2020经理述职参考报告格式 优秀版.doc

2020经理述职参考报告格式 优秀版我于2020年担任pa区领班，在房屋部总监，经理，以及pa区主管的监视和支持下，我与pa区同事一道，认真履行岗位职责，完成了pa区各项工作任务。现做如下述职：一、一年来的工作情况(一)从实际情况出发，认知和处理pa区的各项工作咨询题。每年三月份到八月份是pa区岗位人员流淌最大的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立处理咨询题;而老员工工作强度大工作时间长，导致工作积极性不高的咨询题。对此，我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位效劳流程培训的同时，加强对他们的监视和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快习惯环境，独立处理工作中的咨询题。而另一方面，关于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在适当的情况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺，让本部门的员工休班难的咨询题得以缓解。从而以人性化的治理方式来调发动工的工作积极性和工作热情。(二)加强对员工的培训按照以往的经历，在员工培训方面我们多重点培训员工的效劳认识和效劳技能以及岗位职责和要求。而在今年，我们积极响应酒店倡导的“建立环保型绿色酒店的方针政策”，在原有的培训打算上制定出一个循环，三个节约”的绿色环保施行方法，并在新员工的培训课程上进展强化。号召员工努力做到将客用耗费品的本钱降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工构成“我为绿色酒店尽一份力”的认识。将节能降耗的措施“由小及大，由点到面”的贯彻传播开来。实在从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到最好。(三)在做好本职工作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。在今年全运会志愿者效劳中，我作为酒店志愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进展为期两个多月的开荒和效劳工作。尽管开荒的工作非常累，但是由于之前参加了佳悦酒店的开荒工作，因此二次开荒对我来讲能够说是轻车熟路。我在努力带好本人班组的同时，和酒店领导积极配合，协助做好每一项工作，最终顺利完成了全运会的全部工作。同时，我被授予全运会志愿效劳“微笑天使”的称号。在此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进展沟通交流，取其精华，弃其糟粕，为回酒店后的接着工作做着积极的预备和改良。二、存在咨询题以及整改措施一年来，尽管我在做好本人的本职工作上付出了非常大的努力，但仍存在诸多缺乏。1：对效劳和治理的理论知识储藏不够。2：工作开辟创新不够。3：在工作中对细节咨询题考虑不够。4：只注重工作质量，对工作态度和工作作风要求少。5：争取上级支持多，和同事协作，共同处理咨询题少。