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关于市场拓展工作总结 关于市场拓展工作总结 关于年市场的拓展工作总结 致总公司！ 领导、同事们，大家新年好！感谢大家对总公司的一贯支持与协作，恭被大家新年新禧。 分司选址设立后，业务初期的工作安排，采纳电话访问，发寄快件，登门访问三种营销开拓方式，交加共行产生肯定的市场效应，根本上在三个月内业务资料，会公布全省一千多家在大中小设计院，且对应人均为设计院主管领导（院长、总工、主任类） 初期市场信息也比拟多，这项技术相对讲很大部份设计院较感兴趣，从设计角度看认为设计出图简洁，看肯定的优势，在市场上有肯定的推广积极性同一时间，信息会较多，给我们造成一种感觉，市场潜力巨大，一时间都有忙不过来的感觉。 对待报价的问题，现在轻钢分展相对成熟，且随处可见，视觉冲击力较强，在客户感觉中比拟通俗，造价低信息较多， 初期信息会多但一般都难胜利：分析缘由有主要四点：一、是自己有点急功近利，价格偏高，造成资源铺张，投资无效， 损失较大，数量小的工程又不很重视。 二、是对市场把握不准，不够了解、不专业，其实好多设计院根本 是懒出图，对推产品了解不透彻，价位不清晰，造成业主对产品不够了解，最终丧失信息。 三、可见工程少，客户心且中无实物，看不到资料以上的东西就是 不放心，甚至担忧自己的工程会成为试验品，四、关于前期的工作阅历，分公司新的工作思路如下： 1、尽量找到各地已有的拱形屋顶工程，争取每个工程都熟识了 解，即便是其它公司所做工程，力争加强客户甲方的认知度。2、新来的工程工程信息 扩展阅读：市场拓展部出差工作总结 市场拓展部出差工作总结 一、出差时间：2月11日至2月24日二、出差路线： 广州黄圃三角拱北井岸坦洲三乡石岐江门新会水口台山开平恩平阳江阳春阳西水东茂名电城吴川湛江霞山赤坎徐闻海口三亚雷州遂溪廉江化州高州信宜罗定云浮新兴高要肇庆龙江花都从化增城新塘 三、出差目的： 全方位了解家电配件及白电洗衣机配件的市场行情，把握竞争对手八达及其他竞争对手的价格趋势和最新动态，了解竞争对手产品的来源渠道和产品的质量程度，深入知道客人的实在需求以及对我们产品和效劳的建议，为公司提高销售额供应必要的市场参考依据。 四、广东粤西及海南市场分析 广东中山、珠海、开公平地方位于珠三角区域，交通便利经济兴旺，产品生产制造力量较强和电子市场较为集中，成为电子配件生产和批发的主要集中地，顺德、小榄是洗衣机配件和杂件生产的重要基地之一，洗衣机电机（恒基）就是出于该产地，顺德廉价货或者全新的处理货较多，八达许多廉价的产品就选购于此地。肇庆、云浮、阳春以西等都是以山地为主，货源主要集中在县、市，化州、高州、信宜、等地主要集中在县城，货都是直接送到乡镇，罗定，云浮地势较高，以山地为主，大路弯曲，交通不便，大局部实行物流发货，湛江廉江是五金或洗衣机制冷的生产地之一，那里的货非常廉价，而且市场较大，整一条东街都是做电子产品、制冷和洗衣机配件、家电修理等。整个粤西的主要消费劲来源于农村和城镇，消费人口较多，消费劲较大，特殊是家电下乡，以旧换新带来的后续消费不行估量，依据当地的消费劲和消费人口密度必定市场巨大。 海南是一个旅游大省，当地主要是以旅游为主。海南的交通主要围绕海南岛的铁路，海南中部都是是山路，人口以旅游或者度假的居多，经营电子产品的主要来自外地人，潮汕人居多。电子市场集中地位于海口，海口经营电子配件的店铺比拟集中，主要位于海口文明西路和新华南路，海南90%的电子配件选购和销 售都来源于这里，潘锡鹏生意涉及海南的70%市场，在当地影响力较大。三亚市场是要以成品为主，家电配件和洗衣机配件都是兼做，并且是以零售为主，批发的较少。海南的电子配件整体市场消费劲不高，市场过于集中，经营者对品牌的占有欲过分剧烈（要求独家经营），对海南市场的进一步开发和拓展产生不利的影响。 五、索尔产品及白电配件的SWOT分析 优势： 1、经过粤西这一路下来，我们存在的优势在售后效劳和整体产品较为齐全，特殊是黑电配件、杂件、IC、液晶配件等方面较为齐全。 2、公司的悠久历史和在行业中的良好声誉是给客户的一种强心剂，客户比拟信任我们。 3、公司成长速度和将来的明确定位给客人一种安全感，觉得跟我们走有很大的进展空间，不简单被市场行业转型和升级所淘汰。 4、完善的效劳流程和良好的效劳态度是拉拢客人的一个大优势，也是公司取得长远进展的结实堡垒。 5、公司对客户有严格的治理章程，这样更能标准与便利客户，将会做得越大越强。以最简洁、最便捷的、标准化的治理，让自己门店更简洁，更标准。 劣势： 1、白电配件和制冷配件不齐全，十样有六样以上缺货，这样子给客人造成极大的不便利。 2、销售人员的业务和产品不熟，不能把握客人的需求，临时应变力量阅历缺乏，以及人员常常变动给客人造成不好的影响。 3、对产品运输途中消失的问题处理不够准时不闻不问，此意见甚大，其他厂家是对半分摊，大的客户全赔（包装问题的话）。 4、产品价格偏高成为行业人士对我们的普遍共识，提起洪发就简单让人想起价格偏高，由于客人做的大局部都是廉价的产品。 5、对手（八达）产品的“平”与“齐”已经深入人心，我们暂处于不利一方，八达就靠价格优势立足于剧烈的市场竞争中。 时机： 1、竞争对手对中小客户的效劳态度较差赐予我们充分的时机，小客户较多，合作久了，只要掌握得好，合作得好，小客户变成大客户。 2、对新行业（洗衣机配件和制冷）的不断熟识和价格行情了解加深，增加了与客人加大合作的时机。 3、不断的进步售后跟进和超前人性化的公司模式效劳意识深得客户信任，让客户有种踏实的感觉。 4、产品系列和品种的不断完善以及客人的渐渐转向我们的产品，合作的时机越来越大。 5、竞争对手局部价格（例如八达的微波炉配件）偏贵，我们可以抓住这要害，充分借助于别人的短处发挥自己的特长。 威逼： 1、千军万马的生产制造商涌入，牌子较多，市场遍地开花，价格各异。2、竞争对手的针对性策略，例如八达和制冷（建辉）的强强联合。3、自身的意识。自身对产品和市场熟悉以及对客人的熟悉缺乏，导致跟客人想法相背离。 4、产品销售数量不设等级给客人造成的心里不平衡，例如几万元的货同一千几百元的同等价格。 六、索尔产品及白电配件的4P策略 产品： 1、产品牌子可供选择的不多，比拟单一，不够多样化。似乎洗衣机电脑板、洗衣机电机都是只有一种，而市场上洗衣机电机（恒基）根本掩盖整个广东市场，电脑板（祥牛）的市场占有率也很大。 2、产品质量得不到广泛认可，白电尤其明显，由于许多客人承受其他的牌子（例如恒基）。 3、产品应当以市场为导向，低、中、高档产品兼备，客户需要什么就做什么，不要由于某个产品量不大而不做，主要产品质量过关，市场有需求的都可以做。 价格： 1、产品整体总的来说相对偏高，整张单货的价格大约比八达的货高20%-30%左右， 2、IC的价格较高，常常原装IC里面混有拆机的，而且IC总体价格偏高。3、八达的定价是市场较多的产品价格偏低，而市场没有或者较少的往往提高几倍或十几倍的价格，而我们定价也应当针对整一份单，没有优势而市场需求大的产品甚至赔本也要给客人。 4、索尔品牌产品的价格变动频繁，由于常常换人，给客人感觉每个人的报价都不一样，有些价格电脑是有记录的，有些价格是没有记录的，因此价格肯定要敏捷些，有时候会依据市场而变动，但是要给客人一种自然的感觉。 渠道： 1、直接电话沟通。电话是跟客人沟通的最根本方式，本钱低，效果好。但是电话沟通假如产品不熟，业务不精，简单给客人造成负面影响。 2、业务员面对面沟通。直接的面对面沟通主要传达公司的思想和政策走向，给客人一个正确的引导，但是事后的跟进对访问产生根本的影响，跟进得好会让客人更加有底，更加忠诚；跟进不好，就有种被无视的感觉。 3、网站引导下单与淘宝的应当区分开来。索尔的网站还没完善，淘宝网站趋向完善，而网站下单的系统还没开放，因此必需定价有明显的区分性，不能价格相近或一样。网络的便利性不言而喻，这也是将来的一个主流渠道，新产品推出时网站肯定要有更新，产品并加以说明，让客户最快全方位了解新产品资讯。 4、新生一代的合作不容无视。现在许多老一辈的客户已经退居二线，站在销售一线的许多都是80、90后，他们与众不同的思想和生意模式，这给销售人员提出新的挑战。 5、送货上门成为连接客人一座坚实的桥梁。现在许多厂家都是实行送货上门的经营模式，在送货的同时可以将坏货也收回去，在降低客户本钱的同时也更好低，更直接地为客户制造更大的价值。 促销： 1、促销活动必需要落实到位，不要有些人知道，有些不知道，给别人感受到一种不公正的待遇，要做到细，做到点（网站促销信息的更新，宣传单张的发 放，销售员通过电话的转达等）。 2、公司的节日赠送活动也要落实到位，客人变换地址的必需准时修正，避开公司赠送的礼品，客户不能准时收到。 3、促销活动不宜过多，应当在淡季进展就足够，过多的促销活动反而会得不偿失，过多让人感觉你们的产品是不是有问题销售不出去。 4、促销活动导致局部客人的大量压货，有的产品很久买不出去，导致售后有可能会过期，因此搞促销活动必需明确活动细则。 七、客户反映信息综合分析 产品厂家： 1、DDB洗衣机电容，颜色为蓝色，做白电的许多都有。 2、星牛排插，视贝排插，公牛排插、劲牛排插、吉星排插在广东都有3、洗衣机电脑板（惠州利丰祥电子科技有限公司，誉升，祥牛）4、洗衣机电机（恒基） 5、顺德有廉价货，许多山寨厂家以超低的价格（吴爱玲供应，她的微波炉磁控管全新22元入） 6、空调制冷板（福州冠远电子有限公司）7、洗衣机进水阀（中山富迪电器有限公司）8、电饭煲线（中山三角电器有限公司） 9、排水牵引器（真牛）广东惠阳利丰祥实有限公司10、“真牛”阳春洗衣机电容 11、洗衣机电机（广州荔湾区兴威达电器配件厂）12、排水牵引器（广州联星五金电器厂）新产品信息： 1、美的配件，坐地台扇电机，变频空调主板2、各县级市的机顶盒、有线数字电视遥控器3、五邑地区空调保温管量很大4、滚筒机程控器 5、广州东华路高威也有白电货拿6、深信源2100面板，单独一块面板 7、等离子电源板，数码监控电源板8、6V蓄电池量很大（增城）客户要求： 1、多点推广新产品，要求送货上门 2、广告书（家电配件大全）上面印上自己店名和自己的联系方式3、资料书的编码不要太长，时间忙的时候没有时间看编码4、产品价格要齐全，价格和八达相当，售后直接减钱5、包装肯定要美观些，特殊是易碎品的包装更要留意 八、客户种类及级别归纳（附录一）九、市场最新动态及市场现状分析 1、随着家电下乡、以旧换新的活动间续收尾，有的地方已经完毕。这给白电、黑电市场销量的新一轮促进不容无视。家电进入一般老板姓家中，随着时间的推移，将来的农村市场必定是白电和黑电配件的主力市场。 2、电子产品更新程度加快，电子产品淘汰程度也在加快，这给我们的工厂生产带来不少的冲击。例如现在许多地方都是普及有线电视或者机顶盒。一般的万能电视机遥控器就使用不了。 3、竞争对手的有意识、有针对性策略我们应当引起共鸣。似乎八达电器上一年已经全面经营制冷，今年和海珠北加强合作，其他黑电的产品也进展附带，产品涉及面更加宽阔，我们必需重视。 4、市场瞬间万变，但万变不离其中。客人都是先看价格，后看质量，看利润的多少，而制定最终的进货渠道，因此在剧烈的市场竞争中，为了取得客人的信任，我们先制服客人，后赚钱（刚开头价格低些，不比八达贵）。 5、信息化的普及和行业之间的亲密联系和沟通导致信息过于透亮。现在城市与城市之间的价格非常透亮，利润空间也很透亮，这给我们对客人的划分和制定市场销售战略提出更高的要求。现在许多商家都是直接从厂家进货，物流的不断完善，发货的时间不断缩短，这也是一个重要的信息。 6、感情牌与生意之间的剧烈碰撞。许多客人在黑电跟我们是十多年的合作，在白电方面跟八达是十多年的合作，都是十多年的合作，一下子从八达转向我们实在有点于心不忍，究竟八达对大客户的效劳接近完善。 7、现在是客户选厂家，而不是厂家选客户的时代。现在大一点的客户不愁没有厂家找上门，同一种产品的厂家都有好几个，在这样的状况下，我们的销售策略应当更加明确，效劳更应当到位。 十、对市场拓展工作的建议 1、公司应当供应专职人员（文员）对拓展回来的信息和需求进展跟进，特殊是客人提出的疑问和意见，同时也将最新信息和最新的市场动态向公司相关部门反映。 2、公司应当供应相应的接待和接见客户费用。客户究竟是上帝，让客人忠诚也不是一下子的事情，而是持之以恒的努力，吃饭、喝茶等方式不行避开。 3、应当建立一个市场拓展办公室。随着公司的不断进展壮大，客户也会由于公司的进展壮大，产品增多而扩大自己的生意，有时候客人过来广州进展选购，商谈，我们有个接待办公室，将会给客人内心更加重视的震撼，也让客人对我们更加忠诚。 4、公司应当组织客户到广州参观仓库，与客户面对面长谈，加深感情，促进销售。这样子更加表达公司人性化，在做大生意的同时更好地回馈客户。 5、公司应当加大对市场拓展和培训的力度，进行关于拓展训练或者增加团队战斗力的训练，由于市场拓展的目的是为了更好地增加索尔品牌产品的市场占有率，也增加索尔品牌产品的市场影响力。 6、由于公司客户遍布全省各地，但局部客户部太清晰当地是否还有其他人销售索尔产品，所以公司应当将A级客户实行价格爱护政策，这样既便利新客户购置我们公司的产品，同时也能满意A级客户的期望，觉得公司对他们高度重视，到达共赢的效果。 7、公司相关销售人员在回访客户的时候，不应当仅仅满意了解市场，客户需要，产品反响，更应当给客户带去一个帮忙。例如增设一些效劳，对产品学问的沟通，销售技巧的沟通，治理制度的沟通，门店摆设的建议，让客户觉得公司在帮忙他们，在为他们制造更大的利润，从而对公司更有归属感，更忠诚于公司，从而成为公司长远进展的忠实客户。 十一、市场拓展工作效果报告 通过广州以西地区的市场拓展和客户访问，让我们更加清楚现在我们在客户心中的地位和影响力，知道自己在市场中处于什么样的位置，更清晰自己的优势和劣势在那里。这一路访问下来，在客户心中引起了极大的反响，有的对我们公司的进展模式和战略布满盼望，客户纷纷表示要加大合作，更有的会始终跟着我们走，我们经营什么产品他们就做什么产品。我们也意识到自己的薄弱环节在那里，我们跟竞争对手相比我们的劣势在那里，我们必需引起重视，取长补短，脚踏实地，循序渐进，步步为赢。在各部门共同帮助和努力下，我信任我们索尔集团肯定可以在市场占有举足轻重的地位。 市场拓展部：潘木火吴广强二一二年三月五日 附录一： 名 黄湛辉陈伟华廖先生陈栋赵娟玲潘世豪李谓强林岳松郑德禄苏楚彬罗武胜张锡坤 城市黄圃三角三角拱北拱北拱北井岸井岸坦洲三乡三乡石岐实力（A：大；B：中；C：小）BC新客人BCBAABBBA备注对索尔忠诚，可以培育成A级客户，加大推广白电家电修理为主，从黄圃拿货联系电话：13425441430:153861932有4个档口，盼望资料书印上自己的店名有点货要拿对八达有很深感情需要做门面广告，制冷海珠北拿货许多货中山拿的多点推广新产品，要求送货上门许多货直接从潮州发，跟张锡坤很熟要求送货上门，需要做门面广告雪种大，制冷大，三美独家进货，对我们很熟识 陈海顺林振权吴爱玲梁源康温燕辉黄清波赖春风李四哥陈威区振辉浩琳伍瑞连梁万超陈艺华/余康生曾玲欧志辉杨参曹丽雪陈亨杨生谢福徐观庆陈盛进张森韩江杨东来潘康瑞吴广训吴强曾强曾华黎伟连林海杨标郑华黄文彬凌志勇陈科李华山廖亚文陈昌川肖佩红 石岐江门新会新会水口台山台山台山台城水口江门开平开平恩平恩平阳江阳江阳江阳江阳江阳春阳西阳西水东水东茂名茂名茂名电城吴川吴川吴川霞山霞山霞山霞山赤坎赤坎赤坎徐闻徐闻海口新客人ABBCCCB新客人新客人新客人AACCBBBB新客人ABCC新客人ACABA新客人CAA新客人BBBBBAB0760-88841731，白电临时只做八达，可以推广白电需要做门面广告，掩盖四周几个县城，白电大两家连在一起两家连在一起需要做门面广告重点转移到小家电主要做小家电可以加大合作13066201*91189290896260750-3069351/3305283对其他人的价格比自己低感觉不舒适，白电大品牌价值我们强，八达什么都有就是缺品牌，白电大白电可以合作离合器比八达贵10元可以培育成A客人，加强白电推广有优势就做中秋节没礼物对新产品建议较多，美的配件和坐地扇电机13232048202需要门面广告对索尔忠诚，可以培育成A客户,需要门面广告盼望可以送货上门我们做机顶盒遥控器太慢0668-5525645,18929785336有四家店（茂名、海口、霞山、赤坎）转做小家电需要门面广告，想做茂名代理商，加强白电推广整体价格偏高需要门面广告0759-5566370可以跟我们做白电价格廉价些就好，白电较大杨东来分店之一，白电较大0759-2209155,13702728987做索尔家电配件为主暂不做白电，对索尔家电配件非常支持杨东来的分店之一，白电较大预备跟我们做白电，加紧联系想做徐闻的代理（需要门面广告）主要做白电和制冷为主盼望价格低些 吴景利潘锡鹏胡兴盛潘辉强胡嘉山姚金花陈燕璇林春韶刘群茂黄慰庆刘伟泉徐思智李振达龙火健全康文邓康文麦进友冰山电器崔东明赖权伍权就阮德河庞日坤朱艺全段龙兴梁珍钟杰华曾衍明何维春林生黄茂山何区关耀民梁闪潘富贵梁文勇黎崇饮谭韶钟张世财谭思明朱仲恩 海口海口海口海口海口海口海口三亚三亚三亚三亚雷州雷州遂溪遂溪遂溪遂溪遂溪廉江廉江廉江廉江化州化州化州高州高州高州高州高州高州信宜信宜信宜信宜信宜信宜罗定罗定罗定云浮BABCCC新客人BCC新客人ABBBC新客人新客人B新客人CCABCAAA新客人新客人新客人CAC新客人新客人新客人BBBC老客户，比拟稳定盼望独家做代理，白电较大可以跟我们做白电，加强宣传和推广白电期盼加大合作期盼加强合作有需要主动联系0898-66237488/31685388有新产品要介绍白电和家电配件份额较少海口拿货0898-88233605比拟劳碌，生意较好，白电加强联系没有接班人，不想做大，白电可以推广可以培育成白电客户，加强推广主要成品为主修理为主0759-76006700759-7753817,13790999205做洗衣机配件和制冷（做八达）13030172972,13030155558（白电较大），全力跟进主要做逆变器主要做家电配件想租仓库给我们，我们治理发货，他收钱零售客较多可以加大白电配件合作可以做洗衣机配件可以跟我们做白电可以加大白电合作（主要是杨亚劲负责）0668-6694488,135433755580668-6668975,131260986990668-6677436主要做索尔遥控，想做洗衣机配件，加紧跟进。可以加大合作价格廉价，可以加大合作0668-8827867,189297251280668-8812720,134133167480668-8867129，：597405966建议雪种和制冷也做，推广白电建议雪种和制冷也做，推广白电提出产品质量问题是否有嘉奖，白电加强推广云浮市场很少，主要是二手电器为主 孔金妹林君喜冯秋华黄海明郑木有苏国安何江海邝乃欢叶伟彬罗金彬李建东罗顺发陈德光梁伟东池倩雯陈卓越罗向文杨茂耀 高要肇庆肇庆肇庆新兴新兴新兴新兴新兴龙江花都花都从化从化增城增城新塘新塘BBBBB新客人新客人BCAABC新客人BBBC主要做八达的产品，加强白电推广谭韶钟、关耀民、梁珍也发过货，白电可合作IC常常原装货给拆机货，白电可合作白电方面可以加大合作可以合作做白电0766-2881084,/69632800766-6636937,13542411062，：952506283成品为主成品为主洗衣机配件尽快做齐价格低可以加大合作白电（需要门面广告）加紧联系转做成品为主，白电可加强主要修理电视和组装电视为主13926111265/15711908173，1259045496白电方面可以加大合作，实力较大想跟我们合作雪种可以加大合作，白电加大力度主要做成品，以超市的形式 友情提示：本文中关于关于市场拓展工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，关于市场拓展工作总结：该篇文章建议您自主创作。