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质量手册及程序文件之人力资源管理与培训程序 XXXX 有限公司 人力资源管理与培训程序 文件编号：SJ/QP-005 文件版本：B 生效日期：发文编号：编制 XX 审核 XX 批准 XX 人力资源管理与培训流程图 责任单位 流程描述 备注 质量手册及程序文件之人力资源管理与培训程序 1 目的 Y Y N N N Y 制订人力资源发展规划 审核 确定岗位规范和任职条件 制订本部门岗位规范 提出人员需求申请 招聘 提交培训需求申请 绩效考核 综合部 综合部 各部门 各部门 综合部 综合部 综合部 建立档案 总经理 综合部 批准 综合部 综合部 综合部 汇总、编制年度培训计划 实施培训计划 确定培训内容 通知受委托培训部门 培训 建立培训档案 批准 年度培训效果评审总结 各部门 总经理 培训部门 综合部 综合部 综合部 质量手册及程序文件之人力资源管理与培训程序 保证人力资源需求得到满足，对从事影响产品质量工作的人员进行培训、技能考核，提高员工质量意识，掌握本岗位所需技能，胜任岗位工作。2 适用范围 适用于公司人员的招聘、任职资格的确定及从事对质量有影响的各级人员的培训和资格考核。3 职责 综合部职责 3.1.1 负责人员的招聘和管理工作。3.1.2 负责组织各部门制订岗位规范，明确岗位任职条件。3.1.3 协助各部门确认部门人员的任职资格。3.1.4 负责制定人力资源流失应急计划。3.1.5 负责编制年度培训计划。3.1.6 负责对培训效果进行评价，并对培训记录进行管理，建立员工培训档案。3.1.7 负责制定员工激励管理过程并总结。3.1.8 负责对年度培训效果进行评审总结。3.1.9 负责员工绩效考核工作的组织和管理。各部门职责 负责提出本部门人员需求计划和员工的培训需求。总经理负责年度培训计划的审批。4.工作程序和要求 综合部根据电机经营和发展计划制订出人力资源发展规划。综合部组织各部门制订岗位规范、任职条件，依据任职条件对各类人员教育、培训、技能和经验做出规定。各部门依据岗位规范、任职条件和业务计划，填写培训申请表报综合部。人员需求申请的审批 4.4.1综合部审核各部门人员需求申请。4.4.2总经理审批人员需求申请单。综合部根据人力资源需求情况，实施人员招聘或内部调整，并开展相应的培训工作。各部门每年12 月 15-20日向综合部提交下年度培训需求申请。质量手册及程序文件之人力资源管理与培训程序 综合部每年 12 月 31 日前依据各部门培训需求申请及人员能力等级状况，编制年度培训计划。总经理对年度培训计划进行审批。培训的内容 4.9.1 质量意识、质量法规、标准、规范以及质量管理体系文件。4.9.2 相关的专业技术知识和技能以及法律法规要求。4.9.3 安全生产知识、相关规章制度。4.9.4 临时安排的相关内容的培训。培训计划的实施 4.10.1 综合部依据年度培训计划，制订培训实施计划表并通知受培训相关人员。4.10.2 对需进行考试的培训项目，受委托部门同时拟制考试试题，报综合部备案。4.10.3 综合部组织实施培训计划。4.10.4 对需考试、考核的培训项目，培训结束后，由受委托部门和综合部组织考试、考核，在培训档案上填写考试、考核结果，并保留试卷和考试、考核记录。4.10.5 培训结束后，综合部根据受培训部门意见及培训结果填写员工培训记录表、培训效果调查表，对此次培训效果进行评价。评价的内容包括：a.培训的目的；b.培训时间；c.培训方式；d.培训课题、培训内容；e.效果评价及改进意见。对从事特殊工作岗位的人员，包括检验、试验、特殊工序操作人员，综合部每年至少组织一次培训及考试、考核，对其资格进行认可，持证上岗。综合部组织相关部门依据各岗位上岗标准、安全、技能等要求，对新进厂员工、转岗员工进行跟踪培训，经相关部门知识、技能考核达到要求后进行登记。质量管理体系内部审核员由具有资格的认证、咨询机构培训、考试、发证，并经总经理任命。对国家劳动部门规定的特殊工种：如司机、电工、电气焊工等根据需要由质量手册及程序文件之人力资源管理与培训程序 综合部组织外培、取证，并持证上岗。综合部负责所有培训记录的管理，建立培训档案。综合部负责对全员职责、技能进行考核并确定和掌握其能力等级，以便明确培训方向，做到知人善任。能力等级划分如下：a不合格；b可以在监督下进行工作；c可以独立完成工作；d有能力指导他人进行工作。综合部每年组织召开一次由各部门领导参加的培训工作总结会议，对全年培训工作的绩效、经验和不足进行评审，以持续改进培训工作，并保留记录。综合部负责制订电机员工激励的管理过程和管理办法，通过调研、评审予以总结，并实施表扬和奖励以促进质量工作的开展和改进。任职资格的确定 4.19.1综合部协助各部门确定部门人员任职资格。4.19.2 特殊工种任职资格由综合部根据国家有关法律法规的规定组织外培，并取得相应岗位的资格证。4.19.3电气设备的维修由持有电工证的电工负责。4.19.4特殊工序人员必须经理论、实际操作考试考核，合格后颁发上岗证。4.19.5 技术部、质量部人员必须熟练使用计算机及相关仪器设备，在项目开发中具有使用APQP、FMEA、SPC、MSA以及 CAD等技术的能力达到设计要求。4.19.6任职不合格者经再培训或重新招聘。总经理审批综合部报送的人员的任职资格评定情况。绩效考核 4.21.1综合部负责组织新员工在试用期的考核。4.21.2综合部负责电机员工的绩效考核工作。4.21.3综合部负责招聘有效性及绩效考核有效性的评价。5.相关文件目录 无 6.相关记录及保存期 培训申请表 保 存 期 二年 员工培训计划 保 存 期 二质量手册及程序文件之人力资源管理与培训程序 年 员工培训实施计划表 保 存 期 二年 培训效果调查表 保 存 期 一年 培训档案保存期长期 员工培训记录表保存期一年 特殊工种人员情况表 保 存 期 一年