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FTF 培训体系服务案例（4）培训管理体系培训动力的操纵器 培训要素体系、培训计划与课程体系都建立起来了，企业培训体系的框架就起来了，而培训体系要有活力地运作，还需要有科学的培训管理体系到位，培训动力才能够被启动，同时稳固地运转。企业培训管理体系我们能够这样简单的先给大家一个的构架：一、培训管理体系的设计 1、学习型组织建设 学习型组织的建设已经讨论了很多年了，多数企业始终离不开零散的培训、外出学习参观等等传统的做法，当然，我们能够相信的是，假如企业的培训要素体系与课程体系、特别是课程数据库建立起来以后，最为关键的就是培训管理体系了。FTF培训在为高科技集团建立好了培训要素体系与课程体系与培训计划以后，就根据全体团队成员的调查确定了下列几个学习型组织的建设思路与原则：a)以高科技集团培训要素体系为基础，建立全面的培训体系；b)建立培训需求分析定期制度，使得培训体系的运行服务于高科技集团的战略与进展；c)全体的管理人员要参与到企业培训工作中来，成为企业培训的第一负责人；d)高科技集团的培训资源统一进行开发与管理；e)高科技集团的培训实行集团公司进行战略管理，各个子公司能够根据自己的具体情况进行实施，但结果务必上报集团 HR 部门进行协调。以上的几个要紧原则，通过高科技集团的决策层商议以后，形成了正式文件下发到了各个子公司，至此，培训管理工作正式开始。当然，为了能够让高科技集团的决策层认识到这些问题，我们通过调查数据与我们已经完成的工作，让他们相信了，我们团队的工作是有成效的。2、培训制度体系 有关培训管理的原则，下来我们需要进行的，就是要在高科技集团各个子公司往常制度的基础上，进行培训管理制度的改进与完善。关于培训管理制度，我们基本上分成了制度文件与程序文件，事实上，制度文件与程序文件的思想来源于 ISO9000 质量体系文件的构成原则。由于把培训管理制度文件分成了制度与程序两个大类别，通过后来的操作证明，这样对企业管理制度进行分类有相当的科学性，特别是根据制度文本所制定的工作程序，克服了以往高科技集团公司在管理上的部分混乱问题。FTF 培训公司在培训制度方面的这种改进引起了高科技集团公司的主意，并在后来的时间内，逐步应用到了其他方面的管理制度上。二、基于培训的职务升迁通道 在培训制度当中，大家已经看到了“基于培训的管理者职务升迁通道制度”，这是一项专门服务与高科技集团公司建立管理人员第二梯队的制度。往常由于管理上的空白，集团公司忽略了这个问题。由于建立了企业培训要素体系，FTF 培训公司正式向集团公司提出了管理人员第二梯队的建设问题，得到了集团公司领导的高度重视，因此便产生了这项在多数公司里没有的培训管理制度。1、为什么要建立基于培训的职务升迁通道 尽管关于管理层的员工是在社会上招聘还是从现有的人员中选拔，各人有个人的看法，但是大家的意见在对与管理人员持续的培训工作上意见却是非常统一，即务必花费一定的财力与物力用于管理人员管理技能的培训。FTF 培训公司与集团公司的领导进行了深入的沟通，结合前期的调查与高科技集团公司的进展战略，在培训要素体系的基础上，提出了高科技集团公司的基于培训的管理职务升迁通道的方案，并得到了集团决策层的支持。下列的有关规定，是高科技集团公司的“基于培训的管理职务升迁通道制度”的部分内容：知识管理是 2002 年以来新出现的一个管理名词。知识管理是一个系统，但是，知识管理的来源之一，就是员工的智慧，如何挖掘与应用员工的智慧，就是知识管理中的一个关键。知识管理在企业培训工作中的表达方式，就是高科技集团公司内部培训资源的开发与利用。要紧表达在：1.通过培训，使得所有的管理人员明白自己就是培训的第一负责人；2.通过训练，使得一部分管理人员成为培训教练；同时使得另外一些人能够设计课程的；3.把管理人员设计的课程，通过子公司与集团 HR 部门的审定以后，纳入到集团公司的课程数据库，成为公司的正式培训课程；4.专门为管理人员制订课程，使得他们能够真正成为培训者。这时候就会有朋友问，这么多的情况，确实要做起来确信会很困难的，比如：1.如何设计课程？课程的表现形式是什么？2.如何进行培训事实与培训评估？假如按照这样的培训体系实施，岂不是会增加很大的工作量？有关人员会不可能同意？3.培训管理工作是十分琐碎的，如此大量的培训如何确保效果？4.是的，这些问题问得非常好，只是，这是我们下一次要给大家说明的情况。我们下次见。应客户的要求，略去了具体的课程内容。2、如何建立基于培训的职务升迁通道 由于有了培训计划，因此基于培训的管理职务升迁通道制度的事实就有了相应的保障，同时，集团公司的培训管理有了统一的规划，继而管理人员第二梯队的建设，在半年以后就有了成效。事实上，FTF 公司进行这项工作的步骤是这样的：确定培训要素体系 制定培训课程体系 制定培训计划 确认各个职级管理人员的岗位说明书 根据公司的进展战略确认对管理人员的管理能力要求。在这个时候，能够适当使用人才测评技术等 根据培训课程体系，专门设立相应的培训要素，建立有关的课程，作为第二梯队建设使用。由于有了初步的培训课程体系，高科技集团公司的管理队伍第二梯队的建设在半年以后就为公司的进展起到了很大的作用。三、知识管理与培训 知识管理是 2002 年以来新出现的一个管理名词。知识管理是一个系统，但是，知识管理的来源之一，就是员工的智慧，如何挖掘与应用员工的智慧，就是知识管理中的一个关键。知识管理在企业培训工作中的表达方式，就是高科技集团公司内部培训资源的开发与利用。要紧表达在：1.通过培训，使得所有的管理人员明白自己就是培训的第一负责人；2.通过训练，使得一部分管理人员成为培训教练；同时使得另外一些人能够设计课程的；3.把管理人员设计的课程，通过子公司与集团 HR 部门的审定以后，纳入到集团公司的课程数据库，成为公司的正式培训课程；4.专门为管理人员制订课程，使得他们能够真正成为培训者。这时候就会有朋友问，这么多的情况，确实要做起来确信会很困难的，比如：1.如何设计课程？课程的表现形式是什么？2.如何进行培训事实与培训评估？假如按照这样的培训体系实施，岂不是会增加很大的工作量？有关人员会不可能同意？3.培训管理工作是十分琐碎的，如此大量的培训如何确保效果？4.是的，这些问题问得非常好，只是，这是我们下一次要给大家说明的情况。我们下次见。