2022年总经理个人2020年终述职参考报告范文.doc

总经理个人2020年终述职参考报告范文篇一：物业公司总经理三严三实个人年终述职报告尊敬的董事会各位领导：您们好!我是，现任xx物业治理总经理一职。首先非常快乐在此给各位领导汇报我一年来的工作，同时也从内心由衷的感激弘洋集团及各位董事给我提供了这么一个展现个人才能的工作平台。2xx年是不平凡的一年，从2xx年元月担任物业公司执行总经理，到2xx年7月正式任命成为弘洋物业公司总经理，我深知本人身上肩负的职责是何等的严重，还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望。我有非常多感恩，也有非常多感触，其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期运营开展供参考的经历成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教导，让我学到了更能胜任这一职位的珍贵财富。物业公司琐事繁多，非常难有时间静下心来总结本人的成绩和缺乏之处，今天，我想借这个时机，静思总结针对本人一年来的成绩和缺乏，特向董事会各位领导汇报如下：一、履行岗位职责的工作实绩：一年来，我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷，严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求，扎扎实实开展物业公司的各项工作，为弘洋地产做好后期效劳工作。1)严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议，全面按照2xx年年初制定的运营思路“以人为本，注重细节，提升才能，稳步拓展“施行公司的运营方针，全面主持公司的日常消费运营与治理等工作。接受集团公司及物业公司董事会的领导，负责物业治理公司全面工作，对公司负责。2xx年，弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收，截止 2xx年xx月31日，经公司财务报表统计：(不在此反映，见谅)。在自弘洋物业成立以来，公司的各项运营工作获得了质的打破，不仅没拉集团公司的后腿，同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到平安消费保和-谐开展。2)通过拟订物业公司运营打算、运营目的，组织公司各方面的力量，施行集团公司确定的各项工作任务和各项消费运营经济指标，推行行之有效的经济责任制，保证各项工作任务和运营指标的完成。并通过定期召开工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常治理工作，并考核各部门经理工作绩效，对升、降、调及奖惩作出决定。确保公司的各项利益不受损失。2xx年，作为弘洋物业的一名当家人，凡事总是站在公司的角度，从公司的大局出发，处理方方面面的关系，做到善尽职守，从内心深处珍惜集团公司各位领导给我提供的这么一个事业平台，心胸一颗感恩的心，强化责任心和敬业精神，对工作认真负责，按照集团各位领导的办事风格，诚信做人，踏实做事，不断提高本身的驾驭和治理才能，并具有奉献精神，不在小事上斤斤计较，但在处理大事时也绝不模糊。特别是在处理公司原则性的征询题上，首先确保公司的利益不受损失，同时做到作为总经理要敢于担当，为老总分忧解难。通过2xx年处理的几次人事纠纷，让我明白了许多做人的道理，做人应该对得起本人的良心，要做到以“诚”待人、真诚做人，决不能做一个表里不一的人。同时也让我明白了作为公司的当家人，一定要充清楚确个人的使命，将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解交融好，担负起企业开展的重担。在人事细节治理上要多一个心眼，在公司的劳资关系处理上多进展预见性考虑和防备认识，妥善处理好公司的劳资风险。3)拟订物业公司内部运营治理组织构造配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、晋级、加薪、奖惩与辞退。依照物业治理公司职能，决定人事架构与部门人员调配、运筹、筹划物业公司各项运营治理工作。2xx年度依照弘洋物业公司的实际运转情况，依照该行业的特点，保安人员和保洁人员流淌性较大，开辟思路想详细方法，拟定并出台推行星级员工薪酬鼓励机制，不仅稳定了基层员工的人心，还充分调动了基层员工的积极性，为公司的良好开展起到了推进作用。同时对各小区客服中心增加了工龄工资，对每满一年的员工每月工资递增二十元。对调发动工的工作积极性和归属感起到了非常好的作用。4)注重分析研究市场信息，注重革新，加强公司的市场应变才能和竞争才能。2xx年3月，通过对夷陵区物业市场行情的摸底，成功完成香山.凤凰城xx#楼的物业效劳费提价备案。 同时，通过市场化加大物业盘活存量，施行重点工程“突围”战略。2xx年8月相继完成了“宜昌东郡“及“香山.福久源”两大物业方案的拟定及前期物业效劳合同的签订，完成年初制定的工程拓展目的。至此弘洋物业治理规模将到达xx万方，为进一步提高弘洋物业品牌及公司市场竞争力提供了有力的保障。5)注重做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之良好关系。征询和听取业主各种珍贵意见，与业主建立良好关系。督导各部门实行优质效劳，维护业主权益和物业治理公司的品牌和声誉。2xx年，弘洋物业公司不仅实现经济效益丰收，也在宜昌市和夷陵区屡次获奖，实现社会效益和品牌建立双丰收。今年以来，物业公司积极响应各级政府号召，坚持科学开展观，紧紧围绕文明单位创立目的，深化推进“安居弘洋，成就梦想”品牌的建立，在效劳业主、精细治理、品牌建立上下功夫，公司获得了一系列荣誉称号。香山花园小区在2xx年1月被房地产治理局、房地产协会结合评定为“优秀物业效劳小区”。 2xx年3月，公司所托管的香山.汇腾苑小区被宜昌市西陵区政府和中共西陵区委结合评定为“文明小区”。2xx年4月，弘洋物业公司所治理的香山花园、香山凤凰城因“门前三包”工作突出，荣获“夷陵区门前三包先进单位”。2xx年6月公司被夷陵区区委、区政府结合评定为“三城联创先进单位”。2xx年xx月，弘洋物业治理公司凭借良好的社会形象被夷陵区房管局和区房地产协会结合表彰为“行业先进单位”，并作为行业先进单位代表向全区房地产行业作了工作经历汇报。更可喜的是在一年一度的宜昌市物业治理协会2xx年度大会上，积极发挥“提供效劳、反映诉求，标准行为“的职能，弘洋物业公司以其活泼的行业表现成为全市一百八十家物业企业中仅有的二十家获奖单位之一，被授于2xx年度宜昌市物业治理协会“优秀会员单位”。