2023年上铁管理人员述职报告8篇.docx

2023年上铁管理人员述职报告8篇 在完成现阶段工作后，我们都须要刚好写好一份述职报告，我们不管在哪个职位上，都能够学会写述职报告，下面是我为您共享的上铁管理人员述职报告8篇，感谢您的参阅。 上铁管理人员述职报告篇1 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 我于 *年11月27日进入精瑞运动健身俱乐部绍兴分公司。半年多来，在各位领导的指导和同事们的关切帮助下，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，主动协作店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、主动开拓市场，并于今年5月6日较好地完成了销售业绩。依据公司管理人员有关要求的通知精神，现将我半年多来工作状况向各位领导和同志们做以汇报沟通： 一、半年所做的工作及相关销售状况 一是从销售业绩看。20xx年上半年，我从事的销售工作，在绍兴地区全年销售7万多元，并超额完成了公司下达的指标。二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，驾驭市场客户的基本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场供应了珍贵的阅历。在原有的销售网络的基础上，我通过在绍兴城区各商业中心如花润万家、国美电器、水木清华、富邦玛凯龙、正大设点销售，进一步拓展销售市场。通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐性做工作，进一步拓展了公司的客户源。半年来，我通过这种营销模式先后开拓客户10余人，赢得了客户的赞扬。四是进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析熬炼健身中存在的问题，对这些问题刚好赐予解决，将有价值的观点和方法刚好反馈给上级领导。五是主动做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，对当月的销售工作进行总结分析，并依据当月的销售状况及结合半年销售任务做好下月销售安排。六是主动参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施状况进行跟踪落实，做好体育健身工作的帮助和指导。 半年来，自己在销售工作虽然都取得了肯定的进展，但仍存在一些问题： 1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够快速，使我们失去一部分市场。 2、健身房服务项目不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩室等起促进熬炼效果的配套设施也很少。 3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的看法和建议刚好反馈，切实从其利益动身满意需求，也体现了健身房的良好服务质量和信誉。 4、收费标准不稳定。目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中，年卡跨度太大(1000元1800元)，这使得看起来俱乐部发展及不稳定，不利于长期发展。 下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作： 1、加强市场推广、宣扬力度。 在巩固现有的市场份额基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。 2、健全营销网络。 完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户状况收集、调查。 3、做好业务人员培训、沟通工作，进一步完善销售管理工作。 4、听从大局，团结协作。 在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，主动为其他同事的工作创建良好的氛围和环境，相互敬重、相互协作。同时，勇于开展指责和自我指责，对其他同事的缺点和错误刚好地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。 下半年，我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。 上铁管理人员述职报告篇2 我竞聘为教学管理并分管教学工作。已经经验一段时间的熬炼与考核，现对我历任以来的工作进行述职述廉的工作报告，希望该述职报告对同志们今后的工作能带来启发。任职以来，在各级领导的领导和全体老师的关怀、支持下，经过我们的扎实工作，我校教化教学有长足的发展，教化教学质量有大幅度提高，两年来，我们一年一个台阶，逐步跨入全区先进行列，自己也在工作中成熟起来。 抚今追昔，我感到在抓教学管理工作上，路走得很扎实；在干好教化事业上，工作得很充溢。纵观自己的路，我认为：作为教学管理要做一个明白人，实在人，敬业人，学习人。 一、要做明白人 1、明白自己的职责，定好位。 作为一名教学管理，要做好本职工作，首要的是明白自己的职责，定好位。我认为教学管理是校长的助手和参谋，是校长和老师之间的桥梁和纽带。它听从于校长，它服务于老师，在职务上是配角，在工作上是主角，在闪光灯前面是绿叶，在工作的第一线，应冲锋在最前面。 2、明白自己的职责，站好队。 教学管理在教学上既是指挥员，又是战斗员，每天和老师在一起工作，就要和老师团结在一起，既不能夜郎自大，高高在上，凌驾老师之上，脱离老师队伍，孤立自己，又不能自暴自弃，看轻自己，失去自信，脱离老师队伍，应当好队伍的排头兵。 3、明白自己的职责，带好队。 作为教学管理要做教学上的明白人。确定自己的奋斗目标，带领全校师生为实现这一目标而全力以赴才行，这不仅是一种责任，而是当教学管理的天职。我定的目标就是：树立长期艰苦奋斗的思想，坚决信念，解除一切干扰，以坚韧的毅力战胜一切困难，在短期内，使我校教学走出低谷，两年来的学业水平考试和中考初步实现我们的目标。 二、要做实在人 教学工作来不得半点虚假，要提高教化教学质量，作为教学管理人品要醇厚，作风要务实，工作要扎实，要有实心，明实理，讲实话，办实事，求实效，立实功。 1、实实在在处理好各方面关系 作为教学管理要做好本职工作，就要处理好学校各方面的关系。首先处理好与校长的关系，平常除组织和带领全体老师搞好教学工作，还应帮助校长搞好学校的其他工作，当校长遇到困难时，应主动为校长排忧解难，当校长和老师之间发生冲突时，应维护学校大局和稳定，奇妙化解。当学校和外界发生冲突时，应自告奋勇，依法维护学校的利益。其次要处理好与中层领导干部的关系，关系处理好，彼此相互信任，工作才能相互维护，相互支持，事业才能共同发展。再次，要处理好与老师的关系，对待老师要一视同仁，在大是大非面前要坚持原则，用自己的人品来影响老师，只有把老师的关系理顺，老师才能听从你的管理，才能维护你的工作。 2、务实抓好教学管理工作。 凡是教学管理比较好的学校，都有一套务实的做法。作为教学管理，要抓好教学管理，必需严格执行上级以及学校制定的各项工作制度。不定期的对老师、学生进行制度学习，以制度管人，以制度约束人。使全体师生有章可循，有法可依。充分发挥制度应有的约束力。在制度执行上，关键是突出一个“严”字，狠抓一个“实”字，不满意于纸上，贴在墙上，说在嘴上。 学校的绩效考核我都是从严管理，仔细实施，取得很好的效果。为确保制度的落实，我作为教学管理，首先从自身做起，领先垂范，为人师表，带头遵纪遵守法律，主动做好老师思想工作，带头参与业务学习，理论学习，稍有空闲就蹲到班上听课，深化到学科组中去搞教学探讨，仔细检查各种制度的落实状况，检查时，一丝不苟，对做的好的人和事，在老师例会上，学生大会上进行表扬，激励他们接着努力，对违章的必究，有错就改，真正的让他相识到自己错在什么地方，哪里做的不够，做到以人为本，坚持以思想教化为主。 三、要做敬业人 爱岗敬业是干好工作时必要条件。一个学校教学管理要抓好，我认为，教学管理应当而且必需是一个敬业人，为事业而拼搏，为事业而奉献。 1、以身作则树榜样。 以身作则，这是当好带头人至少的原则。在平日工作中，我给自己定下的规则是：要求同志们做到的，自己首先作到。因为我家在学校。考勤上我和老师们一样，每天早晨，七点半前我能赶到学校，下午，放学等老师们走后，我才往家赶，值班时，便和同志们一块检查晚休状况，直到学生们都宁静入睡，再回宿舍休息。在此。我可以面对我的领导，我们学校的中层领导干部骄傲地说，全部的这些都是一个教化干部至少的应当做的。说实在的，的确很累，但看到自己学校进步，我感到很充溢。 2、埋头苦干当标兵。 干工作，如其喊破嗓子，不如做出样子，在工作的过程中，自己始终坚持这条原则。平常学校的工作千头万绪，上级各项检查又多，自己既抓教学，又要帮助校长抓好其他工作，学生的学习，考试成果要参加解与分析；老师的常规落实程度，要参加检查梳理；各种制度考核的制定要参加探讨，档案资料的整理要把关，老师的培育安排要落实有时忙得真是连轴转，真想放下担子歇一歇，但想到领导的重托，同志们的信任，又不得不打消念头。特殊是毕业班的教学，一刻也不敢大意，我都能深化老师中间，和他们一起探讨，一起总结，大家一起努力，做到让领导满足，家长放心，学生称心。 3、舍小顾大为工作。 平常，无论在工作中，还是在生活中。自己也有亲情，也有苦恼，每当这时，自己总是坚持妥当处理好各种关系，以不影响工作为前提。 四、要做学习人 作为一个教学管理要精通分管工作，驾驭过硬的业务本事，独档一面做好分管工作，就要不断学习。几年来，我利用业余时间，不断学习先进的教化理念，汲取教化教学管理的先进阅历。先后参与日照市教化局组织的校长上岗培训和教学管理提高培训，系统地学习新课程标准的理念，新课程标准下的教学行为，新课程标准与老师及学生评价等。自学素养教化的理论及现代教化技术等，通过学习，提高自身的业务水平，同时也提高自己指导业务工作的实力。 学校的工作是一项困难的教书育人的工作。特殊是谈到学校的管理工作，由于自己年轻，加之阅历不够，难免出现许多感情用事或者个人主义的地方，敬请各位领导及全校老师指责指正。成果的取得只有靠全体师生共同努力。信任有每一位教职工的通力合作和无私奉献，我校的教学质量的逐步提高，前景乐观。 教化是一种事业，工作是一种使命，岗位是一种责任，管理是一门艺术，管理无止境，愿我们每个人，在分管的一块责任田中，成为管理的能手，为我校的更上一层楼做出贡献。 上铁管理人员述职报告篇3 酒店行业已经有许多年历史了，它既可以说是一个老行业，也可以说是一门新行业，从我个人角度来看，我认为酒店行业在现在众多行业中，占有极其重要的发展地位，因为它是窗口行业，是城市现代化文明程度的重要标记，也是城市人民生活水平消费观念的一个缩影，以发展的眼光来看，酒店业将有很大的发展空间，现就如何做好酒店管理工作做以下述职。 一、内部管理 1、思想观念：首先我认为万事人为本，离开人是不能成就万事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作为一名胜利的职业经理人，应具备超前的思想理念、文化素养、敏锐的洞察实力、组织协调实力、领导艺术、把握大局的眼光及长远规划布局实力，全部这些实力，都因思想而起源。正所谓思想的高度确定事业的高度，思想理念超前，则行为结果领先，我的个人理念是，无论做任何行业，都要具有自我的突破的创新意识，做到行业领跑，即使硬件不是最优秀的，或者是不行变更的，但肯定要以优秀的软件去武装优化它，以达到优化整体全局的目的。通过长期的从业过程，本人将各个从业场所所领悟到的学问、收获加以收集整理，再学习再升华，已构建了属于自己的特色的思想理念体系，并且在多次的实践中，与多个本行业企业的产权全部者及经营权全部者沟通得到验证，这一点我认为是作为一名职业经理人最重要的一步，也是衡量其实力素养的主要因素。 2、管理模式：在以往的管理阅历中，构建什么样的胜利的管理模式及体系，能否将这种模式胜利的运作复制到新的企业中，以使企业尽早步入良性循环的轨道，是特别重要的，本人经过多年的管理阅历，经多次的实践、整理、提升，已完成一套切实可行的、具有现实意义的管理模式，这点也是衡量一名职业经理人规划布局实力的重要因素。 3、识人用人的实力及人才观念：可以这样讲，21世纪最大的投资是教化投资，21世纪最大的财宝及最大的资源是人力资源。其实企业市场竞争，竞争的最根本实质就是人才的竞争及思想观念的竞争，21世纪是硬件同质化时代，只有软件才是竞争的最根本实质，所谓软件指的就是人才，谁拥有了优秀的人力资源，谁才能成为市场的霸主。记得海尔总裁张瑞敏曾说过一句话：企业的领导其实很简洁，就是做好两件事 一是用好人，二是做正确的确定。 由此可见人才的重要性。这些年来，我的从业史应当也可以说是发觉人才、培育人才、集聚人才的过程，管理者最重要的一点就是这方面的实力，你自己无论再优秀，也只是匹夫之勇，如何能讲自己的先进理念胜利复制，找寻到优秀的帮手是至关重要的，我在这方面深有体会，我宁愿花高薪聘请优秀的人才，也不愿低薪请无能的人，因为相对于公司的投资及发展前景来讲，个人的薪水微乎其微，所以我认为要考核一名职业经理人是否称职，他的人力资源观念是特别重要的考核因素，他所选择及配置的人的实力素养其实就是他的缩影与代言。 4、企业文化建设意识：一个企业是否能胜利，应得益于公司全体人员的共同努力，这是一种坚不行摧的合力，而这种合力的形成，取决于高层管理者的.领导艺术及企业文化建设意识。之所以世界五百强及外资企业的生命年限比中国企业的长，就是因为他们更重视企业文化的建设，这是在培育员工凝合力、向心力、归属感，最终达到打造一艘坚不行摧的具有旺盛生命力的企业战舰的目的。同时这种文化又成为酒店社会定位的重要因素。这方面，在以往工作中，甚至在最初员工聘请时，我们就已运用到实际工作中，用我们的文化去感染员工，吸引他们，最终从心里抓住他们，而不是被动的要求他们。可以讲没有企业文化的企业是不会长命百岁的，所以说，高层管理者的企业文化建设意识确定了企业的寿命。 5、 完善的运转程序、管理规范，细致的落实、执行、监督体系：这点是管理内功的问题，这取决于管理者的阅历积累及阅历、执行力方面的问题，各种程序、标准、规章制度应在企业筹备的前期即出台，并呈报总公司审核，这也是审核职业经理人实际动手实力的重要组成部分 员工培训方案、成本限制程序、服务程序标准、物资管理、时间管理、客户管理、人事管理、后勤管理、财务管理等方面。 二、营销：分为内部营销和外部营销两大方面。 1、营销理念：首先无论是内或外的营销，胜利与否，都取决于职业经理人是否具有超前的把握市场趋势的实力及敏锐的市场洞察力、主动意识，可以这样讲，假如脱离了市场的任何思想及方案，都是徒劳及低级的，同时跟着市场别人的脚步走，也是可悲的。我的理念是，必需拿出自己独到的市场营销理念，以奇妙及独到抓市场、抓客户，每个方案的制定都以市场为动身点，以客户需求为着眼点。 21世纪是市场的时代，是营销的时代，原有的观念是向管理要效益，我认为是不行取的，那样太被动，我认为应营销及管理并重，并且在管理步入轨道后，应将重心转移到营销方面来，我将硬件比方为企业的身体，服务比方为企业的腿，营销则比方为企业的脑，宣扬比方为企业的嘴。说明是：老板为你打造了硬件的身体，你的软 件服务则是腿，没有腿的身体是走不了的，而营销则是脑子，没有脑子的中枢，再好的身体也是没有方向的，也不会走远，好比低头拉车不看方向，即使走的再快、再卖力，也只能是南辕北辙或是原地打转。而宣扬是嘴巴，你有再好的身体、腿、脑子，不说出去让人知道也是没有意义的，所以营销及宣扬的重要性可想而知。 2、 内部营销方面：在企业文化的整体良性氛围内，采纳何种方法及机制、如何激发全员销售主动性，同时以客户需求点为动身，出台何种的营销方案，锁定客户，使企业效益最大化，是内销的重要内容及目的。在此方面，我们会依据各种不同状况、不同时期，相继出台相关政策，例如：开业初期酬宾政策、开业初期营销方案、员工促销嘉奖提成机制、部门营业任务分解机制、锁定不同目标消费群体的程序方案等。 3、 外部营销方面：内部营销属被动的工作，我提倡主动主动的工作作风，所以我的一贯主见是要走出店外，去抓市场，多渠道的开发客户，拓展酒店客户基础，此方面相关的政策及方法以成形，如；开业前客户探望方案，客户开发方案，市场调查分析预料会议，外部宣扬方案等。 以上是本人就酒店管理方面的相识，总之我认为全部的工作及实力均体现在人及人的思想观念上，我的观念是人的胜利的必要因素有十个，但这十个因素有三个是至关重要的，也可以说是致命的，另外七个是重要的，但却没有那三个重要，这三个因素其中一点就有思想观念，假如你具备了那七点，那么不会有大的胜利，假如你具备有那三点，你就可以说是胜利了百分之七十，假如在加上自己先进的人才观念，胜利是近在咫尺的，这也是当年的许多企业家，并不具备高学历而胜利的缘由，这也是高校生，探讨生，未必能胜利的缘由，这也就是iq（智商），eq（情商），aq（逆商）的问题。 上铁管理人员述职报告篇4 今日我能够以一个曾经的失败者的身份重新回到这个述职的神圣讲台，我感到莫大的荣幸。在此我要对在座的各位领导表示诚心的感谢。 回想上月，当我从上司手中接过那份宣告我述职失败的通知书时，我感到特别痛心。我在想是什么造成了我今日的失败呢?当一切都冷静下来的时候，回头细想到自己在工作的确出现过很多毛病，其中对待工作看法散漫马虎大意，对待产品专业学问浅尝椰止的毛病在日常工作中暴露无疑。从那一刻起，我在反省。“执着追求，永不言败”是我人生的座右铭，为了向众人表明宁官明不是一个跌倒后就无法重新站立起来的人，通过这一个月以来的努力，我自认为我无论是学问技能还是对工作的看法转变都有了很大的提高，今日通过向各位领导再度述职，希望之前一个月的努力，能得到大家的确定。 1、坚持自我加压，责任到位，分管任务高标准高质量完成。 在过去的一个月里，我坚持每天早上七点半准时上班，充分利用半小时的时间对前天晚上未曾检验到的成品进行抽检，当包装好的成品的标签、线径大小及包装外观等都符合要求时，贴上代表成品检验的绿色标签。争取在生产入库人员上班之前检完全部未检的成品，是成品能够按质按量地准时入库。当成品检验完毕后，随即起先对半成品的检验。 由于生产人员实行两班倒，因此每天早上都会生产出大量的半成品。这些半成品主要来源于束丝和单绞。由于束丝是车间生产的第一道工序，因此半成品的检验就从束丝起先。束丝的检验主要是依据生产指令单的要求检验束丝所用的铜线是否根据其要求的规格生产。当束丝的半成品检验完毕以后，就起先检验单绞机生产的半成品，看其是否根据生产指令单进行生产。同时检验每一条芯线的印字状况。以确保这些半成品中的不良品流到成品押出工序上。 在我们工厂，我认为品检员的最高职责不是在生产中发觉问题，而是要在源头上杜绝质量问题的产生。首检是我们工作的重中之重。因此每天的时间到了早上八点当生产押出人员进入各自的工作岗位时，我就起先更加劳碌起来。首先依据已经核对过的押诞生产指令单的做线内容，确定所用的导体规格是否与生产指令单的要求一样性，然后是核对胶料是否用对。 进而看押出员是否根据图纸上的要求用相应的印字或者喷字内容(80机和120机还要看芯线排列依次)。当这一切都确认无误后就等待线的押出。新线押出后从线的开头中抽出一段用目测或者投影机测的方法来确认线有没有存在偏心的现象(一般状况下，我们是用目测的方法却确认，在电线的线径实在太小的状况下才会借助于投影机测)，其次再看印字内容是否清楚可见，最终是看电线的外观是否有存在刮伤或者是色差(色差在ul线方面尤其要留意。因此在之前我们在每一种线标准生产时都采有样本以便以后颜色的比照)等状况。 在此过程中，假如发觉有任何的异样状况，必需立刻通知押出员刚好订正，防止不良品的过多出现而造成大损失。至此首检才算结束。 由于质量问题随时都会产生，然而生产的跟机人员对产品的质量意识不强(总认为质量是品保的事情)，因此作为品检员必需尽职尽责以自己的实际行动去爱护产品质量的同时亲身感化这些人员。让他们知道他们才是第一线质检员，必需要在产品的质量上严格把关。因此每天加强对正在生产中的产品进行巡检。在巡检的过程中要不定时地对每台正在生产产品的机器进行检查。在检查中重复对产品的线径进行测量，细致观看产品的外观、尽最大的努力把产品的不良率压到最低。 2、坚持细微环节管理，在细微环节中发觉问题。 天下大事比作于细。每一个大问题的产生都是有多数个细微环节组成的。本着这些原则，每天我在巡查机器生产时尤其留意细微环节，在束丝工序检查时，我时常告戒束丝人员必需仔细工作，用丝时应细致看清晰所用铜线的规格大小防止用错不同规格的铜丝。同时随时留意束丝的进程，防止因为铜线用完而造成缺少铜丝的现象的产生。我在束丝工序检查期间遇到因机器短线造成接头时，经常耐性观看员工对接线的接头接得是否坚固，然后亲自去确认。 因为每一个接头不接好就回在接下来的押出中造成很大的问题，据我亲自视察发觉因为接头不坚固的缘由造成押出断线将会造成10米左右的废线。在芯线押出工序，我发觉印字号的清楚是至关重要的，一小段的印字模糊或者没有印字而造成的废线有可能就会废掉一批产品。此外在须要过油的芯线，必需把握过油的程度，过油太多就会造成电梯线生产中外被押出的表面起炮，进而会因此费掉一批产品。 在80机生产时，全部芯线必需保持干燥。一旦芯线有潮湿，在生产客户要求一条过的产品时很有可能会因为脱皮而造成客户退货等等。 3、在产量不断上升的时候，很抓质量问题。 在这两个月以来，车间在何主管的领导下在产品产能方面有很大的提高。在我认为质量不过关，生产再多的产品也不能为公司带来效益。因此在日常的质量检查中，我始终对每道质量关保持高度的重视，严防死守质量关。从导体的规格、线径的大小，到印字的清楚、外观色差到最终的包装美观等一系列的过程我都严格保关。同时对不良品的处理进行追踪究竟，防止其留到客户的手中。 在昊通的这两个月以来，在上级领导亲切训诲下，经过自己的仔细学习和总结使我深深相识到质量是产品的基础，没有质量，谈什么品派、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们电线电缆企业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我坚信一个真正有生命力的企业是因为有着厚重的质量基础做保证的。我们昊通要发展、要壮大不是靠喊口号喊出来的，必需须要质量做强大后盾。然而产品是机器生产的，质量却是人生产的，在种种的实践检验过程表明人才是最主要的因素。 这就证明一个企业的质量形象是每一位员工细心打造出来的，在此我这个qa在昊通将来的发展中占有重要的角色。我酷爱我的工作，为我的工作所肩负的责任而感到骄傲。所以我始终坚持“质量在我手中，客户在我心中。”质量振兴，人人有责的质量观念。始终对工作尽心尽责丝毫不感马虎。 但是在两个月以来，本人作出了肯定的努力，在主管领导和同事们的关切支持下也取得肯定的成果，但距离主管领导的要求还有距离。毛病存在多多。详细工作检查力度不够和工作主动性不够昂扬。有时考虑问题不够周全、处理问题不够细致、学习不够、学问面不广。 为了使自己今后工作能做得更好，为了使品检员在昊通公司的发展中更加具有发言权，我制定了几条今后发展的安排： 1、仔细加强专业学问的学习，不断充溢自己的业务学问提高做好品检工作的水平。 对于我来说，读书出来来到昊通公司工作完全是一个全新的的环境。为了能尽快适应环境更好开展工作，本人努力坚持“向人学，向书本学”的学习型适应思路，一方面虚心向老员工请教，通过他们对工作的热忱和主动来规范自己的工作看法。另一方面仔细学习有关质量的文件，从中吸取养分，努力驾驭有关质量方面的专业学问。争取把自己塑造成一名合格的品保员。 2、帮助上司建立高效的团队精神，提高品保课的战斗力。 任何一个组织都须要一支高效的团队，这样才能使组织更加具有较强的战斗力。而我们品保课须要的是能够团结互助，顾全大局的团队。我希望通过自己的实际行动，这个愿望肯定能够实现。 感谢大家! 上铁管理人员述职报告篇5 依据施工现场以及结合本人实际状况，确定申请施工现场管理人员一职。假如能够担当此项工作，会结合实际现场状况并且严格根据精装修、装饰相关要求以及标准入手，要求做到质量事故、平安事故“零容忍”从施工、平安、质量、进度等相关方面做已完善的支配。详细内容如下： 一、施工方面 （1）在进行施工作业前，会同施工方、施工班组对所要施工的现场结合图纸进行仔细的勘察和分析，明确工程量、为编写相关施工安排供应依据。对有图纸和现场实际不符的地方要事先提出整改措施和看法。以保证工程能够顺当进行，避开不必要的损失。 （2）在进行正式开工前对现场有关的施工人员以及相关负责人进行相关的施工质量、工艺等方面的教化、技术指导。避开野蛮施工、违规操作等现象的出现。 （3）定期召开工程碰头会，汇合相关的现场管理人员、施工班组长结合近期施工作业中所出现的问题、工程进度等做一汇报并提出整改看法和方案，以保证施工能够顺当进行。 （4）施工现场的人员调配，对于施工现场的人员调配应依据施工现场的实际状况、工作面大小以及结合施工安排和施工进度合理的支配现场的施工人员，做到不窝工、不怠工。以保证施工人员的合理支配。 二、施工现场的材料摆放。 对于施工现场的材料摆放应做到规则整齐、干湿分别、平安有序。对于防潮的材料如水泥、石膏粉、木材等，五金件等，堆放的场所应当干燥，整齐且通风环境好。油漆、涂料、纸质材料得堆放应远离明火点。沙土、水泥、红砖、陶瓷地砖的堆放应考虑楼板的承受实力，避开集中堆放，以保证主体框架的平安。 三、现场成品爱护。 对于施工现场的成品爱护应做到以下几点。 （1）堆放成品的场地，必需平整、干燥、整齐、卫生、且没有腐蚀性。 （2）堆放成品的场地应开阔，且不得阻碍施工作业和人员通行。 （3）对于已安装的成品表面、阴角、阳角处实行必要的爱护措施，以避开产生二次破坏。粘贴、粉刷、铺装的墙地面应进行必要的遮挡、防护措施。 （4）进行成品安装时，应对相邻的施工完成面实行必要的爱护措施，以削减其破坏的可能性。 四、质量方面 对于施工现场的质量把控，除根据相关的验收标准和要求进行验收之外，还要对其进行实时监督、抽查，对出现的质量问题，做到早发觉、早整改，避开出现更大的损失。对于已出现的质量事故要结合其施工面，评估质量事故损失，估算损失造价。 五、平安方面 除根据相关的平安规章制度执行以外，还应对现场的施工人员进行监督和教化，并协作现场的平安人员对有出现违规现象的人员以及事务进行取证、协调工作。 六、分项工程质量验收 （1）施工方面：进行分项工程质量验收时，除根据相关质量标准验收外，还应对应图纸，检查、检测施工环节的工序、完成面拼花、样式、尺寸、图案、是否和施工图纸相符，以保证工程的正确性。 （2）材料方面：进行分项工程质量验收时，除施工质量以外，还要检查其施工面运用的材料样式、颜色、规格、厚度是否和图纸所要求的相同，避开出现施工错误。 上铁管理人员述职报告篇6 回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关切和支持下、在服务中心全体人员的专心努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了必需的成果。 1.提高服务质量，规范管家服务 自20xx年9年3月推出一对一管家式服务来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参与公司组织的各类培训。主要针对客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和每日检查的形式进行考核，如微笑、问候、规范等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。 2.规范服务流程，物业管理走向专业化 随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格限制、加强巡察，发觉小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，刚好制止并给出合理化举荐，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发觉我们立即发整改通知书，令其马上整改。 3.加强培训、提高业务水平 专业学问对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。 客服是与业主打交道最干脆最常见的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：搞好礼仪培训、规范仪容仪表。良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、看法亲善、这样即使业主带着心情来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员务必站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在必需程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。 20xx年我们的工作安排是： 1.针对20xx年满足度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。 2.接着规范各项工作流程，仔细贯彻执行各岗位的岗位职责。 3.推行客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪容仪表、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为，提高员工素养及服务水平。 4.全力协作各部门做好房屋交付工作。 5.全力做好装修巡查工作，合理支配相关人员巡察，做到刚好发觉并刚好处理。 20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们xxxx公司服务中心谱写崭新辉煌的一页! 上铁管理人员述职报告篇7 我是平安带总装一车间主任xxx，随着xxxx年初起先全面负责车间工作起先，我从事车间主任岗位工作已有半年，这期间在公司和车间领导正确的指导和帮助下，及车间员工的大力支持，再加上自己不断努力下，我基本完成了从班组管理者向车间管理者的转变。现结合上半年的工作从三个方面做一下简述，请领导评议。 一、岗位职责。 车间主任负责整个车间的生产组织、质量限制、生产成本、效益、效率改进、现场环境提升及员工工作支配，作为一名车间主任必需听从公司领导支配，明确自己的工作职责： 1、加强员工的平安生产、指导、培训。要做到平安生产，首先抓好平安培训教化，提高员工平安意识。通过车间晨会、平安分析会等多种形式灌输，以真实小故事小案例等形式警示员工，引导员工从内心地吸取教训。其次，制定员工平安操作的规程规范，在行动上落实平安。以标准化的岗位平安基准来规范员工的动作，实行平安巡查等方式来督促约束员工仔细有效执行平安生产操作规程，刚好发觉并处理违章操作人员，通过不断地订正来培育员工的习惯性。最终，不断挖掘平安隐患。将车间平安隐患的挖掘与改善列为车间的重点工作，全员参加进来，每月定期检查，从源头上预防平安事故的发生。 2、应保质保量，按时完成公司的生产任务。在市场经济的大环境下，产品的质量影响了一个企业的生存实力，只有质量得到保证，企业在市场上才更具有竞争力。为了更好的开展质量管理，首先要做好员工的培训和监督，不断提升员工的标准作业遵守水平；其次要确保质量信息的刚好传递，对于技术通知、技术要求和零件异样等方面的重要信息，要刚好传递到一线员工的脑中，预防质量事故的发生；第三，不断追求现场的规范管理，以各类管理基准作为要求，刚好订正和指导员工的不良行为；第四，充分发挥新设备的防错优势。 3、对员工进行各项制度、宣扬、培训； 4、主动协作其他部门的工作，并接受公司领导的监督、检查、考核； 5、合理支配车间班线长的工作，并对班线进步行培训和考核； 6、负责反馈员工的看法，解决车间的内部问题； 7、负责本车间各项生产管理数据的统计、上报，做到刚好、完整、规范、精确； 8、负责本车间体系的管理工作以及该系统的维持和“5s”工作的开展； 9、刚好组织相关技术人员，进行技术攻关，解决生产难题； 10、负责本车间的工作总结及工作安排的制订和实施。 二、工作效果与不足。 今年是我从事车间管理岗位工作的头个年头，相较之前管理班组而言，管理面更大、事情更多，由于自身的阅历不足，虽然完成了安排指标，但此过程中暴露的问题也特别多，下面从几个方面简洁的对上半年的工作状况进行一下总结。 1、品质方面。今年的品质问题特别突出，从年初起先就接二连三的出现零件异样或设备异样造成的批量装配事故，从中不难看出我们在4m发生改变后的跟踪验证工作缺乏，对产品的关键特性相识不足，没能刚好发觉设备修理后制造出产品的差异。除此之外，客户投诉事务较之前几年同期相比增加明显，反映出我们在应对产量激增时，品质限制的不足，例如：新员工在技能不足状况下独立上岗作业，其品质如何限制；班线长从事装配顶岗作业时，生产线的规范如何限制；员工长时间高强度、满负荷作业，如何轮岗；关键岗位作业员技能储备不足等等问题。针对上述的不足，也主动的进行了对策和总结，为我们日后的工作积累了珍贵的阅历。 2、效率及成本。年初大量的新设备和新人员补入，设备的调试加上人员的技能不熟，零件的工废数量增加明显，随着设备的趋于稳定和人员技能的提升，工废损失得到了较好的限制；另外关于工废单据的填写和信息的收集规范性差，工废数据的精确性不高，通过不良品卡导入，单据的填写和零件的判定更合理。随着四条新设备线的引入投产，设备数量和功能日趋增多，设备异样频繁，且修理时间长，严峻影响着生产效率的提升，这个问题在下半年的工作中急待改善。 3、平安及士气。由于员工违规作业在年初发生了一起压伤手的稍微平安事故，说明员工的自我防护意识还需提升，线长在现场的检查监督松懈；另外，在上半年车间进行了两次平安隐患挖掘活动，共挖掘了20余处隐患并进行了整改，肯定程度上预防了平安事故的出现。各班组依据车间指标，制订了各自的培训安排，平安、标准作业、各类管理制度都能根据安排实施培训，但技能训练方面较差，有制定安排，实施状况和培训效果不好，没有达到预期的培