2023年工作计划汇总8篇.docx

2023年工作计划汇总8篇认真贯彻执行国家新时期推广普通话的方针政策，把“推普”工作与教育教学工作结合起来，达到师生共讲普通话，使普通话成为校园语言。一加强推普小组的工作力度1各班在原推普小组基础上，根据工作态度和工作实绩.下面是我收集整理的工作计划汇总8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。篇一 工作计划认真贯彻执行国家新时期推广普通话的方针政策，把“推普”工作与教育教学工作结合起来，达到师生共讲普通话，使普通话成为校园语言。一加强推普小组的工作力度1 各班在原推普小组基础上，根据工作态度和工作实绩增减推普员，设组长一名，新推普员必须如常参加校推普员的培训和考核，获得资格认定。班推普组长要制定出班推普计划，组织一学期一次的专题推普活动及“一天一读”的常规推普活动。2推普小组成员要轮流参加全校日常推普的检查工作，及时发现和反映情况，对各班的推普活动给以评定，评定成绩将作为文明班级评比条件之一，优秀推普员期末将受到学校表彰。3加强与学校的值周工作的联系，使值周班级能够有效的监督老师和同学的说普通话情况。二进一步丰富推普内容，活跃形式1抓好早读推普。要求早读时间一律用普通话朗读和背诵课文、词语、注释等。2抓好每天20分钟的推普。要求由班推普组长组织推普员轮流主持，内容自定，形式多样化，如：读报、注音、拼读音节、朗诵诗歌、成语接龙、讲故事等。另外要注意辅导普通话能力较差的同学。3班推普小组每学期筹划一次推普主题班会，通过审核，计划最优者作为年级的观摩班会。4本学年要充分利用第十个推普宣传周的机会，掀起一个正音吐字的推普小高潮，让推普进入我们学习生活的每一个细节。三继续抓好宣传鼓动工作，为推普造声势1每天要求师生不论在什么地方一律讲普通话。推普周要求学校广播宣传国家推普方针政策；以班为单位征集推普的宣传口号，在校橱窗展示；每班黑板上方要有一条宣传推普的标语口号。2要对新推普员进行培训、考核和资格认定工作，建立和完善一年级新生的推普组织机构。每班出一期推普专题板报。3不定期召开推普小组经验交流会。4不定期对广播员、推普组长进行再培训，使之成为学校推普的骨干力量。篇二 工作计划为弘扬中华民族尊老、敬老的优良传统美德，营造全社会关爱老年群体、重现老龄工作的浓厚社会氛围，促进社区精神文明建设与社会和谐的构建，根据望湖社区特点，以此开展重阳节敬老活动。一、活动主题：爱在重阳 情满望湖二、活动目的及意义：以“尊老、敬老、爱老、助老”为中心，以丰富的活动形式为载体，让社区老年人感受社居委的关怀与社会的对老年人生活的重视;通过社区互动，提升服务水平，促进社区和谐。三、活动时间：20xx年10月XX日下午四、活动地点：社居委2楼大会议室五、活动形式：开展以“爱在重阳，情满望湖”为主题的联欢会。六、活动过程：1、邀请社区老年人社团进行文娱表演，展现老年人风采;2、进行茶话会，促进社区居民之间的交流，为社区服务出谋划策，提升社区服务水平;七、活动筹备与事后工作：1、事前准备工作：与老年社团联系，确定表演节目;购买活动物资等;布置活动现场、悬挂横幅;做好活动宣传工作;做好音响、摄影等工作准备。2、活动结束后安排清洁卫生、整理活动现场;撰写新闻通稿。篇三 工作计划新的一年我卫生室在上级主管部门的管理下，依据上级的各项要求，结合我村实际情况。总结20xx年工作中的不足。现制定20xx年0-36月幼儿健康管理工作计划。一认真执行0-36月幼儿健康管理工作，按照上级要求做好体检工作，认真按照0-36月幼儿健康管理项目免费服务内容，做好0-36月幼儿健康管理；二做好0-36月健康的宣传工作，确保0-36月幼儿的安全；三做好我村0-36月幼儿健康体检服务工作，做好登记工作， 以及产后访视工作；四加强对育龄妇女的健康教育工作，做好对优生优育的生活指导；五，建立0-36月幼儿保健手册，做好保健指导，以及预防接种工作；竹桥村卫生室20xx，01，16篇四 工作计划本年度物业收费12xx0元(截止到xx年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度物业费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型物业保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。一、本年度部门工作表现好的方面(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。二、部门工作存在的问题尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。(一)员工业务水平和服务素质偏低。通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。(二)物业收费绩效增长水平不高。从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。(三)部门管理制度、流程不够健全。由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥三、xx年工作计划要点xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。篇五 工作计划20xx年，我局办公室工作将在局党组的领导下，紧紧围绕全局的中心工作，搞好服务，认真履行职责，全力推进各项民政工作的有序开展。在延续去年良好工作的同时拟从以下方面着手，做好各项工作；具体工作计划如下：一、加大服务工作力度，赋予办公室工作新内涵 服务职能是办公室工作的重中之中。一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，与各股室相互尊重、配合；对外来群众的咨询，要满腔热情，认真贯彻落实好“首问责任制”。二、加大组织调研工作力度，为局领导决策提供理论和实践依据加大组织调研工作力度，充分发挥好参谋助手作用，为局领导决策提供理论和实践依据。提出切实可行的、精要的.、有新思路的对策和建议，使机关工作效率更加高效、科学、更具和蔼。三、加大文秘工作力度，做好收、发文件办理原则，确保政令畅通。认真抓好公文函电的起草工作，严格审核行文，保证行文质量。做好各级来文来件登记、送阅、督办、等工作，对急需办理的来文，按“急件急办”的原则，送主要领导阅批，送达并督促股室办理，保证政令畅通，工作落到实处。四、加大信息报送工作，搞好民政为民办实事宣传力度 民政办公室工作，尤其是涉及民生的工作和重大工作开展情况，我办将按照实事求是的原则，编制成信息、新闻、光碟向州民政局、团结报、电视台等新闻媒体报送，力争一年内上报送信息30条以上，县级上报信息20条以上，州级采纳信息达8条以上，省级上稿信息4条以上，国家级上稿信息2条以上。五、加大信访工作，积极落实好信访工作条例认真落实信访工作条例，做好来信来访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的过程中，严格落实首问责任制，由相关股室拿出书面处理意见，再由分管领导审签后回复，信访工作做到件件有着落、事事有回音，坚决杜绝因民政工作引发的群体性越级上访事件发生。六、加强办公用品的管理力度，做到精简节约、透明（一）严格遵守勤俭办事的原则，减少开支，节约办公经费。（二）倡导节约型办公方式。要节约用电，养成随手关灯的习惯，按规定使用空调或取暖炉。执行维修费提前申报审批制，实行车辆定点定向“按需保养”、车辆定点加油，严禁公车私用，堵塞车辆维修、燃料管理和使用中的漏洞。从严从紧配置办公设备，提倡修旧利废，节约用纸、墨盒等耗材；上报、下发的文件、材料，建议一律采用双面用纸。七、加大制度建设和办公室队伍建设工作力度，使办公室工作在务实中创新（一）加强制度建设，进一步规范工作制度。制度建设、制度创新是一项基础性工作，为使办公室工作与时俱进，按照廉政建设的要求，需要对工作方式、方法及制度进一步作修改和完善，做到用制度管人。（二）加强学习，全面提升办公室工作人员综合素质。努力提高勤于想事、善于谋事、乐于干事、诚于共事、敢于断事、自主创新成事的能力。（三）积极适应新形势发展的需要，创新办公室日常工作。加强档案公文管理，提高工作效率。强化责任意识，进一步做好公文处理工作，坚持对制发的公文严格审核。要加快公文写作、文秘、保密、档案、计算机和网络技术的理论创新和技术创新，提高工作效率。加强法制宣传及安全管理工作，确保局机关人身、财产的安全。篇六 工作计划管理学院09级管科学生党支部现有党员21名，其中正式党员5名。支部书记蓝维春，组织委员王玉，宣传委员王佳圆。有入党积极分子51名，其中有38名同学已从党校毕业。为切实搞好管理学院09级管科学生党支部的工作，现根据我支部的实际情况，将本学期的支部工作初步计划如下：一、发展党员计划对于已从党校毕业的38名入党积极分子，我支部将重点培养和考察。本着“坚持标准、保证质量、慎重发展”的原则，初步计划于本学期内分两批发展其中10至12名为中共预备党员。二、预备党员转正我支部本学期有王娅冬、李云、李蕴怡、冉芸等四名预备党员预备期满。对于上述四位预备党员，我支部将严格考察，并认真审核相关材料，开好群众座谈会，为其转正工作做好准备。三、具体工作计划(一) 20xx年2月下旬（20日28日）1. 党支部接受群众评议2. 召开本学期第一次支部会议(二) 20xx年3月上旬（1日10日）1. 党支部组织生活（“两会”专题讨论）2. 召开支部预审会，确定参加答辩的入党积极分子中旬（11日20日）1. 对参加答辩的积极分子召开群众座谈会2. 党员先进性教育活动下旬（21日31日）1. 发展对象入党答辩会2. 党支部发展党员公示3. 党支部发展党员材料准备、审核(三) 20xx年4月上旬（1日10日）1. 接收通过答辩的入党积极分子为预备党员的支部大会2. 召开第二次支部预审会，确定参加答辩的入党积极分子中旬（11日20日）1. 党支部预备党员转正公示2. 党支部预备党员转正材料准备、审核3. 对参加答辩的积极分子召开群众座谈会下旬（21日30日）1. 发展对象入党答辩会2. 党支部预备党员转正大会(四) 20xx年5月上旬（1日10日）1. 党支部发展党员公示2. 党支部发展党员材料准备、审核中旬（11日20日）1. 接收通过答辩的入党积极分子为预备党员的支部大会2. 党支部组织生活（内容待定）下旬（21日31日）1. 党支部预备党员转正公示2. 党支部预备党员转正材料准备、审核3. “喜迎十八大”党史知识竞赛(五) 20xx年6月上旬（1日10日）1. 党支部预备党员转正大会2. 迎“七一”管理学院诗歌朗诵比赛3. 本学期工作总结大会备注：除上述工作安排外，我支部还将做好一些日常事务性的工作，如党费的收缴，入党积极分子的培养，预备党员的考核，思想汇报、入党申请书、转正申请书等材料的审查、管理等。篇七 工作计划一、主要工作任务依照健康教学工作规范要求，做好健康教学与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据突发性公共卫生事件应急预案，开展群众性的健康安全和防范教学，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教学网络信息建设，促进健康教学网络信息规范化。加强健康教学档案规范化管理。二、主要工作措施(一)、健全组织机构，完善健教工作网络完善的健康教学网络是开展健康教学工作的组织保证和有效措施，年我们将结合本社区实际情况，调整充实健康教学志愿者队伍，加强健康教学志愿者培训;组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教学工作者自身健康教学能力和理论水平;将健康教学工作列入中心工作计划，把健康教学工作真正落到实处。(二)、加大经费投入计划年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教学宣传材料，保障健康教学工作顺利开展。(三)、计划开展的健康教学活动1、举办健康教学讲座每月定期开展健康教学讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教学材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。2、开展公众健康咨询活动利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。3、向居民播放健康教学光盘在输液室设电视及dvd，每周定期播放健康教学光盘，光盘内容以居民的需要为原则，做好播放记录、播放小结等。4、开展居民喜闻乐见的活动计划上半年、下半年各开展一次居民喜欢的健康知识竞赛，专干提前认真组织，设计试题、配备奖品，让居民在娱乐的同时学习到日常所需的健康知识。5、办好健康教学宣传栏按季度定期对中心的3个健康教学宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。6、发挥取阅架的作用中心大厅设健康教学取阅架，每月定期整理，将居民需要的健康教学材料摆放其中，供居民免费索取。(四)、健康教学效果评估对辖区1%的人口科学规范的进行一次健康知识知晓、技能掌握、行为形成情况和健康需求等内容的健康教学效果评估。健康教学专干主要负责设计调查方案、调查问卷、评估总结等工作。(五)、健康教学覆盖计划于开展的健康教学讲座、公众健康咨询活动、健康知识竞赛、播放健康教学光盘、发放健康教学材料等工作的受教学人数覆盖辖区人口的70%以上，争取让更多的居民学习到需要的健康知识，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力，促进人们养成良好的卫生行为习惯。篇八 工作计划为了加强电化教育设备用到实处，切实抓好现代远程教育为全校教师服务。根据上级主管部门的有关文件精神，结合本校实际，特制定本年远程教育工作计划：一、指导思想：为提高教育教学质量服务，提高教师的综合素质，紧紧围绕改革教学、提升教学、信息化教学为平台，以学习教育方针、政策法规、掌握信息技术、开阔视野、转变观念、提升素质、发展教育为出发点和落脚点，着力提高我校教师的思想政治素质、科技文化素质、业务学习能力、信息技术水平。充分发挥远程教育在农村学校作为当地文化中心和信息传播中心的作用，为我校走向信息化教育提供人力支持和信息保障。二、任务目标：1、利用远程教育资源对教师政治思想教育，有组织、有计划、有目的地组织好每一次学习活动。2、配合教研组搞好校本教研工作。充分利用远程教育接收资源，按计划选取优质教育教学集中组织学习。每月至少学习两次。3、利用现有远教设备和技术教师，对全校教师进行信息技术培训，每学期至少培训两次。4、搞好多媒体教学的教学和教研工作。5、搞好远程教育的各种文件资料收集工作。6、搞好网站维护和更新工作。三、具体措施：1、配合教研组搞好校本教研工作。组织学校搞好校本教研工作和师资培训工作。组织教师探讨信息技术教育，利用好现有设备，开展好多媒体实验教学，提高我校教师在信息技术教学方面的技能。2、选取优质教育教学资源集中组织教师学习。按计划组织教师播放教学光盘，收看教学实录，提高教师的业务能力。3、利用现有远教设备，对全校教师进行信息技术培训。通过传、帮、带等形式，使教师能有效进行资源下载、课件制作和用多媒体进行教学。4、完善好各类文件档案资料。认真记录好多媒体教室使用记录表与教师远教成长记录档。5、利用远教设置搞好网站的维护和更新，确保网站正常运行，传播健康合法的网络资源，真正做到资源共享。