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面试方案设计 Revised by Jack on December 14,2020 面试方案设计 一、测试指标 1、举止仪表 测评内容：仪表、举止、体态、外貌、气色、气质、精神状态等。评分标准：穿着打扮得体、言行举止得当。2、言语表达能力 测评内容：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。测评标准：口齿清晰、表述准确、用词得当。3、计划组织协调能力 试题形式：让考生进行角色扮演，给考生组织一个活动，制定一个方案，进行计划组织和协调。评分标准：考虑周全、计划可行、措施有力、协调有效。4、应变能力 试题形式：给考生一个突发情况，进行情况的处理。评分标准：反应敏捷、考虑周全、行为有效。5、执行能力 试题形式：让考生叙述自己之前独立完成一件上级指派的任务。评分标准：逻辑严密、事件清晰、符合事实、个人感悟。6、团队合作能力 试题形式：让考生叙述一件团队合作完成的任务。评分标准：叙述清晰、定为准确、团队意识。二、评价标准 评测指标 标度及评价标准 优（8-10分）良（5-8分）中（2-5分）差（0-2分）组织协调能力 能组织工作顺利开展，懂得授权，能良好的解决冲突，可以 激 励 他人。组织工作顺利完成但过程有曲折，授权不足，具有解决冲突的能力，能带领他人一起工作。组织工作坎坷，几乎无法完成，个人承担任务过重，对冲突不能很好的解决，无法 激 励 他人。组织工作展开失败，不会授权，面对冲突无能为力或惊慌失措，无法使 别 人 工作。执行能力 目标明确，办 事 意 愿强，办事能力强，完成结果好。目标明确，办 事 意 愿强，办事能力一般，完成度一般。目标模糊，办事意愿一般，办事能力一般，完成度较低。目标不明，办 事 意 愿第，办事能力低下，完成情况差。团队协作能力 沟 通 能 力强，懂得尊重 包 容 他人，能获得大部分其他人的支持，愿意与他人共享资源。沟 通 能 力强，能获得部分人的支持，大部分时候能对他人 理 解 包容，并与他人 分 享 资源。沟通能力一般，能获得的 支 持 有限，对他人的包容理解不足，不太愿意与他人分享资源。沟 通 能 力弱，获得支持很少或没有，不能包容 理 解 他人，不愿意与他人分享资源。应变能力 能在变化中产生应对的创 意 和 策略。能审时度势，随机应变。在变动中辨明方向，持之以恒。能在变化中产生的应对方法有限，能审时度势但不够随机应变，能较好的辨明并保持方向。在变化中不能想出好的应对方法，审时度势能力较弱且随机应变能力较弱，不能很好的辨明方向。在变化中完全没有应对办法，不能审时度势的随机应变，经历变化后方向混乱，无法继续前进。三、问题设计 1、自我介绍 2、结构化面试题目 （1）为了在大学生中开展爱国主义教育，某学校部门团委计划准备举办一次读书竞赛活动，假如这一活动交由你来负责，你准备怎样开展工作（2）一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬（3）请你例举一件你觉得自己完成的上级或老师交给你的较有难度的任务，并说明你是如何完成的。（4）请列举你曾呆过的团队所遇到的最困难的事情。你在团队解决这个问题的过程中起到了怎样的作用结果如何 四、原始记录表 面试问题 所测标志 优（8-10分）良（5-8分）中（2-5分）差（0-2分）参考答案 1.为了在大 学 生 中开 展 爱 国主义教育，某 学校 部 门 团委 计 划 准备 举 办 一次 读 书 竞赛 活 动，假 如 这 一活 动 交 由你来负责，你 准备 怎 样 开展工作 组 织 协 调能力 有 较 周 全的 计 划 安排 与 切 实可 行 的 活动方案 有 计 划 安排 但 有 些许漏洞 有 计 划 安排 但 漏 洞明显 计 划 安 排漏洞较多 组织这样一项活动，由于规模比较大，牵涉的人、部门也较多，所以首先要设立一个活动的具体目标，然后制定详尽周密的计划，包括时间、地点的安排，财务预算，人员分工，奖励方法等。同时要考虑到对计划实施的监督以及与有关部门对 下 属 的权 利 责 任分 配 明 确合 理，组织 协 调 各方 力 量 共同 完 成 任务。对 任 务 的分配明确；有 组织 各 方 的意 愿，但想 到 的 可协 调 资 源不充足。任 务 分 配给 下 属 但不 够 合 理有 效，没有 想 到 协调 各 方 资源。缺 少 协 调意 识；或夸夸其谈，不 中要害。的协调 2.一次你的 朋 友 病了，你 买了 礼 物 去看 他，在楼 道 里 碰见 你 单 位领 导 的 爱人，她 以为 你 是 来她 家 的，顺 手 接 过礼 物，并说 谢 谢，问 你 如 何说 明 你 的真 实 来 意并 不 使 对方尴尬 应变能力 反 应 迅 速并且自然 反 应 迅 速但 不 太 自然 反 应 较 慢切 不 太 自然 反 应 迟 缓不自然 我会说：“您真是太好心肠了，谢谢您帮我拿东西，您打算和我一起去看我的朋友吗听说他病了，我不太会买东西，您正好帮我看看是否合适。3.请 你 例举 一 件 你觉 得 自 己完 成 的 上级 或 老 师交 给 你 的较 有 难 度的 任 务，并 说 明 你是 如 何 完成的。执行能力 任 务 有 一定难度 任 务 有 一定难度 任 务 难 度不高 任 务 难 度非常低 言之有理即可。例如：较有难度的任务是负责一场社区活动。在学校周围寻找有意愿合作的社区，与负责人详细商讨相关细节，如举办时间，节目形明 确 任 务目标 任 务 目 标较明确，目标模糊 目标不明 办 事 意 愿强 办 事 意 愿强 办 事 意 愿一般 办 事 意 愿低 有 相 应 的办事能力 相 应 的 办事 能 力 有缺陷 办 事 能 力一般 办 事 能 力低下 完成度高 完 成 度 较高 完 成 度 一般,或者任务有难度，但 能力 不 足 或完 成 情 况差 意 愿 不 足致 使 完 成度低。式，场地等相关问题。然后定期与社区联系了解近况，并且和组织内其他部门保持沟通，关心各部门工作进度。最后确认相关信息并且准备应急方案。4.请 列 举你 曾 呆 过的 团 队 所遇 到 的 最困 难 的 事情。你 在团 队 解 决这 个 问 题的 过 程 中起 到 了 怎样 的 作 用结果如何 团 队 协 作能力 与 团 队 成员 及 相 关人 员 进 行了 充 分 的沟通 与 相 关 人员 进 行 了充 分 的 沟通 与 相 关 人员 的 沟 通不够充分 与 其 他 人沟通不足 言之有理即可。例如：我们团队遇到的最困难的事情是制作微电影。由于完全没有接触过微电影的制作所以任务举步维艰，这时候我扮演了团队鼓舞着振奋士气并且在最短的时间内掌握了微电影的剪辑和后期制作，而且我也为电影情节提供了自己的创意和想法。最后我们成功的完成了这个任务。倾 听 并 尊重 理 解 他人 的 感 受与想法 倾 听 但 不能 很 好 的尊 重 理 解他 人 的 想法 对 他 人 意见 的 倾 听和 理 解 不足 理 解 与 倾听也不足 自 己 的 想法 获 得 了他 人 的 支持 获 得 的 支持有限 获 得 了 一部分支持 获 得 的 支持 很 少 甚至没有 最 后 顺 利解决困难 但 对 于 困难 顺 利 解决 起 到 了关键作用 对 困 难 解决 做 出 的贡 献 很 小或 者 困 难没 有 得 到很 好 的 解决 困 难 没 能解 决 或 者对 困 难 解决 的 贡 献很少 五、测试流程 六、结果统计表 结果统计表 序号 姓名 性别 年龄 文化 程度 报考 部门 面试 要素 举止 仪表 言语 表达 应变 能力 计 划 组织协调 归纳 能力 人 际 交往 意 识与技巧 执行 能力 团 队 协作能力 求 职 动机 与 职位 匹 配性 综合 分析 合计 权重/%10 12 11 8 7 14 9 9 10 10 100 满分 要素得分 考官评语