营运季度工作参考总结（通用）.doc

营运季度工作参考总结（通用）一、召开部门半年工作会议，传达落实机场半年工作会议精神。7月7日，运营治理部在运保部会议室召开全员大会，总结回忆上半年工作并对下半年工作进展发动部署，部门全体员工参加了会议，会议通报了上半年机场运输消费的有关情况及下半年工作的详细安排及机场挂牌、改制的最新进展情况，要求大家团结一心，为顺利完成机场各项运输消费指标做出本人应有的奉献。二、编订完成ISO9000部门治理手册。手册对运营治理部的部门职能和权限、岗位设置和标准、岗位职责和条件作了明确阐述;对部门的工作程序、规章制度作了明文规定;对所使用的工作台帐与表格作了详细规定。手册还涵盖包括收发文程序，工作流程、效劳质量巡查制度、机坪巡查制度、运转督导检查手段、运转督导形式、考勤制度、培训治理制度等一系列部门治理制度，为实现部门各项工作标准化、标准化、科学化治理奠定坚实根底。三、强化候机楼卫生、效劳质量及机坪督察工作。按照年初制定的“创新提升年”总体目的与部署，结合实际，创新制定了“3检查+双督导”形式，督导员对照检查单逐项落实，在确保周而全的同时又兼顾针对性，做到流程标准化治理。该形式运作以来，已累计下发整改通知单30余份，候机楼卫生、效劳质量进一步提升，机坪运转进一步标准。四、组织开展板块各单位隐患排查治理专项行动。为认真贯彻国务院办公厅文件精神，全面落实机场2010年度平安消费隐患排查治理暨百点排摸细查治隐患工作施行方案的要求，针对高温、台风汛期临近、航延多发等情况，依照机场安委会部署，运营板块各单位开展了为期近一个月的平安消费隐患排查治理专项行动。各单位在接到通知后，立即成立相关工作领导小组，重点梳理各项平安措施落实情况，认真排查事故隐患，此次活动各单位共检查出83处咨询题和隐患，其中64项已完成整改，其余19项需上级处理的工程正抓紧制定完善相应整改措施，力争尽快完成整改，确保活动获得实效。五、积极做好平安大检查。依照机场部署，运营治理部结合实际，开展了以“查思想认识、查资源配置、查规章制度、查平安链条、查设备设备、查重点科室和人员、查责任落实、查隐患整改落实”为内容的平安大检查活动。通过开展平安大检查，进一步落实了平安领导责任、监管责任以及员工的岗位平安责任;通过深化查找平安消费隐患和治理薄弱环节，制定了实在有效的整改措施，确保部门各项平安工作平稳过渡。六、完成机坪现场监管整改工作。依照浙江局创造电(2010)116号电报精神，对其中“机坪现场监管工作落实不到位，部门职责、人员配置及台帐记录需要改良，缺乏有效的绩效考核机制”的部分进展整改，通过前期的调研和摸排，在原平安效劳督导室的根底上，制订了运转督导室工作职责、平安督查工作职责、机坪巡视督查制度等有关督导室日常工作的标准性文件，