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2023年淘宝网店经营策划书 小 铺经营策划书 郁 敏 策划书主题：开淘宝小店，宣传商品 背景： 网络第一大商机：化妆品及化妆用品 女人爱漂亮是从古到今都没办法改变的事实，并且有愈演愈烈之势。因此，化妆品市场的前景及其开阔！越是有钱的女人越是要想留住青春年华，在化妆品方面的消费舍得下本钱。正所谓赚钱就赚有钱人的钱哈！还有，化妆品是天天要用的东西，所以会常常买。一旦用上你店里的哪一款觉得好用，一定会继续在你店里买的。化妆品不像别的东西，用得好很难得的。女孩子都知道。不是所谓的名牌适合所有人的哈。所有从客户群，销量来说化妆品都是当之无愧的排在第一位的哈！ 优势：1，消费群体极大 2，需求量大 3，回头客多 4，任何年代都是畅销的产品 5，不存在尺码的问题 劣势：1，存在过期变质的问题 2，玻璃瓶子运输起来不是太方便 一开店流程 开店之前的准备如下: 一，带上身份证，最好也带上身份证正反复印件 二，到离自己最近的银行，开一张银行卡，最好是国有银行（推荐建设银行。工商银行） 三，开卡前要填写一张表 四，到柜台跟工作人员说，要在网上买东西，需要开通网上银行 五，网上银行开通成功，记牢相关密码 六，登录支付宝网站，注册支付宝，填写相关资料，必须是真实的 七，在支付宝网站上申请实名认证，一步一步操作就可以了 八，登录淘宝网，注册淘宝，填写相关资料，必须是真实的 1、登陆淘宝网注册，填写帐号设置密码设置邮箱（这个就是支付宝帐户） 2、登陆邮箱激活支付宝激活成功 3、认证身份证：登陆淘宝网点击顶部我要卖提示认证输入相关信息上传身份证扫描件三个工作日认证成功 4、认证银行卡(首先，抄录支付宝帐户，持身份证到建行办理支付宝卡通，并开通网上银行功能)： （1）、用支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入“我的支付宝”； （2）、进入“我的支付宝”后选择“帐户管理信息”； （3）、进入“帐户管理信息”后选择“银行帐号管理”； （4）、进入“银行帐号管理”后准确填写表格，完成后点击“立即保存”； （5）、支付宝将告知您的帐户信息已经保存，银行帐号绑定完成！ （6）、三天内到银行查看支付宝汇款，如果看到类似0.05元这样的就是了 （7）、登陆淘宝网支付宝认证输入数字0.05 （8）、登陆您的支付宝邮箱点击激活系统自动返回支付宝页面成功激活！ 九，现在不仅可以在网上购物了，另外在淘宝上传10件或以上数量的宝贝，就可以免费开店了 二店铺运营 一、找货源（关系店铺命运） 既然要卖化妆品及化妆用品，就要开始找上家，可以在生活的城市里找，也可以在网上找。 二、店铺名称 一个好的店名是要体现出店里经营的什么，让人看上去就很清楚明了，一下子就记住。我们可以起名叫“凉凉的化妆品小铺”。 三、店铺装修（是否有创意） 俗话说：人靠衣装，佛靠金装。我们要打造一个适合年轻女性逛逛的小店铺。 四、宝贝名字 货源找好了店也装修好了，现在该给宝贝娶个漂亮的名字了，名字不是只要好听，好听不实用就不行。别人买东西都是在淘宝搜索，不是直接进你店你选每个人搜索的关键字是不同的，搜索的结果也就不同。利用好字数，在允许的字数内尽量把宝贝的名字娶的详尽一点，让别人尽可能的搜索到。 五、宝贝的详细资料 名字写好了现在该给宝贝添加详细的描述了，必须尽量地把宝贝的功能、特点展示出来，除了要把宝贝的尺寸、颜色等基本信息交代清楚，还要写出宝贝的特色。它可以让买家全面了解到宝贝的各方面，进而让买家产生信赖感。在宝贝描述里同时要注明邮费规则，注意事项等等，依次来增加买家的购买欲望。 六、宝贝图片 图片好可以说成功了一半，网店上图片是买家最直观的感觉。 七、宝贝的上传时间 有人说：只要不是在买家人数最多的时候上传就等于没有上传。可想而之，上 传宝贝的时间有多重要，什么时间是买家人数最多的时候呢？具统计来看，下午2：00到5：30晚上8：00到11：00这两段时间是买家最多的时候。在这段时间上架宝贝，下架的时候也是这段时间，淘宝搜索是越接近下架的商品越靠前，所以被搜索到的几率大很多。 八、橱窗推荐 每个店铺都有推荐位，信誉度的高低决定了橱窗推荐位的个数。由于越接近下架的商品搜索的时候越靠前，在这当然还是要推荐接近下架，而且物美价廉的商品，这样可以提高宝贝的浏览率，店铺的浏览率也就跟着上来了，要即使更换推荐的宝贝哦。 九、友情连接 每个店铺都有35个友情链接。要找那些成功人事，建连接越靠前越好，要是能和钻石卖家建链接，又是在靠前的位置那就很好了。我们可以去找有一定信誉度的卖家店里宝贝比较热门的，每天的浏览量比较大的和他们建立链接不压于和钻石卖家哦。 三产品推广 1.自己店铺信誉快速提高（信誉不高没有人光顾） 有信誉的店做什么都好做，没信誉的店做什么都不好做！我们可以用正规的交易很快提高自己的信誉。淘宝新手开始做点卡话费之类的虚拟产品（投入少，不用积压资金）,在上班时间也能轻松开店。确实是开店前期赚取信誉的好帮手。还可以请同学.朋友光临小店，买东西来提高信誉。 2.推销产品 “旺旺群发”“淘宝直通车”“淘宝客”“谷歌adwords推广”“网店SEO”“有道推广”等等这些手段都可以为小店服务，宣传店铺，最大化的提高交易。积极参加一切活动，尽最大可能推广产品 四开店预算 淘宝开店看似免费，但是如果想在淘宝生存需要推广的话还是需要各种软件、功能的订购的，以下是淘宝推广所需费用，根据不同时期可以订购的产品和功能。 1.手机，电脑、网上银行卡已经相当的普及了这里暂时不做预算考虑 2.加入消保，这点很重要因为买家看到这点很放心；再则加入消保才能享受淘的免费推广信誉到两颗心时，申请就可以了-1000元 3.购买旺铺，现在需要90元/季度，但是每个季度需要续交费用，合计每月30元，每天1元钱旺铺装修模板这个每个月5元，参加限时打折时候用到的动态预览效果-90+5=95元 预算总结：低于2000元 五突发事件处理 1.产品短缺时或产品发生质量问题时，通常由上家来负责退换时发生的费用（或是上家与代销一人一半）。 2顾客问奇怪的问题时，要保证不能被客户提的问题难倒。要与产品进行“亲密接触”，好好把产品资料吃透。抓住一切机会去学习学习再学习。 3.一旦发生退换货物的事，请不要紧张。90%的淘宝卖家迟早会碰到退换的事。还是那句话，沟通为王。先和买家好好沟通，确定好到底是哪个环节造成的买家不满意。争取在最短的时间内把退换问题解决掉。退换事件拖的越久，对生意伤害越大。 4买家给差评。要注重与买家的沟通，尽可能满足买家的合理要求，让他改掉差评。 淘宝网店经营策划书 淘宝网店经营策划书 淘宝网店经营策划书 淘宝网店经营策划书 淘宝网店经营策划书 淘宝网店经营策划书1 淘宝网店店铺经营策划书 淘宝网店策划书 淘宝网店策划书 淘宝网店策划书