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2023年总监新年工作计划7篇 每一份工作都须要职场人仔细对待，此有关的工作安排是肯定不能少的，提前制定工作安排能够让我们在接下来的工作中有显著的进步，以下是我细心为您举荐的总监新年工作安排7篇，供大家参考。 总监新年工作安排篇1 第一、督促销售人员的工作： 每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一起先，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应当充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。 假如销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺当的完成公司下达的销售指标。 销售总监须要督促的方面有： 1、参加制定公司的销售战略、详细销售安排和进行销售预料。 2、组织与管理销售团队，完成公司销售目标。 3、限制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及帮助下属员工完成下达的任务指标。 5、收集各种市场信息，并刚好反馈给上级与其他有关部门。 6、参加制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。 7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。 8、帮助上级做好市场危机公关处理。 9、帮助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行。 10、妥当处理客户投诉事务，以及接待客户的来访。 其次、销售业绩的制定： 销售业绩的制定要有肯定的依据，不能凭空想象。要依据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应当以公司为一个基准进行实际的预估。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应当是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。 第三、销售安排的制定： 制定一份很好的销售安排，同样也是至关重要的事情。当然销售安排也是要依据实际状况而制定的。销售安排的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售安排可以分下面这几个方面进行： 1、分区域进行 2、销售活动的制定 3、大客户的开发以及维护 4、潜在客户的开发工作 5、应收帐款的回收问题 6、问题处理看法等。 第四、定期的销售总结： 销售总结工作是须要和销售安排相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很详细的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售胜利的法则。当然，我们可能也会碰上销售不胜利的案例。倘如遇到这样的事情，我们也应当主动面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应当改进的。 定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的沟通沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，遇到什么样的问题。以便可以赐予他们帮助，从而使整个销售过程顺当进行。 销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无打算之仗。知己知彼方可百战百胜。 第五、销售团队的管理： 销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起确定性的就应当是销售团队。 在全部销售团队里面的成员心齐、统一、目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创建一个很好的企业文化。每一个人员都会喜爱自己的工作。 现在的销售人员不是过去的简洁的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等许多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起确定性作用的。设想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法，都是一味的根据自己的想法去销售，那么还会有公司文化，公司形象吗？ 第六、绩效考核的评定： 绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较干脆的数据。绩效考核表大致的内容包括： 1、原本安排的销售指标。 2、实际完成销量。 3、开发新客户数量。 4、现有客户的探望数量。 5、电话销售探望数量。 6、周定单数量。 7、增长率。 8、新增开发客户数量。 9、丢失客户数量。 10、销售人员的行为纪律。 11、工作安排、汇报完成率。 12、需求资源客户的回复工作状况。 第七、上下级的沟通： 销售总监也起着穿针引线的作用。依据公司上级领导布置的任务，具体的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。 1、组织探讨、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划； 2、组织编制年度营销安排及营销费用、内部利润指标等安排； 3、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标； 4、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩处和解聘； 5、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行状况及指标完成状况； 6、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训； 7、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等； 8、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作。 第八、销售专员的培训： 销售专员培训的主要作用在于： 1、提升公司整体形象。 2、提升销售人员的销售水平。 3、便于销售总监的监督管理。 4、顺当完成销售。 总监新年工作安排篇2 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售业务员，自我的岗位职责是： 1、想方设法完成区域销售任务； 2、努力完成销售过程中客户的各项要求； 3、了解并严格执行产品的出库手续； 4、进取广泛收集市场信息并刚好整理上报领导； 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁职责感； 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自我在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责要求自我的行为，一个月来，在业务工作中，首先自我能从产品学问入手，在公司的支配下，首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的考核中，基本到达了公司所要求的实习目的。其次自我常常同其他同事勤沟通、勤沟通，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自我在接到领导支配的任务后，进取着手，确保完成任务。 总之，经过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于自我刚起先业务学问欠缺、业务技能不高、第一次跟客户沟通时候很惊慌，产品性能描述不到位，语言组织混乱，有时说完上句就不明白下句该怎样样表达，后领导激励我勤给客户打电话，并多和客户沟通就可尽量削减这样的情景发生。 二、明确任务，主动进取，力求保质保量按时完成。 工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面进取了解领导意图及须要到达的标准。力争在要求的期限内提前完成，另一方面要进取探讨并补充完善。例如：针对自我跟客户沟通的少，领导提议我每一天给客户打三十个电话，因为公司产品针对的用户相比较较特别，都是从网络上找自我区域内客户资料，我从网络上将自我区域内的山东东营企业的黄页打开，将电气成套设备厂家的电话和联系方式登记以后，逐一给打电话，介绍产品资料。 三、正确对待客户询问并刚好、妥当解决。 销售是一种长期按部就班的工作，视客户询问如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户询问的问题自我不能解答时，首先应仔细做好客户询问记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求，为客户制定相应的选购方案 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数、安装基本能做到有问能答、必答，进入公司时，公司安排支配我们去品质部门实习，进一步了解产品的工作原理。及安装学问。 五、产品市场分析 山东东营区域虽然市场潜力巨大，公司产品应用场所相对特别。加之，变频器行业竞争愈加激烈，要想在这样的市场环境中立足，除了强有力的技术支持以外，给客户相丰厚的利益空间是必不行少的。价格比同类进口品牌低，性能比国产同类品牌优越。 六、20xx年2月区域工作设想 总结一个月来的工作，自我的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，2月份自我安排在上个月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）依据xx年公司驾驭区域销售情景和客户资料，自我安排将工作重点放在东营区域，一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点，做好相关售后服务工作，进取协调沟通好客户和公司的关系。二是经过自我的努力，尽快实现能够拥有自我的客户资源。 （二）熟知同类产品的生产厂家，价格。做到知己知彼。遇到客户询问相关问题，赐予满足答复。 （三）自我在搞好业务的同时仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自我的理论学问，力求不断提高自我的综合素养，为企业的再发展奠定人力资源基础。 （四）为确保完成全年销售任务，自我平常就进取搜集信息并刚好汇总，力争在山东新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 总监新年工作安排篇3 作为销售总监，为了我使公司的各方面的工作顺当进行，特作出20xx年工作安排。 一、综述： 作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学安排、有执行标准、有量化考核的主动销售。 二、销售队伍的建设： 用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老员工是我们的财宝，他们对客户熟识、对本厂的运作流程熟识、对市场也有肯定的了解，能较好的削减架构改革对客户的影响，只需根据公司安排的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作。 三、销售部门的职能： 1、进行市场一线信息收集、市场调研工作。 2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预料，为库存生产供应科学的依据。 3、制定月、季、年度销售安排，安排的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据。 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客户，限制产品的销售动态。 6、营销网络的开拓与合理布局。 7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通。 8、潜在客户以及现有客户的管理与维护。 9、协作本系统内相关部门作好推广促销活动。 10、根据推广安排的要求进行货物陈设、宣扬品的设计、发放。 四、关于品牌： “英*”品牌建立时间较久，有肯定的先入为主的优势。这个优势将接着扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有精确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。 五、渠道管理： 由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，渐渐向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感爱好。有赚钱的机会，就会有发觉它的人，问题是我们要把机会打算好。 六、信息管理和利用： 现在有两千多家（外商八百多家）经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的宝贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等缘由，这些东西都被放在抽屉里了，很惋惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。 七、关于传播： 报刊媒体方面目前特别弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，奢侈。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有肯定的推动。网络上的传播由于近段时间始终持续的做推广，起到了较好的效果， *家具论坛有四个广告位在宣扬，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客阅读人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被举荐到头版。本公司网站的阅读量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不肯定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣扬途径，所以网络宣扬还是要加大力度。 八、关于经销商： 目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商基本上处于独自应战的状态，谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售（促销）安排是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情，以后肯定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有：商场外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、dm直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等。商场内：x展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等。还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣扬单页等。淡季有淡季的销售方案，旺季有旺季的促销活动，不是全部的方案都要厂家出费用的，经销商想要的是一个可行的参考安排，因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些，但仅有的几家专卖店我们并没有赐予这方面的支持。做了，一方面是给经销商以信念，还有口碑（比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察，我们希望现有经销商怎么说呢？除了发货收款，我们几乎什么都没做！）另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的阅历。 九、企业文化： 企业文化和销售有关系吗？关系太大了，因为销售是窗口，干脆面对客户，要建立建全系统的企业文化，统一对外宣扬口径，给客户的感觉是：公司管理是规范的，是一个团体，是主动发展中的企业，增加客户信念。同时，企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的，比如公司始终留不住人，工薪不是全部缘由，企业文化才是根本，公司没有给他们看到一个美妙的将来、没有好的愿景，也没有消遣设施和学习的场所。他们不欢乐，确定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么？ 十、关于生产： 从来公司一年多的时间里，就存在的欠货问题，到目前，销售的总量没增加，还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况，因为我们做不出来，那么参与展会的目的是什么呢？现在领导已经制定了解决的方案，希望能有效。我要说的是oem，由于管理方面等缘由，这一能有效提升生产力的方法始终没能好好的利用。建议请这方面的人才，建立一套完整的oem管理体制。宜家自己没有一个厂，能做到世界第一，这方面可以学习。 当然，没有实践的理论是空洞的，没有理论的实践是盲目的，接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望（目标）、制定战略方向，然后销售总监、区域经理要下市场调研，到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品，了解行情，熟识各个区域的差别，安排能够达到的目标，制定可行的下一步运作方案。 总监新年工作安排篇4 20xx年已经结束，全新的20xx刚刚起先，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与团队协同攻关的艰辛。可以说，xx年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下： 公司通过一年的运转及各门店的运营，已构建出从总经理到各门店岗位人员的架构，建立起正常的管理模式。各部门所凸显出的优劣势如下： 1、公司始终坚持对各门店进行全程监管，从人员聘请到开业筹备及后期运营总体比较志向，人员流失比较频繁。导致服务质量与菜品质量无法得到固定。 2、各门店运营成本过于高，导致门店产品销售营收无法匹配。 租金过高，导致门店净利比例低甚至出现负值现象。 3、团队建设及打造比较落后，团队的执行力比较差。中层管理人员的管理力度不够。 4、产品质量出现严峻的不稳定，米粉和菜品的质量出现波动比较频繁。 5、管理管道没有完全得到通畅，出现上不传、下不达现象。 6、未建立起统一的加工中心与配送点导致产品过于混乱。无法进行集中选购及配送导致选购成本偏高。 面对当前面临的急需解决的问题，我们团队的应对策略与行动安排 如下： 一、20xx年管理推动的重点工作 1、建立营运现场管理人员的标准化作业模式（20xx年3月前完成）； 2、规范及指引各部门长的日常管理（20xx年3月前完成）； 3、构建专业培训机制，进行企业人才梯队的快速孵化； 4、快速拓店，大力进行品牌建设与推广，有效促进麻姑恋鲜粉这个餐饮品牌与门店数量高速发展（全年度任务：在6月之前加盟店仅限南昌合适区域，6月后可对外放开加盟）； 5、在2月底之前完成中心厨房的选址工作，3月份完成中心厨房的筹建与装修工作，4月份中心厨房投入运用，同时4月份在中心厨房启用的同步时间申购配送车一辆； 6、依据公司今年再开出7家直营店的发展安排，从5月份起以每月开一家直营店的速度进行品牌拓张； 7、结合今年20家加盟店拓展的任务，从6月起，在江西境内不限区域以每月不低于1家加盟店的速度进行品牌发展； 二、建设培训体系（常年常态，每周一次组织培训学习） 统一、规范领导与员工培训标准，建立培训体系，提高服务质量。 1、建立在职员工培训内容、教材，规范培训管理； 2、建立新员工培训手册，规范培训内容、完善教材，统一标准； 3、规范新员工入职接待，有效削减新员工流失； 4、建立起培训有安排，效果有检测的循环管理； 5、帮助管理人员，能够自行有效的开展培训。 三、提升餐厅品质管理（在2月底前完成现有门店尤其是后厨的整理整顿） 全面规范厨房管理，含下单、储存、报损、冰箱管理、食品平安、卫生、消防平安、行为规范、制度建立等，提升企业竞争力。 1、各类物品摆放有序，有效提高工作效率； 2、厨房干净整齐，提升餐厅品牌形象； 3、厨房物品下单、储存、加工、保管均有相应制度、流程，有效帮助进行合理成本管理； 4、建立消防平安、食品平安管理规范； 总监新年工作安排篇5 一、规范基础管理，量化考核指标。 1、推行绩效工资制度。个人薪酬由固定工资、绩效工资和业务提成组成。 2、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏干脆与奖金挂钩，做到奖罚分明。 3、杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，刚好记录，适时引导，定期检查，避开一阵风。做到善始善终，杜绝虎头蛇尾现象发生。 二、内部分工明确，促进激励机制构建。 1、变更负责人硬性分派的做法，使员工共同参加制定相应的实施方案，择优选用。 2、明确每一个岗位的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、年终奖金相结合，对成果优异者赐予嘉奖，不能按安排完成的与同比例的收入，每下降一个百分点，削减同期收入。 3、对考核成果优异者同时赐予升职嘉奖，业务员3个月内完成50吨业绩升销售主管，3个月完成80吨业绩升区域经理。 三、建立市场网络和良好客情关系，强化服务意识，提高服务质量。 1、理顺各县分销商资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场，对潜力大的市场予以重点开发、维护、宣扬。（a类：近期可以购买的客户。b类：有购买需求，但要跟踪3个月以内。c类：有挖掘潜力的原始客户。） 2、强化终端客户服务开发工作，协作市场开发进度做地面宣扬，协作厂家专家及当地分销商服务于终端客户，增加其满足度。 3、网络的建设以终端建设为基础，产品进入市场并加大开发力度，结合服务工作的开展，整合自身资源优势，帮助分销商理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设。 4、对市场各级客户均分类建档，有专职人员保管，并定期跟踪监督、刚好调整，增加回访客户频率，加强了解，解决实际的困难，增加客户信任度。 5、公开公司业务投诉电话，对由于业务人员自身问题造成的业务投诉，视情节予以惩罚，并刚好解决客户的投诉，增加其满足度。 四、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。 1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣扬方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案。 2、制订定期的沟通机制，用沟通来促进管理，融洽关系，增进理解。 3、多与终端客户联系，了解一线资料。 五、加强学习，搞好团队建设。 1、建立学习型团队，组织公司内、外部的各种培训外，重点要加强事后的总结与运用。 2、每周六定时召开业务员例会，分析总结一周遇到的疑难问题和共享市场胜利阅历，共同探讨，相互促进，共同进步。 3、与业务人员主动谈话式沟通，对发觉问题应刚好解决，从中发觉人员的特长与缺点，以便合理支配工作，为其搭建合理的舞台，充分发挥个人的才能，加强团队的凝合力。 六、限制销售成本 1、增设内勤职能，增加销售账目的透亮度，定期公布各种业务费用数据。 2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则，事先与客户共同对市场加以分析，预料投放的效果，并提出书面建议和协议。事中加大监督事后加以落实评比，如与事先预算相差较大，则由当事人自行解决，或不予以报销。 3、对日常款待费用严格按审批制度，对客户款待等其他费用弄虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍以上罚款。 4、对销售的各种费用、票据、下乡时间、路途、当地探望客户的市场资料相结合，如不符不予以报销。 5、刚好处理好市场突发事务做好各职能部门的工作，制造良好的经营气氛。 总监新年工作安排篇6 一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学安排、有执行标准、有量化考核的主动销售。 二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老员工是我们的财宝，他们对客户熟识、对本厂的运作流程熟识、对市场也有肯定的了解，能较好的削减架构改革对客户的影响，只需根据公司安排的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作； 三、销售部门的职能： 1、进行市场一线信息收集、市场调研工作； 2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预料，为库存生产供应科学的依据； 3、制定月、季、年度销售安排，安排的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据； 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议。 5、把握重点客户，限制产品的销售动态； 6、营销网络的开拓与合理布局； 7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通； 8、潜在客户以及现有客户的管理与维护； 9、协作本系统内相关部门作好推广促销活动； 10、根据推广安排的要求进行货物陈设、宣扬品的设计、发放； 四、关于品牌： “英xx”品牌建立时间较久，有肯定的先入为主的优势。这个优势将接着扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有精确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。 五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，渐渐向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感爱好。有赚钱的机会，就会有发觉它的人，问题是我们要把机会打算好。 六、信息管理和利用：现在有两千多家（外商八百多家）经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的宝贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等缘由，这些东西都被放在抽屉里了，很惋惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。 七、关于传播：报刊媒体方面目前特别弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，奢侈。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有肯定的推动。网络上的传播由于近段时间始终持续的做推广，起到了较好的效果，xx家具论坛有四个广告位在宣扬，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客阅读人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被举荐到头版。本公司网站的阅读量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不肯定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣扬途径，所以网络宣扬还是要加大力度。 总监新年工作安排篇7 一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。 目前，市场经理、客户经理素养参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握实力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合实力。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等；时间上供应较为足够的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素养的提高，保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动，营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性干脆影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织12次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深化市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。 一是自4月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的相识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求相识出现偏差。既有客户相识方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、醒悟的相识并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理预料精确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预料等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的实力。由原来的总量预料精确率考核逐步放在单品牌的预料精确率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。 3、从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能刚好订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满意，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的实力。根据兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理限制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量；细分零售户对不同品牌（品类）的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场改变状况刚好维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。 4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求驾驭第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。 渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，渐渐向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感爱好。有赚钱的机会，就会有发觉它的人，问题是我们要把机会打算好。 三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。 为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、刚好有效的货源等；如何加强客户的遵守法律意识、协作程度、忠诚度等；须要我们营销人员专心去呵护、去营造。 本月回款比前期有不良现象出现，如：金鸿商行和宏州酒业，肯定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特别客户确定好时间应刚好收款，每月底外欠款不得高于五万元。 关于生产：从来公司一年多的时间里，就存在的欠货问题，到目前，销售的总量没增加，还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况，因为我们做不出来，那么参与展会的目的是什么呢？现在领导已经制定了解决的方案，希望能有效。我要说的是oem，由于管理方面等缘由，这一能有效提升生产力的方法始终没能好好的利用。建议请这方面的人才，建立一套完整的oem管理体制。宜家自己没有一个厂，能做到世界第一，这方面可以学习。