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2023年如何做好销售 工作 第一篇：如何做好销售 工作 一、销售的特点： 刚起先的时候特殊难，无从下手，随着时间的增长，业务的更熟识，会渐入佳境。销售的过程是扩大人际交往的过程，人际关系网越大，信息量就越大，胜利的机会就越大。要学会利用别人的力气，智者要借力而行。 胜利=学问+人脉；胜利=良好的看法+良好的执行力； 二、销售的方式和留意要点： 推销的方式有很多种，网络营销、上门推销、邮寄宣扬产品等；不断派发名片； 三、做好销售，必备素养： 1、任何时候都要言行一样，因为这是给客户信念的保证微小环节确定成败； 2、推销产品就是推销自己，介绍自己，要知道推销自己比推销产品更重要； 3、做好大支配支配，将来几天的日程支配，将来几天的客户支配，要准备哪些材料，了解客户所在行业的一些信息，怎样挖掘潜在的客户，潜在的客户在哪里，短期的销售目标。每周要制定销售进度表，进度表的内容简短的内容提要，销售的任务目标，实际完成状况。周末进行分析，总结，完成了总结阅历，未完成则找出缘由，分析缘由，提出改良的方法。 4、做好日销售日记，做好客户探望记录，随时驾驭客户动态。客户不仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务看法；和客户沟通时，从肢体动作和语言速度表达你的观点，协作客户的语言和动作； 5、要懂得老客户的重要性。本钱低、效率高、信息度广，他会帮你介绍客户； 6、要留意形象。包括穿着、谈吐、必要地礼仪。第一印象尤其重要。 7、学会探讨客户心理。通过谈话，沟通，车间了解，找出客户的真正需求，定位，选购时间等重要信息。 8、学会谈判的技巧。擅长微笑和倾听，从客户的角度去考虑问题，有的放矢地对客户进行引导，介绍；想方法拉近和客户的心理和感情距离。 9、要有恒心和耐性。推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，合理取舍，有的客户事实上有需求，但他不会轻易告知你，所以要多跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你透露。 10、要有良好的心理素养。销售时最常遇到的是被冷漠地拒绝，所以要能承受被冷落、被拒绝、被挖苦等现象。有的厂门不让进，要动脑筋，想方法，到达目标。要克服惰性和克服畏难心情。 11、要学会见机行事地处理和客户发生纠纷，纠纷的缘由为产品质量、送货不刚好、售后服务不到位等等。 12、要学会独立处理事情，假如自己没什么好的方法，要利用团 队的力气，集思广益，把问题解决。 13、熟识自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣扬促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要留意显示出对产品特殊熟识。 14、熟识自己推销产品的目标客户。学会对客户进行分类。可以以意料选购时间来分；或者是企业性质来分；客户性格来分；加工或生产产品类别来分等。针对不同类别客户，实行不同的方法，举例说明。还要分出重点与否，精力有限。 15、熟识产品的市场将来2-3年的进展趋势，对产品市场细分。市场细分分宏观的和微观的。宏观的整个产品的市场定位是如何，针对不同档次的客户，举荐什么档次的产品最适合用户，用户不是要买最贵的，也不是要买最廉价的，而是要买最适合的。微观的就是地区方面，划分地区，找准重心。 16、要合理支配时间去推销产品。根据客户的习惯来制定推销和见面的时间。有的早起，下午休息；有的9点以后到厂，有的情愿吃完晚饭谈。 四、做好销售要恒久学习的东西 1、要多向胜利的销售人员请教，多和他们沟通，阅历和实力很重要。 2、不断总结。推销不是一味的蛮干，要随时总结阅历，不断提高。 其次篇：做好销售工作 如何做好有机化工销售 1、熟识产品 有机化工产品是化工行业的大项，从产品应用上基本可以分为：基本有机化工原料、一般有机原料、有机中间体。 基本有机化工原料按产品来分：苯、乙烯、丙烯、甲苯、二甲苯、甲醇、丙烷、乙醇、菲、电石、氯丙烯、乙炔等。 一般有机原料按产品来分：醋酸、正丁醇、硬脂酸、丁二烯、甲酸、丙三醇、二乙二醇、甲醛、草酸、新戊二醇、二苯基甲烷、异丁醛、乙醚、丁醛等。 我们的产品醋酸就属于一般有机原料。接受甲醇羰基化法。原料接受我们母公司榆天化生产的甲醇。 2、了解需求 有机化工产品销售对象普及化工、石油、医药、能源、冶金、涂料、食品、轻工、材料、环保等各部门。发挥原有无机产品销售渠道，挖掘潜在客户群体。 我们产品的下游客户主要生产醋酸乙烯、氯乙酸、醋酸乙酯、醋酸丁酯、醋酐、双乙烯酮、PTA精对苯二甲酸。 3、加强宣扬 利用现有订阅期刊媒体版面，有侧重的进行产品宣扬。网络应用要加强。同时，参加优秀专业展会，接触更多上下游企业。同时多了解同行业对手的信息。 4、驾驭信息 多听、多看、多走访客户，来自一线的声音。多接触专业化工网站，当然，还有经常来阿里及其他专业论坛和QQ群。 5、多出差，且辐射面要广 需要业务人员多出差去跟客户面对面介绍产品，且需要业务员多走动，辐射的客户区域要广。 6、理顺供货渠道 当产品价格转变的时候，货源很重要，同时，要与企业选购人员处理好关系，使自己的产品能够取得合适的市场。 7、发挥优势 我们公司的最大优势就是产品质量、优质服务。并且母公司榆天化的甲醇质量在国内名列前茅。所以要发挥优势占据市场。 8、证照齐全 有机化工产品涉及危险品种类较多，要了解在产品销售、贮存、运输的相关规定，完善的经营体制，产能稳定进展。 9、相识缺乏 我们的产品意料今年7月底出产品，所以在市场上属于新兵，需要开拓市场。这就需要我们销售人员付出百分之二百的努力打拼市场，为我们的产品能够尽快进入客户的视线，并且让客户满足，直至到在市场上占据一席之地奠定基础。 2023-5-15 第三篇：如何做好销售工作 这里包含了二个方面：一是做为企业如何做好销售，有这么多领导在，这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今日作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应当如何做好销售。 爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的胜利就是99%的努力+1%的技巧；乔基拉德也说过：“销售的胜利是99%勤奋+1%的运气。不行否认，他们都是胜利人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的胜利都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感、“技巧、“运气也是胜利不行缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售胜利=勤奋+灵感+技巧+运气 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤-六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素养。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩确定高于成天呆在办公室的销售天才。这句话讲得很好，“勤能补拙吗! 勤奋表达在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1学习自己销售的产品学问，本行业的学问、同类产品的学问。这样知己知彼，才能以一个“专业的销售人员的姿态出如今客户面前，才能赢得客户的依靠。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们举荐产品的时候，如对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都宠爱找“专家门诊，因为这样放心。如今的广告也是：中国移动-通信专家、九牧王-西裤专家、方太-厨房专家。我们的客户也一样，他们盼望站在他们面前的是一个“专业的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2学习、接受行业外的其它学问。就像文艺、体育、政治等等都应不断吸取。比方说：nba休斯顿火箭队最近输赢如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户闲聊的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他宠爱什么就和他聊什么。 3学习管理学问。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。 二、勤探望。 确定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿。 1“铜头-经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2“铁嘴-敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人宠爱说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3“橡皮肚子-常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调整。 4“飞毛腿-不用说了，就是六勤里的“腿勤。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤探望的好处是与客户关系始终保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要支配好行程路途，到达怎样去最省时、省力，提高工作效率。 三、勤动脑。 就是要勤思索，遇到麻烦的问题，细致想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户外表很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时外表对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去探望。这是因为我们没有分清到底是什么缘由，所以我们确定要静下心来，冷静思索，才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说：“当局者迷，所以我们要经常与领导和同事沟通沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，或许经过领导和同事的指引，你会茅塞顿开，找到解决问题的方法，共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高，无论是胜利还是失败，其阅历和教训都值得我们总结，胜利的阅历可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。 其次：灵感。 灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。 1与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由起先的拒绝，可能会变更看法-进货。 2产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。 3逛商场时，望见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。 与客户交往过程中主要有三个阶段： 一、探望前： 1要做好访前支配。 (1)好处是：有了支配，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略胜利性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好解除方案，才能削减沟通障碍。 (3)事先考虑周全，就可以在临场转变时伸缩自如，不致于慌乱。 (4)有了充分的准备，自信念就会增加，心理比较稳定。 2前支配的内容。 (1)确定最正确探望时间。假如你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，假如不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次探望的目标。通过这次探望你想到达一个什么样的目的，是实现增进感情沟通，还是促进客户进货。 (3)意料可能提出的问题及处理方法。 (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。 二、探望中： 1要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们探望的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象。 2探望的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺当沟通。 3不同的客户需求是不一样的。每个客户的状况都不同，他们的需求和期盼自然也就不一样，所以我们在探望前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。 下面给大家介绍在沟通中的“fab法则。 f-fewture(产品的特征) a-advantage(产品的成效) b-bentfit(产品的利益) 在运用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很简洁认为客户确定关切产品的特征，始终是想尽方法把产品的特征一一讲出来去劝服客户，其实不然，产品的利益才是客户关切的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略f、a，但绝不能省略b，否则无法打动客户的心。 三、探望后： 1确定要做访后分析。 (1)花一点时间做，把探望后的结果和访前支配对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。 (2)分析没达成目标的缘由是什么，如何才能达成。 (3)从客户的立场重新想一想探望时的感受，哪些地方做的不够好。 (4)分析自己在探望过程中的看法和行为是否对客户有所奉献。 (5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。 2实行改良措施。 (1)只做分析不行，应主动实行改良措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。 (2)“天下只怕有心人，对于拒绝与排斥的客户，要多探讨方法，找出最正确方案，反复尝试，确定能带来好的业绩。 第四篇：如何做好销售工作 如何做好销售工作 一：要做好销售，首先要对自己所销售的东西做一个特殊具体完好的市场调查，要确定它的推销群体和推销范围。 二：其次推销员本身形象要打造好，穿着洁净整齐、面带微笑、看法礼貌，同时说话要有技巧性，要在最短的时间内让他人相识推销之物。 三：做好足够的宣扬工作，把推销的东西状况尽可能快速地宣扬开来，让更多的人知道。 四：重视客户的看法，收集客户们的看法综合参考，借此改良推销之物和推销方法。五：做推销最重要的还是要诚信，虽然说话技巧很重要，但是真正能吸引住顾客的还是质量，自夸的时候不能脱离实际范围。 所要留意的销售微小环节： 第一、分析你的产品的特点，与同行竞争对手的差异找到；优劣势都没有关系，但首先是要细分清楚明白；好的销售第一点那些有特殊人脉资源的除外是对产品的熟识与了解！其次、分析顾客购置你产品的缘由，前面对比出来的优劣式对客户的运用会有什么影响？而且客户也分决策层、管理层、运用层等等，不同的人关注点不一样，要找到他们最需要的点进行了具体说明，最好是引导客户觉察你拉优势，比你一个人天涯海角的说要好很多，记得刚好对客户“觉察你的优势予以激励，确定客户的专业与明智！口才不没有关系，用心有针对的引导，让别人觉察你人实在，心眼好！这一切都是要下功夫的哦！做充分的客户分析和事先准备； 第三、了解客户为什么要你的产品的潜在需求，针对需求找寻支撑点，从旁边做销售的突破口，做恒久关心客户的人主动出击！ 第四、恒久记住真心实意的关心客人，以心交友，不损害别人的利益，记得“舍得先“舍才可能会“得，只有让客户对你从内心的认可，你的销售之路将会越来越顺！ 第五篇：如何做好销售工作 如何做好销售工作 在陪客户吃饭时,我们应当聊些什么话题，还有就是尽可能的让客户满意他的要求。 1、“想，即销售员应当具备确定的策划实力。 多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，供应确定的保底工资、差旅费、宣扬资料等资源，该区域全部销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康进展，首先，销售员必需对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、实行什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会遇到很多问题，如经销商埋怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、限制厂家的进展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，必需运用一些策略，而这些策略，就需要销售员细心地策划；再次，销售员还应当充当经销商的顾问与帮手，觉察经销商在进展过程中的机会与问题、对经销商的进展供应指导、关心经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员关心所负责的经销商出谋划策，才能赢得经销商的信任与认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。 2、“听，即销售员应当具备倾听的实力。 在开发经销商的过程中，很多销售员不管经销商愿不情愿听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨留意一下，以这种方式推销产品的销售员，大部分都是无功而返。事实上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更重要。为什么呢？一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与爱好；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很敬重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对厂家有很多埋怨时，倾听可以使对方发泄，消退对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思索如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢？一是解除干扰、集中精力，以开放式的姿态、主动投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色调；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以相宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持缄默，使谈话进行下去。 3、“写，即销售员应当具备撰写一般公文的实力。 很多营销主管可能都有这样的阅历：经常有销售员以电话的方式向你汇报，这个竞争对手在搞促销，那个竞争对手在降价，请求你赐予他政策上的支持。当你要他写一个书面报告时，销售员要么是不能按时将报告传回，要么就是写回来的报告层次不清，意图不明确。为什么会出现这种状况呢？因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。如何提高销售员写的实力呢？一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时，尽可能地要求他们以书面的形式报告；二是针对销售员，聘请专业人士进行公文写作培训，或者购置有关书籍组织销售员学习；三是要求并且激励销售员多写一些销售体会方如何做好销售工作1 面的文章，并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表，对胜利发表文章的赐予适当的嘉奖。 4、“说，即销售员应当具备确定的劝服实力。 销售员是厂家的驻地代表，厂家的基本状况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员在与经销商沟通厂家政策时，有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图，有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解，有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。为什么会出现这些状况？缘由就在于不同的销售员劝服实力不一样。销售员如何提高自己的劝服实力？一是销售员正式劝服经销商之前，要做充分的准备：首先，通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求，即他在想什么、想要得到什么、担忧什么，以便对症下药；其次，针对经销商的需求，拟定劝服支配，把怎样劝服经销商、从哪些关键点去触动他写下来，牢记在自己心中；再次，说话要生动、具体、可操作性强，在销售劝服过程中，要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可到达何种效果；最终，多站在经销商的角度，关心他分析他的境况，使他了解厂家的政策能够关心他改善他的境况，向他说明厂家的政策具体操作方法，描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。 5、“教，即销售员应当具备确定的教练实力。 优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩，是因为他能有效地整合资源，能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营实力，使其都像自己一样优秀。销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢？一是产品学问，教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区分、特性与功能、运用方法等；二是经营方法，教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等；三是指导经营，不断觉察经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题，如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等，向其提出改善建议与看法，从而提高销售执行力。 6、“做，即销售员应当具备很强的执行实力。 很多销售主管或许都有这样的阅历：下属销售员月初拍着胸脯向你保证，这个月确定能完成什么样的销售目标，同时也有达成销售目标的一系列策略与措施，但每到月底销售支配总是落空。为什么会出现这种偏差呢？销售员执行力不高。很多销售员月初、月中一般都无所事事，到了月底就像热锅上的蚂蚁，不断地催促经销商报支配、回款。一个经销商的分销实力不是完全由经销商说了算，是要看他有多少终端网点，这些终端网点又有多少是有效的、可控的。而这一切，都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。所以，销售员必需具备很强的执行实力。销售员如何提高自己的执行实力呢？一是销售员应当有清晰的目标，包括销售目标、月度销售目标、每天的销售目标；二是销售员应当养成做支配的习惯，特别是日工作支配，当天晚上就确定好其次天的销售支配，支配好什么时候、花多长时间、到哪里去探望什么客户、与客户达成什么共识等；三是销售员应当养成检讨的习惯，每天回到居处，对当天的销售支配完成状况、销售胜利点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简洁回顾与总结，并将其写在销售日记上；四是销售员要加强业务的培训与学习，提高自己的销售技能，包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等。多和比你更优秀的人在一起 风土人情，或者向他请教一些问题，他会愿意为你解答的，每个人都是好为人师