2022年物流KPI考核奖励制度.docx

物流KPI考核奖励制度一、目的带动物流供给商的积极性，充分发挥KPI考核的导向作用，确保各物流公司运作及效劳水平的不断提升。二、适用范围 所有效劳于TCL物流治理中心的物流供给商。月度奖励适用于各运作点，年度奖励适用于物流公司。三、职责1. RDC运作部KPI考核岗位负责统计各物流公司/运作点的综合得分情况，并整合岗位意见，确定奖励候选对象。2. RDC运作部部长审核确定最终月度奖励对象。3. 物流治理中心总经理审核确定最终年度奖励对象。四、奖励制度RDC运作部通过KPI考核和调查咨询卷等方式对各物流公司/运作点的运作质量进展综合评价，对其中的优秀者施行奖励。奖励分为月度奖励和年度奖励。1. 月度奖励1.1 奖励对象：干线、仓储、配送的详细运作点（*公司*发站/仓库）。1.2 奖励时间：每月15日前对上月优秀运作点施行评比奖励。1.3 奖励方式：月度KPI考核通报表扬，并予一定的现金或物资奖励。1.4 奖励工程：设“运作优秀奖”、“改善进步奖”两个奖项。1.5 评选标准及方法1.5.1 运作优秀奖Ø 奖励前提： 月发运量在15车以上的运作点参与评比；Ø 奖励个数：干线运作点3个、仓储运作点3个、配送运作点2个，按各运作点综合得分排名次序施行奖励；Ø 奖励评分：综合得分=月KPI得分*70%+月综合评价分*30%；其中：月KPI得分各运作点月KPI考核得分；月综合评价分考核岗位对运作点的综合表现进展评分。1.5.2 改善进步奖Ø 奖励个数：按实际情况确定；Ø 评选标准：以各运作点月KPI考核得分或排名提升幅度为主要参考根据，同时综合其它各方面要素确定。2. 年度奖励2.1 奖励对象：各物流公司，不区分干线、仓储和配送。2.2 奖励时间：每年评选两次。 7月份评选1-6月的优良者； 1月份评选上年7-12月的优良者。2.3 奖励工程：设“金牌供给商”和“优秀供给商”两个奖项。2.4 奖励方式：物流治理中心召开物流供给商大会，举行授牌仪式，邀请TCL高层治理人员对获奖供给商现场颁奖，同时给予一定的现金或物资奖励，并邀请新闻媒体对奖励结果进展宣传。2.5. 评选标准及方法：2.5.1 年度综合得分=月KPI加权得分*70%+年度综合评价分*30%；2.5.2 金牌供给商：1个Ø 评选标准：年度综合得分排名第1，且年度综合得分90分(按百分制)。2.5.2 优秀供给商：2个Ø 评选标准：年度综合得分排名第23位，且年度综合得分80分(按百分制)；假设排名第1的供给商年度综合得分90分，则“金牌供给商”空缺，直截了当授予“优秀供给商”称号。TCL物流治理中心 二二年十二月三十一日附件： 月综合评价分标准干线运作点编号： 工程序号内 容评分标准（110分）特别好好一般差特别差运作水平1接收计划回执均能按时反应，有疑咨询时可以及时与相关人员沟通。543212送货地址治理标准，收到新的送货地址后可以及时回复。543213平安认识强，严把车辆安检关，启用车辆车况良好，防雨设备齐全。543214装货现场车辆调度合理。543215现场业务员业务纯熟，协调才能强，为工作顺利完成尽最大努力。543216出现事故报案及时，处理效率特别高。543217有完善的车辆在途跟踪体系，出现异常可以及时反应。543218坚决杜绝私自配货及中途倒车。1086429送货回执回收完好及时。5432110严格按流程操作，作业标准化。54321治理水平11质量记录齐全，订单完成可追溯性强。5432112注重对员工及司机的培训。5432113组织气氛良好，员工工作热情高涨。5432114注重用信息化建立来提高工作效率和工作质量。5432115有一套严格、完备的治理制度，并可以得到有效施行。54321效劳水平效劳态度16业务员严格恪守装货现场制度，并监视司机一同恪守。5432117接听礼貌友善，讲解耐心。54321效劳质量18企业及员工讲究诚信，不隐瞒、不欺骗、不故弄玄虚。5432119对客户提出的咨询题能快速处理，投诉特别少。54321增值效劳20为改善工作效率、工作质量提交合理化建议，并经采纳推行。10864221对客户有良好的效劳，主动调查客户效劳需求，并主动尽力施行。54321月综合评价分标准仓储运作点编号： 工程序号内 容评分标准（110分）特别好好一般差特别差运作水平1接收计划回执均能按时反应，有疑咨询时可以及时与相关人员沟通。543212时间、人员安排合理，装、卸货及时。543213保护产品，装卸有防备措施，对产品轻拿轻放，不野蛮装卸。543214有良好的盘点制度与执行，如日盘、周盘、月盘等。543215严格按流程操作，作业标准化。543216库内商品分类摆放，并有明显标识。543217积极推进仓库的5S 治理。543218良好的消防认识与消防设备，标识清晰。543219库区、库内洁净整洁。5432110库内摆放合理，利用率高。54321治理水平11质量记录齐全，订单完成可追溯性强。5432112注重对员工的培训。5432113组织气氛良好，员工工作热情高涨。5432114注重用信息化建立来提高工作效率和工作质量。5432115有一套严格、完备的治理制度，并可以得到有效施行。54321效劳水平效劳态度16业务员严格恪守装货现场制度，并监视司机一同恪守。5432117接听礼貌友善，讲解耐心。54321效劳质量18企业及员工讲究诚信，不隐瞒、不欺骗、不故弄玄虚。5432119对客户提出的咨询题能快速处理，投诉特别少。54321增值效劳20为改善工作效率、工作质量提交合理化建议，并经采纳推行。5432121对客户有良好的效劳，主动调查客户效劳需求，并主动尽力施行。54321月综合评价分标准配送运作点编号： 工程序号内 容评分标准（110分）特别好好一般差特别差运作水平1接收计划回执均能按时反应，有疑咨询时可以及时与相关人员沟通。543212送货地址治理标准，收到新的送货地址后可以及时回复。543213平安认识强，严把车辆安检关，启用车辆车况良好，防雨设备齐全。543214装货现场车辆调度合理。543215现场业务员业务纯熟，协调才能强，为工作顺利完成尽最大努力。543216出现事故报案及时，处理效率特别高。543217有完善的车辆在途跟踪体系，出现异常可以及时反应。543218坚决杜绝私自配货及中途倒车。543219送货回执回收完好及时。5432110严格按流程操作，作业标准化。54321治理水平11质量记录齐全，订单完成可追溯性强。5432112注重对员工及司机的培训。5432113组织气氛良好，员工工作热情高涨。5432114注重用信息化建立来提高工作效率和工作质量。5432115有一套严格、完备的治理制度，并可以得到有效施行。54321效劳水平效劳态度16业务员严格恪守装货现场制度，并监视司机一同恪守。5432117接听礼貌友善，讲解耐心。54321效劳质量18企业及员工讲究诚信，不隐瞒、不欺骗、不故弄玄虚。5432119对客户提出的咨询题能快速处理，投诉特别少。54321增值效劳20为改善工作效率、工作质量提交合理化建议，并经采纳推行。5432121对客户有良好的效劳，主动调查客户效劳需求，并主动尽力施行。54321TCL 月度物流运作综合评分表编号： 效劳供给商名称运作点运作期间 年 月 日 日服 务 项 目评分人序号评 分 项 目得分1KPI 得分当月KPI加权得分2综合评价分当月综合评价得分综 合 得 分月度物流运作小结评 价存在咨询题领导点评最 终 得 分TCL 年度物流综合评分表编号： 效劳供给商名称运作点运作期间 年 月 日 年 月 日服 务 项 目评分人序号评 分 项 目得分1KPI 得分(年度KPI加权得分)干线仓储配送2综合评价分(年度综合评价得分）干线仓储配送综 合 得 分年度度物流运作小结评 价存在咨询题领 导 点 评最 终 得 分