市场营销学作业答案一.pdf

问题 1 3 分 保存 4、CS 经营战略的指导思想是（）。A.顾客满意 B.服务满意 C.营销满意 D.深度满意 问题 2 3 分 保存 5、当前，是市场营销发展史上具有伟大划时代意义的年代，Internet在市场营销领域的应用将我们带入了一个全新的电子商务，也就是（）时代。A.CI B.CS C.EC D.LG 问题 3 3 分 保存 8、（）产品是利益的总和，是形式产品产生的利益及随同提供各项服务所产生利益之和。A.形式 B.核心 C.延伸 D.整体 问题 4 3 分 保存 9、（）是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。A.商店 B.组织 C.市场 D.公司 问题 5 3 分 保存 6、（）是指某种产品或服务目前的需求水平和时间等于期望的一种需求状态。A.不规则需求 B.充分需求 C.过度需求 D.有害需求 问题 6 3 分 保存 12、（）就是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者，使其接受新的消费理念，改变传统的消费思维，使消费更上一个新的层次的营销行为。A.需求营销 B.偏好营销 C.价值营销 D.观念营销 问题 7 3 分 保存 市场细分的目的在于有效地选择并进入 产品市场 购买市场 教育市场 目标市场 问题 8 3 分 保存 企业以对同类产品有需求的若干不同细分市场作为目标市场，为不同的目标市场提供同类产品的是 市场专业化企业策略 产品专业化策略 选择性专业化策略 完全差异性市场策略 问题 9 4 分 保存 9、组织形象系统（CIS）由三大基本要素组成：（）。A.理念识别系统、B.状态识别系统、C.行为识别系统、D.听觉识别系统、E.视觉识别系统 问题 10 4 分 保存 11、深度营销应注意的问题：（）。A.转变营销观念、B.重视硬件建设、C.重视人才引进、D.转变生产观念、E.重视软件建设 问题 11 4 分 保存 2 顾 客 对 产 品 的 满 意 取 决 于 产 品 的 因 素有 （）A产品的象征表记 B产品的沟通信息 C产品的被知觉特征 D产品的被评估特性 E产品的被淘汰特征 问题 12 4 分 保存 4一个信息沟通模式应能回答的问题有 （）A谁 B说什么 C通过什么渠道或媒介 D对谁说 E有何效果 问题 13 4 分 保存 2、消费者对商品的评价标准逐步升级，主要体现于（）的递进。A.理性消费层次、B.感性消费层次、C.情感消费层次、D.惰性消费层次 E.象征消费层次 问题 14 4 分 保存 8、迈克尔波特提出的行业结构分析模型（即所谓的“五力模型”）认为：（）这五大竞争驱动力，决定了企业的盈利能力。A.行业现有的竞争状况、B.供应商的议价能力、C.客户的议价能力、D.替代产品或服务的威胁、E.新进入者的威胁 问题 15 4 分 保存 2、消费者对商品的评价标准逐步升级，主要体现于（）的递进。A.理性消费层次、B.感性消费层次、C.情感消费层次、D.惰性消费层次 E.象征消费层次 问题 16 4 分 保存 6、战略定位有三个不同的原点：（）。A.供给的定位 B.种类的定位 C.需求的定位 D.接触途径的定位 问题 17 4 分 保存 9、组织形象系统（CIS）由三大基本要素组成：（）。A.理念识别系统、B.状态识别系统、C.行为识别系统、D.听觉识别系统、E.视觉识别系统 问题 18 5 分 保存 1简述市场调查的步骤。课本94 页 路径：body 问题 19 5 分 保存 3简述互联网营销对传统营销的影响。课本287 页 路径：body 问题 20 15 分 保存 五、论述题 1论述消费者的购买行为因素 课本55 页 问题 21 15 分 保存 4 简述战后到现代消费方式变化，整个社会发展史的三个阶段。课本 205 页 路径：body