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2023年药店培训部岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：培训部岗位职责 培训部岗位职责 岗位职责： 1、根据公司的经营战略和发展目标，设计开发培训课题，编写培 训教案；建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程； 2、制定与实施新员工入职及专项培训计划、组织与安排； 3、建立内部讲师队伍及管理机制； 4、外部培训机构的联络，员工外训工作的组织； 5、制定年度培训费用预算，并执行管理和使用； 6、组织学员的培训及考核，对培训效果进行跟踪和评估，总结存 在问题及提出改进措施，撰写培训工作总结； 7、主导公司培训需求调查与分析，制定年度培训计划并组织实施 各类培训工作； 8、协助部门组织公司的各项大型活动。 职位要求： 1、大专以上学历； 2、三年以上专职美容行业内部培训工作经验；备丰富的公司内训 课程授课技巧； 3、熟练操作电脑办公软件，熟练操作PowerPoint软件及使用现代 培训工具； 4、具备较强的亲和力、沟通、计划、组织、协调、执行和应变能 力。 5、性格开朗、活泼，富有工作激情。 推荐第2篇：培训部岗位职责 培训部各岗位工作职责（2023） 一、培训经理 1、编制各部门、各类岗位员工年度培训计划，制定培训规则制度、工作流程等，完善培训部门内部体系化建设； 2、安排、调度部门内各项工作，对部门内部员工进行甄选、考核及业务指导； 3、培训需求调查，参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望； 4、培训内容策划，根据培训需求，编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合学员学习习惯； 5、培训授课与实施，专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程，负责重点培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施，确保各项培训与员工发展活动取得预期效果； 6、培训效果总结，做好培训记录并跟进培训后的效果反馈，分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议，对培训效果进行评估，并提交分析报告； 7、培训资源建设，开发灵活适用的培训与学习渠道，建立培训讲师与培训课件管理制度，负责企业内部培训讲师的挖掘与培养，负责组织开发外部培训机构资源，审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质。 二、培训专员 1、协助培训经理编制并完善公司的年度培训计划并组织实施； 2、协助培训经理建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库 等； 3、负责培训项目的实施，并持续改善； 4、培训需求调查与汇总； 5、培训平台需求撰写； 6、学习中心负责人全部试用期内培训安排及过程监控； 7、新员工培训课件录制、内容更新、组织与实施（含正式员工和兼职员工）； 推荐第3篇：培训部主管岗位职责 培训部主管工作责任： 1.主持培训部例会及临时性会议。 2.按公司有关文件精神指导培训工作。 3.及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。 4.制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。 5.向培训师布置各种培训工作。 6.制订公司及各个部门培训的工作程序。 7.建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。 8.了解受培训的人数和培训种类。 9.统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。 10.及时对下级工作中的争议做出裁决。 11.制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。 12.定期听取直接下级述职，并做出工作评定。 13.向下级授权。 14.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。 15.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。 16.巡视、监督、检查所属下级各项工作。 17.掌握培训部工作情况及有关数据。 18.根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。 19.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 20.定期向直接上级述职。 21.参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。 22.关心培训部员工的思想、生活和待遇。 培训部主管领导责任： 1.对培训部工作计划的完成情况负责。 2.对培训部预算开支的合理支配负责。 3.对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 4.对培训部给企业造成的影响负责。 5.对培训部工作流程的正确执行负责。 6.对培训效果负责。 7.对培训设备和教具的完好负责。 8.对培训部掌管的企业秘密的安全负责。 培训部主管主要权力： 1.对下级各项业务工作有指挥权。 2.对下级岗位调配有建议权。 3.对下级的工作有监督、检查权。 4.对下级的工作争议有裁决权。 5.对下级有奖惩的建议权。 6.对下级的业务水平和工作绩效有考核权。 7.对下级违反纪律、工作秩序的行为有批评权。 8.对公司员工岗位培训、专业培训有考核权。 培训部主管管辖范围： 1.培训部所属员工。 2.培训部所属办公场所及办公设备、设施。 推荐第4篇：培训部经理岗位职责 1.根据公司总体经营战略和组织制定公司培训策略使其支持公司的营销业务发展。2.组织和制定公司年度培训计划和预算的编制，并确保各项培训工作得以落实。3.对专职培训师和兼职培训师的培训和管理,对下设的分支机构的指导工作。 推荐第5篇：培训部主管岗位职责 婉茹皇宫（国际）SPA连锁机构 No; WRHG-2023A 岗位职务说明书 V e r : A.0 P age: 第 1页 共 5页 岗位定编 晋升方向 管辖人数 级别范围 美容部培训工作的管理及监督 培训部经理 岗位名称 所在部门 直接下级 本职工作 职责与工作任务 培训部主管 培训部 岗位编号 直接上级 美容布 职责描述: 统筹会所各部门的培训管理及监督工作 1、负责培训专员的指导及培训工作 2、负责培训部学院及导师的培训工作（包括：培训的方式、有效方案的探讨） 3、负责所需培训的项目调动（每月20号） 4、处理会所技术投诉 5、监督培训专员每天抽查2名员工的进度及跟进工作 6、监督技术投诉处理的跟进情况 7、每周六检查培训资料的领用及归还情况 8、新进员工的培训安排 职责一 工作任务 9、对会所操作工作流程监督工作 10、对技术操作监督工作 11、对会所人员营运的监督工作 12、会所仪器维修跟进工作 13、负责会所疗程册的修订工作 14、疗程搭配方案的建议拟定 15、每月25号的培训部会议内容的拟定 16、每月24号参加会议人员传达跟进工作 17、每月2次美容部会议的内容提供及参考（15号/30号） 18、每月10号配料部会议的参与 19、每月10号 “ 我最棒美容师单项比赛 ” 的进行 职责描述: 培训计划的安排与实施 职责二 工作任务 1、协助培训部经理拟定各项培训计划表（年度/部门） 2、审核各类培训计划表的时间及内容的合理性 3、按培训计划表的时间及内容进行培训中的监督实施工作 4、跟进培训计划表的发放工作 职责三 职责描述: 领导美容部培训专员的资料整理完善及新项目开发管理体系 作任 1、每年1月17日调查需要更新、开发的项目，调查后汇总并上传 2、审核：更新、开发项目的需求性 务 3、制定更新项目的计划（负责人、完成时间） 4、审核更新、开发项目的培训标准、流程的制作 5、拟定更新、开发项目人员的奖金方案、 6、确定更新、开发项目的疗程、扣款、配料标准方案， 7、拟定更新、开发项目的培训方案，（人员安排及各部门对新项目的了解） 8、监督更新、开发项目后的培训工作、培训专员的指导、培训监督、安排工作、培训情况 9、调查新开发项目操作后客人的反馈及效果情况或需改进的地方 职责描述； 上传下达 1、每周一跟进各类表格的上传情况 2、每周一整理及分类各类表格并核实后上交培训部经理 3、每周二将核实后的表格中的问题跟进工作 工作任务 职责四 4、每周二汇总会所的技术表扬/投诉案例到培训部经理 5、每月30号汇总本月已上牌项目人员名单到培训部经理 6、将每天反馈发生问题的处理及建议交于培训部经理处 7、每月8号处理员工月记反馈问题后交于培训部经理处 8、问题处理的跟进工作 9、会所项目需求 职责五 主 要 权 力 职责描述： 人事工作 1、协助人力资源美容部人员的招聘工作 工作任务 2、负责员工考核的安排 3、负责考核前的准备工作（试卷/订位/跟进/传达情况） 4、考核中的监督工作 5审核考核合格后的上牌员工名单恢复提成名单（每周四） 6、监督员工上牌后的跟进抽查工作的进行、前5名操作及接待顾客情况 1、会所人员的招聘和辞退的建议权 2、美容师的调度权 3、会所人员资薪调整建议权 4、想项目开发与使用的建议权 5、技术创新研发建议权 6、对公司的发展建议权 7、对推广方案的建议权 8、培训部各类费用的建议权（培训费/开发奖金/项目提成等） 9、会所员工晋升及调岗的建议权 10、会所员工的奖罚权 1、承担培训部因为监督不到位而产生的技术不合格及培训不到位的连带责任 2、承担培训专员的技术不合格的连带责任 3、承担技术投诉的责任 4、承担上牌后未抽查及跟进的连带责任 5、承担未跟进培训计划表导致延后的责任 6、标准制作未审核导师培训出错的责任 7、各类汇报工作不到为、不及时的责任 8、培训部问题及通知未跟进是否传达到位的责任 9、培训部问题不及时处理导致更严重的问题产生的责任 10、传达错误的责任 1、执行公司各项规章制度 2、忠于公司、热爱本职工作、心态积极 3、出现部门问题，以最大责任承担 4、清晰的了解公司的发展方向 5、积极引导、激励员工 领导 责任 6、清晰了解每位员工的学习项目的要求 7、清晰了解每位员工的上牌项目 8、清晰了解公司空缺项目及需求 9、清晰了解客户的项目需求 10、清晰了解行业的最新动态 11清晰了解员工的技术水平内部协调关系 1、调解员工与员工之间的不愉快关系 2、调解员工与学员之间的关系 3、了解员工的心态并向上级汇报 4、配料部的配料标准执行情况 5、及时了解员工的心态 6、了解配料部配料的反馈及与美容师之间的合作关系 7、了解清洁部与美容师之前的交接情况 8、了解前台部与美容部之间的合作关系 工作协作 外部协调关系 推荐第6篇：培训部主管岗位职责 婉茹皇宫（国际）SPA连锁机构No; WRHG-2023A 岗位职务说明书 V e r : A.0 P age: 第 1页共 5页 岗位定编 晋升方向 管辖人数 级别范围 美容部培训工作的管理及监督 培训部经理 岗位名称 所在部门 直接下级 本职工作 职责与工作任务 培训部主管 培训部 岗位编号 直接上级 美容布 职责描述:统筹会所各部门的培训管理及监督工作 1、负责培训专员的指导及培训工作 2、负责培训部学院及导师的培训工作（包括：培训的方式、有效方案的探讨） 3、负责所需培训的项目调动（每月20号） 4、处理会所技术投诉 5、监督培训专员每天抽查2名员工的进度及跟进工作 6、监督技术投诉处理的跟进情况 7、每周六检查培训资料的领用及归还情况 8、新进员工的培训安排 职 责一 工作任务 9、对会所操作工作流程监督工作 10、对技术操作监督工作 11、对会所人员营运的监督工作 12、会所仪器维修跟进工作 13、负责会所疗程册的修订工作 14、疗程搭配方案的建议拟定 15、每月25号的培训部会议内容的拟定 16、每月24号参加会议人员传达跟进工作 17、每月2次美容部会议的内容提供及参考（15号/30号） 18、每月10号配料部会议的参与 19、每月10号 “我最棒美容师单项比赛 ” 的进行 职责描述:培训计划的安排与实施 职责二 工作任务 1、协助培训部经理拟定各项培训计划表（年度/部门） 2、审核各类培训计划表的时间及内容的合理性 3、按培训计划表的时间及内容进行培训中的监督实施工作 4、跟进培训计划表的发放工作 职责三 职责描述:领导美容部培训专员的资料整理完善及新项目开发管理体系 作任 1、每年1月17日调查需要更新、开发的项目，调查后汇总并上传 2、审核：更新、开发项目的需求性 务 3、制定更新项目的计划（负责人、完成时间） 4、审核更新、开发项目的培训标准、流程的制作 5、拟定更新、开发项目人员的奖金方案、 6、确定更新、开发项目的疗程、扣款、配料标准方案， 7、拟定更新、开发项目的培训方案，（人员安排及各部门对新项目的了解） 8、监督更新、开发项目后的培训工作、培训专员的指导、培训监督、安排工作、培训情况 9、调查新开发项目操作后客人的反馈及效果情况或需改进的地方 职责描述； 上传下达 1、每周一跟进各类表格的上传情况 2、每周一整理及分类各类表格并核实后上交培训部经理 3、每周二将核实后的表格中的问题跟进工作 工 作 任 务 职责四 4、每周二汇总会所的技术表扬/投诉案例到培训部经理 5、每月30号汇总本月已上牌项目人员名单到培训部经理 6、将每天反馈发生问题的处理及建议交于培训部经理处 7、每月8号处理员工月记反馈问题后交于培训部经理处 8、问题处理的跟进工作 9、会所项目需求 职 责 五 主 要 权 力 职责描述： 人事工作 1、协助人力资源美容部人员的招聘工作 工作任务 2、负责员工考核的安排 3、负责考核前的准备工作（试卷/订位/跟进/传达情况） 4、考核中的监督工作 5审核考核合格后的上牌员工名单恢复提成名单（每周四） 6、监督员工上牌后的跟进抽查工作的进行、前5名操作及接待顾客情况 1、会所人员的招聘和辞退的建议权 2、美容师的调度权 3、会所人员资薪调整建议权 4、想项目开发与使用的建议权 5、技术创新研发建议权 6、对公司的发展建议权 7、对推广方案的建议权 8、培训部各类费用的建议权（培训费/开发奖金/项目提成等） 9、会所员工晋升及调岗的建议权 10、会所员工的奖罚权 1、承担培训部因为监督不到位而产生的技术不合格及培训不到位的连带责任 2、承担培训专员的技术不合格的连带责任 3、承担技术投诉的责任 4、承担上牌后未抽查及跟进的连带责任 5、承担未跟进培训计划表导致延后的责任 6、标准制作未审核导师培训出错的责任 7、各类汇报工作不到为、不及时的责任 8、培训部问题及通知未跟进是否传达到位的责任 9、培训部问题不及时处理导致更严重的问题产生的责任 10、传达错误的责任 1、执行公司各项规章制度 2、忠于公司、热爱本职工作、心态积极 3、出现部门问题，以最大责任承担 4、清晰的了解公司的发展方向 5、积极引导、激励员工 领导 责任 6、清晰了解每位员工的学习项目的要求 7、清晰了解每位员工的上牌项目 8、清晰了解公司空缺项目及需求 9、清晰了解客户的项目需求 10、清晰了解行业的最新动态 11清晰了解员工的技术水平 内 部 协 调 关 系 1、调解员工与员工之间的不愉快关系 2、调解员工与学员之间的关系 3、了解员工的心态并向上级汇报 4、配料部的配料标准执行情况 5、及时了解员工的心态 6、了解配料部配料的反馈及与美容师之间的合作关系 7、了解清洁部与美容师之前的交接情况 8、了解前台部与美容部之间的合作关系 工作协作 外部协调关 系 推荐第7篇：培训部各类人员岗位职责 培训部人员岗位职责规范 培训部经理岗位职责 职务名称：培训部经理 直接上级：总经理 直接下级：培训师、培训文员 本职工作：主管培训部的管理工作 岗位职责： 1.主持培训部例会及临时性会议。 2.按公司有关文件和发展规划指导培训工作。 3.及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。 4.制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。 5.向培训师布置各种培训工作。 6.制订公司及各个部门培训的工作程序。 7.建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。 8.了解受培训的人数和培训种类。 9.统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。 10.及时对下级工作中的争议做出裁决。 11.制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。 12.定期听取直接下级述职，并做出工作评定。 13.向下级授权。 14.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界 定要求。 15.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。 16.巡视、监督、检查所属下级各项工作。 17.掌握培训部工作情况及有关数据。 18.根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力 资源部备案。 19.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 20.定期向直接上级述职。 21.参与制订员工发展计划，并组织相应培训工作。 22.关心培训部员工的思想、生活和待遇。 领导责任： 1.对培训部工作计划的完成情况负责。 2.对培训部预算开支的合理支配负责。 3.对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 4.对培训部给企业造成的影响负责。 5.对培训部工作流程的正确执行负责。 6.对培训效果负责。 7.对培训设备和教具的完好负责。 8.对培训部掌管的企业秘密的安全负责。 管辖范围： 1.培训部所属员工。 2.培训部所属办公场所及办公设备、设施。 培训师岗位职责 职务名称：培训师 岗位职责： 1.协助部门经理完成新员工岗前培训工作，组织做好各类专题培训工作，负责各项培训的总结工作，并及时呈报部门经理。 2.根据企业培训需求，在部门经理的指导下，收集、评估相关课程、学习资料。 3.根据培训内容负责编写、购买、复印培训教材。 4.负责培训设备的配置和管理工作，保证培训设备安全、有效。 5.负责制定培训项目实施计划，以保证每项培训工作的顺利实施。 6.协助企业各部门实施培训活动，并对培训活动进行指导和评估。 7.定期到各部门调查部门的培训需求，检查培训效果，督导部门完成月、季、年度培训计划。 8.开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资料的丰富性与适用性。 9.了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义，做好备课工作， 10.丰富课程内容，涉及课程结构，做好现成把控，根据课程反馈不断完善 培训课程。 11.做好培训记录，并跟进培训后的效果反馈。 12.分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议。 13.对培训效果进行评估，并提交分析报告。 14.完成部门经理交给的其他工作。 培训文员岗位职责 职务名称：培训文员 岗位职责： 1.负责整理培训资料和培训场所的管理工作。 2.协助编写、制作企业培训教材。 3.在培训过程中，根据培训课程做好培训的前期准备工作，并积极配合培训师开展相应的工作。 4.负责培训部各项课程的实施工作。 5.负责协调各部门的培训工作。 6.协助本部门培训师完成各项培训工作。 7.负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用 8.负责员工培训档案的维护与管理工作。 9.完成部门经理交给的其他工作。 推荐第8篇：培训部经理助理岗位职责 No; WRHG-2023A 婉茹皇宫（国际）SPA连锁机构V e r : A.0岗位职务说明书 岗位名称 所在部门 直接下级 本职工作 培训部经理助理 培训部 岗位编号 直接上级培训部经理 P age: 第 1页共 2页 岗位定编 晋升方向 管辖人数 级别范围培训部主管培训部主管、培训专员、美容师、顾问 协助培训部的管理工作及协助培训部经理的日常工作 职责与工作任务 职责描述:协助培训部经理制定部门发展计划 职 责 一 工作任 务 1、协助培训部经理调查及统筹部门人事架构（人力资源预算与部门管理层扩充） 2、协助培训部经理调查、审核会所发展中项目的需求方向并拟订项目开发方案 3、根据公司发展趋势，协助培训部经理对培训部门培训方式进行整修 4、部门传统培训转向“培训学校” 发展方案之前期工作完善（物品、设施、设备完善计划） 职责描述: 各类项目年度的更新工作 1、会所各部门培训需求的调查、信息搜索、协助审核培训需求（每月中下旬进行） 2、项目培训计划编写落实负责人及跟进人 职 责 二 工作任 务 3、协助培训经理审核各部门各项目培训计划缤纷调查协调 4、协助评估、调查会所营运及各项目每周、每月、每季度之操作频率，提出合理培训建议 5、监督，抽调查每项、每次培训是否按计划进行，计划外突发的特殊情况处理与协调工作落 实到人，并调查确认汇报培训部经理 6、培训部制度执行的监督与反馈调查 7、培训部年项目开发与培训工作跟进、监督 职责描述: 日常反馈问题处理与跟进 1、会所各类技术投诉处理落实与跟进 职 责 三 工作任 务 2、会所除技术有关培训的各类问题反馈处理落实及跟进 3、会所各类仪器故障及维修反馈处理落实与跟进 4、员工心态及人事变动问题处理落实也跟进 5、日常培训中问题处理落实与跟进（时间、人事、技术） 职责描述； 召开并主持培训部各类会议 1、会议通知的拟定并发放及跟进 职 责 四 工作任 务 2、培训部每月会议计划拟定（时间、人、地点、主题） 3、培训部每次会议主题拟定及内容提交人与时间落实和跟进 4、临时会议的召开与传达 5、会议记录及每次会议的反馈汇总并落实与跟进 责 职责六 工作任 务主要权力直接责任领导责任工内部协调 关系 部外协调 6、负责培训部各类会议的主持工作 职责描述； 协助培训部经理管理 1、协助培训部管理体系的制度的完善 2、派巡捕资料、文件、档案 “” 管理（目录、清单、电脑文档管理） 3、培训部认识管理（招聘计划与方案、考核、上牌、提成恢复、人员晋升、人事重组、人事 调动、工作协调） 4、所辖人员工作监督、指导与协调 职责描述； 上传下达 1、所辖各部门日常工作调查与汇报并提供解决方案 工2作 3、所辖各部门培训调查与汇报并提供解决方案 任 务 4、所辖各部门问题反馈调查与汇报并提供解决方案 5、所辖各部门对培训部经理指派的各项工作的任务负责传达、落实并跟进 1、参与公司的发展决策 2、参与培训部制度、流程、培训规范的拟定权 3、对培训部的工作监督检查权 4、对本部门出现的投诉有调查权 5、对下属部门的员工晋升有建议权 6、对培训部的工作计划有跟进权 1、根据公司的发展规划，协助培训部经理制定培训部的年度、月度工作计划并实施 2、对培训部日常工作的跟进 3、对培训部各类文件的管理 4、对传达到下属部门的资料文件的落实 5、对其他部门提供的各类信息的准确性负责 1、对公司的营运机密负责 2、对因工作传达不到位所造成的失误负责 3、对培训部的资料管理不到位负责 关系 推荐第9篇：公务员培训部主任岗位职责 1.主持公务员培训部的全面工作。2.负责本部门干部的思想政治工作和政治业务学习。3.负责本部门人事工作及经费的使用审批。4.负责公务员培训中长期计划的制订和培训市场的开发；负责审核年度培训计划、各类班次教学方案及培训教材、资料使用。5.负责公务员培训部教学及科研工作，负责协调、组织编写公务员培训教材。6.负责公务培训课程开发、招标工作。7.负责对设区市行政学院(分院)公务员培训工作的指导。8.负责每年一次的行政学院会议筹备工9.负责行政管理内参审定工作。 推荐第10篇：培训部职责 培训部职责 岗位职责： 1、紧密联系公司发展战略，制定本年度培训计划； 2、负责公司各种培训开展及管理，管理内部事务，完成公司下达的各项培训任务； 3、负责整个培训的组织工作，教与学之间的沟通，确保培训顺利完成； 4、建立、完善公司培训制度和体系，组建培训资料库； 5、负责公司内部讲师团队（区域经理等）的建设、培训、评估； 6、管理培训团队，监督落实培训工作进展，及时处理相关问题； 7、组织收集学员意见，推进培训工作的改进与调整； 8、进行课程培训并开发和编制教材； 9、按照公司实际需要设计及实施其他培训课程。 人事： 1、负责导购招聘工作并对招聘培训工作进行分析、评估、反馈； 2、根据公司现有的编制及业务发展需求，协调、统计各职能部门的人员招聘需求 3、招聘渠道的建立与评估； 4、负责人员招聘、面试、甄选、录用等工作； 7、建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程； 8、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 第11篇：培训部职责 培训部职责 一、根据公司规章制度与要注，培训部需确保培训管理体系要求的过程得到识别、建立和保持，并予文件化；其在履行上述职责不变的情况下，应再负责监督下列阶段： ·确定培训需求； ·设计和策划培训； ·提供培训； ·评价培训结果。 二、负责培训工作及认证工作中对外接口工作。配合公司经营目标，依据人力分析，人力预测结果，执行公司人力发展的短期、中期、长期规划，并予以落实。 三、向最高管理层报告培训管理体系的业绩和任何改进的需求；制定和贯彻公司的人力学习与培训政策方针。 四、调查、研究、汇总、评估和修正公司的人力培训需求状况。规划公司的年度学习与培训计划。负责实施公司的培训计划及行政安排。负责追踪和考核培训的效果。 五、负责建立公司内外培训师档案和学员档案。负责外聘培训师的挑选、聘请、行程食宿安排及考核。负责公司内部培训师的挑选、培训、认证及考核。负责与公司外培训机构的联络和洽谈工作。 六、负责审定和编印学习与培训教材。负责定期组织和主持公司内部读书会。编制公司年度学习与培训纪要。负责学习与培训的政策、计划及其它有关事项的咨询工作。推动其它有关学习与培训事项。 七、制定培训战略目标，分析培训需求，制定培训计划，设计开发课程，实施培训，评估， 跟踪培训效果，组织管理。 八、根据人力发展计划，筹划各项教育及训练，高度重视员工的培训和开发。 九、组织制定公司教育与培训的工作目标、规划与管理制度，培育与推进培训文化， 组织建立与发展公司教育与培训的组织体系和业务流程。 十、督导、检查培训计划的实际执行与预期达成；制定本部门每一职位的工作标准及职务资格。合理分派本部门的工作并监督其进度。 十一、负责本部门的资产管理，负责本部门的节能控管；负责本部门的请购及领用的审批；负责本部门的员工培训工作。 十二、完善公司的各项制度，做好制度落实的监督管理。协调好本部门与公司各部门的关系， 尽力解决各部门需求，共同把工作做好。协调本部门与其他事业体之间相关事务的联络工作。 十 三、完成总经理的交待的其它工作任务。 培训经理职责： 1.在总经理领导下，全面负责培训部管理、培训、督导工作和公司各级管理人员、员工的培训工作。 2.出席公司每周工作例会，并确保上情下达、下情上报。 3.根据公司经营方针和公司在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定公司年度培训规划和月度培训计划。 4.负责公司年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 5.制定公司年度培训预算。 6.负责按期向总经理、总部反馈公司培训实施结果。 7.负责与总部联络，取得总部对公司培训工作的指导与协助。 8.负责建立并完善公司二级培训体系。 9.安排各部制定年度、月度培训计划。 10.组织和主持重要的培训活动。 11.负责同其它部门经理建立并保持良好的工作关系。 12.负责同有关政府机关、教育机构建立友好的工作关系。 13.审批修订各种培训教材。 14.负责公司各种知识性培训的安排，重点抓好公司各层次专业培训的组织和实施。 15.完成总经理临时委派的其它工作任务。 培训专员职责： 1、督促、协调和协助各部门结合各自的经营活动，制定和实施部门的培训计划。 2、协助培训经理编制年度培训费用预算计划，负责本部门人、财、物等资源的管理。 3、组织实施新员工的入职培训，组织公司安排的培训工作，（管理人员培训及研讨、晋升培 训、基础语言培训、基本素质培训、各种比赛活动），组织有关考核工作，提高员工素质， 提高服务质量。 4、负责实施各项培训方案，包括拟定培训教案、查阅参考数据、编辑培训教材、选用授课方式、课堂讲授或实务操作演示、培训班的日常管理、编制考试试题、批改考试试卷和评估等。 5、定期安排人员收集培训资料和查阅有关书籍，组织编写培训教材，提出培训主题思路，跟进培训的进度并审查培训员讲授内容及考核试题。 6、协助培训经理负责公司对外承接培训活动的联系和管理工作，统一管理公司员工的外派学习。 7、安排公司教学设备的保养、维修及购置，有计划地购置有关教材、资料。做好办公室的日常工作，并负责安排人员清洁整理培训室。负责培训参考资料的整理和保管工作，维护和保养培训教学设备和器材。 8、定期以书面形式向培训经理汇报培训情况，反映培训效果，提出培训工作建议。了解部门培训动态，收集员工对培训工作的意见和建议，并及时向培训经理汇报有关情况。 9、根据部门上交的培训计划，进行抽查，并定时上交抽查情况表。定期检查