2022年保洁与绿化人员管理制度.doc

保洁与绿化人员治理规定第一篇   保洁与绿化治理人员职责标准 第一章   保洁主管职责标准 保洁主管在效劳中心主管领导下，负责施行厂区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下： 一、保洁工作的现场治理，及时理解保洁员的思想和生活动态，处理疑难咨询题，并定期向效劳中心主管汇报。 二、严格按保洁治理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、效劳中心定期检查等检查制度，考核结果实在与员工工资挂钩。 三、合理配置厂区内保洁和清扫工具的数量，合理装备保洁人员，确保厂区内不留卫生死角。 四、坚持每天巡视厂区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。 五、负责保洁内务治理工作的安排和施行，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。 六、负责保洁员的岗位技能培训工作。 七、带着保洁各班完成效劳中心安排的临时任务。 第二章   保洁组长职责标准     保洁组长在保洁主管领导下，负责施行厂区保洁工作，美化、净化居住环境。详细岗位职责如下： 一、熟悉厂区楼宇构造、单元户数、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。 二、坚持高质量、高标准，依照公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、办公区、生活区、大堂等详细作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后组织并施行。 三、合理配置厂区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理装备保洁人员，厂区内不留卫生死角。 四、厂区保洁工作实行“划片分区包干”作业治理，做到员工之间任务划定清晰、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。 五、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请效劳中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保厂区内保洁工作有条不紊。 六、坚持每天巡视厂区2次，有效制止厂区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养员工保护厂区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。 七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，效劳中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果实在与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受厂区员工监视。 八、定期组织员工学习，关怀员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 九、完成效劳中心主管交办的其他任务。第三章 保洁员职责标准 保洁员职责标准如下： 一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、洁净。 二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。 三、每日xxxx 和xxxx 分2次清运垃圾到中转站。 四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设备周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。 五、每日巡视各责任范围的清洁卫生情况，发觉咨询题及时处理，并做好工作记录。 六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素养。 七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。 第四章 清洁工职责标准 清洁工职责标准如下： 一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地点。 二、劝喻员工勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地点，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免妨碍卫生和堵塞通道。 三、如发觉有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻员工自行搬往附近的垃圾搜集站。如无法找到的，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在效劳中心记事本内，向上级报告。 四、如发觉天台、天井等公用地点积污水，应立即清理。难以清理的地点，可临时淋上油渣，防止蚊虫繁衍，再研究处理方法。 五、如发觉本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。 六、劝喻员工不要将水淋到阳台外，以免妨碍下层和下面行人。 七、如发觉冷气机或发出大量热气或噪音时，应上报上级从速修理。 八、如有需要，通告或口头劝员工切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。 九、假设上层员工的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层员工修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。 十、如有不顾公共卫生的员工，经屡次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。第五章 绿化班长职责标准 绿化班长在绿化主管的领导下，对厂区的绿化工作施行全面统筹治理，保持怡人的绿化环境。 一、熟悉厂区绿化概况，充分利用绿化地面积，保持绿地率达35%以上，绿化覆盖率达40%以上，绿化完好率到达99%以上。因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，制造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。 二、提高绿化养护治理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培治理方法，掌握花木病虫害的防治方法，园林器具的使用方法。 三、对花木进展挂牌，标明品种，科属、原产地、生长特性、繁衍方法、治理方法等，方便员工欣赏。 四、巡视厂区绿化，做好分析和记录，掌握厂区绿化的根本情况。 五、借鉴别人先进的治理方法，搜集厂区对绿化管养的建立性建议，结合实际情况，制定管养计划、方法，确保绿化管养工作的正常运转。 六、关怀绿化员工的生活，多交流思想，多渠道增进绿化工的知识和素养。 七、与效劳中心其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。 第六章 绿化工职责标准 绿化工职责标准如下： 一、熟悉厂区的绿化面积和规划、明白得立体绿化根本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用开展地面积，合理不止花草树木的品种和数量。 二、对花草树木定期进展培土、施肥、除杂草和病虫害，并修剪枝叶、淋水等，大棵灌木，要给生动爽朗的外型，丰富厂区绿化内容。三、明白得花草树木的名称，特性和培植方法，并对较为名贵、稀有或数量配套的品种在适当的地点公告其名称，种植季节，生长特征、治理方法等，供员工欣赏。 四、保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被盗窃，花草生长茂盛。 五、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录。 六、当暴风雨、台风降临前，提早做好花草树木稳定工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。 七、检查巡视厂区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发觉按效劳中心规章制度的有关规定处分。 八、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。九、完成班长交代的其他任务。 第七章 园艺工职责标准 园艺工在绿化班长的直截了当领导下，负责厂区花圃的治理工作，其职责如下： 一、负责厂区花圃的花草培植工作，依照厂区的土壤水质情况和业主对花草的需求，培植不同品种的室内外花草等。 二、依照花草的不同生长特性，制定工作安排程序，时机上安排合理，并给每个品种都插牌公告其名称、种植季节、生长特征、治理方法等。 三、花圃内培养的花草，应一一登记成册，明码实价，并对厂区业主保持优惠，优先的效劳。 四、花圃内外保持环境清洁，无枯叶、大小花盆对方整齐，盆栽花草品种分类集中治理方法等。 五、依照培养花草的生长特性进展浇水、松土、剪叶、除虫等，假设不遵照花草的生态规律，不定期浇水，松土，修枝等导致花草枯死者，一切经济损失自负。 六、当暴风雨、台风降临前，提早做好花草树木的防风加固工作，检查苗圃的沟渠是否堵塞，苗圃的木稝构造是否结实，防止造成大的损失。 七、协助绿化班长办好绿化员工的上岗培训，传授园林知识，指导栽培、种植技术。 八、完成效劳中心主管和园艺工程师交代的其他任务。第二篇 保洁工作制度执行标准 第一章 效劳中心主管巡检执行标准 为完成物业公司下达的目的治理责任制，加强部门内部各项治理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系；效劳中心主管对各项工作有必要进展检查和监视，使厂区楼宇治理工作更加富有成效。 一、效劳中心主管负责效劳中心的大局，同时也巡查分管厂区楼区域公共设备，清洁，卫生，杀虫灭鼠，绿化美化、日常维修等治理工作。 二、效劳中心主管每月必须对上述治理工作范畴全面检查一次，并进展认真记录，每月对各项治理工作的施行情况进展评价，并填写相应表格。 三、效劳中心主管负责制定每月治理工作施行计划，并对工作计划逐项进展检查、指导和落实，抓住治理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。 四、效劳中心主管应对厂楼公共设备管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责任区做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的咨询题找出缘故和处理方法，及时催促责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。 五、效劳中心主管应对各项治理工作高标准，严要求，除每个月定期检查以外，还采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分入驻企业，谦虚听取业主意见和建议，加强与业主之间的良好关系，努力改良工作要求和提高质量标准，获得业主的理解、支持和配合、信任。 六、效劳中心主管负责制定各项治理工作的整改措施，对检查出来咨询题较为严峻的，应发出书面的纠正和预防措施，要求责任人限期整改，使存在的咨询题得到根本处理。 七、效劳中心主管每月对各项治理工作完成情况做出评价，评价结果与楼管员，清洁工，绿化工，维修工的奖金或工资直截了当挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。 第二章 卫生治理员执行标准 卫生治理员执行标准如下： 一、做好物业治理公共区域的卫生。 二、每月安排半天大扫除，提早一周报办公室安排。 三、环境卫生涉及部门与有关职能部门联络时，应及时向环卫所、公司口头或书面报告，提出处理方法。 四、恶劣天气造成妨碍环境卫生，应采取突击清理方法处理，不得无故拖延。 五、凡装修工程造成环境卫生破坏，必须及时催促清理，必要时采取特别措施。第三章 楼管员卫生检查监视执行标准 一、治理员应具备良好的思想素养和严肃认确实工作态度，热爱楼宇治理工作，热心为业主效劳，团结全体员工齐心完成工作任务。  二、楼管员应对管辖区域的业主情况和楼层公共区域设备的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生、绿化区域长期负全面责任。 三、楼管员应不定期走访住宿员工，谦虚听取住宿员工的意见和建议，做好住宿员工走访记录，加强与住宿员工之间的良好关系，努力改良工作，获得用户的理解、支持和配合。 四、楼管员每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层，公共区域的清洁卫生和设备的状态情况做到心中有数，发觉咨询题及时报告监控总值班，并催促及时处理。 五、妥善保管住宿员工登记表及各类档案材料，建立健全住宿员工档案。 六、为保持辖区的清洁卫生一直处于良好状态，楼管员每天应全面检查两次，填写检查登记表。将结果填入考核表格内，每月总结一次，报效劳中心主管评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。 七、每月发放卫生工具和清洁材料，工具和材料的领用应本着满足工作实际需要，努力减低耗费，节余本钱，从严操纵的原则。 八、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化方面的做法和经历，取长补短，不断改良日常工作中的缺乏和缺陷，提高治理水平和清洁标准。 第四章 公共卫生治理员工作执行标准 一、监视清洁工按时清洁道路、走廊、楼梯，停车场等公用地点。 二、劝喻业住宿员工日间勿将垃圾放置于走廊楼梯等公用地点，以免妨碍环境卫生及堵塞通道。 三、如发觉有杂物置于楼道间，应劝喻住宿员工自行搬往附近的垃圾搜集站，如无法找到住宿员工，就让清洁工清理，并记录在效劳中心记事本内向上级报告。 四、如发觉天台、天井等公用地点积污水，应立即清理，难以清理的地点，可临时淋上油渣，并研究处理方法。 五、如发觉属于厂区的污水渠和沙井等淤塞或破烂，应迅速安排修理。 六、如有需要，应通告住宿员工不要将垃圾抛出窗外。 七、如发觉冷气机滴水或发出大量热气、噪音等，应及时上报，从速修理。 八、假设上层的水龙头或水管破烂而导致下层天花板渗水，则应通知修理；如无结果，则应该详细记录并请示上级处理。 九、如有不顾公共卫生的住宿员工，经屡劝不改的，应做详细记录并报告上级。四、程序 1、物业治理员每年1月15日前依照物业治理合同中有关清洁卫生的规定，厂区治理的有关要求和最新的访咨询记录总结中有关清洁卫生方面的意见，拟定清洁工作检验标准（以下简称卫生标准）或提出对其修正意见，报效劳中心主管审批。 2、效劳中心主管批准的卫生标准作为物业治理员组织保洁工作和检查保洁质量的依照。 3、保洁工作安排： （1）物业治理员考虑各花园各部保洁工作量的大小，提出保洁员配置方案并划分各保洁负责范围，报效劳中心主管审批后施行。 （2）保洁员聘用及治理按员工治理工作标准进展。 （3）保洁质量的检查监视： （4）物业治理员正常工作日，每天检查保洁质量，并保证对保洁质量巡视记录表。假设发觉咨询题，适时要求责任保洁员处理。 （5）物业治理员每月初汇总上月保洁质量巡视记录表提交效劳中心主管批阅批。 （6）效劳中心主管每周至少一次检查保洁质量，检查结果记录在保洁质量巡视记录表。假设发觉咨询题，即时通知物业治理员处理。 （7）效劳中心主管每月至少一次检查保洁质量，检查结果记录在保洁质量巡视记录表。如发觉咨询题，采取进一步的改良措施。 第五章 卫生清洁达标标准 一、楼内区域卫生 各个楼层公共区域卫生： 1、地面：无废杂物、纸屑和污迹。 2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、平安指示灯、各种标牌外表洁净，无灰尘、水迹等。 3、电梯厅：墙面、地面、门框电梯知识牌外表洁净，无油痕、污迹、灰尘等。 4、玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁。 5、各种设备外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清洁洁净，无积尘、污痕。 6、楼梯（所管辖区域内的楼梯，防火梯）：无灰尘，无杂物。 7、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。 8、门（各卫生区域内的门）：洁净，无灰尘、污痕。 9、电梯内卫生（墙、地面、门、天花板）：外表洁净，无污痕、积尘、无脏杂物。 二、楼外区域卫生 1、所管区域地面和道理：路面整齐，洁净，无垃圾，沙土，纸屑、油痕，无积水等。 2、绿化带、花草盆；无垃圾、脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、花草盆无积水和异味，花草树木剪整齐，摆放美观。第三篇 清洁保养操作标准 第一章 楼道清洁操作标准 一、清洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。 二、清洁作业程序 1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头搜集于胶袋中然后到入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。 2、备抹布一快，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。 3、清洁消防栓、管：备扫把清扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐一清洁。 4、清洁墙、面、宣传板、开关：备洁净的长柄胶扫把，胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把清扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸张，渐渐用刀刮去，撕下宣传板上过期的材料和通知，用湿抹布擦抹洁净；将抹布清洗洁净，尽量拧干水分，擦拭各楼道灯开关板。 5、清洁电子门：备梯子一个，胶桶和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。擦拭时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮。 6、用干抹布擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污痕。 7、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按玻璃门、窗、镜面的清洁进展作业。 8、每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫洁净。 三、清洁标准 1、每星期清扫，擦拭两次。梯级每月用拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。 2、目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。 四、平安事项 擦拭配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。 第二章 公共场地和马路清洁操作标准 一、清洁范围 厂区的汽车道，人行道，消防通道，羽毛球场，门球场。 二、作业程序 1、用长竹扫把把道理中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。 2、用胶扫把垃圾扫如垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。 3、对有污痕的路面和场地用水尽心清洗。 4、雨停天晴后，用竹扫把把马路上的积水、泥沙扫洁净。 三、清洁标准 1、每天清扫三次，每小时循环保洁一次，从早上 点到 点，保持整洁。 2、共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕。 第三章 绿地清洁操作标准 一、清洁范围：物业管辖区草地和绿化带。 二、作业程序： 1、用扫把细心清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。 2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能清扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。 3、在清扫草地的同时，细心清理绿篱下面的枯枝落叶。三、清洁标准 1、每天早上、上、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁洁净。 2、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，xx CM以上无石头块等垃圾和杂物，烟头操纵在 xx 个以内。 第四章 散水坡和排水沟清洁操作标准 一、清洁范围：物业管辖区内的散水坡和排水沟。 二、作业程序： 1、用扫把清扫散水坡上的泥沙果皮等垃圾。 2、用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。 3、用铲刀、钢丝刷去除散水坡和墙上空调滴水的污水和青苔。 三、清洁标准： 1、目视：洁净、无污痕、无青苔、无垃圾和沙石。 2、有空调滴水的地点每星期擦拭一次，散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。 第五章 游乐场清洁操作标准 一、清洁范围：物业治理区内的游乐场所。 二、作业程序： 1、备抹布料、胶桶、扫把等工具以及清洁剂。 2、用抹布抹洁净秋千、游戏器具上的灰尘。 3、倒少许清洗剂在污剂处，用抹布擦拭，然后用水清洗洁净。 4、用扫把把坑外的沙扫入坑时，同时清扫游乐场内及四周的纸屑、果皮等垃圾。 三、清洁标准 1、每半月清洗一次，其他设备每周抹一次，清洁后保持无灰尘、污痕。 2、每天将场地扫三遍，每小时循环保洁一次，目视游乐场四周整洁洁净、无果皮、纸屑等垃圾。 四、清洁过程中考前须知 1、发觉游乐设备损坏，报告班长或效劳值班室。 2、发觉游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐施行时，应给予制止、纠正。第六章 停车场清洁操作标准 一、清洁范围：物业管辖区内停车场。 二、作业程序 1、备用水管、扫把、胶刷、垃圾等工具和清洁剂。 2、用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。 3、发觉有杂物一起清运上垃圾车。 4、用胶管接通水源，全面冲洗地面，发觉油痕和污迹时，倒少量清洁剂在污痕处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。 5、清洁四周排水口和下水道，保证排水畅通。 三、清洁标准： 1、目视地面：无垃圾、果皮、纸屑、无积水，无污迹和杂物。 2、每天清扫两次，每周用水冲洗地面一次。 四、平安考前须知： 1、发觉机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油，再用清洁精清洗油污，以免发生火灾。 2、清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。 第七章 雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌清洁操作标准 一、清洁范围：物业管辖区内的雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌。 二、作业程序： 1、雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫、抹布、清洁剂、梯子等工具。用扫把清扫装饰物上的灰尘，人站在梯上，用湿抹布从上往下擦拭一遍，如有污痕用清洁剂涂在污迹处，用抹布抹，然后用水清洗。 2、宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦拭一边，玻璃用玻璃刮清洁。 3、宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时，先撕下纸，再用抹布从上往下抹牌，然后用干抹布一次。 三、清洁标准 1、宣传牌每周清洁一次。 2、室内标识每天清洁一次。 3、雕塑装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污迹，积尘。 四、平安考前须知 1、梯子放平稳，人不要爬上装饰物，防止人员摔伤。 2、清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。 3、清洁工具不要损伤被清洁物。 第八章 地下雨、污水管井疏通操作标准 一、工作范围：物业管辖区内有地下雨、污水管道和检查井的井底。 二、作业程序： 1、铁钩打开检查井盖，人下到管段两边检查井的井底。 2、用长竹片捅管内的粘附物。 3、用压力水枪冲刷管道内壁。 4、用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理洁净。 5、用捞筛捞起检查井内壁的杂物清理。 6、把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站。 7、放回检查井盖，用水冲洗地面。 8、雨、污水检查井每半月清理一次。 9、雨、污水管道每半年完全疏通清理一次。三、清洁标准 清理后，眼看检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污痕等。 四、平安考前须知 1、掀开井盖后，地面要竖警示牌，并有专人负责监护以防行人跌入。 2、掀开和盖上井盖时应留意防止用于减振的单车胎掉入井内。 3、如发觉管道堵塞、污水外溢时，立即组织人员进展疏通。 4、作业时穿全身制边身裤，戴胶手套。 第四篇 保洁应急工作执行标准 第一章 清洁工作应急执行标准 一、目的：对妨碍厂区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为入驻企业提供一直如一的清洁效劳。 二、适用范围：厂区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严峻堵塞，暴风雨，户外施工等现象。 三、应急措施 1、发生火灾后的清洁工作应急处理措施： （1）救灾完毕后，清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作。 （2）用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，清扫。 2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良妨碍。 （1）维修工迅速赶到现场，进展疏通，防止污水外溢造成不良妨碍。 （2）该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到毛病点，协助维修工处理。 （3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直截了当装上垃圾车，防止造成第二次污染。 （4）疏通后，清洁员迅速清扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 3、风雨妨碍环境卫生的应急处理措施： （1）暴风雨后，清洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。 （2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，绿地，清洁工协助效劳中心检修，及时清运、清扫。 （3）清洁工查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清运、清扫。 4、施工妨碍环境卫生的应急处理措施： （1）厂区设备维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设备等工程施工中，清洁工配合做好场地四周的清洁工作。 （2）及时清理员工退宿时遗弃的杂物，并清扫场地。 四、标准：清洁处理后符合清洁工作检验标准和方法中对应的标准。 五、平安考前须知 1、清理火灾场地时，应在消防部门调查理解情况后，通过同意方可进展清理。 2、台风时，清洁员不要冒险作业，以防止发生意外。 第二章 梅雨天气应急工作执行标准 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面特别容易出现返潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。 一、在大堂等人员出入频繁的地点放置指示牌，提示客人“小心滑倒”。 二、加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。 三、假设发潮现象比拟严峻，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。 四、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。 五、平安考前须知：梅雨天气作业要穿胶鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。第三章 暴风暴雨天气应急工作执行标准 一、清洁班班长勤巡查，督导各个岗位清洁的工作，加强与其他部门的协调联络工作。 二、天台、裙楼平台的沟渠由班长专人检查，特别在风雨降临前要巡查，如有堵塞及时疏通。 三、检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。 四、各个岗位清洁员配合平安治理员关好各个楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面或打碎玻璃。 五、仓库内备好雨衣服，鞋、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。 六、平安考前须知：暴风暴雨天气留意高空坠物。 第四章 楼层内发生水管爆裂事故应急工作执行标准  当楼层空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时，应按如下步骤处理： 一、迅速关闭水管阀门并迅速通知平安治理员和维修人员前来救助。 二、迅速用扫把走流淌电梯厅附近的水，操纵不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。 三、电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如材料、电脑等。 四、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。 五、打开门窗，用风扇吹干地面。 六、平安考前须知：处理水管爆裂事故时，应留意防止触电。 第五章 突发火灾事故应急工作执行标准 一、要掌握火情，有计划，有组织地做好人员，贵重物品、仓库物质，文件等的疏散转移工作，并协助做好业主的疏导工作。 二、加强易燃清洁用品的治理。 三、清洁班仓库常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。 四、及时清理洁净火灾遗留的杂物。 五、平安考前须知：清理火灾现场要等现场调查完毕后，经有关部门批准后才能进展。 第六章 日常养护 （1）除草： A、保洁员除草责任范围和工作内容确实定。物业治理员依照物业治理绿化面积，保洁员人数的多少，划分和规定保洁员除草责任范围和工作内容，并列出保洁员除草责任范围和工作内容一览表； B、保洁员对本人责任范围的绿化带内杂草每半个月去除一次，保证无显目的杂草。 （2）浇水：由绿化养保员按以下要求进展： A、对新栽绿化地，自栽种之日起十天内，须早晚各浇水一遍，待成活后，可酌情减少浇水次数。 B、持续一星期干旱时，需浇水一遍。 （3）施肥、杀虫、修剪按以下要求进展： A、杀虫：每星期至少检查一遍，如有虫害应及时进展消杀治疗。 B、修剪：每年不少于5次，应保持绿化植物的整齐、美观。 C、施肥：每季度应施肥一遍，并保持生长良好。 D、补种：枯死、病死和损坏死亡的绿化植物应及时补种。 （4）以上工程由物业治理员每月填写绿化养护记录表，并交效劳中心主管签署意见。 绿化带的日常维护（1）绿化带的开挖或占用 A、物业治理员明白或发觉施工单位需要或正在开挖、占用绿化带时，应要求施工单位提交临时占用、开挖共用地（道路）申请表，对未经批准擅自开挖、占用绿化带的，按业主违例事件处理程序对委托该施工单位的业主进展处理； B、物业治理员办理审批手续，并将经批准的临时占用、开挖公共用地（道路）申请表原件交施工单位据以施工，复印件存底备查。 C、开挖或占用完毕，物业治理员应检查绿化带恢复情况。 （2）绿化带受损的处理 物业治理员发觉绿化带受损时，能够： A、要求责任人限期恢复绿化带原状。 B、安排绿化养护单位恢复绿化带并要求责任人支付该费用。 五、记录 1、绿化工程存在咨询题处理单复印件、临时占有、开挖公用地（道路）申请表复印件、绿化巡视记录、绿化养护记录表由物业治理员保存一年。 2、最新的保洁员除草责任范围和工作内容一览表原件由物业治理员保存、复印件由效劳中心主管保存。 3、绿化工程验收移交记录表由物业治理员保存一年后交公司档案室。 第七章 绿化日常养护方法和要求标准 一、日常养护方法 1、浇水：植物生长离不开水，但各种植物对水的需要量不同，不同的季节对水的需要量也不一样，因此要依照详细情况灵敏掌握，做好浇水工作。 （1）依照气候条件决定浇水量 A、在阴雨连绵的天气，空气湿度大，可不浇水； B、夏季阳光猛烈、气温高，水分蒸发快，耗费水分较多，应增加浇水数次和分量。 C、入秋后光照减弱，水分蒸发少，可少浇水。 D、半荫环境可少浇水。 （2）依照品种或生长期来决定浇水量。 A、旱生植物需要水分多，浅根性植物不耐旱，要多浇水。 B、生长期长的植物生长缓慢，需要水分少，土壤透气性差，会抑制根系的生长。 上述浇水量和浇水次数确定的原则是：以水分浸润根系分布层和保持土壤潮湿为宜。假如土壤水分过多，土壤透气性差，会抑制根系的生长。 2、施肥：园林绿地栽植的花草树木品种特别多，有观花、观叶、观姿、观果等植物，又有乔木、灌木之分，对养分的要求也不同。 （1）行道树、遮荫树，以观枝叶，观姿为主，可施氯肥，促进生长旺盛，枝叶繁茂，叶色浓绿。 （2）观花观果植物，花前施氮肥为主，促进枝叶生长，为开花打根底。 （3）花芽构成，施磷钾肥，以磷肥为主。 （4）树木生长旺盛期，需要较多的养分，氮磷钾肥都需要，但依然以施氮肥为主。树木生长后期应施磷钾肥为主。树木生长后期应施磷钾肥，促进枝条、组织木质化而平安越冬。 （5）肥料分为无机和有机肥两种。堆肥、人粪是有机肥、迟效肥。化学肥料属无机肥、速效肥。 园林绿地由于环境条件限制，有机肥多用作基肥，少用或不用于施肥。速效肥料易被根系吸收，常用追肥使用，在需要施用前几天施用。迟效肥，放入土壤后，需要通过一段时间，才能为根系吸收，需提早2-3个月施用。3、整形、修剪 整形修剪是园林栽培过程中一项重要的养护措施，树木的形态、欣赏效果、生长开花的结果等方面，都需要通过整形修剪来处理和调理。 树木修剪要依照树木的习性和长势而定，主干强的适宜保存主干、采纳塔形、圆锥整形；主干长势弱的，易构成丛状树冠，可修成圆球或自然快乐形，此外还应考虑所栽植地环境组景的需要。整形修剪的方式特别多，应依照树木分枝的习性，欣赏功能的需要，以及自然条件等因从来考虑。 （1）整形修剪方式 A、自然式修剪：各种树木都有一定的树形，保持树木原由的自然生长状态，能表达园林的自然美，称为自然修剪。 B、人工式修剪：按照园林欣赏的需要，将树冠剪成各种特定的方式，如多层式、螺旋式、半圆式或倒圆式，单干、双干、曲干、悬垂等。 C、自然式和人工混合式：在树冠自然式的根底上加以人工塑造，以符合人们欣赏的需要，如杯状，快乐状、头状形，丛生状等。 （2）整形修剪时间 A、休眠期间修剪：落叶树种，从落叶开场至春季萌发前修建，成为休眠期修剪或冬季修剪。这段时间树林生长停滞，树体内养分大部分回归发根部，修剪后营养损失最小，且伤口不易被细菌感染腐烂，对树木生长妨碍最小。 B、生长期修剪：在生长期内进展修剪，称为生长期修剪或夏季修剪，常绿树没有明显的休眠期，冬季修剪伤口不易愈合，易受冻害，故一般在夏季修剪。 4、除草、松土 除草是将树冠下（绿化带）非人为种植的草类去除，面积大小依照需要而定，以减少草树争夺土壤中的水分、养分，有利于树木生长；同时除草可减少草树争夺土壤中的水分、养分，有利于树木生长；同时除草可减少病虫害发生，消除了病虫害的埋伏处。 松土是把土壤外表松动，使之疏松透气，到达保水、透气、增温度的目的。 5、防治病虫害 花木在生长过程中都会遭到多种自然灾祸的危害，其中病虫害尤为普遍和严峻，轻者使植株生长发育不良，从而降低欣赏价格，妨碍园林景观。严峻者引起品种退化，植株死亡，降低绿地的质量和绿化的功能。 病虫害防治：贯彻“防备为主，综合防治”的根本原则。预防为主，确实是依照病虫害发生规律，采取有效的措施，在病虫害发生前，予以有效地操纵。综合防治，是充分利用不断病虫害的多种要素，制造不利于病虫害发生和危害的条件，有机地采取各种必要的防治措施。 药剂防治是防治病虫害的主要措施，科学用药是提高防止效果的重要保证： （1）对症下药：依照防治的对象，药剂功能和使用方法，对症下药，进展有效地防治。 （2）适时施药：留意观察和掌握病虫害的规律适时施药，以获得良好的防治效果。 （3）交替用药：长期使用单一药剂，容易引起病菌和害虫的抗药性，从而降低防治的效果，因此各品种型的药要交替使用。 （4）平安用药：严格掌握各种药剂的使用浓度，操纵用药量，防止产生药害。二、日常养护要求 1、同一品种的花卉，集中培育，不要乱摆乱放。 2、要分清阳性植物和阴性植物，阳性植物能够整天晒太阳，阴性植物只能是在早晨、晚上接受阳光照射。 3、依照盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，采取不同的措施进展治理。 4、不同的花木用不同的淋水工具淋水。刚播下的种和幼苗用细孔花壶淋，中苗用粗孔壶淋，大的、木质化的用管套水龙头淋。淋水时要注重保护花木，防止冲倒冲斜植株，冲走盆泥。 5、淋水量要依照季节，天气，花卉品种而定。夏节多淋，晴天多淋，阴天少淋，雨天不淋。枯燥天气多临，潮湿天气少淋或不淋。抗旱性强的品种少淋，喜湿性的品种多淋。 厂楼内阴性植物每星期必须浇水两次，厂楼外阴性植物除雨天、阴天外，每天早晨须淋水一次（含绿化带、草坪、树木），如遇暴晒天气，每天下午须再浇一次。苗圃内的阴性植物由于遭到纱网的遮阴每天早上浇水一次即可（雨天除外）；苗圃内的阳性植物每天早晨浇水一次（雨天除外）；如遇暴晒天气，每天下午须再浇水一次。 6、除草要及时，做到“除早、除小、除了”，不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、争肥。树丛下、绿化带里、草坪上的杂草每半个月除一次，花圃内的杂草每星期除一次，花盆内的杂草每3天除一次，同时要去除洁净。 7、结合除草进展松土和施肥。施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，防止肥料过高造成肥害。花木每季度松土和施肥一次，施肥视植株的大小，每株穴施复合肥2-4两，施后覆土淋水。 8、草坪要经常修剪，每月需修剪一次，草高度操纵在5厘米以下，每季度施肥一次，每亩撒肥5-10KG，施后淋水或雨后施用。 9、绿化带和2ML以下的花木，每半个月修枝整形一次。 10、保持花卉正常生长与叶清洁，每星期擦拭叶上灰尘一次。 11、发觉病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大，喷药时，在没有掌握适度的药剂浓度之前，要先行小量喷池试验后，才大量施用，既做到除病灭虫又保证花卉生长不受害，喷药时要按规程进展，保证人和花的平安。 12、绿化带每3天杀虫一次，苗圃、花盆等每半月杀虫一次，树木、草坪每月杀虫一次。第八章 绿化工治理执行标准 为搞好厂厂区整体绿化工作，为业主提供优质效劳，提高工作质量，严肃工作纪律，特制定本标准。 一、楼管员履行对绿化工的日常治理，绿化工必须服从治理，遵从指挥。 二、绿化工必须理解岗位职责和工作范围，尽心尽职搞好绿化工作，必须熟悉掌握园艺技术，提高环境美容质量，为业主提供优质效劳。 三、绿化工当班时间内必须佩带工号牌，穿工作服。留意仪表整洁，讲话要和气，待人要诚恳、热情大方。 四、绿化工负责花卉培植、育种、移栽、施肥、松土等工作。 五、绿化工负责厂区楼内外重要装饰部位配花、换花和养护工作。 六、遇有严重节日和庆典活动时，绿化工应提早做好预备工作，负责购花，配花并布置场地。 七、绿化工应经常到达花卉现场进展检验，定时给花卉浇水、施肥、修剪等。防止枯死。 八、绿化工作有责任要求业主保护公共花卉和草坪，严禁将烟头、茶渣等杂物倒入盆内或草坪上。发觉蓄意破坏的现象要及时劝阻和制止，严峻的报效劳中心主管处理。 九、绿