「中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-000157402」.pdf
中央企业班组长管理资格认证-模拟考试-0 试卷 姓名:学号:得分：一、判断题(共 15 题，每题 1 分,共 15 分)1任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境,班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。（)。T.F 正确答案:。2.班组长关键是要完成生产任务,对企业文化理解不深不要紧。(）。T F 正确答案：。3.沟通是人与人之间交往的重要形式,是一个人超越自身,与他人建立联系,丰富和扩展自身的主要途径。（）。T.正确答案:T。管理的基本职能包括计划.组织.领导决策.控制。()。T.F.正确答案:T。.管理是团体赛，要靠组织的合作,企业才能脱颖而出。（)。T F 正确答案：T。6班组长要做到“以身作则.言传身教”,引导并培训班组员工朝正确的方向努力。(）。.F 正确答案：T。7.班组长应该具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。()。T.F 正确答案：T。8班组长要经常考虑“采取措施”，不检查无计划没有实施方案的是空谈的管理。()。F.正确答案：T。9在生产环境中,由于工业毒物.不良气象条件生物因素.不合理的劳动组织以及卫生条件恶劣的职业性毒害而引起的疾病，都属于职业病。(）。T.正确答案:。.王侯头顶堪走马，宰相肚里能撑船。班组长要有这样的度量与胸怀。(）。T.F 正确答案：T。1例外管理原则就是要紧抓规范化管理。（)。F.正确答案：。12.班组长现场分析要素包括,分析现有工作流程分析工作环境.员工的作业方式和设备.设施的配置.分析作业者的动作.分析现场材料和工具。（）。T.F.正确答案：T。.运输和等待在生产中是必须的，不存在浪费问题。()。T.F.正确答案:F。4.推式激励是激励员工的唯一有效的方法。()。T F.正确答案:F。15.班组长现场管理的目的是:增加价值，消除浪费。（）。.F.正确答案：T。二、单选(共 20 题,每小题 15 分,共 30 分）1.目标管理的核心是让（）,发挥员工的积极性。员工不断追求更高的目标 员工自己管理自己 C.班组长更好地监督员工 D班组长奖惩有依据 正确答案：B 17.小王的班长总是安排时间和他沟通,去年班长知道他的孩子逃学,专门让他请假到学校去,后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种班长属于()型的领导。A爱管闲事 B重视班组成员 C顾问 干涉他人生活 正确答案:1.倾听各种观点.广泛征求班组成员意见都表明班组长对班组成员的（）。A.控制 B自我意识的尊重 C个性的关心 D.监督 正确答案：B 19张班长认为建立班组成员之间的公开性是很重要的,他通常为班组成员创造一些机会和环境,帮助他们增加班组成员之间的公开性。下列说法对公开性的建立不起作用的是()。A面对每个成员说出自己真实的感受 通过班组集体活动，帮助成员相互了解 C班组成员各自都有自己单独做事的方式 D.欣赏班组成员不同形式的贡献 正确答案：C 20.在某次航班上,乘务员小元和小方因为一些小事发生口角,来来回回几句,两人竟然当着旅客的面争吵起来。张乘务长不知怎么办好，大声训斥二人:“别吵了,丢人不丢人！”可两人已经不顾一切,竟然互相推搡起来,倒是在旅客的劝阻下,双方才“停战”。事后小元小方乃至她们的乘务长都受到了应有的处理。下列关于张乘务长的说法,不正确的是()。A.小方说话冲,致使小元“早就有积怨”，以致小方的一句话成为压垮骆驼的最后一根稻草,最后导致无法收拾的场面。说明张乘务长是一个比较失败的管理者，他应该对这一现象早有察觉，并适时疏导的 B.小方.小元当着顾客的面争吵,非常损害企业形象，张乘务长训斥二人,也是为了挽回企业形象,无可厚非 张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人，说明张乘务长管理能力欠缺，没有抓住问题关键，反而激化了矛盾 D发生在顾客面前争吵的事情,说明张乘务长的班组问题较大，张乘务长应深刻反省自己,并加强管理技能方面的学习，着力改善班组文化建设 正确答案:B 21.企业文化的三大作用(）。A指导作用.行为的约束宣传作用 B.约束力凝聚力.原动力 C.丰富生活.创造生活.享受生活.管企业.管班组管员工 正确答案:22.每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是(）。对时间和精力不切实际的要求 B短时间内要做太多的事 C误解 D缺乏热情 正确答案：D 3.一个人是否具有影响力,取决于许多因素。（)不属于影响力的范畴。A.个人才干 B.人际关系 C智商高 D沟通能力 正确答案：4.下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法,正确的是()。.班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇职业发展挂钩 B班组年度绩效考核结果应与员工的奖金工资挂钩 C.班组年度绩效考核结果应与员工的工资职业发展有关 D班组年度绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂钩 正确答案:A 2.作为班组长，应掌握授权技能,但在（）的情况下,不能授权。A班组中部分成员做这件事比自己做得好 B自己想放弃一些职责.自己今天不能做的事，别人可以来做 D.自己必须要做一些更为重要的事情 正确答案:B 26.班组长计划最好得到班组成员的认可,这是因为（）。A这样才可以少花钱 B.班组的成功离不开计划.只有这样,班组成员才能更加投入 D.这样的计划才是符合 SMART 要求的计划 正确答案：C 7班组会议上,班组长可采用头脑风暴法组织班组成员开会。关于头脑风暴法的原则，说法不正确的是（）。A排除评论性批判 B鼓励“自由想象”C.提出的想法越多，就越有可能获得有价值的观念 D.要求与会者改进他人提出的观念 正确答案：8.下列说法不会出现在实施计划的过程当中的是(）。
