超市员工培训参考心得体会5篇.doc

超市员工培训参考心得体会5篇超市员工培训心得体会(1)首先，我特别感激公司给我们新进员工的集体培训，我也特别荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲这说明公司对我们员工岗前培训的注重，反映了公司“注重人才，培养人才”的战略方针;关于刚介入效劳行业的我，也特别珍惜这次时机。通过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个特别单调乏味的过程的那种办法，让本来对效劳行业不感兴趣的我，慢慢对效劳充满浓重的兴趣，效劳作为一个群众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活严密联络。半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的根本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都收获颇丰，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里理解到公司的根本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深入的认识与理解，从而能更快地习惯本人的工作岗位，更理解本人的职责，让我们对将来的工作充满决心，充分发挥本人的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司制造效益，公司的快速开展也是我们个人开展。通过培训，我才真正地理解到什么是效劳?什么是价值观?什么是职业化?以及特别多为人处事的原则与方法，从而和之前的本人进展对照，认识到本人的缺乏，及时改良，对以后的工作开展以及个人的开展都是特别有好处的。超市是个群众化效劳行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，通过培训强化了我们的效劳认识，由于如今的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的效劳态度，效劳如今也是一门学咨询，其中也有许多技巧与方法，怎么样效劳好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑效劳，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老总工作，我们每个人都是在为本人工作。这是公司的第一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训是特别着重的，汪总及培训人员都做了特别多预备，让我们在培训内充分感遭到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在将来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!接下来的培训，我想会更有趣、更专业，因此我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，由于我也特别热爱且珍惜这份工作。超市员工培训心得体会(2)x月x日至x月x日，我们丰彩超市的员工及治理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对丰彩文化，开展历史有了更进一步的理解，对丰彩的治理规章制度有了系统的理解。培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待本人要自信。作为丰彩的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，如此才能提高本人的专业水平，要更好的效劳于顾客。把工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求本人，为丰彩尽一份力，成为一名合格的员工。其次这次培训也使我们的执业素养有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有涵养、有素养、有才能、有水平的集体奠定了良好的根底，也协助我们在平凡的工作中发觉专业的价值和本身的价值。每项工作都有各自的平凡，但是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名效劳人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去协助每一个需要我们效劳的顾客。培训中，游教师所说的每一句话时时刻刻都提示着我们，提示我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，恪守公司的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正本身的位置，献身于效劳行业，全心全意为顾客效劳，一切以顾客为中心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时预备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高本人的业务水平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们效劳的顾客，因此工作时一定要有严谨的工作态度再当前生意不太好的情况下，我们不仅要严格恪守公司的规章制度，还要主动提高效劳认识，提高效劳质量，提高人文素养，防止店里发生纠纷。除了上述之外，在这次培训中，我深入地认识到了效劳台要有良好的形象，是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪，微笑效劳不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它能够带给顾客春天的气息，能够使前来购物的顾客消除紧张和生疏感。这次的培训尽管短暂，但我所遭到的启迪和教育，对我以后的工作起了特别大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿势，积极投身到超市的效劳行业当中，不断学习实践，不断提高本人。承载着我的梦想，去当一名合格的优秀员工。超市员工培训心得体会(3)我是洗化课的员工， 高登玲 于XX 年11月12号应聘到本超市，不知不觉已经在这里工作了二个多月了，有苦有乐， 有喜有悲记得刚来超市卖场时，场地一片狼藉，伸手不见五指，当时，室内的温度也是零下二十度左右，但是，我们仍然准时到场，接受丁主管安排的军训，员工知识培训。这是我在任何企业工作中都没有经历的，她标志着企业的形象和将来的希望。随着超市卖场的逐步完工， 我们在各主管的带着下，搬运杂物 ，清洁地面卫生，提水的，扫灰的，拖地的，个个都争先恐后的干着，尽管，我们大家个个忙的都是灰头土脸的，但脸上总是洋溢着欢乐，欢乐的风采接着超市的货架，商品也逐步的进入了卖场，首先，是主管们带着我们组装货架，这对我们来说是有点赶鸭子上架，由于我们大家从来都没接触过此类工作，主管们就手把手的教，诲人不倦的讲解，至到大家能纯熟的安装完毕。商品的陈列摆放更是叫我们一窍不通，无从下手，依然我们的主管们，耐心的讲解，引导，如何将商品的陈列摆放的更有条理化，美观化 ，反复互换商品的位置，排面。使我深深地感到，做什么事都要有一种执着，坚决的精神，才能把工作做的更好。曾经看过一个企业对员工的倡导书，是如此写的;假如你有智慧，请把你的智慧拿出来，假如你没有智慧，那就请你流汗吧、假如你既没有智慧又不想流汗，那就请你离开吧、我感悟特别深。我来超市上班，确实是以这种心态做好超市分配的各项工作，既然，选择了。就要认认真真，勤勤垦垦的去做，争取做到更好。如今，我们穿着整齐的工装，站在宽阔，亮堂，洁净，整洁的环境里工作，我感到十分的骄傲，真是，一分耕耘，一分收获，一份付出，一份报答，这与我们的齐心协力，辛勤劳动是分不开的。也是我更加明白得;众人拾柴火焰高。只有想不到的 没有做不到的。在以后的工作中，我会一如既往地，恪尽职守，严以律己，尽职尽责做好本人的本职工作，为超市的明天更加欣欣向荣，奉献本人的一份力量。我相信，我们的超市将是最优秀，最有企业形象，最有素养 ，最有团队精神的一枝独秀，我作为一名员工，能在如此的企业工作，是骄傲，骄傲的。超市员工培训心得体会(4)古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有特别多知识是我们往常学习过的，但再次的学习仍然让我们收获颇丰。其中卖场的规划，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加理解到做超市需要的细心及责任心。假如在工作中我们失去了细心，那么在规划及陈列当中就不能特别好的抓住顾客的购置欲及顾客的购物动向，宏大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们理解：怎么样的陈列才能利用好货架的每一层，从而制造出更大的价值及效益;然而色彩的比照也能特别大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的规划及陈列到达最正确的效果，提升一个层次。全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导依然基层人员都要有特别强的责任心。大家都明白，由于一些顾客的素养咨询题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失不断都比拟严峻，但这一点却是最难处理的，在特别大程度上不受人为的操纵，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们能够尽量把它减到最低、最小。总之，防损关于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能平复的处理，如：顾客忽然发病;顾客本人或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎么样处理同时能特别好的维护超市的形象和声誉。学习让人进步，工作让人自信，相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。超市员工培训心得体会(5)x月x日至x月x日，我们丰彩超市的员工及治理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对丰彩文化，开展历史有了更进一步的理解，对丰彩的治理规章制度有了系统的理解。培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待本人要自信。作为丰彩的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，如此才能提高本人的专业水平，要更好的效劳于顾客。把工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求本人，为丰彩尽一份力，成为一名合格的员工。其次这次培训也使我们的执业素养有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有涵养、有素养、有才能、有水平的集体奠定了良好的根底，也协助我们在平凡的工作中发觉专业的价值和本身的价值。每项工作都有各自的平凡，但是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名效劳人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去协助每一个需要我们效劳的顾客。培训中，游教师所说的每一句话时时刻刻都提示着我们，提示我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，恪守公司的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正本身的位置，献身于效劳行业，全心全意为顾客效劳，一切以顾客为中心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时预备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高本人的业务水平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们效劳的顾客，因此工作时一定要有严谨的工作态度再当前生意不太好的情况下，我们不仅要严格恪守公司的规章制度，还要主动提高效劳认识，提高效劳质量，提高人文素养，防止店里发生纠纷。除了上述之外，在这次培训中，我深入地认识到了效劳台要有良好的形象，是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪，微笑效劳不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它能够带给顾客春天的气息，能够使前来购物的顾客消除紧张和生疏感。这次的培训尽管短暂，但我所遭到的启迪和教育，对我以后的工作起了特别大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿势，积极投身到超市的效劳行业当中，不断学习实践，不断提高本人。承载着我的梦想，去当一名合格的优秀员工。