2022年连锁卖场形象规范及布局设计相关要求(doc6).doc

连锁卖场形象标准及规划设计相关要求第一章 总则第一条 目的为了进一步提升连锁卖场标准化形象，表达永乐终端形象的共性和个性，营建更好的购物环境，现对卖场形象标准及规划设计作以下的规定，并明确职责界定。第二条 适用范围卖场形象标准及规划设计的流程和报批制度是各分公司在对门店的形象规划运用时应当恪守的操作标准，其中有关卖场形象设计的岗位职责界定意在明确整个设计和运用的流程环节中各个部门各自承担的职责。 第三条 运用原则卖场形象包含六大类规划设计、道具形象、VI环境布置、促销环境营建、商品陈列、非商品区布置，这六大类所涉及的各个部门要严格按照相关标准要求及工作流程、报批制度，并遵照各自权责范围进展操作。第二章 详细规定第四条 连锁卖场形象标准卖场形象的组成包含六大类：规划设计、道具形象、VI环境布置、促销环境营建、商品陈列、非商品区布置。以不同的构成方式可将这六大类归纳为三类：一类为一次规划成形，相对固定的部分，包括规划设计、道具形象、VI环境布置、非商品区布置；二类为周期性动态多变部分为促销环境营建；三类为日常维护的部分为商品陈列布置。以上六大类构成后都需终端人员采取适当维护措施才能保证其标准性。以下就对这六大部分的相关标准作以下说明：（一）规划设计由连锁治理部门统一负责设计，结合营销部要求，综合当地的市场构造及卖场实际情况，按VI标准设计平面规划图。详细流程安排及报批制度请参见本文件第六条中的规定。（二）道具形象连锁卖场道具共分三大类：一类为供给商直制展台的工程；二类为连锁VI标准中提供的道具的款式；三类为连锁统一标准工程部统一制造的功能性效劳道具（如收银台、效劳台、开票台等）由营销治理部门确认供给商展台制造工程，并依照连锁VI道具标准选定道具的款式，确认代制及自制工程，但在同一地区要求保持款式的相对统一性。（三） VI形象环境布置运用卖场内部的环境布置大致包括：自动扶梯（楼梯）的周遍环境布置、功能效劳区域布置、指引系统布置、卖场内部白墙面的布置、非营业区域的布置，均由连锁治理部的形象治理部门按VI手册统一治理，并通过专业制造公司(经培训审核)完成，严格按报批流程执行。其中特别区域，如：共享空间及大面积墙面、柱子等需要精雕细琢的部分，依照卖场实际情况灵敏运用，报批连锁中心同意后方可施行。（四） 促销环境的营建促销环境的营建包括：卖场内部周期性的促销吊旗、横幅、地帖等促销宣传物品，由营销部门负责治理，市场部设计，专业公司制造。按“时髦·醒目·整齐·及时”的原则，造就富有冲击力的促销环境，但必须有详细的规划，尽一切可能实现尺寸、位置的标准化。凡涉及司标及标准布展的部分必须严格按VI标准执行。（五 ） 商品陈列布置商品陈列布置包含了：出样商品的摆放、标价签的使用、相关促销宣传物料的陈列。各类商品的出样陈列必须以饱满、集中为准则，形象治理部制定相关指导标准，门店人员按标准进展运用。标价签的陈列标准请按照VI标准中的各类商品相对应标价签使用及陈列标准进展运用。 （六） 非商品区布置办公室、员工餐厅、更衣室所需的硬件设备（如桌椅等）由行政部按照VI标准中的要求统一采购，而其中环境布置部分由连锁中心统一布置安装。第五条 连锁卖场形象相关职责界定卖场形象设计相关的部门职责界定表 部门 内容工程分公司连锁治理部分公司行政部分公司营销治理部连锁治理中心门店规划设计1、依照原始材料,现场勘察确定品类分布, 2、完成电子版规划平面图设计 3、并由经理组织施行现场勘察并提供商品构造及品类分布需求提供平面规划VI标准执行维护品牌分布确认签字按VI标准审核确认各工程平面规划图道具款式依照中心道具标准组织施行选择、配置道具款式及委托制造工程提供道具的参考款式及制造标准维护VI形象环境布置确认初步运用方案、施工量按VI标准审核确认重点工程现场跟进维护商品陈列对终端人员培训、考核提供资源配置制定相关标准执行维护促销气氛营建依照VI手册检查陈列标准由市场部设计与运用制定陈列标准执行维护非商品工程区布置确认初步方案按VI标准配置硬件设备按VI标准审核确认维护第六条 规划设计流程及报批制度 由连锁治理部门统一负责设计，结合营销部要求，综合当地的市场构造及卖场实际情况，按VI标准设计规划图。以下是卖场规划设计流程及相关责任明晰：编号流程工程内容说明负责部门工作日1招商区域的划分结合分公司总经理要求对卖场内需要招商转租区域先期进展划分，确认空间的分隔方式连锁治理部 2天2确定装修构造确认大门主、副入口、扶梯、楼梯的位置和数量、员工通道等区域连锁治理部 2天3运营区和非运营区域的划分确认卖场内运营区和仓库、办公室、员工餐厅、更衣室等非运营区的区域大小及划分方式连锁治理部 1天4辅助功能区域设置依照卖场实际需求设置如一些体验区、数码冲印区、自助取款机区、充电区等区域的位置。连锁治理部 1天5运营区的平面区域划分连锁治理部结合营销需求做设定商品区的厅房、中岛，主副通道位置连锁治理部营销部 2天6填报品类分布、品牌数量现场勘察并提供商品构造及品类分布需求营销部 1天7绘制平面分布图（立体效果图） 确立各类商品分布情况连锁治理部 2天8确定品类、品牌位置、确认道具及运用决定道具款式及委托制造工程营销部 2天9分公司总经理审核确认旗舰店由营销中心确认连锁治理部 1天10连锁治理中心审核修正按VI标准审核修正确认连锁治理中心 2天11施工前交由现场监理签收签收后严格按图纸进展施工连锁治理部 1天12陈列商品前交由门店经理签收签收后严格按图纸进展商品的出样陈列连锁治理部 1天13组织验收运用效果验收实际运用效果与已审定的平图是否相符连锁治理部(旗舰店由中心安排一般店由分公司安排) 1天备注规划的调整变更申报在规划图已审定后还需进展调整变更的情况下，需填写平面规划图变更申请表进展申报（该申请表见附件一）。该流程适用于改变卖场规划构造的严重变更。连锁治理部注：平面规划图纸的右方设以下签字图框，如以下图所示：分公司连锁治理部经理工程科长现场监理 年 月 日分公司营销部经理各品类科长年 月 日分公司总经理年 月 日连锁治理中心总监 年 月 日最终确认的平面规划图，在施行中未经书面申请同意不同意随意改动，否则因而而造成的消防及线路布置等经济损失，由擅自更改的部门、更改人负责承担。平面图绘制区备注：边厅和中厅的高度 、中岛展架高度第三章 附则第十一条 本制度解释权归连锁治理中心。第十二条 本制度试行3个月，试用期满未另行变更的，则自动转为正式制度。第十三条 本制度经签发自二00五年九月二十七日起执行。附件一：卖场规划设计变更表