管理学参考答案（B卷）.doc

广东商学院管理学B卷参考答案及评分标准2010-2011学年第1学期课程名称管理学课程代码010013课程担负人王爱林-一、揣摸正误每题1分共10分。精确填“，差错填“×二、单项选择题每题2共30分三、多项选择题每题2分，共10分四、简述题每题4分，共16分。恳求适当展开要点，否那么酌情扣分1简述管理方格实践及其运用启示这是美国得克萨斯大年夜学的布莱克跟穆顿两位教学在“俄亥俄四分图基础上，通过进一步研究提出的。它们将关心花费跟关心员工的程度个分为9级，从而得出81种指导办法的“管理方格，其中有五种模范的指导办法。他们认为只需99型，对人跟花费都高度注重，才是最梦想的指导办法，所有指导者都应采用这一指导办法。五种模范的指导办法：11短少型：指导者领取最小的努力完成任务。91任务型：指导者只注重任务结果而不注重下属的展开跟下属的士气。19都会俱乐部型：只注重支持跟关心下属而不关心任务效能。55中庸之道型：指导者保持充分的任务效能跟令人称心的士气。99团队型：指导者通过协谐跟综合任务相关活动而提高任务效能与任务士气。管理方格实践的运用：通过识不差异的指导办法，对培训指导人员供应了按照：作为一个领导者，既要发扬夷易近主，又要善于汇合；既要关心企业任务的完成，又要关心职工的公道益处。只需如斯，才能使指导任务行之有效。2简述矩阵式结构的优缺点：1结构可以称心状况的多重恳求；2资源可以在差异的产品或地区或流程之间柔性分配，存在优良的内部一样，信息传递快，结构可及时地对内部需求的变卦作出反应；3员工可以按照集团兴趣获得专业或一般管理技能。矩阵式结构缺点：1有些员工接受双重命令，同时这些命令可以是冲突跟冲突的，加上纵向跟横向权益不平衡的冲突，使得结构需求优良的居中调解跟处置冲突的技能，这些技能屡屡需求通过人际关系方面的特不的训练；2矩阵式结构迫使管理者花费大批的时辰在休会上，同时可以提高管理本钞票。题号12345678910答案CCAADDCDAC题号答案12345678910TFFFTFFTFT题号12345答案ABCDEABABCDABCABD3简述按照Y实践的内容及其管理运用?麦格雷戈提出的人性假定实践即XY实践。Y实践假定，员工视任务如休息、娱乐，他们可以停顿自我指导跟自我把持，不仅可以承担任务，同时会主动寻求承担任务，他们大年夜多数人都存在做出精确决定的才能。Y实践是一种人性假定的积极不雅观念。按照Y实践假定，管理者鼓舞员工的重点是：制作一个使人得以发扬才能的任务状况。指导者的要紧职责是指导跟效力，让下属担负存在挑战性的任务，担负更多的任务，以发扬其潜能，称心其自我完成的需求，在管理上给员工更多的自破权，让员工参与管理跟决定，树破优良的人际关系跟群体关系等。4简述方案任务的要紧性1弥补不确信性跟变卦带来的征询题。方案是面向以后的，现在后又是不确信的。方案工作的要紧性就在于怎么样适应以后的不确信性。因此需求周密细致的猜想，制定呼应的弥补措施追随时检查方案的落实状况，遇到征询题那么须重新制定呼应的方案办法。即使以后的状况是确信的，也需按照曾经明白理想的全然数据打算采用哪种方案能以最低的代价获得预期的结果。2有利于管理者把留心力汇合于目标。方案任务可以使人们的举措对准既定的目标。由于周密细致、单方面的方案任务分歧了局部之间的活动，才使主管人员从一样往常事情中约束出来，而将要紧肉体放在随时检查、修改、扩大方案下去，放在对以后不确信的研究下去。这既能保证方案的连续性，又能保证单方面地完成妥协目标。3有利于更经济地停顿管理。由于方案任务夸大年夜了经营的效能跟一贯性，使得结构经营活动的费用落至最低限度。方案任务能细致地结构经营活动，是有效地、经济地结构经营管理活动的货色。4有利于把持。方案跟把持是一个事物的两个方面。未经方案的活动是无法把持的。控制活动的确是通过矫正分开方案的倾素来使活动保持既定的倾向。方案是把持的标准，是把持的基础。因此，方案任务是一个指导性、科学性跟预见性特不强的管理活动，同时也是一项复杂而又困难的任务。五、案例分析题40分参考答案要点：案例11参考答案：AC选项B属于科学技能状况分析，选项D属于社会文化状况分析。3分2参考答案：D多元化战略。3分3参考答案：BD房地产与制药行业是不相关的行业，因此该房地产公司实施的是不相关该公司停顿的决定属于风险型决定，其存在肯定的风险，因此选项A差错。借助数学模型停顿揣摸的是判定性决定，因此选项C差错。3分4参考答案：A花费甲药方案的期望值=45×0、3+20×0、5+(-15)×0、2=20、5万元。3分5A按照悲不雅观决定办法，由于max(45,35,30)=45,其对应的是甲方案，因此选A。3分案例21陈冬认为下属属于成熟度高的雇员，其指导办法类似于推销风格，即给下属供应教唆性举措跟支持性举措。崔志强是个模范的员工导向型的指导者，注重人际关系，关心下属的需要。王刚密管理办法类似于道路目标模型，他类似于一个教唆型的指导者。15分。2纷歧种指导办法是万能的，由于结构状况，雇员，花费条件等因素差异，纷歧种领导办法是可以在所有特定状况下都有效的。10分