信访工作参考总结-计生局纪检监察的信访工作参考总结.doc

信访工作参考总结-计生局纪检监察的信访工作参考总结信访工作是发觉征询题和得到信息的重要途径，也是检验工作成效的重要途径之一。要抓好人口和计划生育工作必须坚持不懈地抓好计划生育系统的纪检监察信访工作，通过信访工作的开展，亲密联络广大群众，践行“三个代表”重要思想，全心全意为人民效劳，为构建和谐做奉献。一、广纳群众意见，提高工作质量一年来，我区计划生育纪检监察信访工作共收到求决类2(次)，举报类(次)，征询类8(次)。征询题相对集中反映的是独生子女父母奖励金落实、群众超生、放松治理、基层干部违规等方面。征询中主要反映出来的是对政策不清晰和节育措施优劣情况的不理解。为此，我局纪检监察信访工作为广开言路，尽心效劳，让群众满意，首先对工作网络进展夯实建全，规定了各基层计生办由主任兼管信访工作，各村(居)专干为信访信息员，其次建立和完善了全区信访工作制度，回复制度，接待制度等，并要求各计生办充分利用各种方式宣传人口和计划生育，在节假日和上街宣传时均设有信访征询内容，力求通过不同工作方式宣传群众，教育群众，争取群众的理解和认同。二、严格依法办事，热情效劳群众在今年的人口和计划生育纪检监察信访工作中，我们严格按照相关法律法规办事，坚持依法行政，照章办事，维护信访工作的正常秩序。对举报的征询题做到了一是对当事人信息保密和对信访人回复;二是及时调查核实;三是积极提出处理意见，催促及时处理。如此，使信访举报人感遭到党和政府的严肃认真、办事公正，又从中发觉工作中存在的征询题，指导工作方法的改良，让违规触法人员遭到应有处理，到达教育本人和宣传群众的目的。同时，我们还十分留意对信访举报人讲策略、好态度、尽耐心、求和谐。根本做到了来有笑脸，走有送声。凡到局机关上访的人都会被递上一杯茶、让给一张凳、促使倾述意见完全反映征询题客观，使信访质量逐步提高。局信访室还专门备有雨伞供来访者取用，通过这些细微做法暖和来访者和举报人的心。一年来，没有一个来访者怒气而走，没有一起处置不当诱发的信访事故。三、突出重点，加强学习，保证工作程序元旦春节，两会期间和国庆及十八大召开的时候，我局都依照全区人口和计划生育工作的情势及信访工作的特点专门制发了文件，提出要求，强化措施，杜绝事故，保证正常工作秩序。全区还利用计生专干业务培训时，开设纪检监察信访工作专题讲座，提高计生系统人员对工作的认识，并倡导撰写信访工作调研文章，作为业务考核加分内容。局里还完成了“计生纪检监察信访工作初探”的撰稿，积极探究新时期人口和计划生育信访工作的特点和工作方法。四、存在缺乏尽管今年人口和计划生育的纪检监察信访工作有些进步，但离组织的要求还存在一些差距。检查起来，一是如何科学量化考核方法有待讨论;二是如何建立催促检查机制还有待探究;三是如何挖掘信息，促进计生工作开展也待进一步研究。通过总结，我们决心发扬成绩，克服缺乏，加强学习，努力工作，为今后的人口和计划生育工作做出应有的奉献。欢迎大家接着欣赏更多的工作总结：纪检监察的信访工作总结市林业局信访工作总结人口计生委信访工作总结新闻出版局信访工作总结