工个人总结范文篇1 回顾一年来的工作，在公司领导的带领下、各位同事的帮助下、各部门之间的协作下，严格要求自己，根据公司的制度要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将一年来的工作状况进行总结。 一、20_年完成的主要工作 1、完成设计院的移交，收集电气全部设计资料供应于设计院，正式开展与设计院的各项工作，将设计工作推向正常流程。 2、与设计院沟通、现场查看开闭所、变电所凹凸压设备排列布置平面图。与设计院专业人员沟通设计看法，完成开闭所、变电所出图。 3、协作电力安装公司皮革馆凹凸压设备安装完成工作。 4、协作各施工单位完成皮革馆项目各个楼层强弱电电缆敷设，各楼层强电井动力箱位置排列和各楼层区域供电电源计量敷设到每个商铺及通讯、网络、监控位置。 5、完成精品商务楼变电所初步设计和统计后期工程用电量状况。 二、20_年完成的主要工作 1、协作总包、监理、消防等有关验收单位对皮革城达到合格工程，并且把电气设备移交给运营部。 2、做好木雕文化广场工程电气图审工作，发觉有疑问的地方刚好联系设计院确认，确认后第一时间反馈给施工单位，同时协作土建、水暖工程师的工作。 3、精品商务楼配变所工程安装程序及平安工作跟踪直到x月x日送电运行，已完成空调机房电气设备正常运行。 三、存在的不足及改进措施 1、沟通实力还应加强，没有充分利用资源。 2、专业面狭窄，作为一名电气工程师，应当是一专多能的，这样才符合公司发展的需求。在以后的工作过程中，加强其他专业的学习，从而提高自己的业务、技术水平，时时严格要求自己，注意自身发展和进步，做到小心翼翼。 3、对于工作过程中的前瞻性、安排性不够强，在以后工作中提高自己对于会发生问题工作的预见性，尽量不出问题，当遇到问题时能做到有条不紊的处理。 明年会是更劳碌的一年，接下来的工作中我将紧密围绕在公司的总体安排纲领下，切实可行的完成自己的工作，更加努力，更求进步，使自己的工作实力有更大的提高，做一名合格的员工，争取为公司创建更大的效益，在明年更好地完成工作。 2023企业员工个人总结范文篇2 20_年酷寒的冬天即将过去，年度的项目工作也将画上完备的句号!在过去的一年里，我项目在公司的大力支持下，在全项目的管理及工作人员辛勤工作下，项目工作取得了辉煌的成果，当然，有过辉煌也有过心酸。至此辞旧迎新之时，现将_年度项目工作总结如下： 一、项目管理 在过去一年里，我项目部在项目内部全面开展了绩效考核、安排管理、定期会议制度、人文管理等制度进行管理。使项目的管理工作有条不紊、健康的运行，同时极大的调动了全体管理人员的劳动主动性、责任感，营造了良好的工作氛围，加强了全体员工的团队意识。使项目整体管理水平处于一个较高的管理层次。 二、年度主要工作 1、平安绿色文明施工管理 (1)在过去的一年了，我项目的平安管理工作，严格执行市建委、公司的平安管理方针：重拳出击，砸隐患;掰开揉碎，抓意识;真刀真枪，搞管理;指名道姓，说责任。项目平安管理制定了各种应急预案、平安管理制度、平安文明施工目标。定期(每周星期二)组织相关人员参与的平安生产专题例会，定期不定时对全部进场人员均进行的进场人员平安教化，平安考核，组织进行了多次消防、应急疏散演练。受教化率达到100%。平安绿色文明施工达到5个100%。现场“四口、临边”防护达标，外防护脚手架达标。真正做到了“平安管理，人人有责”的平安管理理念! (2)在历经北京市建委、朝阳区建委、平安生产监督局、来广营乡、中铁地产内部等多级行政主管部门及公司内部的检查、考核等均顺当通过。在文明施工方面，我项目的相关管理部门制定相关切实可行的现场文明施工管理制度，真正做到了“活完场地清”的现场施工管理。在_年10月21日，我项目顺当通过城建集团相关行政部门检查、验收的“集团平安文明施工样板工地”的验收，并得到公司领导、专家的一样认可。经过项目全体的人员的努力，我项目在_年度，顺当实现了：重大平安事故零事故，轻伤率限制在3以内平安管理目标。 2、技术、质量管理 在_年度里，我项目严格根据公司、地方及国家的相关质量管理制度进行项目质量管理。制定了相关的质量管理制度(如“分承包商质量管理方法”、“项目质量目标设计”、“项目质量保证体系”、“质量例会管理制度”等)，在现场的施工管理中，严格根据以上制度进行项目的质量管理，落实公司的：优化过程管理，追求顾客满足;供应真诚服务，创建优质工程;遵遵守法律律法规，坚持搞笑履约;实现持续改进，恒久追求更高的质量管理方针!现场施工中出现的较严峻的质量问题或可能出现的质量问题、质量通病进行会诊，提出可行的技术质量措施。定期(每周五)组织召开“技术质量专题会”，将施工中的技术方案、技术交底提前对施工作业人员进行交底，通报在上一星期内出现的质量问题、事故等，在下周施工中的质量限制重点及要点等。在过去的一年里，我项目在公司的各级领导亲密关怀下，在项目的全体管理及工作人员辛勤工作下，先后通过如下验收及荣誉： (1)、_年5月23日，我项目申报的“北京市建筑结构长城杯”，顺当通过北京市长城杯委员会的第一次检查、验收，并得到了与会专家的较高评价。 (2)、_年6月28日，由中铁地产集团公司组织的内部观摩会，我项目所做的观摩会的全部工作，均得到中铁地产集团公司领导及甲方相关人员的高度认可，其业绩赐予了极高的评价。 (3)_年7月16日，我项目所申报的第一次结构验收，顺当通过了监理、设计、质量监督站的检查验收，并得到参加检查验收的各级单位的认可。 (4)、_年7月25日，我项目所申报的“北京市建筑结构长城杯”，顺当通过北京市长城杯委员会的其次次检查、验收，并得到了与会专家的一样确定，至此我项目顺当完成与甲方合同约定的阶段质量目标：结构长城杯。 _年即将过去，在这一年里是公司各位领导的无私关怀以及项目全体管理人员的辛勤工作，才有项目目前的成果和荣誉。在新的一年里，项目将面对更加严峻的挑战，只有严格落实各项管理规章制度、满意政府各级部门的政策、法律、法规，脚踏实地的工作，才能够顺当完成各项任务及目标!也愿望我们的项目、公司发展在来年更上一层楼，也信任肯定能够实现既定的目标!同时，希望公司的各位领导给与项目一如既往的关怀与指导工作! 2023企业员工个人总结范文篇3 在刚刚过去的20_年里，在总公司_、_的正确领导和亲切关怀下，在各职能部室和兄弟单位的鼎力相助和热忱支持下，_公司在工作中取得了一些阅历、弥补了一些不足、得到了一些认可。下面我将一年来的工作做一下梳理和总结，向各位领导和同志们汇报： 一、管理分区责任 进入20_年，经过长时间安排的全场分两区管理的构想最终具备了基本条件。并在公司班子会上确定了详细的管理人员和管理模式。我们通过分区管理既分清了责任，又增加了阅历、熬炼了队伍。 二、汲取引进促成熟 20_年来，通过双方的仔细合作，基本上达到了当时预定的目标：提高水平、生产程序进一步规范化。20_年的合作方向现已基本谈妥。我们关注新一年的合作。开阔了眼界、丰富了学问、拓宽了学习沟通的渠道。 三、专项工作不放松 再困难的的工作也可以分成各个单项。比较重要的我们就把它当成专项。既然重要，我们就必需定时间定任务坚决完成。团队协作是保障。有再大的目标，有再完备的安排，有再完善的环境，有再先进的设备，假如没有一支强有力的工作团队作保障，唯恐也是惘然。 四、问题与不足 一是平安工作与职业病防治仍需加强。二是职工工作的主动性还须要进一步发动。 五、明年工作思路 1、接着同行业的学习探访、汲取引进，为优化进位工作打基础。进一步推动分区管理及独立指标与工资核算。 2、完善工作检查制度，加强日常环境管理评价机制，促进现场管理工作。 3、建立干部执行力排行榜，提高 干部执行力。 2023企业员工个人总结范文篇4 在公司的正确领导下，我部20_年的平安生产工作取得了较好的成果，平安生产取得了显著成效：全年平安生产无事故，实现了全年平安生产平稳运营的良好态势，为各项工作的顺当开展供应了有效的平安支撑。现将我生产部20_年平安生产工作归纳为六个方面，总结如下： 一、平安生产工作的简要回顾 我部以从事生产，在平安生产日常管理工作方面建立了相对稳定的人员队伍；制定了一整套行之有效的平安生产责任制；制定了从业人员管理、平安生产管理以及平安操作规程等方面的规章制度。此外，充分运用、现代设备等现代科技手段，对过程进行实时跟踪、监控、指挥，使过去在无法实现管理成为可能。回顾这一年，我们 （一）、高度重视平安生产工作，相关组织机构接着完善。20_年，公司的内外部环境发生了深刻改变，对平安生产工作提出了更高的要求。公司领导班子始终把平安生产工作摆在极为重要的位置，突出抓好布置、落实、检查、考核等各项工作，平安生产组织机构接着完善。为加强对平安生产工作的领导和协调，公司设有“平安生产委员会、各部门还设立了“平安员”岗位，自上而下逐步形成了一个职能健全、指挥有效、反应快速敏捷的平安生产组织体系。 （二）、存在的问题和困难：我们深切体会到，平安目标的实现，搞好平安生产存在着很大的难度。因此，在抓平安生产工作上，往往出现“上面热、中间急、下面冷”的现象，原来一些认为行之有效的管理方法，难以实行 二、20_年平安生产工作的重点： （一）仔细实行，提高抓好平安生产工作重要性的相识，全面落实平安生产责任制；着重抓好两个重点，即重点岗位对象，就是从事危急，运输平安。 （二）仔细组织开展好宣扬活动。要以“平安发展、预防为主”为主题 （三）严格违规违章操作等。进行平安教化；同时，源头上治理。 三、加强从业人员的管理： （一）对从业人员进行平安、职业道德教化和业务学问、操作规程培训。严格实行平安生产责任制，进一步推动平安生产制度化建设。本着“谁主管、谁负责”的原则，我们依据平安生产法的有关规定，逐级建立了平安生产责任制，把平安生产的任务指标层层落实，明确了平安生产的岗位职责，并把平安工作的效果纳入了年终绩效考核 （二）严格贯彻执行公司平安生产管理制度，根据制度的详细要求，深化落实平安生产的自查自纠、隐患排查、监督整改等各项措施。 （三）加强平安生产检查力度，仔细做好平安隐患治理、整顿。 （四）为了保证平安生产工作目标的实现，我们今年重点加强了平安检查与隐患治理工作。公司平安生产委员会对平安生产状况每季度进行一次全面的检查，在“春节”、“五一”、“十一”等重要节假日之前据自身平安工作的实际须要，进行一次自查。在定期检查的基础上。 在检查过程中，我们坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的原则，针对薄弱环节和可能出现的问题，仔细进行全面排查，重点检查平安制度是否落实，平安措施是否到位，器材、平安防护设施设备是否齐全完好，漏洞隐患是否订正。 四、大力加强平安生产教化培训工作，努力提高全员平安意识和技能。 在6月份的“平安生产月”活动期间，我们充分利用这一活动大张旗鼓、宣教力强的作用，广泛开展了平安生产自查自纠、平安法律法规、学问技能的宣扬教化等工作等丰富多彩的群众性项目，组织实施支配观看宣扬片；增加了这一活动的直观性、详细性、生动性和参加性。部分职工平安意识淡薄、平安学问匮乏的问题得到了刚好有效的解决，公司平安文化氛围日益深厚，平安生产水平不断提高。 五、严格实行平安生产责任制，进一步推动平安生产制度化建设。 本着“谁主管、谁负责”的原则，我们依据平安生产法的有关规定，逐级建立了平安生产责任制，把平安生产的任务指标层层落实，明确了平安生产的岗位职责，并把平安工作的效果纳入了年终绩效考核。 严格贯彻执行平安生产管理制度，根据制度的详细要求，深化落实平安生产的自查自纠、隐患排查、监督整改等各项措施，加强对防火、防盗、防电、防水灾、防交通事故以及各个环节的管理。公司平安生产各项工作在制度化、规范化的轨道上接着前进。 通过检查，我们刚好发觉了平安工作所存在的问题和不足，比如平安警示标识不明显、操作人员有待培训等。对检查中发觉的问题，我们高度重视，一抓究竟，绝大部分漏洞和隐患都得到了刚好有效的治理；对一时不能解决的问题，相关教化培训，有效促进并巩固了平安工作的成果。 六、大力加强平安生产教化培训工作，努力提高全员平安意识和技能。 狠抓平安生产法律法规的学习贯彻，加强平安防范教化和警示教化。制定了具体的平安培训安排，对各个工种的生产及管理人员均进行了平安培训；。 20_年，我将在仔细总结今年平安工作胜利阅历的基础上，接着明确“以人为本、预防为主”的平安思想，加强平安生产教化培训，加大管理和投入的力度，增加员工平安生产的法制观念和自觉意识，推动平安质量标准化，切实提高设备操控和人员行为的平安度；接着做好平安生产的自查自纠工作，抓好重点部位、重点环节和重点岗位的平安防范工作。努力营造主动、和谐的平安文化氛围，保证职工生命和国家财产平安，为公司发展创建更为有利的平安生产环境。 2023企业员工个人总结范文篇5 实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和相识，只有在现实中经验过，才会明白这个社会是如此的困难，远没有我们想象的完备。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发觉自己的想法和观点是如此的无趣，但是之后我就渐渐放开了。在高校里，我们只是一张白纸，只有透过实习才能体会社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会阅历和学习处世之道，了解人际关系的困难，这是整个实习过程中最珍贵的一部分。整个实习历程，我不仅仅看到自己好的.一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾留意的东西。 自不待言，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理睬千吩咐万叮嘱甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐性和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的工作每一天都是一模一样、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，能够感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来多是国内游客，所以异国气息甚少。 或许，在外人看来，前台的工作很简洁，事实上，这工作的程序困难繁多，在这说长不长说短不短的时间里，我发觉要做好一项工作，心态务必调整好，无论工作是繁重还是悠闲，要用专心的看法去完成我们的每一份工作，而不是去埋怨;当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是躲避。要说的是，此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是激励大家埋头苦干，加班加点也情愿坚持的动力所在。 实习总结 作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很指责，反而给我劝慰和激励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，但是不简单的啊。感谢一位年长的同事告知我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一向牢记在心的。 实习此刻已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信念，迎接新的开端。透过这次实习，我真的学到了许多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。 2023企业员工个人总结范文篇6 20_年即将过去，为了在新的一年中更好的工作，现将一年来工作总结如下： 一、加强业务学习，提高业务素养 由于毕业不久就在机关工作，我深知自己业务技能差，现场阅历缺，于是本着“缺什么补什么”的原则，努力学习业务，主动利休班时间到现场学习。在平常，只要工作不忙，我就翻看维规、安规、行规、技规等平安技术标准及铁道工务等书籍杂志。遇到线上重点施工，如我段20_年开展的水害复旧施工、平改立施工、轨道衡施工等，我都利用休班时间前往施工地点学习，并虚心向现场施工人员了解状况、学习业务。在日常工作中，我还特别注意与生产一线的同志们沟通沟通，虚心向他们请教业务方面的学问。“功夫不付有心人”，通过长期坚持努力，我的业务技能逐步得到提高。 二、做好信息上传下达工作 三年的工作阅历使我深刻相识到这项工作的重要性。所以，我时刻要求自己：不能出一点差错，不能漏报一条信息，不能漏通知一件事情。为了将工作干好，我已养成了任何事情务必做笔录的习惯，无论是交班会议上的要求，电话通知、汇报的各种信息，我都坚持条条笔录。在收集沿线各单位上报的信息时，留意信息的完整性，不做简洁记录，还要问明白、了解清晰现场的各方面相关状况，为领导及各部门的科学决策供应精确数据。在处理信息时，我要求自己不能只做一只传话筒，要动脑筋、想问题，对于沿线上报的信息，我要进行分析、综合，能处理的刚好进行处理，不能处理的再向上级上报信息，并适时提出自己的想法和建议，便利领导更快决策。一年来，我从未发生过漏报信息等状况。 三、主动联系，为段各项施工争取更多时间 20_年，我段的重点施工及其他单位在我段施工都较多，这就须要我们随时随地与上级部门联系，主动为线上施工争取更多的时间、更大的空间。为此，我坚持每晚、每早与相关部门加强联系，了解近期车流状况，提早提报施工安排，并依据近期车流状况，不失时机地提出自己的建议，努力争取更长的“天窗”时间。今年，我段的重点施工有多处水害复旧的扣轨施工、平改立施工、和静换轨、收轨施工等等，由于与上级良好的协调与协作，为每一项施工的顺当完成做出了应有的贡献。 四、规范调度内业管理 20_年，我主动学习站段基础资料管理的先进方法和阅历，结合我段实际，进行创新，规范、完善了我段的调度内业管理。一方面，将各方面的信息分门别类进行储存，以备查;一方面，主动学习电脑学问，采纳电脑进行信息整理归档、收集。 五、存在的问题： 虽然在工作中取得了肯定的成果，但是距一个优秀的铁路职工还有肯定的差距，我不存在很多须要改正的缺点和不足，例如，我缺乏现场阅历，导致有时不能正确了解现场状况，语言表达实力和文字水平都亟需提高。 2023企业员工个人总结范文篇7 敬重的各位领导： 已经远去，面对_年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和期望，现对年终个人工作做出总结，总结自己在过去一年的得与失，总结自己明年该如何去做的更好。也希望各位领导能够帮助我一同发觉问题、解决问题。我的述职总结如下： 一、取得的成果，值得确定的有： 1.敢于创新，发觉问题，刚好解决。 6月份我们发觉了废水站水表计量的不精确，并主动的探究，虚心的向他人请教，大胆的更换了计量器具，事实证明我们的做法是正确的，上半年排放量为26975m3下半年排放量为23320m3同比下降16.2%;第四季度比其次季度下降4942m3。 2.工作兢兢业业，尽职尽责，没有失误 废水站全年达标排放，全年没有环保惩罚单，各项环保检查顺当过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。 3.落实思想，重视平安，废水站全年没有担心全事故发生。 二、存在的不足，仍需改进的有： 1.废水站目前的计量方式仍有缺陷，和流量计存在肯定的误差. 2.环保虽没有惩罚单，但上半年仍有两次cod超标，被环保局发劝诫书两次。 3.公司奢侈水的现象依旧存在，个人环保意识不强，在部分地方而且很严峻。 4.一栋和二栋楼顶制备纯水产生的中水干脆排放，没有得到合理的利用。 三、针对工作的状况，_年做出以下改进： 1.主动与绿通公司沟通，计量方法尽可能采纳环保局安装的流量计为准; 2.加强日常巡察，做好每天水量的记录，发觉问题，马上解决或上报， 3.加强与绿通公司人员沟通，主动督导他们的工作，保证_年全年达标，无任何行政惩罚和劝诫! 4.在全公司宣扬“节能减排”的科学发展思想，加强车间干部员工的节约思想，全员齐参加环保和节约. 5.建议一栋和二栋楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。 6.建议以后公司的全部的水龙头都采纳4分的，这个可以先从选购做起，一步步实现全面转换的目的。 以上是我自6月到废水处理负责环保工作以后自己的所想所做，存在不足，现总结出来呈递各位领导，请赐予指正。 2023企业员工个人总结范文篇8 在大家的共同努力下，咱们的_公司在20_年里取得了不少的佳绩，我身为公司里面的一份子自然也是无比的欣慰的，如今20_年已经来临了，我也该好好地总结一下这一年的工作了，对于我来言，20_年肯定是一个值得纪念的年份，因为它见证了我的成长，也见证了咱们祖国成立70周年的宏大时刻。 先来说说我在这一年里的工作状况。我这个人在平日里的工作始终都算得上尽责尽责，这从我每天早早就赶到公司就能看出来，这一年里面，我极少出现迟到的现象，更加没有出现旷工的状况，此外我还主动地参加公司里面组织的消遣、培训活动，我始终都让自己在工作这方面表现的主动一点，这是在向公司们的优秀员工看齐，也是在给公司里面新来的员工做表率。在工作的时候，我其实也感觉到了自己在业务这一方面还有着不少的欠缺，所以我时常会去学习一些和业务有关联的学问，通过自学和向前辈们请教的方式，让我在工作的时候是越来越顺手了，很少会再出现之前那种生涩生疏的感觉了。 咱们公司主要从事的就是装修这一块的工作，我所在的岗位是业务员，平日须要负责好一些资料的整理，并与客户保持好联系，有时候我间或也得去外面和客户面对面的谈一谈，这时候就是在考验我的业务水准了，要是我答不上来客户的问题或者答非所问的话，那不仅会给自己的工作产生一些影响，同时也会给公司丢了脸，好在这一年里我的个人实力增长了不少，所以掉链子的状况是越来越少了。现在的我，虽不能说对装修这方面有多深的了解，但至少在处理一些业务时还是没毛病的，其实想做好自己工作的前提就是自己必需要酷爱这个行业，假如每天只是想着混混日子，拿拿底薪，那确定坚持不了多久就得走人了。咱们公司的工作说起来也的确比较枯燥，大部分的员工也都是男性，终归装修行业比较辛苦，能坚持工作的都是心中有着幻想的人。 20_年，是我工作的第x个年头，信任在这一年里，我能把自己的工作做得更到位，当然了，我也得好好改一改自己的坏毛病，争取在工作的时候不骄不躁，主动协作其他同事的工作，并努力为咱们公司创建更多的业绩！ 2023企业员工个人总结范文篇9 20_年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况： 我是x月有幸被_顾问录用，在_培训。于x月正式到阳光海岸就职，至今已有x个多月的时间。 时间的步伐带走了这一月的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐性帮助下，我很快了解并熟识了性质及房地产学问。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着形象。所以我我要不断提高自身素养，高标准要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。 作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必傲慢或自馁，重要的是从中吸取阅历；同事给我了很大的帮助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞许，所以请允许我向大家鞠躬，说声感谢！ 我并没有为此不是成果的成果而满意，我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起： 1。对不同客户的，客户区域来源、客户询问问题总结等。 2。销售技巧的加强，如何更好的做_、如何现场_等。 3。国家对房地产的政策。 现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是须要一个好的心态的时候，我肯定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多珍贵的阅历。 新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，肯定努力打开一个工作新局面。 2023企业员工个人总结范文篇10 时间飞逝，20_年的工作已经结束了。作为一名物业公司财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，下面对一年的工作进行了两方面总结： 我的职责主要是：仔细做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，帮助前台做好接待工作，以及刚好修改住户的数据库等事项。 一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作看法，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。现就去年工作状况总结汇报： 一、坚持原则，严谨细致，仔细做好账务核对 每天当心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔细致细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，具体规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从微小处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都须要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。 二、看法端正，依章办事，严格执行财务纪律 因财务工作是公司的核心部门，会计法和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明缘由，坚决不予报销；对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过仔细的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行仔细审核，经得起随时检查。 一年复始，万象更新，转瞬间_物业在新的历程中匆忙而惊慌的跨过了20_年，回顾自己一年来的工作历程，收获及感悟颇多，从进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的主动帮助下，靠着自己仔细负责的工作看法，圆满的完成了公司领导给予的各项工作。现将20_年工作总结如下： 一、物业客服领班工作 针对客服人员专业学问不足，在严格根据客服部年度培训安排进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业学问的重要性。梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及缘由作统计并制定催收管理费安排，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理依据各自区域按时上门、电话催缴的催缴安排。依据制定的催缴安排进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费缘由进行统计，依据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。 针对交房期间的遗留问题主动与地产工程、施工单位沟通跟进，刚好的完成遗留问题的处理，极大程度上避开因施工遗留问题导致的业主投诉及满足度下降。对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，建立健全的部门台账，对ERP数据录入的真实性、精确性等数据进行整改，加强ERP录入人员的培训工作，ERP录入步入常态化。由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作须要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。 二、物业客服主管工作 针对销售大厅各项工作与小区存在肯定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施物业服务标准以及各部门具体工作流程，对支配的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成必需当天完成，不能完成的要查出缘由、制定安排，按规定的期限完成，变更懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。依据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对修理后的遗漏工程进行复检。 针对案场工作要求，对_物业人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过运用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员运用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服供应问茶、续茶服务以及一些小的细微环节来提升服务质量，体现物业服务亮点。协作房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的运用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作。 三、工作不足与改进措施 在物业服务工作上理论学问稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论学问驾驭不大娴熟，运用不到位，须要加强学习，主动进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素养。对于管理方面的素养，还须要提升，需加强管理学问理论的学习和实际阅历的积累。日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在肯定差距，须要在服务工作中的细致部分下功夫。 在现有工作手册的基础上，依据工作须要不断完善工作手册，落实执行公司下发的ISO质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。依据年度培训安排对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高物业员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对物业员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理支配岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。 四、主动协作营销及客服工作的开展 通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增加信念。依据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。服务礼仪不漏掉每一个须要注意的细微环节。服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。对物业的营销推广供应物业管理的卖点，充分介绍物业优势而又避开随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行询问答疑。 五、开展业主需求调查 主动参与与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、爱好爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。