信访工作参考总结-农业局年度信访工作参考总结.doc

信访工作参考总结-农业局年度信访工作参考总结【信访】是指公民、法人或者其它组织采纳书信、电子邮件、走访等方式，向各级人民的政府、县级以上人民的政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉恳求，依法由有关行政机关处理的活动。农业局年度信访工作总结稳定是改革开展的前提和根底。20XX年，县农业局在县委、政府的领导下，主动加强与有关部门的协调配合，坚持把信访工作当做全局的重点工作来抓。整合力量，强化措施，加大投入，改变了信访工作的被动场面，为维护部门稳定和全县大局发挥了重要作用。一、20XX年度信访工作情况1、注重咨询题，自我加压，实在加强做好信访稳定工作的责任感农业部门越级上访咨询题由来已久。多年来，农业局为加强信访稳定工作投入了大量的人力、物力和精力，较好地保证了部门内部稳定，得到了县委、政府的理解和确信。为进一步做好信访工作，局党委、局委会要求各分管领导、各二级单位要从讲政治的高度出发，以构建和谐部门为己任，围绕农业部门改革开展稳定的工作大局，进一步强化全局认识，实在加强信访稳控工作的责任感，认真负责地处理好农业干部职工反映的咨询题和实际困难，千方百计把咨询题处理在局内、县内，努力把越级上访苗头消灭在萌芽状态，确保系统内无赴省进京越级上访等现象出现，全力维护农业部门稳定和谐的工作环境。2、全局联动，未雨绸寥，全面开展矛盾和不稳定要素的集中排查力量因历史缘故和体制改革，农业部门上访人员主要有四品种型，即上访老户孙家成、34名假招工的农工家属、5名要求处理所谓拖欠已久人员的退休农工、89名乡镇农技推行人员。为争取信访稳定工作的主动性，县农业局整体联动，关口前移，未雨绸寥，注重预防，要求各分管领导和二级单位依照维稳工作责任制等要求，实在担负起责任，迅速组织对单位存在的各种不稳定要素进展全面排查，真正对信访稳控工作做到底数清、动向准、情况明，按照“一个咨询题、一位领导、一个专班、一套方案，一抓到底”的要求，将排查的矛盾纠纷和不稳定要素及时反应给责任领导，落实到详细责任人。同时认真做好各种矛盾的调处化解处置工作，按照“事事有下落，件件有回复”的原则妥善处理干部职工反映的咨询题，并对热点重点咨询题高度注重，分析情势，及时跟进，努力把矛盾纠纷化解在源头，处理在单位内部，防止矛盾晋级，事态扩大。3、加强领导，分解责任，建立健全齐抓共管的信访工作网络经农业局局党委、局委会研究决定，20XX年度农业部门信访工作由局长龚文林同志全面领导;副局长喻成群、张富山同志分别总牵头、总协调;副局长马龙学同志牵头负责乡镇农技推行中心稳控工作;纪委书记王爱华同志牵头负责退休人员信访稳控工作;总会计师夏鹏同志牵头负责农业三场稳控工作;工会主席耿昌文同志牵头负责种子公司内部稳定工作;副主任科员师利华同志牵头负责孙家成的稳控工作。并分别组建稳控工作专班，史无前例的加强了农业部门信访工作领导力度和网络建立。同时，农业局还进一步严明信访工作纪律，建立信访工作责任追查方法，强调稳控人员如因工作渎职或工作不力导致稳控对象发生越级上访和妨碍社会稳定的震动性事件，将严格按照竹办发20XX54号文件规定，追查相关人员的责任。4、整合资源，加大投入，全力做好信访重点对象在敏感时期和严重节日期间稳控工作按照属地治理、分级负责和“谁主管、谁负责”的原则，县农业局依照本身信访工作实际和维稳工作责任制等有关要求，及时召开信访维稳专题会议，及时下发信访维稳专项文件，及时组建信访工作专班，及时筹集信访维稳专项经费，采取“分工协作、包案到人”的工作方法，先后在全国中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议、“五一”、“十一”、中国共产党第十七次全国代表大会等敏感时段，对孙家成、张秀荣、翁茂清等重点上访人员采取稳控措施，24小时监视掌握他们的行迹，全力将上述人员稳控在县内。由于工作措施得力，20XX年度我局赴省进京上访人员较往年有所下降，全县头号上访人员孙家成也得到有效稳控，全县信访工作多年来的严峻情势因之大为缓和。二、存在咨询题1、由于单位人多事杂，矛盾排查调处有所疏漏，部分隐患未能及时排除。2、由于体制改革和历史缘故，部分信访人员所提要求农业部门无法处理答复。3、由于人员和经费缺乏，部分稳控措施难以全部落实，致使部门稳控对象赴省进京上访。三、20XX年信访工作安排1、提高认识，进一步加强做好信访工作的责任感和紧迫感。2、突出重点，进一步排查清理各类不稳定要素和疑难信访咨询题。3、强化责任，严格落实信访工作领导包案责任制。4、加强领导，统筹协调，建立健全信访工作长效机制。5、转变作风，严明纪律，实在维护信访工作责任追查制的严肃性。二OXX年XX月XX日拓展阅读：县级以上人民的政府信访工作机构是本级人民的政府负责信访工作的行政机构，履行以下职责：(一)受理、交办、转送信访人提出的信访事项;(二)承办上级和本级人民的政府交由处理的信访事项;(三)协调处理重要信访事项;(四)催促检查信访事项的处理;(五)研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民的政府提出完善政策和改良工作的建议;(六)对本级人民的政府其他工作部门和下级人民的政府信访工作机构的信访工作进展指导。