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关于服务行业演讲稿合集六篇效劳行业演讲稿 篇1 敬重的各位领导、各位评委： 大家好！我是青山区分公司客户经理陈洁。作为一名已经在公司工作了十年之久的劳务派遣制员工，我怀着无比感动的心情和满腔的热忱，以实际行动拥护公司用工制度的改革，参与青山区分公司财务稽核员岗位竞聘。在此，我首先诚心感谢多年来公司对我的悉心栽培，让我从一名不谙世事的大学毕业生成长为能独当一面的职场精英，也特别感谢公司供应这次公正、公正、公开的竞聘时机，让我有时机展现个人风采，实现人生价值，为公司的进展奉献自己的力量和热忱。我将以最大的热忱和百倍的信念珍惜这个珍贵的时机，盼望呈现在大家面前的是一个更加真诚、理性、执著，更加坚强、稳重、成熟的我。我坚信，这次竞聘将成为我人生旅程上的新起点。下面，我从三方面对大家进展汇报。 一、根本状况 我今年29岁，现任青山区分公司客户经理，毕业于武汉冶金干部治理学院信息治理专业，大专学历，大学毕业后于1998年11月进入青山区分公司工作，起初担当营业员，20xx年因表现优异被破格选拔为客户经理，20xx年被借调到青山直销专班担当直销治理B角工作，后因工作需要及客户经理考核鼓励机制的转变，在部门经理的要求下重新回到客户经理岗位。通过不懈努力，我的综合业绩在全市客户经理KPI排名中始终处于上游水平。20xx20xx年度连续四年获得省公司工会积极分子、市公司先进工殊荣，并在20xx年获省公司效劳明星（奥运大使）称号。 弹指一挥间，在“正德厚生？臻于至善”的公司核心价值观的熏陶和引领下，我已在青山区分公司这个和谐奋进的集体里工作十年了。困难困苦，玉汝于成。回首走过的漫长道路，每一步我都倾注了自己的心血，付出了艰辛的努力，品尝了酸甜苦辣咸，但这五味却让我受益匪浅，终身难忘。春华秋实，没有浩荡的春风，就不会有满野秋色和大好的收成。我所取得的每一点进步，都是领导关心提携、同事无私帮忙的结果。春种一粒粟，秋收万颗籽。在与客户心与心的沟通中，我像辛勤劳作的农夫那样，体会到了耕耘的欢乐，感受到了收获的喜悦。日复一日的付出造就了今日的辉煌，年复一年的拼搏分散成今日的胜利。在移开工作的十年，对于我来说是成长的十年，是奉献的十年，是历练的十年，是不断进步的十年。十年的摸爬滚打，十年的工作历程，让我深深体会到：立志是事业的大门，工作是登堂入室的旅程。青年人只要不懈奋斗，这旅程的终点就有胜利在等待着你。 如今，电信行业改革重组落下帷幕，3G牌照也已花落三家。随着新三国时代的降临，竞争必将更为剧烈。古人云：“滴水之恩当以涌泉相报”。我盼望能够通过竞聘，让自己担当起更大的责任，与公司同呼吸、共命运，同进展、求进步，为公司的进展和腾飞奉献自己的一份力气，以实际行动回报企业对我的厚爱。 二、竞聘优势 财务类稽核员主要负责本公司所属效劳厅、代办商、托付银行代收的收入、用户欠费、预存款的稽核。不仅要负责效劳厅移动电话、充值卡、SIM卡、移动公话、随e行卡、促销礼品等物品的进销存稽核及治理，而且还要实时监控本公司所属营业厅的资金缴款状况，确保收入的准时足额收进，是关系到公司营业资金归集安全和营销费用使用安全的重要岗位。作为一名胜利的客户经理，我认为自己具备六大优势，完全可以在短期内实现角色转换，成为一名精彩的稽核员。 一是具有急躁细致的工作作风。财务稽核员负责营业部内部资金、营收款项的稽核、汇总，责任重大，工作中必需急躁细致。在过去十年的工作中，我始终秉承“以诚待人、务实求实”的效劳理念，工作中再苦再累，也从无怨言。记得在与中国第一冶金建立公司合作时，当了解到一冶将承建奥运体育场鸟巢1/4焊接工程，我就马上开展细致入微的宣传，为前往北京的施工队伍量身定做了整体解决方案，对他们的话费进展实时监控和短信提示，最终，外派的施工队伍在通信方面从来未消失过任何问题。因此，在担当客户经理期间，我培育出一批中国移动的忠实客户，胜利签署集团彩铃统付150余户，预存统付费用1万元，通过手机邮箱业务演示推广，开通180余户，每月为集团增收，虚拟网用户达1500余人。我有信念保持急躁细致的工作作风，一以贯之地遵循诚信至上的经营理念，在稽核工作中成就一番事业。 二是具有较强的学习力量。我毕业于高校信息治理专业，拥有较为扎实的理论文化功底和实际操作力量，精通计算机学问，思路宽，潜能大，适应力量强。工作后，我始终坚持学中干，干中学，立足本职，勤思苦钻，不断丰富、完善、提高自己，使我的理论水平和实际工作力量又有了进一步的提高，所经办的业务从未消失过失和失误，圆满完成了领导安排的各项工作任务。假如能从事稽核工作，信任过硬的计算机操作力量肯定能助我一臂之力。 三是具有丰富的工作阅历。俗话说的好：老马识途。曾经有过客户经理工作阅历的我，对员工性格、营销方式的开展等都有了深刻的了解和把握。同时，我在日常工作中脚踏实地，诚恳待人。古人云“心诚则路正，路正则事业成”。经过多年学习和熬炼，厚积薄发，自己的组织协调力量、分析推断力量、处事应变力量、文字组织力量、社会交往力量都有了很大提高，工作力量得到领导和同事的确定。一次，公司在青山区检察院的基站续租过程中消失争议，对方单位要求大幅度提高租金，使续租谈判无法连续进展。这时，我充分发挥了自身阅历优势，利用多年来形成的较好的客户关系，屡次进展沟通，最终按原合同金额签订了续租协议，为公司节省了建立本钱，得到了领导的高度赞扬。 四是具有剧烈的事业心和进取心。我充分熟悉到只有改革和创新才是移动公司进展的生命力所在，才能在剧烈的竞争中不断进展壮大，才能促进治理水平和经营效益的进一步提高。正由于有了这种熟悉，过去十年中，无论在哪个岗位上，我都深深感到自己责任重大，坚决干好工作的信念，兢兢业业、一丝不苟、认仔细真地做好每项工作。 五是具有良好的协调力量。稽核工作对与协调沟通力量要求较高，而我通过客户经理岗位的多年磨练，具有良好的公关力量，始终如一地敬重领导、团结同志，比拟理解人、关爱人、包涵人，擅长协调各种关系，注意增加团队的分散力，得到各部门的支持和理解，建立了深厚的工作感情。在为青山区政府效劳的过程中，我屡次上门协调沟通，最终胜利签订移动办公OA协议，以真诚赢得区政府领导的高度欣赏。 六是具有突出的年龄优势。我年轻，有活力、有干劲，身体安康，精力旺盛，思想活泼，爱好广泛，擅长承受新事物，具有蓬勃向上的朝气和永不服输的士气，承受力量比拟强，能够制造性地开展工作，进入角色快速，并且有信念、有决心，也有力量在公司的正确领导下，圆满完成上级安排的各项工作任务。尽管工作岗位几经变迁，但我坚持认为，无论从事什么职业，无论坚守什么岗位，只要胸怀抱负，不懈奋斗，在任何平凡的岗位上都能奏响人生乐章。我始终干一行，爱一行、精一行，能运用创新思维促进工作的开展。在房地产业不断飙升的20xx年，我抓住房地产价格快速上扬的契机，向楼盘开发商大力推介移动新业务第五媒体小区短信，短短3个月时间短信发送量到达450000条，仅此一项信息化收入就达9万余元。基于以上事实，我坚信，假如我有时机走上财务稽核岗位，我同样能将工作精彩地开展起来。 三、工作思路 假如我能够在这次竞聘中胜出，假如领导能赐予我这次时机，让我从事稽核工作，我肯定会加倍努力，爱岗敬业、开拓创新，根据公司岗位职责要求，扎扎实实地做好各项工作，圆满完成领导交给的各项任务。下面，我就如何做好稽核员工作谈谈我的工作思路。 （一）提高综合业务素养 稽核工作是一项专业技术性很强的工作，需要从业人员具备相当的职业素养和技能。随着公司业务的不断拓展，对稽核人员的素养要求必定越来越高。作为一名新手，我会以古人“贵有恒何必三更眠五更起，最无益只怕一日曝十日”的话自勉，始终保持旺盛的求知欲望，一如既往地保持虚心好学的态度，积极提高政治思想觉悟，加强自身道德修养，主动强化新制度及相关法律法规的学习，有不懂的准时向熟识业务的同事请教，不断更新和充实自己的业务学问，努力提高综合业务水平，以适应做好稽核工作的需要。 （二）合理安排促销资源 随着信息产业竞争的加剧，区公司营业网点不断增加，各类促销活动也不断增多，礼品、有价卡、手机等带有鼓励性质的促销资源安排成为一个重要问题。由于资源的随便安排可能会降低生产进度，而且区公司在资源安排方面消失过争议，所以应对传统的平均安排和按比例固定安排方法加以改良。我认为，鼓励性质物品的安排，应紧紧围绕经营活动来开展，因此建议采纳动态治理的方法，先预留一局部物品，待业务量大的营业网点消失物品缺乏，可优先进展二次安排，最终到达鼓励消费者、扩大业务量的目的。 （三）仔细稽核资金款项 稽核、汇总、监视营业部内部资金、各种营收款项，是稽核员的重要职责。我在日常工作中，将以兢兢业业的工作态度，对营业厅各类销售和促销商品进、销（赠送）、存进展复核和抽查，定期组织实地盘点，确保精确无误，保障MIS系统准时、精确、完整反映库存商品实际状况。要定期编制业务稽核检查工作规划并按期实施，制定每天、每周、每月工作规划，并依据实际工作中消失的新问题、新状况，准时对规划进展调整、修改和补充，编写稽核检查工作报告及改良意见，准时进展稽核通报和监视营业厅过失的整改工作。 （四）健全完善内部稽核制度 要结合公司实际，不断建立健全各项内部稽核制度，特殊是将稽核结果与人员考核相结合，建立相应的惩罚、鼓励制度。在工作中，仔细执行好各项制度，做好业务单式、现金票据和业务流程的指导、检查监视工作，准时对营业厅经营状况进展现场稽核，发觉担心全隐患和各种违法、违规行为，准时报告综合治理员，实行有效措施进展处理。 （五）加强营业网点治理 加强各班组之间的严密协作，注意团队协作，强化对营业厅稽核工作的指导、培训，监视检查各营业厅的业务操作状况，严格执行分公司市场部制定的营销治理考评方法，对代办代销行为实施监控，促进营销渠道的标准化建立。要加强对内掌握度的检查。定期或不定期的开展再稽核监视工作，准时订正稽核工作中的偏差和问题，防止稽核工作走过场、流于形式。 （六）增加业务档案治理力度 对在稽核工作中形成的各类资料，要准时整理归档，形成业务档案，做好各类业务档案的审核、收集、上交和保管工作，保证资料完整正确和营业档案齐全完整，并能依据工作需要，准时供应利用。 各位领导、各位同志，我真诚地盼望能得到大家的支持，能给我一个施展才华的舞台。胜固可喜，败亦欣然。假如这次竞聘胜利，新的岗位对我来说既是一种荣誉，更是一种责任，还会面临很多挑战。但我坚信“青年之字典，无困难之字，青年之口头，无障碍之语。”我会不断提高自身业务素养，在领导的支持和和同事的帮忙下，扎扎实实做好稽核工作，为公司的事业进展做出更大的奉献。假如在这次竞聘中落选，我也不会悲观绝望、怨天尤人，而是会更加糊涂地看到自身存在的差距，从而在以后的工作中，立足本职岗位，连续努力工作，在拼搏和奉献中实现人生价值。 团结产生力气，分散诞生盼望。假如我能竞聘胜利，在工作中，我会努力去发觉、学习他人的优点，查找、订正自己的缺点，识大体，顾大局，真正做到思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，增加部门的分散力和战斗力。 感谢大家！ 效劳行业演讲稿 篇2 各位各位领导和同事们： 大家好！ 我是xx部休息厅的效劳员，xx。很感谢这次公司又给了我们一个展现自我的舞台和施展才华的时机。 我竞聘的xx男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜爱懵懂，所以我也把握这次的时机，让自己学到更多。 若我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大家熟识每道作业流程，尽最大努力，以最大热忱，款待好每一位顾客。效劳行业重在真诚、微笑、礼貌、周到，使同事们到达接一问二照看三的程度，使每位顾客感到我们的真诚和热忱；让顾客盼望而来，满足而归。 其次，带着同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、洁净、舒适的良好形象。虚心询问倾听顾客的意见、建议，把状况准时向上级领导汇报，为维护公司形象做出奉献。 再者，做上级领导的好帮手，积极给领导献计献策，为公司的各方面进展做出自己应有的奉献。做同事的好朋友，积极为同事排忧解难，关怀同事爱惜同事，使大家成为一个团结奋进的小集体。 感谢大家。 效劳行业演讲稿 篇3 效劳，对大楼员工来说绝不应停顿于理念的熟悉，不停顿于业务技巧，效劳对百大食品超市的员工来说，表达在面对顾客时的每一个细节。 在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，也许六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭明丽抓紧迎了上去，微笑询问老先生是否需要帮助，他们说要买便利面，要康师傅牌的不辣的便利面，恰巧这种面临时缺货，老先生焦急了，说在外地上学的小孙子最喜爱吃便利面了，明天他就要回来，买不到怎么行？ 疼孙之情流露无遗，郭明丽心想，两位老人不惜辛苦相互搀扶来给自己的孙孙买爱吃的东西，假如不能如愿，将会多么绝望。 于是，就给他们介绍同样知名的今麦郎牌便利面，依据平常观看，今麦郎便利面在顾客中的受欢送程度不亚于康师傅，他们家的小孙子应当会喜爱吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭明丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过这个牌子，是不是正规厂家的产品？有没有生产日期？究竟辣不辣？买错了怎么办？ 郭明丽一听是这样的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭明丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解什么是弹面，认为弹面就不是便利面，明丽就告知他弹面的意思就是最筋道的便利面，有一句广告词就是“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的便利面了，和老太太一商议，竟把货架上现有的五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。 这时，明丽发觉老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，已经卧床两年了，才刚刚能走路，明丽抓紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还没有买够，又不知该买什么，郭明丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮助装袋了。 不一会儿，郭明丽观察老先生提 了一大篮的东西过来了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。“你们买这么多东西能拿动吗？住的地方远不远？”细心的明丽边装袋边问老人。老人一听这样问，似乎立刻布满了盼望，快乐地说：“你是不是能帮助送送我们呀？我正发愁呢，我们家不远的，就在服装公司里面。”明丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。”一路上，明丽看到老先生的手又可以腾出来连续搀扶自己的老伴，心里别提有多快乐了。 老人走路慢，明丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的时间没有逛过百货大楼了，老太太由于腿脚不便利，老先生就不情愿把老伴一个人留在家里，快三年了，老伴的腿最终能走了，今日是老俩口第一次相扶相搀一块儿逛大楼呢。 两位老人回忆起身体牢固的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起他们记忆中的百货大楼，毫不掩饰自己对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的效劳仍旧这么好，这么热忱周到，实在不简单呀，啥时候还是咱百货大楼最值得老百姓信任。 明丽把老人的东西提上三楼，抓紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像嘱咐自己家的老人一样嘱咐他们，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，留意自己的身体要紧。 慈爱的老太太拉着明丽的手不愿丢，非要她回家喝口水再走。明丽说我正在当班，不能久留，婉言谢绝了，她想的是抓紧回到自己的工作岗位上，抓紧溶入到还在劳碌着的伙伴们中间。 这样的事真的很小，微缺乏道，这样的小事又许多，举不胜举，有多少老顾客对百货楼怀有非一般的感情，有多少新乡的一般市民对百货楼报有殷切的盼望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为重点的效劳理念和精神连续发扬光大，将百货楼高质量的效劳水平和极具人情味跟一般老百姓心帖心的亲切形象深入人心，莫非不就是靠这每天都有的小事，莫非不就靠像郭明丽这样具备急躁细心和热心的员工的努力吗？ 食品超市最多的商品就是油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何一个部门都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每一种商品的价格和特点都已经很不简单，还要忙着上货理货，夏季降临，食品部每日早晨必做的工作就是从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉就是一大车，没有一个人说过累，爬高上低，争着干重活累活，尤其是郭明丽。 效劳行业演讲稿 篇4 敬重的某某会长、敬重的各位副会长各位嘉宾、会员代表们、女士们、先生们、大家好! 首先，对各位领导、嘉宾能在百忙之中拔冗参与我们协会的理事单位扩大会议表示诚心的感谢和热闹的欢送!在春天马上降临之际，你们的到来使我们提前感受到了春天的暖和，感受到了浓浓的关爱!其次，请允许我代表自己感谢我们协会全体同仁对我的信任，推癣支持我担当协会副会长一职。担当今日这样的职务对我来说很荣耀、很具挑战性!做总经理，领导的只是一个企业：而做副会长，是帮助会长引领一个行业、一个领域。深感肩上的担子沉甸甸的! 令人欣慰的是，某某市餐饮效劳协会自成立以来的近l 0年间，有效地为企业搭建了与政府、社会和企业间的沟通平台，为某某市餐饮效劳行业的进展，很好地起到了踏跳板作用。某某的餐饮效劳行业随着改革开放的进一步进展，日趋成熟。以我们公司为例，我们公司成立于l 9 9 9年。经过8年进展，目前进展到拥有员工1000多人，总资产一亿多元，拥有标准化生产厂房二万多平方米连锁经营网点500多个。成为国内规模最大学生养分配餐及养分早餐食品生产基地。公司目前正向集团化进展，旗下金穗早餐、麦工坊连锁面包房、金贝子连锁快餐团膳各产业以不同经营模式向规模化、系统化、标准化方向快速进展，各品牌资源共享，形成了独特的优势进展态势。 我们都理解，将来某某市餐饮行业会朝以下方向进展： 特色餐饮规模化：特色餐饮规模化是传统餐饮向现代餐饮迈进的根底，是增加企业竞争力，实业专业化，提高生产率，富强企业经济的有效途径。 特色餐饮企业化：特色餐饮企业化进展是通过专业化生产，企业化经营治理，形成贸工一体化，生产和销售一条龙的进展方式。 特色餐饮品牌化：特色餐饮品牌化是用长久的品牌战略去增加产品的知名度和竞争力，占据市场，以实现企业最大化整体效益。 特色餐饮产品标准化：建立、健全企业和产品的标准是对抗 “价劣质产品的有效方法。 特色餐饮科技化：以科技提高产品的附加值，可以使产品满意更多的人群需求。 特色餐饮进展信息化：在将来的生产，营销治理上都需要信息化，如质量检测，食品安全危害预防，市场信息的收集与分析方面。 这六个进展方向，是我在我们公司今年的战略进展研讨会提出的，也将作为我担当协会副会长，带动协会进展的方向。 我知道，假如说协会今日的成就来自领导的关怀、社会的关爱和会员的照顾，那么协会明天的辉煌就只有靠我们自己努力去制造了。在这里，我自己严肃承诺：决不辜负领导、会员和社会各界对协会和我本人的期盼，在协会今后的工作中，帮助会长，充分发挥协会利益的代表性、效劳的专业性、协调的权威性作用，搭建各企业之间沟通效劳的平台、企业与政府、社会对话的沟通平台，使协会成为企业利益的代言人、政府进展经济的合作人和促进产业进展的带头人，做好为企业效劳、为政府效劳和为社会效劳工作。为此，我本人亦将为此努力工作，衣带渐宽终不悔，不辱使命，竭尽全力，努力做一名称职的副会长。 最终，我对在协会进展过程中，自始至终赐予我们指导、关怀和帮忙的某某市行业治理署等政府职能部门和社会团体的领导和同志们表示诚心的感谢! 感谢大家，祝大家身体安康，阖家欢快，事业有成，万事如意! 效劳行业演讲稿 篇5 时间流失，我听到花开的声音。猛然内心一怔，原来这个季节是花的季节。十六、七岁的我们憧憬着走向职业，走向社会，走向胜利的幻想。由于有了这样的幻想，所以我们选择了这所职业学校-xx职教中心。 怀着对职业的追求，对生活的憧憬，在众多的专业中，我选择了效劳业-旅游。或许这个花季的我们就是想实现自我超越和愉悦身心，想走遍天际海角，想玩遍大江南北。然而，旅游专业却并非我们所想的那样，学了旅游专业你就可以处处去玩，情愿去哪儿就去哪儿。恰恰相反，我们是在为旅游效劳。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业性。由于在学习的过程中，我们从书本上“见“到了祖国的大好山川和自然美景，这些都深深地吸引了我，也震撼了我的心灵；我们在书本上“遇“到了各种在职业中可能遇到的问题，我们学会了该怎样去面对，我们学会了该怎样处理人与人之间的关系，我们也学会了怎样才能为别人效劳好；我们也在书本上感受到了为别人效劳也是一种幸福，感受到了旅游给我们带来的影响。所以，我们并不懊悔，我们还是深深地喜爱着这个专业。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业。由于“为人民效劳“是职业道德的核心。我们将要从事职业，固然职业道德不能少。假如人人都不为人民效劳，那我们以后从事职业还有什么用，还有什么意义。所以，我们并不厌恶，我们能够理解，我们也能够体会。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业。由于“三百六十行，行行出状元“，只要播下辛勤的汗水，就会有丰厚的收获；只要我们专心去为别人效劳，真诚地对待每一个人，信任自己会有好的回报。所以，我们并不气馁，我们怀着对职业的憧憬，更加努力的搞好专业学习。 正由于这些，我们深深地喜爱着我们的专业。或许，三年后的我们很有可能去就业，但我们究竟有了一技之长。 自己选择的路，自己就要英勇而顽强地走下去，虽然有时也有暴风雨，但暴风雨过后，阳光依旧还会重现。 既然，我选择了旅游业，我就会好好去学，为自己插上盼望的翅膀。 沐浴在花季阳光下的我们；有着追求美妙生活的心境的我们；憧憬着走向职业走向社会，走向胜利的幻想的我们。我们深信着：我们的将来不是梦。 追梦的花季，十六、七岁的我们，满载着爱的梦船，向光明的地方驶去。花开的季节，梦开头的时候，将来的路就在我们脚下。 效劳行业演讲稿 篇6 各位敬重的领导、同事们：大家好！我的演讲主题是：专心效劳制造满足100。我们xx家电以“专心效劳、诚信经营”为经营准则，并且把“专心效劳”放在首位。“专心效劳”是营业员的根本要求。任何时候“专心效劳”都是衡量一个营业员的标准。专心效劳是指要从心里把顾客当作自己的朋友，当作自己的亲人，把顾客的利益放在首位，记在心里。 只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优质的效劳暖和顾客的心，用我们真诚的效劳制造顾客的“满足100”。 固然我们是一般的营业员，同样有酸、有甜，我们效劳的顾客各种各样的类型都有，得到过顾客赞扬，也挨过顾客的批判，把嗓子说哑是常事，有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈归委屈，我们的工作打算我们是效劳于顾客的，顾客永久是对的，顾客就是上帝，只有顾客满足了才是对我们工作的确定. 山林追求高峻、大海追求奔腾，而效劳追求的是让顾客满足。那么，如何才能做到“专心效劳，让顾客满足”呢？看到顾客，微笑是少不了的，一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客专心沟通的钥匙，在接待顾客的过程中要做到热忱，细致，周到，对顾客提出的疑问不埋怨，急躁解答，做正确的导购，“专心效劳”就应当做到让顾客没有疑虑，满足地购置到适合自己的商品。 企业之道在于诚信，效劳之道在于专心。现在的顾客到商场来，已经不再只是想购置到满足的商品，而且还需要享受到优质的效劳。专心为顾客供应专业化、人性化的优质效劳是我们的责任。我们关注“专心”是由于在效劳工作中还有一局部做得不到位的地方，比方：带着心情上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞挖苦顾客等等，更有甚者和顾客大打出手，之所以会这样都是由于我们没有把顾客放在心里，没有把顾客的利益放在首位，没有把本职工作做好。 正是如此，我时刻提示自己要牢记“专心效劳”。努力成为一名优秀的营业员，现在我四周有许多工作干得很精彩的大哥大姐，他们在自己的岗位上兢兢业业，无怨无悔。我确定会以他们为典范，努力工作，努力专心为顾客制造感动、制造我们自己的“100满足效劳”。最终，我庆幸自己来到xx家电这个讲诚信、重效劳的专业化家电卖场。是xx家电给了我学习成长的时机，是xx家电教会我如何专心效劳顾客，在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我，用炽热真诚的心为每一位顾客制造满足的效劳，为“诚信xx、满足xx”添砖加瓦。我的演讲完了，感谢大家!