2023年研讨会会议纪要_服务研讨会会议纪要.docx

2023年研讨会会议纪要_服务研讨会会议纪要 研讨会会议纪要由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“服务研讨会会议纪要”。 2023年2月26日部门研讨会议纪要 会议主题：2023年以售量为核心品牌商城如何实现自己自足 会议日期：2023年2月26日下午 会议时间：14:00-17:40 会议地点：十楼会议室 出席人员全体员工 缺席人员： 出席领导： 会议主持： 会议记录： 抄送：总裁办曾豪东、尹静 会议纪要内容： 2月26日下午2 点，品牌商城召开了以售量为核心品牌商城如何实现自己自足的研讨会。会议由品牌商城曾理主管主持。 会上深刻学习了董事长在员工大会上重要讲话公司正在走集团化经营，关于品牌商城在咱们模式闭环系统中的角色和重要作用，为我们18的工作方向已经指明了方向。下午董事长在会上对于我们的组织架构、如何量化考核、产品打造等重要工作做了切实的指导。李松涛总将具体要落实的事情做了梳理，也做了相应的安排和部署。18年一销量为核心，产品、推广市场拓展、团队建设、项目落地这四个方面，产品方面重点打造一两款刚需产品，推广市场的开发和拓展重点在于人员搭配。团队建设方面对今年另辟蹊径用新的思路来经营品牌上城，自己创业身份站在公司如何运营的立场具体怎么做。项目方面关于校园计划如何操作，盈利点、需求点、切入点这些落实细节。会上各分管领导深刻讨论发言，李松涛总幽默点评精辟总结耐心解疑，员工也纷纷响应发言群策群力形成以下意见： 1、董事长在会上将集团化运营的前景和未来再次激情分享，强调品牌商城品牌和质量是我们自营的底线必须要坚持，宣传推广有我们来决定。重点打造主推的产品必须有分才能购买，并表示将百年基业德泰堂自主研发的健康养身系列产品作为我们主推产品之一。德泰堂一直致力于生命科学研究至今收藏50万经典藏书，寻遍各地名医中药配方匠心专研、取材用料必须采用上好中药材，自主研发的健康养身食品（1.2.3.4号）。在历经数万人长达两年的亲身体验反馈，强身、固本、健康、养身效果显著。含片咀嚼口感更佳，规避了传统养生食品味难闻、口感差、难吞咽等等不好的体验，深受体验者喜爱和认可。如果我们能把自己的产品想办法卖出去，才能体现和发挥品牌商城在咱们整个闭环系统中重要的角色和作用。要求我们现在的情形下工作要勇于承担考核量化，大胆创新充分利用我们激励、竞争、奖惩机制发挥团队和个人的主观能动性实现自给自足。 2、针对定制产品（面膜、定制包、抽纸）没有销量的问题。定制产品标准定制流程：从定什么产品、定多少量、定制产售卖价格，应该根据市场刚需提前公开讨论，并拟定好盈利目标、营销方案、推广活动、费用预算、时间节点以及负责人和跟进的经办人。（产品、价格、是很敏感的市场信息只有市场一线的人才最有发言权，这样定制的产品才有市场。） 3自营第三方发货的产品 在商品质量方面监控，把条款明确到合同上，样品管理机制制定，招商部草拟，运营配合定稿由库管执行。需要续签的供应商签约事宜沟通，保证售后服务降低风险。 4、商城优势方面，关于网购也赠送福分和福豆福元混合支付问题。首先咱们产品成本决定价格没有优势，其次APP购物体验也没有明显优势而且需要优化，我们的优势在于模式。价格没有优势我们可以从服务配送时效入手，APP如何让他简单化，优化APP把需求拟成文字汇总到亢超处对接技术部。模式的优势在于赠送福分和混合支付，赠送能否恢复？混合支付有法律风险合法合规的赠送利用模式设计营销方案。 5、从运营方向 现在进口产品市场很好源自于国民生活水平的提高，消费无论是线上还是线下归根结底是消费者买到自己想要的东西，那么消费者选择在哪里消费是关键。例如：选择淘宝是因为便宜；选择京东是因为京东自营打的是信誉和质量的保证；例如：其实拼多多售后服务非常差，但依然有忠实的买家 因为一个拼 一个多 而且他的产品并不多。那么客户选择我们的理由是什么？那么我们的亮点是什么？比如：打造一个特产商城也是特点，针对现在进口产品的市场成立一个海外直采的公司专注进口产品也可以，商城的亮点定位也是顾客对我们的定位。 6、关于财务走OA流程数据尽量准确一些，需要的OA流程需求可以拟好向总裁办申请开通。手工结算、调价等问题 运营招商相互配合做一个调价标准流程，落实人：亢超。针对我们价格高替他人做嫁衣，由于我们选择一件代发的合作方式规避勒风险不囤货价格确实没法特别是一、二线品牌。 7、校园计划项目落实，细节应该从市场空间调研学生实际消费情况和不同的学校用不同的产品引流精准定位，根据需求来形成完整的执行方案，大家一致认为校园计划只能作为我们粉丝和销量的增长点，不足以成为突破点，根据前期的调查校园的推广各大电商花样层出不穷，我们要进军学校如何利用我们模式独树一帜不能做无用功。接下来的工作：选定目标高效、调研分析具体切实的需求、选择合适的时机噱头（开学季、春游风等）、确定引流产品、制定价格体系、推广渠道和模式活动方案。 8、团队建设方面，确定学习培训的课题：运营是什么、如何品牌孵化、客户服务、谈判技巧、swort分析、5W1H工作方式。每个人关于工作和创业的理想状态：钱多事少没压力，团队和谐有业绩，能量爆棚有战斗力。实际上：付出和收获成正比，一个团队积极的氛围是靠大家的努力，我们福天下工资有人发，项目有人支持。我们一年的成本300万，即使我们没有盈利依然有人愿意支持我们，这是最大保证和幸运。因为创业是艰难的很多创业的人正面临资金断掉发不起工资处境，怎么把这里当做自己的公司来运营。团队内部的配合沟通确定每周至少开一次沟通会汇报追踪。 9、人事管理方面，梳理架构明确责权逐级汇报、传达，尽量避免下属越级汇报、上级越权干涉、平级职责不明。完善培训体系提高企业整体的素质形象，加强员工企业文化、团队精神的分享学习，注重培养中层管理干部的管理水平：执行力、管理格局、岗位责权、容人担当等。中层是一个企业的营盘，有着中流砥柱的作用。俗话说：“铁打的营盘流水的兵”。进一步落实谁是经办的人，谁是负责的人，谁是授权人。避免员工、干部 怕做事、怕担责，造成优秀人才的流失，企业无可用之人如何做大？ 举例： 企业A 员工（执行层）认真负责，激情洋溢； 干部（管理层）发挥长处，拼命创收益。老板（决策层）转身悠闲喝茶去，方案、文件只签名。没事就拉着干部喝茶去，企业啥样心中门儿清，决策起来更容易。 企业B员工（执行层）懒撒 没激情； 干部（管理层）杂事繁多常挨批 工作起来没干劲；老板（决策层）事无巨细、累的半死 寸步不离、焦急无力。 10、年后优惠券兑换由于数量兑换的金额非常大，手工统计核对难免出错并且工程庞大，希望可以通过在商城单开一个窗口由会员自己兑换自动扣减优惠券，我们负责发货沟通和物流信息更新，需要与技术部进一步对接李松涛总负责落实。 专题研讨会会议纪要 专题研讨会会议纪要. 研讨会会议纪要