华东理工大学电子商务期末考试复习题.pdf

华东理工大学网络教育学院 电子商务2023 一、名词解释 1电子商务：是由计算机、通信网络及程序化、标准化的商务流程和一系列安全、认证法律体系组成的集合；是一种以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式。2买方主导的 B2B 电子商务：电子商务由一家企业控制电子商务系统，使用多种销售和购买的方式，开展电子商务。3物流管理 是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。4拍卖 是一种买主进行投标而卖主提供产品的市场机制，在拍卖中，最终价格是通过竞争确定的。5配送中心 指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。二、按题意回答下列问题 1简单回答 B2C 的后台功能有哪些？答：B2C 的后台功能有：前台管理功能 交易方式设置 首页窗口设置 内部管理 网站风格管理 订单处理 文章管理 商品管理 订单管理 注册管理 广告管理 邮件管理 数据分析 数据库管理 2简单回答互联网上的个人消费者的主要类型有哪些？答：1冲动型消费者，他们购买时行动迅速；2耐心型消费者：他们会在进行一些比较之 后才购买。3分析型消费者：他们通常会经过大量的研究后才决定购买。4 还有一些仅仅是“橱窗浏览者”，他们以浏览为乐。或 1时间饥饿型消费者 2购物逃避型消费者 3新技术爱好者 4鼠标加水泥消费者 5传统消费者 6网上猎奇者 7品牌忠诚者 8单身购物者 3简单回答网络营销的主要职能表现在哪些方面？答：网络营销的主要职能：网络品牌 网址推广 信息发布 销售促进 销售渠道 顾客服务 顾客关系 网上调研 4简述电子商务多层次内涵的内容是什么？答：电子商务多层次内涵答：电子商务技术系统 全新的商务系统 电子商务运营管理 网络营销新途径 5简单回答网络广告发布的主要步骤有哪些？答：1确立网络广告目标