2023年公司优秀员工年度工作总结.pdf

第 1 页 共 13 页 2023 年公司优秀员工年度工作总结 2023 年公司优秀员工年度工作总结(一)繁忙而又充实 20 xx 年就要过去了，新的一年即将开场，在这辞旧迎新之际，回忆一年来的工作，在领导和同事们的关心和帮助下，通过自身的不懈努力，较好地完成了各项工作任务。总结一年来工作中的经历、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作，下面分几个方面对一年来的工作进展一下总结。一、xx 年的主要工作 20 xx 年 x 月份作为刚刚参加工作半年的见习生，被段安排到桥梁车间锻炼实习。刚开场在车间工作时，我是从零开场，一边是同事的悉心指导，一边是自己对着书本反复琢磨，几个月下来，已经可以纯熟掌握根本的现场作业方法和一些简单的技巧。在 x 年的实习期间，我先后参加了屡次现场施工作业，通过理论，使我解决实际问题的才能得到了很好的锻炼。xx 月份，参加了段技术科组织的对管内桥涵设备秋季检查工作，徒步对段管内的京哈线、长白线、长白联络线、长图线、龙北联络线、长双烟线的桥涵设备进展了一次全面的检查。发现了许多桥涵设备问题，也从中学习到了在检查验收方面更多第 2 页 共 13 页 的知识。在桥梁车间实习锻炼将近一年后，20 xx 年 xx 月 x 日调到段技术科住勤工作，在这短短一个月的工作中，虽然感受到在段机关工作的压力和紧迫感，但是我有信心做好这份工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，进步工作效率，完成好领导交办的工作。二、一年来的工作表现 一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么，始终把工作作风放在严谨、细致、扎实、务实脚踏实地埋头苦干上。以诚待人，爱岗敬业。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守段各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作。积极配合同事做好各项工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多少，只希望把工作圆满完成。经过一年的学习和锻炼，在不断学习和探究中使自己的综合素质有所进步。三、工作中的缺乏与今后的努力方向 一年来的工作虽然获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏：一是工作中有时自信心缺乏，反而出现低级错误;二是在处理一些事情时显得较为急躁;三是对一些业务技能还不够熟第 3 页 共 13 页 悉掌握。在今后工作中，我一定认真总结经历，克制缺乏，朝着以下几个方向努力：1、学无止境，时代的开展瞬息万变，各种科学知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于理论，以更好的适应开展的需要。2、纯熟的掌握各种业务技能才可以更好的投入工作，我将通过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。3、“业精于勤而荒于嬉”，理论是不断获得进步的根底。我要通过理论不断的总结经历，进步自己解决实际问题的才能，并在理论的过程中渐渐克制急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。总之，我必将以饱满的热情和主动的态度迎接铁路开展的步伐。建立现代化的中国铁路，不仅是我们肩头义不容辞的责任，也是我们引以为豪的使命。我要以与时俱进的使命感，以挑战重担的责任感，用我的实际行动描绘铁路跨越式开展的美妙蓝图。2023 年公司优秀员工年度工作总结(二)转眼间，一年的时间又飞逝而过，再回首，考虑亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。第 4 页 共 13 页 工作以来，在公司领导的精心培育和教诲下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的开展和宏大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断务实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取获得更大的成绩。在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务;可以遵守纪律，团结同事，务真务实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完本钱职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，与同事互相沟通、互相交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力进步自身程度，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。一年来的工作虽然获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，有时对人处事的态度口气不好，学习、效劳上还不够，和有经历的同事比拟还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经历，克制缺乏，向其他同事学习，努力把工作做得更好。第 5 页 共 13 页 近年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人可以积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准那么加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能及的效劳工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，进步自我的素质和业务技术程度，以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于理论，博览群书，在向书本学习的同时注意搜集各类信息，广泛汲取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，进步学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立科室的良好形象。新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。最后我希望在公司能有更好的开展，也希望我们公司可以做大做强，独树一帜。在建筑行业成为常青树!2023 年公司优秀员工年度工作总结(三)过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，透过自身的不懈努第 6 页 共 13 页 力，在工作上获得了必须的成果，但也存在了诸多缺乏，现将过去一年的工作状况总结如下:一、思想政治表现，品德修养及职业道德方面 一年来本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作光阴;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作按时完成 二、日常工作方面 我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每一天的消费状况，车间消费统计个人年终总结范文。近一年来，透过每一天对质量记录的整理、分析p 根本上能及时的向上级领导汇报各类消费数据。除此以外，就是搜集各类消费数据对消费本钱进展核算，这事一项长期而艰巨的工作。透过对本钱的核算就能更清楚的明白从哪些方面控制本钱，从而降低本钱进步公司的效益。三、加强自身学习、进步业务程度 我从事工作的光阴将近五年，但自身的素质和业务程度离工作的实际要求还有很大的差距，但是我可以克制困难，努力学习，端正工作态度，用心的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联络实际，学以致用。不仅仅仅要可以工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进展检查核对，对工作的经历进展总第 7 页 共 13 页 结分析p ，从怎样节约光阴，如何进步效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!从而在百尺杆头，更进一步，到达新层次，进入新境界，创开新篇章!四、存在的缺乏 一年来本人能敬业爱岗，创造性地开展工作，获得了一些成绩但也存在一些问题和缺乏:1、许多工作都是边干边探究，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步;2、有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是非常到位;3、自我的理论程度有待进一步进步 经过这样紧张有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事清楚，从根本上摆脱了以前工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简单中走出这一年，当 20 xx 年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大!还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。第 8 页 共 13 页 总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经历，使自我在思想认识和工作潜力上有了新的进步和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自我从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双进步。20 xx 年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我会继续努力，多向领导汇报自我在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的缺乏和缺陷，把新一年的工作做好，为公司的开展尽一份力。2023 年公司优秀员工年度工作总结(四)今天，省公司召开优质效劳工作经历交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流时机。下面，就我公司几年来在优质效劳工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。一、加强领导，从根本上实现优质效劳工作的三个到位 首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的开展和国网公司“一强三优”现代公司开展目的确实立，优质效劳已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和开展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建立和优质效劳作为企业的中心工作来抓，结合多年的理第 9 页 共 13 页 论，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目的，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建立和优质效劳工作纳入到企业三个文明建立的总体目的中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联络制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原那么，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联络制度，使问题可以及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年 xx 月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联络卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援 ，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业效劳作风的转变。二、以客户满意为目的，开展全方位的优质效劳 在优质效劳建立过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目的的效劳保证体系，就必须将优质效劳贯穿于企业消费经营的全过程。第 10 页 共 13 页 在营销系统，我们从标准效劳入手，在效劳窗口开展礼仪效劳、标准化效劳和一条龙效劳及满意效劳流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意效劳荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，施行更为人性化、个性化的效劳：一是与挪动公司合作开通了电费信息短信效劳功能，挪动手机客户，可以随时通过手机_查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户可以随时理解电量电费的使用情况，20 xx 年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效防止了客户因无意识欠费而被停电的事情。二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题，我们建立了实时、自动的 语音查询与 催费系统。同时，在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的效劳感动客户，施行情感催费，防止由于欠费停电给客户带来的不便。三是拓展电费储蓄业务。为进一步方便居民客户缴纳电费，去年 x 月，我们与市商业银行合作，实现了“银电联网”。缴费网点由原来的 x 个，增加到近 xx 个，其中还有昼夜缴费网点 x 个。此外，客户还可利用 xx 卡和 xx 机进展 交费或自助交费，使客户在存储电费的方式上有了更多的选第 11 页 共 13 页 择。公司为营销人员装备了手机，使欠费客户在交费后通过银行联网系统，可以自动发出短信通知营销人员，有效缩短了恢复供电的时间。四是针对国家电网公司新出台的营业窗口效劳标准，我们对窗口人员进展了专业性、礼节性的外语、哑语等培训，为残疾人设立了的“无障碍通道”。同时将窗口前移，开展“供电效劳进社区”、经理接待日和“诚信在供电，满意在江城”等系列活动，进一步拉近了供电企业与客户的间隔，促进了互相的理解和支持。在消费系统，我们以加强“三公”调度为契机，以平安供电为重点，大力开展优质效劳。停电检修前，充分考虑客户的用电需求，积极组织召开协调会议，合理安排电网运行方式，采取带电作业和“零点作业法”等，尽量避开用电顶峰时段，最大限度缩短停电时间。在对市播送电台进展线路改造施工过程中，工作人员要在每晚电台停播后和凌晨开场播音前进入施工现场，施工期间没有一次影响到电台的正常播音，赢得了客户的好评。吉化集团乙烯厂是 xx 市的一家重要化工企业，今年新建了一座二次变电所，在设计如何获取电时，我们站在客户的角度，建议其更改了原先的设计方案，有效地减少了该厂消费本钱的支出。同时，根据实际情况，积极深化现场，帮助第 12 页 共 13 页 调整运行方式，大大缩短了变电所的建立工期，表达了“想客户之所想，帮客户之所需”的消费效劳理念。在农电系统，我们以加强“两所”建立为重点，全面开展“四无一达标”竞赛活动，力争实现无设备缺陷、无客户投诉、无新欠电费、无营业过失和低压台区损失率达标，把优质效劳融于经营管理的全过程。为实在解决农民交费难的问题，创造条件增加乡村电费坐收点，推行 xx 小时值班制和收费窗口无周休日制度，确保农民平安用电和随时交费。在排灌期间，组建上百个支农小分队，帮助农民客户解决春灌期间的用电难题。2023 年公司优秀员工年度工作总结(五)光阴荏苒，20 xx 年很快就要过去了，真是时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首想想，虽没有很大的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，从而渐渐的提升自身的素质与才能，在过去的这些日子里，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助与鼓励才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在技术上更第 13 页 共 13 页 上一个台阶，在工作上，努力的做好自己的工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰辛朴素、节俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳的工作，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司进一步的发长，可以意料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更加广泛，为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的奉献。即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导与协助下，我会认真做好领导交给我的每一项任务，争取为客户效劳好每一辆车。