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关于年终工作总结汇总九篇 我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，或许只有同行们才清晰这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么心情和苦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了纯洁的少女时代；从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的气氛中送走了很多个安静的夜晚；在爱人的期盼和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日；没有固顶休息时间。工作琐碎，责任重大。有的护师还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们悄悄无闻的付出了许多。然而我们却常常遇到委屈和误会。但我们无怨无悔。由于我们深知效劳对象是一个个需要人帮忙和怜悯、在病痛中苦苦挣扎的病人。 “医生的嘴护师的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护师全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。或许您不信任，但是请您看看护师姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护师都主动地留了下来，有条不紊地进展着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲乏身体的小王问：“护师，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您！”护师却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太着急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却常常发生着这样的事情。 年终工作总结 篇2 20xx年是工经院任务最为繁重的一年，主要完成了国铁和地铁几项方案竞选，连盐、连淮线、包兰铁路惠农至兰州段增建二线、赤锦专用线、准朔联络线、衡茶吉铁路、赣韶线和宿淮线等工程勘察、设计任务，北京地铁、长沙地铁和郑州地铁勘察、设计任务，太中银铁路、南广客专、大西客专、云贵线等设计询问，以及兰渝线施工图审核等工作，本人作为工 经院总工程师，把今年的工作状况作以下总结: 一、工程技术治理 (一)国铁工程 本年度本人主要负责审定了连盐、连淮线、包兰铁路惠农至兰州段增建二线、赤锦专用线和准朔联络线等国铁工程的初测、定测施概调查报告、预估算、可研估算、初步设计概算和施工组织设计等，工作中能够结合工程详细特点和业主要求，确定概预算编制和施工组织设计原则，能够发觉影响投资和工期的关键因素，注意投资分析和施工组织方案比拟，在包兰铁路银川至兰州段增建二线、连盐、连淮线、和邢铁路、赣韶线等工程上解决了投资缺乏的问题,经审定的施工组织方案均顺当通过上级部门审查。帮助院长组织主管工程的各项生产任务，根据集团公司技术治理要求,细心组织、超前筹划、提前决策，按期、高质量完成了各项生产任务。 (二)地铁工程 除国铁工程外，本人尚负责了北京地铁、郑州地铁和长沙地铁等工程的工程筹划、概预算审查工作，协作建筑与地铁设计院圆满完成各项任务。 年度工作业绩及相关状况(可另加附页) (三)设计询问和施工图审核 本年度本人参与了兰渝线、南广客专、云贵线设计询问工作，负责概预算和施工组织设计审查，能够客观公正、事实求是发觉问题、提出询问意见，询问深度满意建立单位要求，起到了询问单位应有的作用。集团公司作为铁道部施工图审核试点单位，负责兰渝线二院范围的施工图审核,本人能够深切体会该工程对我院的重要性，亲自担当工程专册，积极协作我院询问公司开展工作，深入现场进展大临工程和材料供给规划核查，得到了铁道部工管中心领导的欣赏。 二、招投标和投资询问 应建立单位要求,负责完成了衡茶吉铁路、宿淮线、赣韶线、赤锦专用线等工程的工程量清单、标段概算和甲供物资设备清单编制工作，工作中树立良好的效劳意识，积极工作、主动协作，切实为建立单位解决了招投标方面的技术问题。 在田德线、阿拉山口集装箱换装场改造工程、大连铁路集装箱中心站等工程概算清理投资询问工作中，积极协作建立单位梳理投资，本着事实求是、有理有据精神开展工作，解决了建立单位工程投资问题，同时为工经院制造了良好的经济效益。 三、整章建制 响应集团公司20xx年初三会有关“长远进展和科学进展”的精神要求，制定了一系列规章制度: (一)考虑到集团公司后续清概工程较多，而工经院在清理概算方面缺乏肯定阅历，制定公布工经院清理概算工作治理方法(试行)，以指导概算清理工作，提高清理概算文件质量。 (二)根据集团总工程师例会精神，制定公布工经院勘察设计质量考核计费方法和工经院勘察资料、设计文件质量奖惩规定，对我院工程专册进展考核,考核结果与绩效奖金和工程专册任用挂钩，加大奖惩力度。 (三)结合工经专业工作特点，制定公布工经专业设计、复核试行方法，进一步标准签署用笔颜色，明确设计、复核和审核者的责任，提出设计、复核的要点和关键环节。 (四)结合工经专业工作特点，制定公布工经专业设计、复核试行方法，进一步标准签署用笔颜色，明确设计、复核和审核者的责任，提出设计、复核的要点和关键环节。 (五)为完善安排制度，促进鼓励机制，提高生产效率，放大生产力量，结合工经院的实际状况，制定出台了以“业绩和力量”为主要参考指标的工经院奖金安排方法和相应的铁路工程工作产值定额。 四、业务建立 (一)为提高集团公司站后概算编制质量和工作效率，组成了站后工程概算编制统一规定和房屋和雨棚工程补充概算指标业务建立编制小组。 (二)为提髙工经专业投资掌握水平，组成了铁路设计概预算编制统一规定业务建立编制小组。 五、经营创收 在技术治理过程中，以优良的技术效劳为核心、指令性铁路工程为依托、 “投资询问、标段概算编制、清理概算编制”三项经营业务为中心，协作院进步行了经营工作和经营铺垫工作，合同已签订春节前能付款有6项约266万元，协议已经签订待签的合用有4项约170万元，工作已经完成待谈判合同约2项约180万元。 虽然，我们在去年的工作中取得了肯定成绩，但还有许多需要完善与加强的地方。盼望我们明年弥补今年的缺乏，努力谋求更好进展。 年终工作总结 篇3 多年我村平安建立工作以社会和谐为目标，以群众利益为根本，以化解冲突为主线，以完善打、防、控、管一体化工作为抓手，深入开展平安创立活动，为促进我村经济社会又好又快进展制造更加和谐稳定的社会环境。现将一年来的工作总结汇报如下： 一、加强组织领导，全面落实政法综治暨平安建立工作责任制 我村高度重视政法综治暨平安建立工作，始终把政法综治暨平安建立工作作为一项政治任务来抓，常常召开会议讨论、布置。我村支书主任负总责、组长详细抓，做到分工详细，责任明确。 二、夯实基层根底工作，维护社会稳定 （一）防范和处理邪教工作 我村结合实际，在平安宣传月活动之际，大力宣传国家安全法实施细则，张贴了宣传挂图和标语。三月份，我村根据上级要求，开展了以“认清邪教危害、崇尚科学文明、依法惩治犯罪、促进社会和谐”为主题的图片展。此次展出共发放宣传材料80余份，受教育人群达400多人，起到了良好的宣传教育效果。五月，我村同乡综治办在乡政府门口开展了反邪教、综治暨平安建立、安全生产、交通安全等学问的宣传。 （二）社区矫正工作和刑释解教人员的安置帮教工作 我村将这些人员列入“五必访”对象之一，上门谈心，摸清他们的家庭状况、生活状态和思想动态，帮忙他们解决实际困难，避开重新犯罪。我村对矫正对象逐一落实了“四帮一”或“三帮一”的帮教模式，即家属、村干部、公安干警、村民组长共同帮教一名矫正对象的帮教小组。目前共成立帮教小组3个。 （三）法制宣传工作 我村实行各种形式宣传法律学问，如张贴宣传画、宣传标语、利用村务公开栏、发放宣传单等形式，深入开展“民主法制示范村”的创立工作。 仔细开展三月综治暨平安宣传月活动。一是召开会议讨论、布署综治暨平安宣传月活动，制定活动方案。二是以标语、村务公开栏，加大宣传力度。三是由法制副校长到学校授课。四是开展“法律进村”、“食品安全进村”等活动。综治暨平安宣传月活动的开展提高了干部群众重视综治暨平安工作的程度，对参加维稳工作起到推动作用。 （四）冲突纠纷、不稳定因素排查调处 积极开展冲突纠纷排查调处和不稳定因素、信访隐患的摸排工作。村对摸排的冲突纠纷准时介入，积极化解，确保冲突纠纷不激化，1-9月共摸排调处各类冲突纠纷14起，胜利8起，无因调解不准时而引发的“民转刑”案件。对于摸排到的不稳定因素，在积极向乡汇报的同时，做好疏导化解工作，建立信访代理制度，确保不稳定因素不激化，各类冲突毁灭在萌芽状态。 （五）预防青少年违法犯罪工作 青少年是祖国的将来，乡、村非常重视青少年的法制宣传教育。以各种形式加强青少年的法律学问，预防青少年违法犯罪。4月我村通过校外辅导站向广阔学生普及法律学问，宣传有关未成年人爱护法、预防未成年人犯罪法、“反邪教警示教育”、交通安全法、治安治理惩罚法等，受教育学生达40人次。下半年校外辅导站将重点放在积极贯彻落实预防青少年犯罪和维权的“两法两例”的宣传。 三、防控结合，以防为主，深入开展治安防控体系建立 （一）建立调解机制。我村均成立社会冲突纠纷排查调处效劳站，确定专人负责，使各类冲突纠纷毁灭在基层，“小冲突不出组，大冲突不出村”。 （二）关注弱势群体，帮忙解决实际困难。弱势群体生活上、工作上处于弱势地位，简单产生不满心情，是上访的主要群体。我村一是加大政策宣传力度，使广阔的困难群众了解政策。二是积极帮扶，对生活困难的予以救助，进展慰问，落实低保政策。 （三）在辖区内开展了安全生产专项整治活动。面对汛期降临和高温季节降临之际，我村安排了值班人员，定责到人，并且组织人员对辖区简单发生汛情和易中暑人员进展了集中排查，针对排查出的担心全隐患，实行相应的措施，催促各责任单位进展整改，确保汛期及高温季节的生产安全。 （四）注意重大活动期间和节假日的治安防范工作。分析治安形势，摸排不稳定因素，讨论解决方法。处理好民族宗教工作，对重点人员实施监控治理。“五一”期间，落实人员值班。平常注意隐患的摸排力度。 我村一年来在社会治安综合治理和“平安创立”工作中做了一些工作，虽有肯定的进步，但我们也糊涂地熟悉到我们的工作还存在一些薄弱环节，工作方法还存在着有待改良的地方，工作成效与上级要求和广阔人民群众的愿望还存在着肯定的差距。为进一步提高甫坝村综治暨平安建立工作水平，在今后的工作中我们还将进一步努力，夯实根底，完善机制，扎实工作，真正开创社会治安综合治理暨平安建立工作新局面，建立人民群众安居乐业的“平安村”。 年终工作总结 篇4 合检查相结合，将安全检查和隐患整改结合，将违法惩罚和普法教育相结合，力求在最大程度上发觉安全隐患，在最短时间内催促完成整改。同时，利用检查整治和惩罚企业违法违规行为时机，对业主及有关人员进展普法教育，收到较好效果。 2建立完善乡镇安监站，延长监管网络。我局大力开展了基层安监队伍建立，在各乡镇成立了安监站。同时今年8月，利用州安监局举办全州安全生产法律学问业务培训班之际，选派各乡镇安监站人员参与培训考核。通过以上举措初步解决了安监办执法资格问题，为下步执法、普法工作的顺当开展打下坚实根底。 二、存在的主要问题 （一）少数同志对普法依法治理工作熟悉缺乏，重视不够，把普法依法治理工作看成“软任务”、“软指标”，误认为“普法工作搞多了，群众的法律意识增加了，工作会越来越难做”。 （二）依法执法水平有待增加。少数执法人员法制观念不强，执法不严问题仍旧存在。 三、下步准备 我局在“普法”方面，虽然做了大量工作，但与县委、县政府的要求相比，还有很大差距，下一步，我局准备从以下几个方面努力： 1进一步完善领导机构，连续落实“普法”规划。主要是根据××县“五五”普法规划的总体要求，依据本部门、本系统的“五五”规划。进一步加强对普法工作的领导，完善各年度工作规划，明确普法任务，保证普法经费到位，确保各项工作顺当完成。 2加强自身学习，进一步提高执法水平。连续深入学习安全生产相关法律法规，结合不断进展变化的安监工作，进一步提高执法水平，做到严格执法、公正执法、标准执法。 3加大普法宣传，努力促进全社会重视安全生产局面的形成。一是不断创新活动方式，做好“安全生产月”等宣传工作；二是连续深入基层，开展普法宣传教育培训，为企业做好效劳工作 年终工作总结 篇5 xx年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向治理要效益，以效劳求创新，调动一切积极因素，迎难而上促进展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下： (一)、邮政业务进展进一步加快 1、储蓄业务进展较快 20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为20xx年内完成20xx年初职代会上，我们依据市局文件精神提出了必需在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标，邮政储蓄年终工作总结。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.xxxx以下、掌握库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等方法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。 第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20xx年规划的182.xxxx，创下了我局储蓄净增余额的新高。 2、代办保险业务进展突出 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是躲避金融风险、调整业务构造、实现多元化经营的有效手段。xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化进展的关键性一年。依据国家邮政局发出的关于加快xx年月理保险业务进展的若干意见和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务进展，积极与平安、人寿等多家保险公司进展全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。 为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次进展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务进展嘉奖方法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务进展阅历，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的胜利阅历于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42xxxx元，超出了原订的30xxxx元目标，到达了预期的效果，为今后保险业务的进展开了一个好头。这次推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参与揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了许多的心血。这也说明白我们是一个特别团结的集体，是一支特殊能战斗的团队。 3、其他业务进展较快 根据公平协商、优势互补、互惠互利、共同进展的原则，我们积极开拓联合进展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力进展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的进展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5xxxx多元。 另外，面对剧烈的市场竞争形势，我们还特地讨论了*的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，屡次攻关，胜利地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸试验学校、*发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.xxxx元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的时机，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城共性化邮票”，为局创收4xxxx万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片xx枚，为移动公司制做了xx枚企业拜年卡，使我局在 邮资明信片业务和企业拜年卡业务进展上实现了零的空破。 (二)、邮政效劳水平有了肯定的提高 效劳是邮政的永恒主题，是企业生存和进展之本。今年，我们把对外效劳工作的要求提高到了以效劳促进展的高度来对待，把改善效劳作为企业经营的重要举措，以桓邮字xx1号文件下发了*邮政生产效劳考核标准，并依据本溪市邮政效劳工作考核方法的规定，对职工的对外效劳工作做了明确的规定。依据考核标准我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进展了生产效劳工作专项检查，对没有到达考核标准的5xxxx职工进展了惩罚，对效劳质量较好的投递班和泡子沿支局赐予了嘉奖。 通过检查，全局职工充分熟悉到了对外效劳工作的重要性，都能自觉履行各项效劳职责，使自己养成良好的行业标准和职业习惯，形成一种奋勉向上的良好气氛，我局职工的效劳水平和效劳质量在其次季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外效劳工作更标准，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6xxxx次参与了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进展了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2xxxx。 通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和气，文明效劳、礼貌待客，对用户热忱周到，根本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增加。 年终工作总结 篇6 20xx年，我作为银挤压车间的班长，在过去的一年里，仔细履责，积极工作；带着班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各工程标任务： 1.按生产计画和工艺技术档，科学、合理地组织生产，准时解决生产中突出问题；2.协作职能部门开展好过程式掌握制和其他有关品质活动；3.加强班组治理，以班组标准化建立内容为重点，建立、健全班组各项治理制度，不断提高班组治理水准； 4.组织员工根据车间的统一部署积极开展各种节能降耗，人人做品管的品质观念：5.搞好安全教育，细心维护保养设备，仔细款待劳动爱护法规和操作规程，坚持做到安全文明生产；6. 做好思想政治工作，教育职工坚持四项根本原则，遵守社会公德和职业道德等； 20xx年是银奕达公司成立的第一年，我们挤压努力适应环境和参加车间的规划，以“力制精品铝型材，打造百年银奕达”为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，在全班员工严密团结和奋斗下，以“进展依靠大家，进展为了大家，进展的成果与大家共用”为追求目标，以人本治理为突破口，切实转变思想观念，坚固树立进展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组根底治理更上一个新的臺阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务；并能积极有序地开展各项工作，班组建立也得到提高。现将一年来主要工作述职： 有许很多多需要我们思索的问题，如何有效归范生产中各种细小环节是我们当前的根本任务，需要我们首先将所预料的各种环节进展标准和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数；使员工们的危机感进一步增加，进一步提高各方面学问已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前，必需选择一套较为符合新线的运行模式，来适应我班的经营活动，以便提高班组的各项工作。我们几个班长经过几个月的不断探究和实践，总结出一套较为适合我班的运行模式。 首先要让员工有一个“省”的观念，建议推行八大铺张1. 不良、修理的铺张 2.加工的铺张，3.动作的铺张，4.搬运的铺张，5.库存的铺张 6.制造过多.过早的铺张，7.等待的铺张， 8.治理的铺张 其次“产品品质的表达在现场”，我们车间一向注意车间形象，现在我们车间设备在明年又有增加，搞好现场治理和设备保养是新线治理工作的重要组成局部，也是产品品质得以保证的前提和根底。所以如何搞好设备修理和保养是新的一年工作的重点。班组依据实际状况制定了一套维护现场治理和设备保养的规章制度来标准现场治理，设备的保养细化到个人。 严格执行生产调度指令，仔细组织生产 ，一个企业的生产是否能够正常进展，取决于生产调度的合理调度，我们生产班坚决听从生产调度指令，为全面完成全年的生产任务打下根底。首先，在实际生产过程中班组能够很好的协调各方面的工作，能从培育员工素养和提高工作效率两方面著手开展各项工作，并且能有效运用人力资源进展合理安排，仔细组织生产；其次，班组为提高班组员工的综合素养，逐步将员工岗位进展轮换，让他们有时机接触和把握各岗位的操作技能，班组为他们供应岗位轮换时机，使员工们的综合素养得到进一步提高。 强化班组治理，搞好班组和谐建立，提升班组分散力。今年由于各项还需努力标准，加上“订单和人员”因素的影响，没有过多的时间来搞班组的分散力活动，但我们知道班组分散力是一个团体能否发挥好整体作战力量的关键，同时作为班长也会主动去问员工挤压的相关学问瞭解了多少，这样是使大家感觉到一种自重感，和成就感，对以后的工作有很大帮忙。其次，班组从以前的治理方式逐步向人性化进展过渡，班组将许多工作让班员来完成，让班员们既感到压力又感到他们对于班组的重要性，使他们主动为班组出谋划策。通过这一年的磨合，班组已经成为一个完整的整体，大家处于这个整体之中，相互协作、相互理解，为将来的工作打下了根底。 总之，这一年通过全班员工的共同努力，在车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但我们也糊涂熟悉到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远，我们肯定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实根底，我们信任在我们大家的共同努力下，银奕达的明天会更加美妙。 年终工作总结 篇7 一、主要指标完成状况 住房公积金当年新增归集额4142万元（数据截止10月底，下同），完成目标任务4000万元的103.55%，估计全年完成4800万元，完成目标任务的120%；新增缴存职工670人，完成目标任务300人的223.33%，估计全年完成700人，完成目标任务的233.33%；新增缴存单位9户，其中农业产业化龙头企业2户，完成目标任务1户的200%；新增贷款发放9572.5万元，完成目标任务8000万元的119.66%，估计全年完成1.04亿元，完成目标任务的130%；住房公积金贷款本息到期回收率到达了99.99%，到达目标任务99.8%的要求；月均活期备付率最高为10.93%，未超过12%的目标任务要求。 二、重点工作完成状况 （一）归集工作成绩显著 一是仔细做好根底数据清理工作，共清理、补录139个单位的约350个单位信息和2500余个个人信息；二是建立了未建立住房公积金的企业台账。特地制定了催建工作方案，实行广泛宣传、上门座谈、电话联系、职工维权、人民代表建议等多种形式开展。三是将逾期缴存率掌握在了95%和联名卡发放率掌握在了90%的要求范围内；四是对160户单位进展调基调比，月新增缴存额65.39万元。我县多年存在的财政匹配单位8%的缴存比例得以突破，普遍提高到了12%；五是托付提取累计共签约2117户；六是严格把好支取审批关，截止10月底，共为1446名职工办理了1977.6万元的公积金提取，经稽核检查，未发觉违规和套取行为。 （二）贷款工作取得较大突破 一是新增贷款增长迅猛，估计年末当年贷款发放首次突破1亿元大关；二是对159户贷款户547个根底信息进展了清理补录；三是建立了储藏楼盘信息台账，保证楼盘公积金贷款全掩盖。据调查，我县三季度末住房公积金贷款余额16921万元，占全县个人住房贷款余额30890万元的54.78%；四是严格审查贷款发放，尚未发觉有骗贷和重贷的行为。五是加强贷后治理，贷款到期回收率保持在99.99%；六是全面施行了新合同文本。 （三）“突破年”工作深入开展 将每月的工作动态和工作简报准时向县委、县政府报告，在政府办公内网和公文交换网准时公布相关信息；仔细开展干部队伍建立工作，开展了思想沟通活动把握干部职工的思想动态；严格考勤、考核奖惩逗硬；强化五化建立，提高效率、防控风险，维护和提升了公积金形象。 （四）教育培训工作稳步推动 对一站式进场单位和缴存单位开展了4次共223人次的专题培训，治理部形成了每周四下午班后会的学习培训制度，三季度末职工培训已达116学时。 （五）内部风险稽核掌握一丝不苟。 年初制定了内部业务风险掌握稽核评价实施细则和住房公积金纠风工作实施细则，并严格予以实施。分别于3月26日、6月28日和9月10日开展了三次内部稽核检查和“五化”建立检查，并形成了检查报告，对检查出的问题准时予以订正。 （六）窗口标准化建立工作取得实效。 7月8日召集涉及公积金窗口效劳的县建行、公证处、评估公司和担保公司相关工作人员，开展了窗口标准化效劳标准培训。严格执行相关制度，每月检查，兑现奖惩措施。到目前为止，我治理部未接到一起针对效劳质量的投诉。 （七）宣传和信息工作有声有色。 通过各种渠道共公布各类信息57篇，其中，突破性地在省级媒体四川科技报上发表了两篇宣传文章，在我县政府的网站上也建立了我治理部的子网站，并分别在公文信息交换网、蒲江oa办公网等媒体上同步进展了信息公布，拓展了我治理部的宣传渠道。 （八）支部建立和党风廉政建立工作圆满完成。 治理部党支局部别开展了向王志良同志学习活动、创先争优活动、鸡冠山帮扶活动等，并设置了支部活动园地。评比出了“党员示范岗”。高度重视党风廉政建立工作。年初我治理部同每一名职工签订了党风廉政责任书，对党风廉政做出了具体的规定，目前为止未发觉有违规违纪行为。 三、存在的问题 一是归集扩面工作仍较困难；二是组织文化建立和干部队伍精细化治理需要提高；三是国家宏观调控政策对明年贷款业务影响较大；四是在内部风险掌握和对银行的检查方面，精细化治理程度不够高。 四、年工作规划 年是我中心的“治理年”，围绕“提高住房公积金治理的人性化、精细化、信息化水平；增加治理的主动性、先进性、全面性”的工作方针，我治理部的奋斗目标是：新增归集额4400万元；新增缴存职工400人；新增贷款发放3000万元；贷款到期回收率保持在99.99%；积极做好自办归集模式转变工作。 为保证上述工作任务的完成，我们将做好以下工作 1、加强干部队伍建立。带出一支团结向上、积极进取、责任心强、业务力量精的队伍，更好地完成工作任务； 2、深入开展调查讨论，找准工作的突破口。对尚未建立公积金制度的企业进展分析，在全面催建的根底上，确定30家作为重点催建对象；连续做好贷款合作楼盘的调查了解，争取做到楼盘100%全掩盖、符合条件的贷款职工100%全掩盖、贷款到期回收率100%的目标。 3、在内部治理和风险掌握方面，实行更加精细化的治理。根据“求精、求准、求细、求严”的标准开展。 4、做好效劳工作，严格遵照窗口标准化效劳标准执行效劳标准。根据“以人为本、以客为尊”的原则，最大限度满意客户需求。 年终工作总结 篇8 进佳洋公司已经有一年多了。虽然有时候做的比拟累，但是我觉得生活得特殊充实，更重要的是，对经商之道，生产治理和生产流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特殊大。 还记得10年12月份我来公司的时候，业务员里大学生只有小唐、邓皓和我，现在80%都是大学毕业生，这说明公司注意员工素养培育，我们对公司的前景将来抱有盼望。公司的业绩也始终的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉到，原来一个人负责两三个展柜，现在一个人负责一个展柜刚好适宜，说明我们的瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。 5月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个熬炼，尤其是在工作遇到许多第一次有点担忧怕处理不妥当的时候。 第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特殊熟识，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平常需要更加认真的记录客户订单和客户销售记录折扣状况。所以每天我的本子都记的许多，生怕由于我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批； 第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们常常发我的名片，还说：“这是我们助理的”名片，有什么事情可以直接找她就行。”开头的时候我脸都会红，还有些时候我就站在旁边，土土的装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。 第一次聘请给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应当怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮忙的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等等好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力气来参加我们的团队，接下来面试胜利的人经过考核根本都符合要求，虽然都是凭直觉做的打算，但还是让我很欣慰； 第一次辞退员工，这个经受对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就比拟开朗随和，很难对朋友、教师、同学、家人提出的要求说不，但工作就不一样了，工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂太多感情颜色的，而我往往就是这里处理不好。以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很适合这份工作，但由于是佳洋老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳，我做了很久心理预备和她谈的时候，她也说自己其实很努力，说着说着还哭了起来，我当时就有点慌乱，是让她现在走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，说是会计好结账，也给她一个适应预备的时间，但其实这个打算我又错了，由于后来她的表现就已经一副要走的样子，不但不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队心情，由于这个事情，我回家想了好久，我想以后要是再有这种状况绝不心软，适宜留下，不适宜离开，工作就是工作，始终盼望别人不要多想，对事不对人，但是自己首先没有摆正思想观念的话，很简单让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和分散力都有影响。 第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店，这是很爽的一次公出，计程车经理坐前面付钱，吃饭经理点菜买单，似乎我们成了经理的老板一样。我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是打算去吃68块钱的哈根达斯。这些都是很有意思的回忆，在让我调整了心情后，更直观的了解外面的信息，摆正自己的位置，树立正确脚踏实地的人生目标。参观艺博会了解艺术前沿信息，参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆，关门了都没看完，还惦记着下次来的时间。 第一次出差给员工进展培训，时间很紧迫，才算是真正的公出啊，睡觉的时间都不铺张就用在了来回北京的铁路上，才俱乐部活动现场都是有钱人，可是却不都是高素养的人，第一次面对景德镇以外的陶瓷市场，感觉和在景德镇真的是太不同了，这些一般民众也好，高级学问分子也好，都没有陶瓷文化背景，有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊，营销员也是懵懵懂懂的知道一点，还是不能游刃有余的答复顾客千奇百怪似懂非懂的问题。在工艺不能直观的成为亮点时，就要将重点多放在吉利寓意好彩头和好玩的历史背景和故事上。公司的产品应当完善说明包装等整体性，这也是今年展厅产品的一项主要工作。利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面，一起逛了陶瓷馆，观察故宫里面图释讲解制瓷工艺，有两个就是我的同事，那一刻很傲慢，还傻傻的把声音放大了和我妈讲，那俩是我同事，好让旁边参观的人都听到，两小时候我又被接走去下一个营销点培训，很舍不得和她分开，妈妈很支持我的工作，始终叮嘱我工作第一，不要耽搁了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的选择，觉得很幸福。 第一次参与公司例会，感觉是正规的公司，不在是小的私营企业，从参与会议到现在，始终很有收获，觉得坚持很重要，觉得黄教师真的很有才智，觉得应当不断的学习，如何以身作则带着团队，应当有责任感，不是姑且和惩罚员工的违章行为，而是正面积极带着大家共同成长。尤其是经理今年想开发更多是大客户，感觉肩膀重许多，如何提高自己来应对今年的问题成为我接下来学习工作的重点。 正是有这么多的第一次尝试，才有了我今年与去年的不同，才让我在心智上有所成长，不能急功近利，要厚积薄发，人不能没有幻想，但是要建立在脚踏实地的根底上，时机永久垂涎于有预备的人，（我小学作文就这么写的，可是十几年后的今日才真正熟悉到） 接下来我来谈谈我20xx年详细工作重点，盼望在明年写报告的时候都如期完成 1.正确树立团队工作态度，做好“坚持”工作 在许多想法大家都全都觉得好，就是刚开头有热忱，退热后就没有连续坚持，不了了之后没有解决问题，其实就是没有坚持下来，例如新员工来时我本准备每个礼拜开个会，聊聊工作心得和遇到的问题，结果就坚持了两个礼拜，本准备每周日不忙时候带些陶瓷教程讲座大家学习，结果也就坚持了三个礼拜，被来客人啊调休啊等等这些理由而夭折了。 2.帮助经理完善展厅治理工作 总结更适合、可行、高效率的员工培训工作，新业务员的考核制度，明确岗位职责，做到削减漏洞，有据可依。 在新员工培训过程中，准备增加上手力量，亲自体验陶瓷制作步骤，这样才能生动的向客人讲解制作陶瓷的难度和不同之处，才能了解料性泥性，无论是讲解还是楼上名人名作彩绘的预备工作，都可以独挡一面。 标准讲解稿，包括曹主任提出的，致欢送辞和礼貌用语，得体的肢体语言。让公司软效劳更品牌化。 3制作销售月报表 自从年前黄滨经理派人送来一张表，要求展厅报出八桃去年的销售数量时，作为销售人员对这一品种的数量竟然没方法报出精确数字，感觉很失职，今日的公司和昨天的公司要求已经不同，在公司上了一个台阶的根底上，公司的各项治理也应当更完备，更精准。封建社会思想怕养成逆来顺受的性格而鼓舞工人阶级英勇的向资本主义说“不”，现在社会不同了，进展了，当遇到问题的时候，公司需要的是解决方案，而不是说不。公司更需要主观能动性强的员工，而不是抽一鞭才工作的黄牛。意识到了就要立刻去做，一味的拖只能换来面对问题束手无恶的为难。和工作变被动懒散，失去信念和积极性，最终被放弃的恶性循环。 4.开拓旅游产品新品种，决不放松旅游团队的购置力 09年的茶具的引进，大大的增加了旅游团队的购置力，坐店销售打算了业务员不能选择客户，这个时候我们就要在产品上下功夫，公司生产力缺乏，生产客户订单已经很吃力，没有方法把生产时间和生产力放在相对利润薄弱的小礼品上，我们可以对外选购些学生的创意产品，把滞销产品下架，更好的利用展位。 6.与高校联合，集思广益，在大学生中树立品牌形象 这可能不是我们部门的职责，但是少不了我们部门的协作，把客户的设计方案，和我们定期开发的新产品思路，放到高校依据轻重缓急，可以由举办竞赛的形式选拔优秀方案，或与设计教研室合作的方式，当成课程作业，我们选出优秀方案赐予嘉奖或工作时机。得到许多方案的同时又是对企业正面的宣传，对公司将来进展不断需要引进新型人才做预备。 总而言之，展将来，看今朝。报告写了一上午，面对网上更多的述职报告模板，我倒是更情愿把它写成心得体会，虽然不正面正式，但有血有肉。盼望在我对佳洋有信念的同时，佳洋对我也有信念；在我能为佳洋奉献力气的同