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2023年物业品质经理岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：品质经理岗位职责 浙江和鸿电气有限公司 品质经理岗位职责 职位名称：品质经理 直接上级：总经理 下属部门：检验、计量、试验 主要职责： 1 坚持“质量第一”方针，健全各级人员质量责任制，并严肃贯彻执行，推行全面质量管理活动。 2.认真贯彻执行国家质量方针、政策、公司的目标。 3.合理改进和规范工艺流程，及时指导、处理、协调和解决产品出现的品质问题，确保生产工作的正常进行； 4负责公司质量队伍的管理以及人才的培养.负责对本部门人员进行培训、考核 5负责本部门管理制度的制订、检查、监督、指导、考核等管理工作 6.负责对公司产品进行质量策划，全面负责公司质量管理工作，负责公司各部门质量考核指标制订及产品质量指标统计。 7 负责对公司计量器具进行管制，建立健全计量器具管理制度。 8、负责本公司产品实现过程中标识和可追溯性管制工作； 9参与对特殊合同之评审、合格供方评价、供方资格认可；不合格品评审，制定纠正、预防措施。 10负责进料、在制品，外发产品，成品检验规范制订与执行；统计技术制定和运用，各种质量记录数据统计、分析。 11负责对生产品质控制能力的分析和品质异常的改善；控制客户投诉与退货，并对此进行调查原因、分析及采取改善措施；对不合格品订立预防措施并执行 12负责材料进料质量保证、过程质量控制、最终质量控制；设定公司整体质量控制方案 13、对各类品质报表、检查、记录、质量档案、信息及各类原始记录、凭证进行整理保存 14、组织并主持公司质量管理会议。 任职条件： 1.熟悉企业质量、产品设计、生产管理、市场情况、国内外信息及发展动态等应熟悉本部门的业务和具有理论技术知识。 2.有一定专业基础知识，能较深入地了解本职范围内的产品关键技术，并能解决产品质量问题。 3.有5年以上工作经验，受过相关职业培训，并具备初级以上职称。 4.具备良好的表达能力、书写能力，会熟练使用电脑办公。 5.大专以上学历，具备良好的发展潜能。 推荐第2篇：品质经理岗位职责 1.建立、完善和维护品质管理体系、品质制度。2.负责所有QE程序、工作文件以及表单的设计、更改和完善。3.负责所有产品检验标准的制定、变更。4.负责新供应商的开发和评估以及老供应商后续品质的管理和稽核。5.负责QE人员的工作安排和管理QE人员工作的绩效。6.负责提供技术支持。7.负责QE人员产品、工作技能的培训和指导。8.负责品质记录的汇总、存档、分析。9.负责品质信息的传递和品质异常的处理。10.客户的品质抱怨、退货、投诉的处理。11.产品的过程检验、最终检验(工程师)。12.样品、产前样品的承认(工程师)。13.记录和图片的整理、归档、传递(工程师)。14.产品不良缺陷的编制(工程师)。 推荐第3篇：品质部经理岗位职责 品质经理岗位说明书 北京豪格科技发展有限公司 一、基本信息 任职者签名 所属部门 Ray 品质部 职位编号 直属上级 HR521 董事长 直管人数 晋升方向 12 总监 二、岗位概述 制定品质标准和实施公司品质战略计划；建立和健全公司的品质体系与组织结构；管控好工厂品质、审核新的供应商,新样品；协助研发部研发新产品。 三、职位位置 董事会 总经理 品质经理 职能总监 四、工作关系 联系对象 联系主要内容 贯彻公司品质制度，做好质量相关工作。 总经理 公司内部 协助研发工作，确保新研发产品符合公司品质要求。 研发部 公司外部 协调公司与工厂，确保公司产品品质。 工厂 五、岗位职责 1、制定质量目标，并实施计划完成目标，对公司产品质量负责；推动工厂品质改善，并推动实施，使之不断改善产品质量。 2、审核新供应商品质体系，降低公司品质风险。工作 3、建立检测标准，及公司品质制度。内容 4、 5、出现异常质量问题，及时沟通、分析、判断，处理异常问题，推进公司品质提升，树立良好的品牌形象。 品质经理岗位说明书 北京豪格科技发展有限公司 6、协调研发工作，确保新研发产品符合公司品质要求。 7、重大质量问题，按8D报告执行改善。 8、协助客服部处理投诉问题。 1、审核新供应商品质能力权限，对未达到我司品质相关要求的供应商，拥有否决权； 2、新样品审核权； 3、品质管理方法制定权；权力 4、拥有部门人事任免权； 5、对其它部门拥有品质监督权； 6、公司章程赋予的其他权力。 1、对公司品质管理的重大决策及公司产品品质负主要责任； 2、样品评估失误责任；责任 3、供应商品质评估失误； 4、对品质部门责任。 六、任职要求 30岁以上 性别 年龄 个性特征 细心、有条理 不限 本科以上 学历与专业 专业： 结构专业或电子专业、化学专业 工作经验 2年以上企业品质部主管工作经验，5年以上工作经验。 精通8D报告，品质七大手法 ，熟悉ISO质量管理体系、6西格玛质量管理体系。了应掌握的知识 解机械行业产品工艺流程，了解电子行业产品工艺流程，了解模俱行业产品工艺流程。 工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力；完全品控产品相关操作规工作技能 程和注意事项。 具备较强的品质8D报告处理能力。 公文处理 七、绩效考核指标 整体良品率99%以上 品质经理岗位说明书 北京豪格科技发展有限公司 (40%) 返修率(30%) 不高于1% 批退率(20%) 低于3% CAR结案率96%以上 (10%) 明确计算公式、数据统计来源、统计周期 整体良品率 = （本年卖出的不良品/本年所有出货数量）* 100% 数据统计来源: 客服部、仓库、售后部、技术部、每季度统计一次， 年底汇总 返修率 = （卖出的产品使用一年内需要维修/年内总出货数量）* 100% 数据统计来源: 客服部、仓库、研发部、每季度统计汇总 批退率 = （本年批退次数/本年所有批次）* 100% 数据统计来源: 工厂、仓库、品质部、客服 每季度统计汇总 CAR结案率 = （本年已解决问题点/本年所有品质问题点）* 100% 数据统计来源: 工厂、品质部 每季度统计，每年统计汇总 推荐第4篇：品质管理经理岗位职责 1.质量控制。为了满足顾客要求和控制质量损失，保持与外界的质量联系,掌握产品质量动态；根据公司的质量政策和目标，制订质量控制的计划和策略；为实现质量目标，组织建立和完善全公司的质量控制系统，确保质量控制活动有效运作；批准质量控制方案，批准外购件样品及新开发产品确认报告；批准检验指导文件；.监督和指导全公司的质量控制活动；策划并直接指导重大项目的质量控制。2.质量改进。为不断降低产品故障率和内外部质量损失成本，提高产品质量，建立质量改进的体系；推动全公司的质量改进活动；组织并参与重大的质量改进活动，寻求相关部门的支持和配合；每月汇总主要的质量改进项目，向营运会议汇报。3.ACE管理。为确保ACE在公司得到有效的贯彻和实施，指导开展公司ACE推行管理、检査和监督的工作并大力推行ACE质量管理体系，时刻监控公司各个环节出现的问题，促使整个流程达到ACE管理的要求。4.计量检测管理。为使计量器具满足生产、安装和检验使用要求，组织建立计量器具和测试设备的管理系统;批准计量仪器年检计划，批准内部校准规程；监督相关科室做好计量管理工作。 推荐第5篇：物业经理岗位职责 物业经理岗位职责： 1.主责各项对客服务工作（客户投诉及报修）、环境管理工作（入室清洁、绿植租摆）； 2.编制、修订所监管的外包服务各项管理制度； 3.每日巡查公共区域及办公区域秩序，清洁卫生，各项设施、设备的完好，维护大厦各区域之良好气氛，将发现有关事宜记载在记录本上；4.对入室保洁、绿植租摆等，分包服务质量进行监督，每月召开分包例会，对分包服务存在的问题进行分析和改进； 5.审核分包人员考勤，每月对其服务做出评估； 6.参与客户沟通，及时认真地解决客户提出的涉及入室清洁及绿植租摆的合理要求。对客户提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程； 7.对行政前台各项工作进行监督管理，培养客务专员胜任相关工作。完成行政前台对客服务的各项培训，以确保行政前台员工掌握相应技巧并最有效的完成工作； 8.确保行政前台员工在工作时间内制服着装及胸卡的佩戴和仪容仪表符合公司标准及要求；确保前台员工熟知并遵守公司各项规章与制度。监管前台员工的日常运作及安排，并依据物业事业部各类规章制度对下属员工的违纪行为作出处理； 9.参加部门或其它部门的有关会议； 10.处理客户报修及投诉，建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客户意见，协调物业事业部各部门认真处理各项投诉，不断改进工作；11.负起由物业部经理所指定的任何职责。 推荐第6篇：物业经理岗位职责 物业项目经理岗位职责 物业项目经理岗位职责(一) 1.主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。 2.对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。 3.负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。 4.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。 5.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。 6.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。 7.监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。 8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。 9.负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。 10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。 11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。 物业项目经理岗位职责(二) 1.领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 2.对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上 3.对项目部的整体服务质量安全生产负责。 4.对项目的内部运作负责。 5.负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 6每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结 7.按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案 8.对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。 9.根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。 10.根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。 11.每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。 12.督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。 13.检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。14.组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档 15.带动和组织全体员工落实终端服务 物业项目经理岗位职责(三) 1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。 2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。 3.负责组织与开发商的物业接管验收。 4.依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。 5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行， 协调、监督政策的执行，保障公司利益。 6.负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。 7.积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。 8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。 9.与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能。 10.负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。 11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。 12.协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。 推荐第7篇：物业经理岗位职责 物业经理岗位职责 岗位职责 1、主持物业公司日常工作； 2、签署、执行与业主相关的合同及协议； 3、检查各部门的工作执行情况； 4、审批和签署来往文件； 5、参加总公司及其它部门业务会议； 6、运用资源提高盛昌物业的经济效益； 7、鼓励和推动员工工作，提高效率，有责任为公司培训更多的管理人才； 8、培训考核下属工作表现，制定员工工作守则； 9、按总公司及物业公司制度执行赏罚工作； 10、对下属工作情况及困难，予以适当指导； 11、执行请销假制度； 12、审核已确定执行的相关合同； 13、报批采购计划； 14、报批付款，拨付申请表及明确收支分账项目； 15、领导物业公司全体人员开展工作，对所有项目进行分工； 16、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促，对不符合管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映，对于屡 教不改的问题进行处罚并限期整改； 17、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系 走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方 案，积极赢得广大业主的理解、支持； 18、组织办理业主入住和装修手续及相关资料并指导相关 人员归档； 19、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排 维修人员上门处理并做好相应督促，维修后与业主电话沟通，做 好处理结果的意见征询工作； 20、负责物业管理相关费用的收缴工作，准时安排客服管 理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各 项物业管理费及其他费用等相关工作； 21、配合集团公司做好年度财务预算的数据统计汇总工作； 22、负责物业公司员工的考核工作并评定物业公司员工的 薪酬及晋升事项； 23、每年对本公司的人员编制、薪酬核定在年底前上报集 团综合部（主管及以下人员由物业公司经理提名）； 24、代表物业公司与公共职能机构及政府相关部门联系； 25、每月向总公司汇报工作，定期向各业主单位汇报物业管 理执行情况； 26、定期召开例会传达政策及制定工作方针、计划； 27、执行正常考勤制度，按总公司及物业公司制度执行赏罚 工作； 28、核定物业费用，对物业相关的合同，报批付款等往来文件的签批； 29、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。 推荐第8篇：物业部经理岗位职责 物业部经理岗位职责 1、在主管经理领导下开展管理工作，直接对主管经理负责。负责物业部全面工作。 2、确保大厦所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、消防、计量等）的安全运行是物业部经理的首要任务。 3、物业部经理对下属工作人员和大厦所有系统设备负有全面的管理责任。要求每天做以下检查： （1） 大厦内主要设备的运行情况，发现问题立即处理。 （2） 检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。 （3） 现场督导重要维修工程，检查维修保养工作质量，发现问题及时采取纠正措施。 （4） 建立运行报表，定时审阅，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。 4、设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证大厦系统设备处于优良的运行状态。当重要设备发生故障或影响大厦正常运行时，迅速到达现场组织处理，并及时向主管经理报告。 5、负责制定大厦系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送主管经理审定。 6、切实执行主管经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工执行操作规程及作业标准。坚持周而复始的设施，灯光，照明维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净），四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏光）；五良好（使用性能良好、密封良好、运行良好、照明良好、防火安 全良好）。 7、针对下属员工的精神状态和思想状况，拟定培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训。 8、认真学习有关法律法规，增强法制观念，对保安人员进行统一专业知识培训，提高其个人素质和秩序维护技能。 9、熟悉大厦消防设施、消防器材的所在部位，带领下属员工学习消防知识，掌握消防器材的操作方法，增强其消防意识，杜绝各类火灾事故发生。 10、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作。 11、负责大厦业主单位的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统 一、美观及符合消防要求。 12、完成领导交办的其它任务。 名鞋大厦物管部 2023年7月15日 推荐第9篇：物业部经理岗位职责 物业部经理岗位职责 1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作； 2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核； 3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作； 4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行； 5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生；负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管 6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系； 7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行； 8、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。 物业部保安主管岗位职责 1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作； 2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导； 3、负责组织每天的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患； 4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收； 5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档； 6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用 7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改； 8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训； 9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练； 10熟记各项突发事件的应急方案，组织处置突发火灾、爆炸、破坏等紧急事件。 物业部工程主管岗位职责 1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作； 2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作； 3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导； 4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修； 5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作； 6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算； 7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处； 8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处； 9、负责装修商户的手续办理，施工期间监管，竣工验收等服务工作。 物业部电工的岗位职责 1、根据营业时间和要求，负责每天经营场馆和办公场所照明系统、直梯、扶梯的开启和关闭。、 2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施； 3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品； 4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处； 5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收； 6、负责商户装修用电管理； 7、做好日常维修记录和配电室运行维修记录； 8、负责处理电梯运行中出现的各种问题。 9、负责夜间配合保安人员完成对各装修、加班商户的安全用电工作检查，对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电； 物业部电梯工岗位职责 1、每天负责检查维护电梯设备，其中包括轿顶检修，机房检查，底坑检查。 2、每天必须检查轿厢内照明情况，有发黑发暗的灯管应及时更换。 3、将检查发现的问题，详细记录下来，遇特殊情况应详细注明问题出现的时间，并上报电梯公司。 4、当值期间全面负责电梯的正常运转，严格执行电梯的运行管理规定，做好关梯前与开梯前的准备工作。 5、积极向业主宣传电梯的管理规定及使用时应注意安全事项。 6、精通电梯的操作程序，熟悉电梯紧急情况的处理方法。 7、水电设施出现故障时，必须及时配合电工做好修整工作。 8、发挥专长，为业主做好有偿服务，为公司创造经济效益，无特殊情况任何事情不得拖延。 9、接受上级领导临时指派的工作。 物业部空调工岗位职责 1、在主管的领导下，负责百货中央空调系统的运行、维护和管理。 2、熟悉冷水机组、新风机组、风机盘管的原理、性能、参数和使用维护方法。 3、坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作规程及保养规程。 4、操作运行冷水机组、新风机组及附属设备，定时记录各种运行参数，监控各空调机组的运行，保证大楼各区域温度适宜。 5、定时巡视检查检查冷水机组、水泵、冷却塔、控制柜、管网系统的运行情况，认真如实填写巡视检查记录。 6、定时巡视各空调区域的温度和湿度，及时调整空调工况以满足客户需要。 7、当温度不适或空调噪声大、出尘土等故障时，应及时赶到现场进行处理。 8、熟悉百货空调系统总、支节门的位置和型号规格，掌握各种应急预案，能及时处理系统发生的突发事故。 9、按维保要求对冷水机组、新风机组及附属设备设施进行维护保养，使之处于良好状态，确保设备安全运行。 10、排风、排烟系统进行维护保养，保证其运行正常。 11、对设备机房每班打扫一次卫生，保证机房的整洁卫生。 物业部巡逻岗岗位职责 1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患； 2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收； 3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全； 4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用； 5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改； 6、定期参加本店的消防演练； 7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训； 8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件 9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作; 10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作； 物业部监控员岗位职责 1、负责本店中控室的监控工作，并做好各项记录； 2、负责本店消防自动报警灭火系统、监控系统的维护、保养、检测等管理工作，确保有关设备的良好运行； 3、熟悉本店防火分区及设备使用，出现问题及时准确指明地点部位； 4、接到火警信号或故障报警时，及时通知内保员进行现场确认； 5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护； 6、发生火灾、爆炸等紧急情况时，负责通知有关领导，并根据指令播放应急疏散广播，启动有关灭火、电源强切等消防设备； 7、保持与物业经理及内保主管的及时沟通。 物业部停车场保安岗位职责 1、维持进出车辆秩序，确保出、入口车道顺畅; 2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场; 3、积极履行岗位职责，快步或小跑到车前，以手式引导车辆有序停放，做到亲切随和而又不失原则; 4、如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理，灵活掌握处理方式，如不能解决可通知主管或经理到场处理; 5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记; 6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃; 7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开; 8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将司机留在现场处理，或通知主管到场处理; 9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责; 10、如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品; 物业部货梯岗位职责 为了便于货梯管理，提高使用率，减少货梯损坏次数，减少公司内部物品流失，更好的为前勤服务，现物业管理部规定： 1、注意安全载荷，不超载运行，及时运送货物，不刁难乘客。 2、放行运载货物时，检查出货证登记的货物与实际运载货物的名称、数量是否相符。 3、货梯使用需在货梯工在场的情况下使用，不许擅自开动。 4、货梯工要加强熟练驾驶技能，了解货梯轻微故障处理方法，严重问题及时联系的部门负责人。 5、货梯工要严格遵守货梯工作息时间严禁私自外出、擅离职守，严禁空岗、漏岗。在岗期间保持货梯内卫生，及时清扫。 6、证明与实物不符时，拒绝放行，对无出货证的，向乘客说明拒载原因，请乘客补办相关手续。 7、保持货梯内卫生清洁，不准在货梯内吸烟，不准在工作时间与他人闲谈，看报纸，做私活。 8、不准对用户态度蛮横，严禁与用户发生争吵，不准私自将货梯钥匙交给他人。 9、货梯工在岗期间，因货梯工自身原因或不在岗位时造成的货梯损坏，要承担责任 推荐第10篇：物业总经理岗位职责 物业总经理岗位职责正文开始 1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性； 2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册 3、主持管理评审； 4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结； 5、负责召集和主持总经理办公会议； 6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作； 7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批； 8、负责公司各类费用收支的审批； 9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责； 1.接受董事会的统一领导并主持公司日常管理工作。 2.负责组织实施公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。 3.负责公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁、奖罚、任免和解聘；并负责对公司副总经理、财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚提出建议。 4.编制并决定计划内员工的招聘和录用，研究、制定公司人才战略。5.组织制定、审核公司的组织架构及人员定编。 6.负责核定工资总额内的员工调薪。 7.负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。 8.负责公司日常经营管理资金费用支出计划的审核、借款审核、费用报销审核。 9.依据公司的工作进展情况，向董事会申请专项经营管理资金和其他资金支持以及业务支持。 10.完成公司董事会及董事长、总裁授权或交办的其他工作任务。 1、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。 2、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。 3、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩; 4、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。 5、协调与政府相关部门各方关系,建立集团公司良好的外部环境。 6、对公司的物质文明和精神文明建设负全面责任。负责集团公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设、创建一流的企业品牌、一流的企业形象。 7、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。 8、负责对上级来文的批阅,集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。 9、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。 10、组织召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门、物业公司、各楼盘全面完成工作任务; 11、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作; 12、行使公司章程和董事会授予的其它职权。 第11篇：物业客服经理岗位职责 物业客服部经理岗位职责 企业对客服经理岗位职责可能范围太大，因为每个企业的性质不同，要求都不一样。而以下则为您详细的分类介绍物业客服经理岗位职责。 一、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。 二、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度及工作计划并指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。 三、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作; 四、负责对分承包合同的相关条款提出意见并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定; 五、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作; 六、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划,并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制; 七、负责对客户部每月的工作进行总结； 八、负责物业管理相关费用的收缴工作。 九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。 十、协助总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。 十一、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。 十二、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作， 制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。十 三、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档； 十四、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系并组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；。 十五、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。十 六、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。 十七、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理及家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。 十八、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。 十九、坚持每天巡视小区或者公寓二遍，发现问题现场督导解决。 二 十、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;二十 一、负责客服部员工的考核和任免工作。 二十二、完成公司交办的其他工作任务。 客户服务部主管岗位职责 主要职责： 一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；