2023年销售内勤职责.docx

2023年销售内勤职责 第一篇：销售内勤职责 销售内勤职责 一和销售人员沟通沟通好后，核对已落实的客户订单。按客户要求的尺寸、规格、数量、图纸资料、交货时间等，下发到生产部。有特殊要求的，要向生产部说明，并报总经理财务不审核批准。 二每周例会要刚好通报前期订单生产状况，销售人员反馈的客户看法和建议。后期销售支配及预订单、订单状况。负责对客户回访和客户满足度的调查。 三负责对质检员抽样、留样的检查，对产品出厂前质量管理。负责对热合车间生产工艺，操作规程，产品质量，图纸资料，内外表识，装车依次，装车质量等严格把关。 四负责发货。确认产品合格后，刚好组织装车发货，保证按时发货。货物出厂后，刚好通知销售人员查收。并告知发货产品批次，具体数量，运货司机联系方式。 五关心销售人员做好各种信息和资料收集整理。建立经营销售档案，编制投标文件等。负责准备各种销售寄送材料等；保管和处理和销售人员之间来电、来函、邮件、传真等文件。对销售人员反馈的客户运用我公司产品过程中不满足信息，即时通在生产部。协作生产部拿出行之有效的改良方案，确保客户满足。 六负责每月和财务部核对销售清单和发货清单。确保销售部和财务部账目一样。 七负责做好公司日常所需资料、资质资料、宣扬彩页、明片彩印、盖章、各部门文件汇编、统计报表打印等。 八定期或不定期登录公司邮箱、网站等及，时查收公司邮件。做好公司电脑网站维护和管理工作，刚好更新和充溢公司网站资料。 九组织落实公司各种会议的召开，总结和记录会议发言，对公司领导重要指示和看法，要记录存当。 十 其次篇：销售内勤职责 销售内勤职责 营销助理的“一个端正和“四个熟识 一个端正 销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色。因此，平常的工作心态、敬业精神以及工作韧性显得尤其重要。曾经关注过一些人对这个职位的感受，大部分人都很简洁产生“厌倦感。 人都是有喜怒哀乐的。可是做这个工作刚好相反，你决不能把“喜怒哀乐表如今工作当中。 为什么说没有喜？公司有业绩了，营销总监可以喜，那是觉得自己领导有方；业务人员可以喜，那是觉得自己业务实力强，是公司的业务精英。营销助理在里面算什么？打杂呗！就是喜也是逼自己跟着“傻笑。 为什么说不能怒？客户在电话里可以朝你发火，领导可以拍着桌子朝你发火，区域经理也可以仗着自己有业绩“狐假虎威地向你发发火，但是销售助理不能发火！你只要发点脾气，客户就会投诉你，领导就会说你心态不好，区域经理就会批你没有团队意识甚至在背后向领导告状，等等。 那还能哀和乐吗？哀了大家说你成天板着脸，缺乏活力，影响团队的战斗力。销售业绩好了，也不能表现得过于兴奋。说不准有人偷偷蹦出一句“有你屁事，你有什么好乐的！ 所以，在这个岗位上确定要抱着端正的职业心态，把团队的成就当做自己的成就，把团队的快乐当做自己的快乐，在平凡的岗位上坚持把平凡的工作做好。 四个熟识 一名合格的营销助理应当熟识自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品学问和客户运营资料，这样才能做好自己的本职工作。 第一，熟识工作职责和工作日程。 销售助理到职的第一天，需要先了解自己的“工作职责以及这个职位的“工作日程。 每个公司都有自己的一些管理规则，岗位职责的设定也是如此。公司不同，分工也会不同。因此，熟识工作职责可以关心自己明确在公司扮演什么角色；而熟识这个职位的工作日程，可以让自己更加深刻地相识这个职位每天要做哪些具体工作。 这种所谓的了解，不能只停留在书面的范畴，还应当包括这个职位具体的工作如何开展，这才是最关键的。一般来讲，公司也会供应确定的关心以及交接，这时你可向这位与你交接的同事请教，或者请求你的上司供应关心。因为有时你到职的那一天，与你交接的同事往往就是刚好要离职或被公司辞退，因此对方简洁有偏激的言行。此时你不需要过于计较对方的看法，也不要动摇自己加盟公司的信念，除了报以友好的笑容之外，就是给对方留下一个友善的印象。 其次，熟识业务流程和人际关系。 假如说岗位职责是明确自己需要做什么，那么业务流程就是指导自己应当怎么去做。而你能否做好这些工作的关键，就是你的人际关系处理得好不好。 每个公司都有相应的一些业务流程，你可以尽快去了解。笔者在这里强调的重点问题是，这些业务流程在执行时，会关系到很多协作对象，因此你能否处理好与同事之间的人际关系，是你的工作能否顺当进行的关键要素。 作为新人，你的“一举一动同事都很关注，这也是你们建立关系的良好“契机。你千万不要凭借自己的爱好去“拉帮结派，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是对他们每个人都一样好、一样热忱。 有些管理不够规范的企业并没有有关流程的书面文件，而是成员之间形成的一种合作“默契。因此，良好的工作关系更显得重要！ 第三，熟识公司产品。 销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此，熟识公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不行或缺的工作。 很多公司的产品一般都有分大类、系列以及单品的编号，以及每个单品的“卖点和价格。这些都是外表的内容，你更需要熟识这些东西：诸如什么是老产品，什么是新产品？什么是主打产品，什么是配套产品？什么是做利润的产品，什么是走量的产品？什么产品是走大卖场的，什么产品是做批发的？还有，这些产品的“卖点是什么？它们在各地市场的被接受程度如何？等等。你要慢慢做到在工作中能够娴熟运用这些学问。 有些人不是很情愿花时间去了解公司的产品，特别是站在销售角度去比较深层次地了解，却总是盼望获得什么工作的技巧或心得，这是“舍本逐末的求解方法。 第四，熟识公司客户。 很多人以为销售助理就是关心营销总监做好销售部的内勤工作就OK了，殊不知如今还有哪个企业可以独立于市场之外？因此，熟识客户是做好内勤工作的一大基础。那么应当熟识客户什么东西呢？ 有些公司规定销售助理要定期与经销商电话联系，以维持业务员之外的一种客情，并且可以获得市场的一些信息。但是同样的一个工作能不能做好，也取决于当事人的悟性以及责任感。销售助理不仅要跟客户老板联系，而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。这对于获得客户的业务拓展状况、产品销售和库存，以及公司区域经理出差到当地有没有比较好地去拓展工作等都有着特殊正面的意义。因为客户老板一则太忙，二则给厂家反馈的信息出于商业目的往往会有意“加工，因此假如你能把手渗透到具体负责工作的人员那里，和他们成为好挚友，不仅能够轻松地获得信息，而且有助于提升他们销售本公司产品的主动性。 总之，“一个端正是强调营销助理要建立一个正确的职业心态，也是做好本职工作的重要精神动力，而“四个熟识是使自己在工作中能否“轻车熟路、事半功倍的几种方法。如此，你在平凡的岗位上确定能够做出不平凡的职业成就 第三篇：销售内勤工作职责 销售内勤工作职责 一、协作销售人员，毕经理工作 1、每月3号前负责统计好业务员考勤表短信统计、销售人员回款统计表，交由毕经理、李经理审核。审核完毕后，交财务结算工资。并且跟进财务结算进度，确保财务在8号以前交董事长办公室签字、审批，以保每月15号前将业务员工资发放完毕。 2、协作好业务员申请、领取样品工作，及业务员在外地申请样品的发送工作。记录并且保存好业务员每月提取样品申请单。每月统计好样品申请状况汇总表 3、每月1号、11号、21号查收邮箱内业务员所发的行程表，进行行程检核，要做抽查记录。便利以后审核业务员票据运用。 4、统计区域经理销量 5、统计每个月业务员回款状况 二、回访客户 每月必需对全部客户进行一次电话回访，做好客户回访记录。客户回访内容主要有:(1)、回访客户对销售人员工作是否满足 2、询问客户业务员一个月去几次 3、询问客户本公司产品质量是否存在问题 4、询问客户市场运作状况 三、负责每个月业务员回厂开会时的票据审核 根据每个业务员每天的短信、每月3次的工作行程以及客户回访的状况对业务员的票据进行审核。 四、销售市场政策申请 关于销售市场业务员的政策申请处理：收到申请第一时间交由毕经理或李经理审核，审核完毕交由李总审核，然后交财务审核，最终交夏总签字审批。 整个申请审批程序必需在48小时内完成，跟进各领导的审批进度。建立专用文件夹，存放申请资料。 五、档案保存 销售人员档案、申请原件、销售人员入职档案、批复原件、证件三证、代言人合同、商标注册证、合同样本空白等档案需要分类、统一存放，便于查阅。 六、业务员绩效考核标准 给财务备案 七、客户来公司参观接待 八、每月把工资表、考勤表发给大区经理，以便查询。请大区经理于24小时以内给与回复，不回复视为精确无误。 九、每个月去财务统计销售人员备用金。每月审核业务员票据的数据需要统计下来。 所需资料： 1、全部客户资料 2、全部业务员资料 3、销售人员管理制度 第四篇：销售内勤工作职责及其他 销售内勤工作职责 对于一个公司来讲，销售内勤的工作是销售人员内外沟通的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门全部工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。 1.与外勤的联系 1.1 每周工作小结的收集并整理，刚好上报领导 1.2 外勤及销售人员费用的申请、借款、核销事宜 根据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。 1.3 外勤及销售人员与公司的信息沟通 1.3.1 公司对外勤及销售人员指示的传达要刚好、到位 1.3.2 接受外勤工作中的信息，刚好反馈给领导 1.3.3 月底负责区域费用销售明细表的核对 1.3.4 关心业务人员回款，供应应收帐款及其相关信息 1.3.5 按要求进行市场信息收集并供应信息简报，以邮件或文件方式的报公司销售经理 1.4 外勤所需资料的整理(双人或多人复核) 1.4.1 日常材料包括办公用品、名片、彩页等的准备 1.4.2 商业开户首营公司资料、首营品种资料 1.4.3 关心销售人员编写商务文档，编制投标文件、各地物价备案材料 2.对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 2.1 文件、材料、样品、彩页等(双人或多人复核) 2.1.1 寄出材料的登记、查收、核实 2.1.2 样品领用、发放的登记 2.1.3 寄出方式的选择 2.2 商业公司的材料的登记、归档证照、GSP证书、开票信息 2.2.1 对各商业公司，上官方网站进行核实教化网。 2.2.2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的看法进行刚好传递、处理。建立客户档案，并定期进行回访。 2.3 购销合同的存档、登记 对合同执行状况进行跟踪、催促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、合同履行状况的统计表。将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行状况可反馈给顾客。 2.4 发货(双人或多人复核) 2.4.1 发货申请后，填写发货指令单发货申请以传真、邮件、电话等形式 2.4.2 发货前需确认发货合同或协议，对方资质备案，记录供货金额 2.4.3 发货时确认随货附同批厂检报告出库单、合同等 2.4.4 确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪 2.4.5 领导签字后，由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收 2.4.6 根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目 2.5 开票(双人或多人复核) 2.5.1 开票申请后，填写开票申请单开票申请以传真、邮件、电话等形式 2.5.2 开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开票信息等 2.5.3 发票开好后，登记发票面值、开票公司名称、品种、发票代号，以及申请人和收件人 2.5.4 双人复核发票后，将其寄出发票要单独寄出，或附上出库单、合同等，发票不能随货同行 2.6 月底关心财务部核对销售清单合同及发货状况，确保市场部和财务的统一 2.7 对所发货物、样品、资料等留意定时查件 2.8 内勤人员出差 内勤人员也需要定期出差，定期探望客户。出差前需将部门内部的工作落实下来，且要到位，出差期间电话开通，便于联系。内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执行。 3.销售部内部管理 3.1 对日常材料的复印、盖章等的工作 3.1.1 刚好复印好日常所需资料，包括公司资质资料、品种资料等。 3.1.2 驾驭和运用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。 3.2 彩页、名片印制，快递费用结算等的工作包括向公司财务借备用金，月底结算 3.3 公司对外业务的沟通包括选择公司业务合作伙伴 负责制定销售支配以及销售支配的催促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。 3.4 每日公司邮箱、公司QQ、医药招商网站的管理和维护 3.4.1 每天登陆公司邮箱，刚好查收公司邮件和整理邮箱 3.4.2 QQ在线，刚好在线沟通、回复 3.4.3 网站的维护 我们需要对网站中的信息进行刚好的更新。同时定期对其中的产品进行升级维护，使产品能够尽量显示在首页，有利于客户查看到我公司的产品。 3.5 组织内勤定期开部门会议，总结工作，并做好记录 3.6 关心准备各项材料.对外招商 4.1 各地广告的发布网络、媒体、期刊、报纸等 认真做好有关后勤的宣扬工作，做好摄影、拍照及有关资料的收集、保存归档，刚好宣扬报道后勤动态。 在一些教化设备仪器论坛上，我们可以免费发布自己的招商广告，并进行刚好跟踪；同时我们可以加入各个地区的招商群，定时发布一些招商信息。4.2 负责招商信息的代理、回馈、联系 负责重点客户的探望、服务工作，通过探望、随访刚好了解政策法规和市场动态，刚好反馈，为公司制订销售策略供应信息。 4.3 对招商合同的定制对分包,销售合同的制定 4.4 电子商务 定期整理、汇总各地区代理商所做品种的医院；对于每个月的新增客户进行刚好更新汇总。 4.4.1 在网上查找代理商信息 充分利用教化营销联盟和教化设备论坛中有大量免费的信息。通过不断筛选代理商信息，查找到我们所需要的、有价值的信息。同时，我们还需要在不同网站上不断查找更多、更好的免费代理商信息。 4.4.2 主动短信和电话招商 通过代理商信息的汇总，在短信平台上发短信宣扬公司产品；代理商可以根据品种或地区进行分类，主动与代理商联系；并定期电话回访；同时加强产品的学术支持，给代理商供应强大的产品信息服务 第五篇：销售内勤工作职责 河南大成膨化饲料有限公司 销售内勤工作职责 职位名称：销售内勤所属部门：销售部 干脆主管：销售经理干脆下属：无 工作目的在销售经理的指导下，关心完成该部门全部业务相关事宜，整合部门客户资源，在与客户建立友好合作关系的前提下，建立客户信息库，并搜集有需求的客户资源，以及销售中心办公室的相关行政事宜。 工作职责 1、负责所属部门的业务内勤事宜 1订单管理。订单传递、订单跟踪、发货协调等； 2账款管理。款期限制、货款催收、货款查收等； 3合同保存。合同制作、合同传递、合同保管等。 2、负责整合所属部门的客户资源 1完善客户档案。收集客户有价值信息，刚好更新客户信息库； 2维护客户关系。与客户刚好沟通，传递公司价值，建立友好合作关系。 3、负责搜集潜在需求客户 通过各种渠道搜集有价值客户资源，传递至销售经理，作为部门新客户开发重要途径。 4、其他事宜 1网站建设。定期收集、整理公司内外部相关信息，刚好上传至公司网站； 2开拓产品宣扬渠道。利用杂志、报刊、网络等平台，宣扬企业品牌； 3负责销售中心其他行政事宜。负责销售中心考勤整理及监督；负责销售中心办公室接待工作；负责销售中心相关文件的复印、打印及日常登记；负责销售中心内部文件的收发、传阅及存档备案；负责销售中心传真的收发、传送及日常登记；负责销售中心各种报表、资料的刚好上报；负责销售中心款待用品、书报、名片、文具、报表等小额选购及保管；负责销售中心办公室卫生管理。