2023年药店年度工作计划（5篇）.docx

2023年药店年度工作计划（5篇） 做任何工作都应当有个安排，以明确目的，避开盲目性，使工作按部就班，有条不紊。我们应当要有一个合理的工作安排、合理的时间安排。以下是我整理的药店年度工作安排范文(5篇)，欢迎大家借鉴与参考! 药店年度工作安排篇1 为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策，充分发挥中医药的特长和优势，不断满意人民群众对中医药服务的需求，优化我院的中医药资源，为广阔人民群众供应更加优质、价廉、便利的中医药服务，提升我院中药房的服务质量，获得良好的社会效益和经济效益，扩大中医药在当地群众中的影响，树立我院的良好形象，特制订我院20_年下半年中药房工作安排。 一、加强中药房的建设，规范中药房的管理 1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。 2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、光明，地面、墙面、屋顶应当平整、干净、无污染、易清洁，应当有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。 3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、珍贵药品柜、毒麻药品柜。 二、制订和完善各项规章制度，明确中药房人员岗位职责 实行有效措施，加强对中药房人员的管理，严格规范中药品的进销渠道，健全药品收货入库和领药的监督体制，加强中药房人员岗位培训，明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品选购制度、药品管理制度、在职人员教化培训制度等各项规章制度。 三、加强中药、饮片药品质量管理，实行珍贵、毒麻药品专人管理 药品质量的好坏是关系到老百姓生命平安和医院生存和发展的先决条件，其优质牢靠的药品是医疗质量和医疗平安的重要保证。所以，中药房要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事务发生，珍贵、毒麻实行专柜存放，专人管理。 四、强化劳动纪律，严格轮班制度 中药房工作人员必需遵守各项规章制度，根据医院规定的作息时间按时上下班，按时签到，接班人员必需提前10分钟到岗。有事需向院长请假，严禁利用工作时间从事打嬉戏、下棋、上网等活动。 药店年度工作安排篇2 在新的一年里，我科将依据医院发展的总体目标，以改革创新的相识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项日常工作。为提高药品质量，提高科室创新发展，以及为我院创建更大的经济效益，在去年日常工作基础上设定新的切实可行的日常工作目标，以下是药剂科_年的日常工作安排： 一、进一步加强药房和药库管理 1、提高医疗平安相识：严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代，尽最大可能杜绝差错事故发生。 2、仔细核发药品卫材，做到账物相符，削减药品损失。 3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专肯定”确保选购，保证运用平安。 4、仔细做好药品的缺药登记和近效期催销，并刚好上报，选购药品，保证临床药品供应。 5、加强和各科室沟通，征询科室用药安排，满意临床需求。 二、加强抗菌药物日常学习 进一步加强卫生部38号文件的日常学习，把抗菌药物各项指标力争限制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，住院患者抗菌药物运用率不超过60%，抗菌药物运用强度力争限制在40DDD以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。 三、做好护理垂直管理的协助日常工作 1、药房实行全天24小时值班，最大限度的保证临床科室用药。 四、全面提升科室人员综合素养 1、加强业务日常学习，提高科室人员业务素养。主动参与医院举办的各类日常学习培训，提高服务的实力和水平。激励科室人员加强职称、职业资格考试，广泛开展各种日常学习沟通，推动全体科室人员业务素养有新的提高。 2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素养。了解患者及家属在医护日常工作中的心态表现，培育针对性的服务相识和见机行事的服务实力，多运用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避开医患冲突，刚好处理各种冲突，不断提高医院专业服务水平。 要定期对不足的.服务日常工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参加药品质量的检查和服务纠纷的处理，消退本位思想，学会站在全院的角度日常学习和处理问题。从整体上加强和推动服务日常工作的规范化和标准化。 本着为科室发展和对事业负责的看法，引入新的日常工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培育熬炼全体人员，激发全科人员的创新相识和实干精神，增加服务日常工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决方法和改进措施，并在服务日常工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项日常工作任务。 药店年度工作安排篇3 一、怎样提高营业额 一个简洁有效的方法就是常见的发单子啦。印点彩页去旁边的自行车停车处等发一下。 二、店员管理 在人事方面，店长有权利参加营业人员的聘请、录用的初选;有对员工赐予嘉奖和惩罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法;有权利对员工的日常日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事务进行裁决;对店内的货品调配有确定权。 三、店面日常运行 1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3、负责管理专柜的日常日常工作，监督考核导购的日常工作表现，刚好反映员工动态，并对导购进行培训。 4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。 5、负责店铺内货品补齐，商品陈设。 6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。 7、帮助主管与所在商场的沟通与协调。 8、定时按要求供应四周品牌在商场的公关推广活动。 9、了解四周品牌销售状况，登记并供应每天店内客流量资料。 10、激发导购日常工作热忱，调整货场购物气氛。 药店年度工作安排篇4 20_年过去了，20_年，作为药店店长，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的重点是夯实基础。虽然有许多是自己的日常工作，但是自己做得不够细致，重点从以下几方面抓起： 1、通过购物篮来提高客单价。 每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮，推一个购物车，你会不自觉地多买许多东西，但是仅仅靠双手来拿，你会发觉购买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净整齐，促销期间手上必需有一个购物篮，便利顾客购买药品，非促销期间，当顾客购买物品超过2件时必需主动递购物篮，说着简洁，这是一个长期而且必需坚持的工作。 2、商品品类管理。 每一个药店的请货安排一般都是店长自己做的，比如我，有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来确定是否请货，殊不知，缺货不单单影响潜在的销售，也会造成现有商品的滞销和效期，进而影响顾客的满足度，从而严峻营销以后的销售工作。健康的商品品类，是精彩销售的起先。 3、员工专业学问培训。 药品就是我们的武器，对武器的不熟识，干脆造成斗争的失败。只有对产品的肯定熟识才会真正的联合用药，才不会出现荐错药、卖错药的状况，限度地避开了因销售而带来的顾客投诉，从而提高顾客满足度。过硬的专业学问是一场胜利销售的起先。 4、重视顾客服务。 始终在强调顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清晰，顾客是一切精彩的起先，无论我们的其他工作做的再好，没有顾客消费，一切都是零。因此，必需要重视顾客服务，重视顾客投诉，科学有效的管理好我们的顾客，把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的起先。 总之20_年过去了，无论胜利还是失败，20_都要从头来过。零售药店迅猛发展的今日，重要的是做好基础，基础好了，才能走的更远。 药店年度工作安排篇5 (一)加快品类管理工作。 1、以品类管理为核心，进行品种的清理、淘汰和补充，完善经营品种书目，并通过品类对品种进行细分。接着指导、督促柜组的产品的引进和销售工作，进行品种结构的调整和品规的补充。 2、加快滞销品种的库存消化。目前库存偏大，须要制定促销策略，力争基本消化完。 3、接着完善现有品种。工作人员接着对现有商品进行的清理与分类，不断完善和补充，商品的购进、铺货、培训工作和制定销售措施，指导柜组经营和选购保障工作。 4、规划重点商品的销售工作，建立激励机制，拉动重点商品上量工作，提高盈利实力。提高各柜组商品的销售占比。 5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进，丰富经营品类。 (二)团购销售。转变思想，变坐商为行商，督促和指导各柜组完成柜组团购销售，加大对企业事单位的联系工作，力争全面完成公司下达的团购销售任务30万元。 (三)培训工作。加强重点商品培训力度。凡是重点商品、新品种必需进行培训，实行阅历沟通、销售亮点介绍、促销政策培训，要让店员驾驭产品特性、卖点及促销政策。为重点品种的上量工作打下基础。多形式培训，重实践;分层次培训，重药学;奖惩兑现，重嘉奖。同时希望公司组织外出参观学习1-2次，努力开拓视野 (四)促销活动。要主动争取更多的促销资源用于重点柜组、新柜组和有增长潜力的柜组。细分营销体系：专业服务营销、会员制营销、价格营销及周末营销、日常营销、新品营销、节日营销、重点品种营销、社区营销等，全方位提升活动质量; (1)主动利用厂家资源进社区宣扬活动，推动社区服务活动;开展会员积分兑换礼品活动，吸引和稳定会员;争取专人负责免费检测活动，增加服务项目和水平。 (2)策划中秋活动、国庆活动、元旦活动。 (3)创新活动方式，建议适当加大在市场促销费用投入，扩大宣扬效应。 (4)重点品种促销活动。接着围绕医保顾客有针对性促销活动(产品的满意度和服务方面)，不断拉回流失的会员。 (五)基础管理： (1)强化柜组效期商品管理，要从安排起先加强日常管理，削减商品损失。 (2)加强销售分析对经营的指导作用，重点是每月做好销售分析、效益分析和品种分析 (3)加强信息系统应用，努力使门店在赠品管理、库存结构管理、销售分析、绩效考核等工作得以较大提高。 (4)坚持价格调查小组，定期反馈市场信息，刚好处理以应对市场改变，防止削减利润损失和客流量的削减。