洗衣房奖惩制度(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上洗衣房奖惩制度1 洗衣设备必须保持干净，按规定位置摆放，违者罚款10元。2 保证所有物品洗涤后的洁净程度及熨平度，如发现洗涤不净、熨烫不平每件罚款5元。3 洗衣房人员不得私自洗涤物品，一经发现罚款50元。4 因洗涤方法不当造成客衣损坏，当事人必须对客人进行经济赔偿。5 定期对洗衣设备进行保养，发现问题及时报修，否则每次罚款10元。6 保证各部门随时更换洁净备品的数量，如因工作效率低下造成洁净备品断档罚款20元。7 因洗客衣前检查不仔细，造成顾客投诉，由直接责任人负责赔偿顾客损失。8 不得浪费洗涤用品，一经发现每次罚款50元。9 发现客衣内遗留物品，具为已有，一经查出按偷窃论处。10 其它雷同条款省略。洗衣房员工守则1 服务员送来的浴衣、浴巾认真检查清点后，由服务员签字，换取已清洗过的浴衣、浴巾。2 服务员送来的客衣由直接接单人进行检查，双方签字后，方可进行清洗。3 清洗之前，先把其号码打印在客衣上。4 清洗之后，保证洗净度、烫平度。5 客房服务员送来的布草，由洗衣房负责人接单，进行检查是否完好、污渍是否能清洗干净，及时通知服务员签字，方可付取。6 本岗位交接先检查设备是否完好，再进行备品质量、数量的清点，认真填写交接班记录。7 设备使用不当，出现问题，追究责任人责任。8 洗衣房人员不得私自为任何人洗涤衣物，不得利用工作之便为自己洗涤衣物，一经发现，按酒店规定交费并罚款处理。上述各项规定一经发现违规，由直接责任人自负，轻者罚款550元，重则开除。专心-专注-专业